InPost

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2257 z 4245)

Wyczyść filtry
Terminowość dostaw i...
Terminowość dostaw i wygoda odbioru jest ogromnym plusem.

KlaudiaSurmak_RfWc

04.10.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Same dobre relacje...
Same dobre relacje przy odbiorze paczek.

LaMarija

04.10.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko pozytywnie 👍
Wszystko pozytywnie 👍

Klient_zQ0rG

27.09.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka dostawa, wygodny...
Szybka dostawa, wygodny odbiór

Deren.mar

28.07.2023

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko
Szybko

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brawo za dostawienie...
Brawo za dostawienie nowego dodatkowego paczkomatu do tego poprzedniego. Dzięki temu zrobiło się więcej miejsca i już nie trzeba będzie czekać długo na paczkę. Inpost to jednak dobra firma.

Poziomk@

20.07.2023

Placówka

Piotrków Trybunalski, Belzacka 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze na czas
Zawsze na czas

Klient_k92Wn

18.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo super fajne
Bardzo super fajne

NickName348

18.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie dostawy.
Szybkie dostawy.

Klient_TWar

18.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze sprawne i...
Zawsze sprawne i właściwe dostarczenie paczki. Nie zdążyła mi się pomyłka lub opóźnienie.

KlaudiaSurmak_RfWc

18.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok
Ok

anna_5876

18.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybko
szybko

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem co...
Nie wiem co jest z tym paczkomatem, ale czasem po prostu nie można odtworzyć skrytki ani zdalnie z aplikacji, ani przez zeskanowanie kodu QR. Trzeba wpisać z palca nr telefonu i kod. Trochę więcej czasu to zajmuje, no cóż...

Poziomk@

11.07.2023

Placówka

Piotrków Trybunalski, Belzacka 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam paczkomaty. Zamawiam...
Uwielbiam paczkomaty. Zamawiam paczkę dzisiaj, a następnego dnia, czasem nawet już rano odbieram ją z paczkomatu. Super sprawa, bo nie trzeba długo czekać.

Poziomk@

10.07.2023

Placówka

Piotrków Trybunalski, Belzacka 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Atrakcyjne ceny, wygodne...
Atrakcyjne ceny, wygodne kożystanie z aplikacji, mam duży poziom zaufania - niezawodność. Darmowe i proste w obsłudze zwroty Allegro, duży wybór paczkomatów, używany najczęściej wystarczająco blisko. Szybkość i jakość na wysokim poziomie. Przyjemna buźka -paczka z aplikacji - bardzo miła animacje podczas etapów odbierania paczki.

mkskolarczyk

10.07.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Raz zdarzyła mi...
Raz zdarzyła mi się sytuacja, że zacięła się skrytka w paczkomacie i nie mogłam odebrać paczki. Szybki telefon na infolinię i sprawa rozwiązana. Pani z infolinii bardzo sprawnie i szybko mi pomogła, była bardzo miła, wszystko dokładnie szczegółowo wytłumaczyła, przeprowadziła przez kolejne kroki dzięki czemu udało się odzyskać paczkę. Zajęło to jakieś 15 minut, ale i tak jestem zadowolona z obsługi

Poziomk@

03.07.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa straszna Pani...
Obsługa straszna Pani która tam pracuje to chyba odbywa karę zero zainteresowania Pytając o paczkę pani prowadziła rozmowę przez telefon zerowe zainteresowanie klientem nie polecam

Klient_EVlBU

22.06.2023

Placówka

Olsztyn, ul. Przemysłowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problem z paczką...
Problem z paczką rozwiązany przez telefon. Pani byla miła i cierpliwie wysłuchała z czym jest problem. Rozwiazany natychmiastowo.

Domii94

03.03.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam ta...
Bardzo polecam ta firmę kurierska. Wszystko dostarczone na czas.

Klient_4ihck

23.01.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bot, który odbiera...
Bot, który odbiera połączenia, często nie rozumie poleceń głosowych, przez co klient jest zmuszony do kilkukrotnego powtarzania poleceń. Czas oczekiwania na odebranie telefonu przez konsultanta nie jest długi, trwa maksymalnie 20 sekund. Konsultant na infolinii jest pomocny, ale również dyskretny, nie wystarczyło podanie numeru listu przewozowego, musiałam również podać zarówno nazwę i adres nadawcy jak i adresata, a kiedy te dane nie zgodziły się, nie otrzymałam pożądanych informacji o przesyłce. Rozmowę z konsultantem oceniam jednak pozytywnie, gdyż udało mi się uzyskać potrzebne informacje zadając inne pytania, które nie wymagały od niego zdradzenia mi szczegółów o przesyłce.

Klient_uALpu

22.01.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

Patron Service

(1.39)

Lepiej
Gorzej

sendit24.pl

(0.54)

Lepiej
Gorzej

epaka.pl

(1.52)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

📦 InPost –...
📦 InPost – szczegółowa ocena konsumencka (2026) InPost to wiodąca w Polsce firma kurierska i operator Paczkomatów, oferująca szybkie doręczenia przesyłek zarówno dla klientów indywidualnych, jak i e‑commerce. Firma wyróżnia się szeroką siecią punktów i nowoczesną infrastrukturą opartą na Paczkomatach. 📦 1. Oferta usługowa InPost oferuje: Paczki standardowe i ekspresowe Usługi nadawania i odbioru w Paczkomatach Kuriera do domu Opcje zwrotów dla sklepów internetowych Usługi są szeroko dostępne i wygodne, szczególnie dla osób zamawiających online. ⏱️ 2. Czas doręczenia Czas realizacji jest zwykle szybki: przesyłki docierają 1–2 dni robocze w przypadku Paczkomatów, a czasem krócej przy kurierze do domu. Dla konsumenta to spory plus, bo pozwala na planowanie odbioru i zwrotów. 📱 3. Aplikacja i śledzenie przesyłek Aplikacja InPost działa poprawnie – umożliwia śledzenie paczek, powiadomienia SMS/email, planowanie odbioru i zmianę miejsca doręczenia. Jednak zdarzają się awarie i opóźnienia w aktualizacji statusu przesyłki, co bywa frustrujące. 🏪 4. Dostępność Paczkomatów Sieć Paczkomatów jest największa w Polsce i dostępna w większości miast oraz mniejszych miejscowości. To ogromny plus dla konsumentów, którzy mogą odebrać paczkę o dowolnej porze, 24/7. 🔧 5. Problemy techniczne Częste problemy zgłaszane przez konsumentów to: Paczkomaty zapełnione lub niedostępne Błędy w odczycie kodów QR lub kodów odbioru Czasami awarie mechaniczne – otwarcie skrytki nie działa Mimo że firma szybko reaguje, te problemy mogą spowolnić odbiór paczki i wymagać kontaktu z infolinią. 💁‍♂️ 6. Obsługa klienta Opinie konsumentów o obsłudze klienta są mieszane: Pozytywne: szybkie odpowiedzi na reklamacje, pomoc w zwrotach i wymianach Negatywne: czas oczekiwania na infolinii, trudności w rozwiązaniu problemów przy uszkodzeniach przesyłek 💸 7. Ceny usług Ceny za nadanie paczki są konkurencyjne w stosunku do innych kurierów, a Paczkomaty oferują najtańszą opcję dla przesyłek standardowych. Ekspresowe doręczenie do domu jest droższe, ale konkurencyjne wobec innych firm kurierskich. ⚠️ 8. Wrażenia konsumenckie Plusy dla konsumenta: ✔ Szeroka sieć Paczkomatów – dostępność 24/7 ✔ Szybki czas doręczeń ✔ Aplikacja umożliwia śledzenie i zmianę miejsca odbioru ✔ Konkurencyjne ceny Minusy: ⚠ Awaryjność Paczkomatów – zapełnienie lub uszkodzenia ⚠ Problemy z kodami QR i odbiorem ⚠ Czasem trudności w kontakcie z obsługą przy reklamacji ⚠ Brak pełnej kontroli nad godziną doręczenia przy kurierze do domu 👥 9. Traktowanie pracowników InPost zatrudnia zarówno pracowników fizycznych (załadunek, serwis Paczkomatów) jak i kurierów. Z opinii pracowniczych wynika: Kurierzy często pracują w dużym tempie i na własnej odpowiedzialności Rotacja kurierów jest dość wysoka Wynagrodzenia bywają krytykowane przez pracowników jako niewystarczające przy dużym nakładzie pracy Obsługa infolinii i administracji działa w porządku, ale presja czasowa bywa duża To pokazuje, że mimo wygody dla konsumenta, pracownicy często mierzą się z wymagającymi warunkami i dużym obciążeniem. 🧠 10. Podsumowanie – ocena konsumencka InPost to praktyczne i wygodne rozwiązanie dla klientów, szczególnie tych korzystających z zakupów online i ceniących szybki i samodzielny odbiór paczek. Największe zalety: Paczkomaty dostępne 24/7 w całej Polsce Szybki czas doręczenia Aplikacja pozwala śledzić paczkę i zmieniać miejsce odbioru Konkurencyjne ceny Największe wady: Awaryjność Paczkomatów i zapełnienia Problemy z kodami QR i otwarciem skrytek Trudności w kontaktach z obsługą klienta przy problemach Kurierzy i pracownicy fizyczni pracują w wymagających warunkach, co może wpływać pośrednio na jakość obsługi 💡 Ocena konsumencka: InPost jest dobrym wyborem dla osób szukających wygody i elastycznego odbioru paczek, ale awarie Paczkomatów i problemy z obsługą klienta obniżają komfort użytkowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!