InPost

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2257 z 4245)

Wyczyść filtry
Cudowne, zarówno paczkomaty...
Cudowne, zarówno paczkomaty jak i kurierzy

Klient_vSFjf

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zazwyczaj korzystam z...
Zazwyczaj korzystam z paczkomatow InPost. Zawsze jestem zadowolona z czasu jak i sposobu dostawy.

KlaudiaSurmak_RfWc

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło przyjemnie i...
Miło przyjemnie i bardzo szybko. Polecam serdecznie ??

ARDOSA

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbardziej przystępny dostawca...
Najbardziej przystępny dostawca usług przewozu paczek. Aplikacja bardzo intuicyjna oraz trwałe rozwijana, częste promocje związane z różnymi wydarzeniami oraz przede wszystkim dostępność paczkomatów dzięki którym odbiór lub nadanie paczki o dowolnej porze to przyjemność i prościzna!

Mike Bat

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Usługi dostępne całodobowo,...
Usługi dostępne całodobowo, zawsze dobre doświadczenia z tą firmą

Klient_3nMoI

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa i...
Miła obsługa i bardzo szybko dostarczenie paczki

Klient_iiTp

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewątpliwie najlepsza firma...
Niewątpliwie najlepsza firma kurierska - działają błyskawicznie, aplikacja jest bardzo czytelna.

rzetelny_obserwator

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki kontakt z...
Szybki kontakt z infolinią, zarówno poprzez linię telefoniczną jak i e-mail, sprawna pomoc w rozwiązaniu zgłoszonego problemu. Łatwy dostęp do usługi. Szybka realizacja wysyłki.

Marta_2588

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najczęściej korzystam z...
Najczęściej korzystam z usług firmy InPost w formie paczkomatu. Sieć rozlokowania paczkomatów jest bardzo dobra, ceny za usługi niskie, a czas doręczenia jest najkrótszy na rynku.

Klient_od_zadan_specjalnych

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klasa :) -...
Klasa :) - wszystkie paczki przychodzą szybciutko, w bardzo dobrym stanie. Zdecydowanieulubiony dostawca.

rzetelny_obserwator

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak jakichkolwiek problemów...
Brak jakichkolwiek problemów z obsługą - zdecydowanie polecam.

Nela_7

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma wg mnie...
Firma wg mnie najbardziej profesjonalna oraz innowacyjna na rynku. Stworzyła produkt bardzo wygodny i bezpieczny dla Klienta. Jeżeli mam wybór skorzystania z dostawcy Usługi kurierskiej, zawsze wybieram InPost. Sieć rozbudowanych paczkomatów jest tak duża, że można ją spotkać prawie wszędzie.

ZweryfikowanyKlient

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy przewoznik często...
Najlepszy przewoznik często zamawiam paczki na czas przez aplikację kozliwosc zmiany na dostarczenie do paczkomatu bardzo wygodne rozwiazanie kiedy mnie nie ma w domu jak dla mnie 5 gwiazdek

Klient_aHUha

11.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier dzwoni i...
Kurier dzwoni i mówi, że przerzucił mi paczkę przez bramę !!! Biegnę do bramy patrzę paczka leży w błocie, deszcz na nią pada a w środku zasilacze do ledów za ponad 400 zł a kuriera ani śladu. Dzwonię powiedzieć, że tak się nie robi i że tam w środku jest sprzęt elektoniczny o wartości kilkuset złotych. Kurier na to że on wie co robi, już nie raz do nas przyjeżdżał z karmą dla psa i teraz też myślał, że to karma bo paczka niewielka a ciężka i ludzie czasem próbki zamawiają w takich mniejszych paczkach. Mówi jeszcze, że on ją tak delikatnie przez bramę przełożył (a paczka leżała jakieś 3 metry od bramy). No brak słów, ręce opadają. A co jak nikogo by w domu nie było, przecież lało jak z cebra. O ewentualnych uszkodzeniach od uderzenia o ziemię nie wspomnę. Jak zamówię telefon czy laptopa to też przerzuci przez bramę i zostawi na deszczu myśląc, że to karma dla psa? Karmy dla psa też nie powinien przez bramę przerzucać ale widać takie mają standardy w inPost. Dodatkowo nie wiem czemu nie dostałam żadnego powiadomienia ani na email ani smsem, że paczka zostanie dostarczona w danym dniu. Nie polecam.

Klient_jVvld

06.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier dzwoni i...
Kurier dzwoni i mówi, że przerzucił mi paczkę przez bramę !!! Biegnę do bramy patrzę paczka leży w błocie, deszcz na nią pada a w środku zasilacze do ledów za ponad 400 zł a kuriera ani śladu. Dzwonię powiedzieć, że tak się nie robi i że tam w środku jest sprzęt elektoniczny o wartości kilkuset złotych. Kurier na to że on wie co robi, już nie raz do nas przyjeżdżał z karmą dla psa i teraz też myślał, że to karma bo paczka niewielka a ciężka i ludzie czasem próbki zamawiają w takich mniejszych paczkach. Mówi jeszcze, że on ją tak delikatnie przez bramę przełożył (a paczka leżała jakieś 3 metry od bramy). No brak słów, ręce opadają. A co jak nikogo by w domu nie było, przecież lało jak z cebra. O ewentualnych uszkodzeniach od uderzenia o ziemię nie wspomnę. Jak zamówię telefon czy laptopa to też przerzuci przez bramę i zostawi na deszczu myśląc, że to karma dla psa? Karmy dla psa też nie powinien przez bramę przerzucać ale widać takie mają standardy w inPost. Dodatkowo nie wiem czemu nie dostałam żadnego powiadomienia ani na email ani smsem, że paczka zostanie dostarczona w danym dniu. Nie polecam.

Klient_jVvld

06.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier obsługujący moją...
Kurier obsługujący moją przesyłkę zgodnie ze swoimi obowiązkami dostarczył paczkę na adres, lecz z uwagi mojej nieobecności przesyłki nie wydał rodzinie (paczka była do wydania na dowód - dokumenty). Po rozmowie pokierował mnie by infolinia zajęła się przekierowaniem paczki, skąd mnie zbyto! Po ponownym telefonie do kuriera ten obiecał mi, że do godziny zadzwoni ktoś z infolinii - gdzie zostałam olana a mój numer jakby nie był już odbierany. Nie polecam.

inkvvv

03.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dla mnie to...
Dla mnie to absolutnie genialny system. Wygodne i błyskawiczne odbieranie i nadawanie paczek, przyjazny i prosty system na stronie internetowej. Punktów odbioru jest tak wiele, że praktycznie każdy ma gdzieś blisko siebie punkt inposta.

Klient_5BdPR

31.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poniedziałek godz. 05.29...
Poniedziałek godz. 05.29 rano sms z InPostu - paczka w doręczeniu, potrzebujesz skontaktować się z kurierem zadzwoń 504048208 godz 10.11 - dzwoni kurier, że ma paczkę - mówię, że nikogo nie ma w domu czy może dostarczyć po 14.30 lub zostawić w PaczkoPunkcie InPost - kurier, że nie może i "rzuca słuchawką" w usłudze śledzenia paczki info, że adresat nieobecny ponowna próba doręczenia w dniu kolejnym Wtorek godz. 05.06 rano sms z InPostu - paczka w doręczeniu, potrzebujesz skontaktować się z kurierem zadzwoń 504048208 godz 09.19 dzwonię do kuriera - nie odbiera i nie oddzwania godz. 14.24 znów dzwonię do kuriera - nie odbiera i nie oddzwania godz. 14.27 SMS do kuriera - kiedy będzie paczka - nie odpisuje, zero kontaktu sprawdzam w usłudze śledzenia paczki - info z godz 10.51 , że adresat nieobecny paczka do zwrotu nadawcy Brak możliwośći kontaktu z oddziałem - brak telefonów - tylko infolinia z automatem na stronie InPostu https://inpost.pl/pomoc-w-jakich-godzinach-kurierzy-doreczaja-przesylki deklaracja że kurierzy dostarczają paczki do 17.00 Dziadostwo do kwadratu

niezalogowany-uzytkownik

16.01.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier nie wniósł...
Kurier nie wniósł paczki do mieszkania na parterze, kazał wnosić sobie samemu.

Niezweryfikowany Klient_F5YDG

15.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka zamiast w...
Paczka zamiast w paczkomacie zostawiona w POP, gdzie siedzi jakaś dwójka, która, żeby znaleźć klientowi przesyłkę przerzuca około 300 przesyłek po czym przesyłki i tak nie znajduje, a następnie Pan wychodzi przed drzwi i mówi, żeby poczekać aż paczki znajdą się w paczkomacie, bo on nie jest w stanie nic znaleźć. InPost robi sobie żarty z klientów, to jakieś dno i wodorosty. Po 40 minutach stania paczka,tak jak napisałam paczka się nie znalazła, bo dwójka obsługująca POP ma taki bałagan że nic nie jest w stanie znaleźć. Jak można tak nie szanować klientów żeby zostawić paczkę w takim punkcie, żeby była jasność punkt znajduje się w Kielcach na ul Ściegiennego punkt to KIE61, Proponuję omijać go jak śmierdzące jajo. Opinia edytowana przez administratora z uwagi na niepożądaną frazę.

niezalogowany-uzytkownik

19.12.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

Tani-Kurier.pl

(3.75)

Lepiej
Gorzej

KAREX

(2.99)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaleta.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

📦 InPost –...
📦 InPost – szczegółowa ocena konsumencka (2026) InPost to wiodąca w Polsce firma kurierska i operator Paczkomatów, oferująca szybkie doręczenia przesyłek zarówno dla klientów indywidualnych, jak i e‑commerce. Firma wyróżnia się szeroką siecią punktów i nowoczesną infrastrukturą opartą na Paczkomatach. 📦 1. Oferta usługowa InPost oferuje: Paczki standardowe i ekspresowe Usługi nadawania i odbioru w Paczkomatach Kuriera do domu Opcje zwrotów dla sklepów internetowych Usługi są szeroko dostępne i wygodne, szczególnie dla osób zamawiających online. ⏱️ 2. Czas doręczenia Czas realizacji jest zwykle szybki: przesyłki docierają 1–2 dni robocze w przypadku Paczkomatów, a czasem krócej przy kurierze do domu. Dla konsumenta to spory plus, bo pozwala na planowanie odbioru i zwrotów. 📱 3. Aplikacja i śledzenie przesyłek Aplikacja InPost działa poprawnie – umożliwia śledzenie paczek, powiadomienia SMS/email, planowanie odbioru i zmianę miejsca doręczenia. Jednak zdarzają się awarie i opóźnienia w aktualizacji statusu przesyłki, co bywa frustrujące. 🏪 4. Dostępność Paczkomatów Sieć Paczkomatów jest największa w Polsce i dostępna w większości miast oraz mniejszych miejscowości. To ogromny plus dla konsumentów, którzy mogą odebrać paczkę o dowolnej porze, 24/7. 🔧 5. Problemy techniczne Częste problemy zgłaszane przez konsumentów to: Paczkomaty zapełnione lub niedostępne Błędy w odczycie kodów QR lub kodów odbioru Czasami awarie mechaniczne – otwarcie skrytki nie działa Mimo że firma szybko reaguje, te problemy mogą spowolnić odbiór paczki i wymagać kontaktu z infolinią. 💁‍♂️ 6. Obsługa klienta Opinie konsumentów o obsłudze klienta są mieszane: Pozytywne: szybkie odpowiedzi na reklamacje, pomoc w zwrotach i wymianach Negatywne: czas oczekiwania na infolinii, trudności w rozwiązaniu problemów przy uszkodzeniach przesyłek 💸 7. Ceny usług Ceny za nadanie paczki są konkurencyjne w stosunku do innych kurierów, a Paczkomaty oferują najtańszą opcję dla przesyłek standardowych. Ekspresowe doręczenie do domu jest droższe, ale konkurencyjne wobec innych firm kurierskich. ⚠️ 8. Wrażenia konsumenckie Plusy dla konsumenta: ✔ Szeroka sieć Paczkomatów – dostępność 24/7 ✔ Szybki czas doręczeń ✔ Aplikacja umożliwia śledzenie i zmianę miejsca odbioru ✔ Konkurencyjne ceny Minusy: ⚠ Awaryjność Paczkomatów – zapełnienie lub uszkodzenia ⚠ Problemy z kodami QR i odbiorem ⚠ Czasem trudności w kontakcie z obsługą przy reklamacji ⚠ Brak pełnej kontroli nad godziną doręczenia przy kurierze do domu 👥 9. Traktowanie pracowników InPost zatrudnia zarówno pracowników fizycznych (załadunek, serwis Paczkomatów) jak i kurierów. Z opinii pracowniczych wynika: Kurierzy często pracują w dużym tempie i na własnej odpowiedzialności Rotacja kurierów jest dość wysoka Wynagrodzenia bywają krytykowane przez pracowników jako niewystarczające przy dużym nakładzie pracy Obsługa infolinii i administracji działa w porządku, ale presja czasowa bywa duża To pokazuje, że mimo wygody dla konsumenta, pracownicy często mierzą się z wymagającymi warunkami i dużym obciążeniem. 🧠 10. Podsumowanie – ocena konsumencka InPost to praktyczne i wygodne rozwiązanie dla klientów, szczególnie tych korzystających z zakupów online i ceniących szybki i samodzielny odbiór paczek. Największe zalety: Paczkomaty dostępne 24/7 w całej Polsce Szybki czas doręczenia Aplikacja pozwala śledzić paczkę i zmieniać miejsce odbioru Konkurencyjne ceny Największe wady: Awaryjność Paczkomatów i zapełnienia Problemy z kodami QR i otwarciem skrytek Trudności w kontaktach z obsługą klienta przy problemach Kurierzy i pracownicy fizyczni pracują w wymagających warunkach, co może wpływać pośrednio na jakość obsługi 💡 Ocena konsumencka: InPost jest dobrym wyborem dla osób szukających wygody i elastycznego odbioru paczek, ale awarie Paczkomatów i problemy z obsługą klienta obniżają komfort użytkowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!