InPost

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2257 z 4245)

Wyczyść filtry
Dochodzą od nich...
Dochodzą od nich najszybciej paczki nie ma lepszej firmy od nich

Kordian_133

03.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia nie była...
Infolinia nie była do końca przeszkolona , miała problem z odpowiedzeniem na proste pytania, problem z opanowaniem emocji .

WeronikaBosak_ksQr

23.05.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniąc z problemem...
Dzwoniąc z problemem zagubionej paczki na infolinię, nie uzyskałem żadnej konkretnej odpowiedzi na temat tego gdzie znajduje się moja paczka ani kiedy zostanie do mnie dostarczona co więcej Pani która "obsługiwała" mnie na infolinię brzmiała podczas rozmowy jakby była obrażona na to że śmiałem do niej zadzwonić.

BartoszRusin_d0je

10.05.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma jaka...
Najgorsza firma jaka istnieje! Przesyłka wysyłana 4 razy i co? I inpost sobie sam zmienił adres do doręczenia i nr telefonu!!! Pozatym kurierzy to straszne lenie i bez kultury!!! Ta firma powinna być zlikwidowana!!

Klient_YFcmv

06.05.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym wyrazić moje...
Chciałbym wyrazić moje ogromne zadowolenie z usług Pana kuriera InPost, który obsługuje rejon Pilchowo i Tanowo. Jego profesjonalizm, dokładność i uprzejmość są niesamowite. Zawsze można na niego liczyć, że dostarczy przesyłki w terminie i w nienaruszonym stanie. Co więcej, jego pozytywne podejście do klienta zawsze sprawia, że doświadczenie z odbiorem przesyłki jest przyjemne i bezproblemowe. Pan jest nie tylko skutecznym kurierem, ale także świetnym reprezentantem firmy, który dba o dobre relacje z klientami. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora)

IzabelaRzasinowski_FgZB

17.04.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa
Fatalna obsługa

KingaNowak_yt83

16.04.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemiła obsługa przez...
Niemiła obsługa przez kurierke.

KingaNowak_yt83

16.04.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka od kurirki...
Paczka od kurirki była otwarta a zawartość została pobudzona.

KingaNowak_yt83

16.04.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na poziomie...
Obsługa na poziomie 0, nie dość że zgubili zawartość paczki, zero przepraszam zero nic i jeszcze twierdzą że nie odebrałem zwrotu od nich bo rzekomo coś wysłali do mnie ale nie mają żadnego potwierdzenia że to zrobili. Niestety chamstwo chamstwo i prostactwo.

Klient_mAS5h

03.04.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem osobą która...
Jestem osobą która zamawia bardzo dużo paczek dowożonych przez tą firmę, zawsze jestem zadowolony, kurier bardzo miły, zawsze dzwoni nawet jak nikogo nie ma w domu to wszystko idzie wspólnie ustalić

Klient_QMfJZ

02.04.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Działanie na duży...
Działanie na duży plus, szybko sprawnie. Intuicyjna aplikacja, szybki i bezproblemowy czas realizacji przesyłek zgodnie z założonym czasem. Łatwa dostępność i wiele punktów odbioru paczek w paczkomatach. Najlepszy przewoźnik/kurier. Polecam

ikuliku

20.03.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawnie , szybko,...
Sprawnie , szybko, intuicyjna aplikacja, duża dostępność chociaż czekam na większą.

bozenas7

14.03.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Raczej bez problemów,...
Raczej bez problemów, szybko, ceny konkurencyjne. Tak trzymać.

Skorpion111

14.03.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To wspaniale, że...
To wspaniale, że istnieją paczkomaty. Dzięki temu można nawet w niedzielne przedpołudnie nadać paczkę, bez stania w kolejce i niepotrzebnych formalności w postaci naklejania etykiety i wypisywania danych.

Poziomk@

11.03.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybko, poręcznie
szybko, poręcznie

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam, jestem bardzo...
Korzystam, jestem bardzo zadowolona. Szybko i sprawnie.

Klient_gyCZf

05.03.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie dostarczanie paczek...
Szybkie dostarczanie paczek do paczkomatów, jednak dowóz do miejsca zamieszkania tragedia

Klient_H9jc7

05.03.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobra komunikacja ,...
dobra komunikacja , sms potwierdzający są bardzo pomocne.

Klient_KAXjT

05.03.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terminowa i szybka...
Terminowa i szybka dostawa.

KlaudiaSurmak_RfWc

05.03.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Telefonicznie linia leży...
Telefonicznie linia leży po całości. Niestety brak możliwości jakichkolwiek w sprawie zaginionej/opóźnionej przesyłki

PawelStaroniek

05.03.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

AlleKurier.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Envelo.pl

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Globkurier.pl

(1.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

📦 InPost –...
📦 InPost – szczegółowa ocena konsumencka (2026) InPost to wiodąca w Polsce firma kurierska i operator Paczkomatów, oferująca szybkie doręczenia przesyłek zarówno dla klientów indywidualnych, jak i e‑commerce. Firma wyróżnia się szeroką siecią punktów i nowoczesną infrastrukturą opartą na Paczkomatach. 📦 1. Oferta usługowa InPost oferuje: Paczki standardowe i ekspresowe Usługi nadawania i odbioru w Paczkomatach Kuriera do domu Opcje zwrotów dla sklepów internetowych Usługi są szeroko dostępne i wygodne, szczególnie dla osób zamawiających online. ⏱️ 2. Czas doręczenia Czas realizacji jest zwykle szybki: przesyłki docierają 1–2 dni robocze w przypadku Paczkomatów, a czasem krócej przy kurierze do domu. Dla konsumenta to spory plus, bo pozwala na planowanie odbioru i zwrotów. 📱 3. Aplikacja i śledzenie przesyłek Aplikacja InPost działa poprawnie – umożliwia śledzenie paczek, powiadomienia SMS/email, planowanie odbioru i zmianę miejsca doręczenia. Jednak zdarzają się awarie i opóźnienia w aktualizacji statusu przesyłki, co bywa frustrujące. 🏪 4. Dostępność Paczkomatów Sieć Paczkomatów jest największa w Polsce i dostępna w większości miast oraz mniejszych miejscowości. To ogromny plus dla konsumentów, którzy mogą odebrać paczkę o dowolnej porze, 24/7. 🔧 5. Problemy techniczne Częste problemy zgłaszane przez konsumentów to: Paczkomaty zapełnione lub niedostępne Błędy w odczycie kodów QR lub kodów odbioru Czasami awarie mechaniczne – otwarcie skrytki nie działa Mimo że firma szybko reaguje, te problemy mogą spowolnić odbiór paczki i wymagać kontaktu z infolinią. 💁‍♂️ 6. Obsługa klienta Opinie konsumentów o obsłudze klienta są mieszane: Pozytywne: szybkie odpowiedzi na reklamacje, pomoc w zwrotach i wymianach Negatywne: czas oczekiwania na infolinii, trudności w rozwiązaniu problemów przy uszkodzeniach przesyłek 💸 7. Ceny usług Ceny za nadanie paczki są konkurencyjne w stosunku do innych kurierów, a Paczkomaty oferują najtańszą opcję dla przesyłek standardowych. Ekspresowe doręczenie do domu jest droższe, ale konkurencyjne wobec innych firm kurierskich. ⚠️ 8. Wrażenia konsumenckie Plusy dla konsumenta: ✔ Szeroka sieć Paczkomatów – dostępność 24/7 ✔ Szybki czas doręczeń ✔ Aplikacja umożliwia śledzenie i zmianę miejsca odbioru ✔ Konkurencyjne ceny Minusy: ⚠ Awaryjność Paczkomatów – zapełnienie lub uszkodzenia ⚠ Problemy z kodami QR i odbiorem ⚠ Czasem trudności w kontakcie z obsługą przy reklamacji ⚠ Brak pełnej kontroli nad godziną doręczenia przy kurierze do domu 👥 9. Traktowanie pracowników InPost zatrudnia zarówno pracowników fizycznych (załadunek, serwis Paczkomatów) jak i kurierów. Z opinii pracowniczych wynika: Kurierzy często pracują w dużym tempie i na własnej odpowiedzialności Rotacja kurierów jest dość wysoka Wynagrodzenia bywają krytykowane przez pracowników jako niewystarczające przy dużym nakładzie pracy Obsługa infolinii i administracji działa w porządku, ale presja czasowa bywa duża To pokazuje, że mimo wygody dla konsumenta, pracownicy często mierzą się z wymagającymi warunkami i dużym obciążeniem. 🧠 10. Podsumowanie – ocena konsumencka InPost to praktyczne i wygodne rozwiązanie dla klientów, szczególnie tych korzystających z zakupów online i ceniących szybki i samodzielny odbiór paczek. Największe zalety: Paczkomaty dostępne 24/7 w całej Polsce Szybki czas doręczenia Aplikacja pozwala śledzić paczkę i zmieniać miejsce odbioru Konkurencyjne ceny Największe wady: Awaryjność Paczkomatów i zapełnienia Problemy z kodami QR i otwarciem skrytek Trudności w kontaktach z obsługą klienta przy problemach Kurierzy i pracownicy fizyczni pracują w wymagających warunkach, co może wpływać pośrednio na jakość obsługi 💡 Ocena konsumencka: InPost jest dobrym wyborem dla osób szukających wygody i elastycznego odbioru paczek, ale awarie Paczkomatów i problemy z obsługą klienta obniżają komfort użytkowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!