InPost

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2257 z 4245)

Wyczyść filtry
Polecam bardzo wygodnie...
Polecam bardzo wygodnie można dostać i wysłać paczkę

OliwiaTomczak_58OF

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka dostawa, czasem...
Szybka dostawa, czasem dostarczane paczki przychodzą w lekko uszkodzonych opakowaniach , w razie problemów np. Z paczkomatem pomocna obsługa klienta.

ZweryfikowanyKlient

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie jakość spada....
Ogólnie jakość spada. Czy to z braku kierowców, braku wytycznych, czy słabego dostosowania infrastruktury - paczki zaczynają się opóźniać i lądować w losowych punktach odbioru (jadąc po paczkę mijałem cztery inne punkty odbioru).

Tricerakoteł

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka zawsze na...
Paczka zawsze na czas.

Klient_od_zadan_specjalnych

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
InPost - NAJGORSZA...
InPost - NAJGORSZA USŁUGA AUTOMATÓW PACZKOWYCH NA RYNKU. W ciągu 2024 roku 9 (słownie: DZIEWIĘĆ!) moich paczek zostało przekierowanych do innych paczkomatów niż docelowy, który i tak bardzo często miewa awarie lub są z nim różne problemy. Nie wiem jaki jest sens oferowania usługi automatu paczkowego skoro i tak muszę marnować dodatkową godzinę aby odebrać paczkę, która powinna czekać na mnie dosłownie "pod domem". Składanie reklamacji nie ma żadnego sensu - mam tylko nadzieję, że jak najwięcej osób zobaczy tę opinię i zrezygnuje z usług InPost - ja "korzystam" tylko w ostateczności (gdy sprzedawca nie oferuje innej opcji) i o żadnej "korzyści" w tym przypadku nie jestem w stanie powiedzieć.

RamRamowy_nchH

13.12.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, pomogła...
Miła obsługa, pomogła gdy miałem problem lub zawahania. Zaginęła paczka skontaktowałem się i otrzymałem zwrot pieniężny równy wartości przesyłki.

Trzcina18

19.09.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze na czas...
Zawsze na czas i błyskawiczny odbiór w paczkomacie

Klient_Sn16H

03.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczki dostarczane terminowo....
Paczki dostarczane terminowo. W bardzo dobrym stanie. Łatwe śledzenie i kontakt z infolinią. Bardzo łatwe nadawania paczek w paczkomacie.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbieram z paczkomatu...
Odbieram z paczkomatu kiedy mi pasuje

MartaRz

03.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko I sprawnie...
Szybko I sprawnie dostarcza przesyłki

Edyta_670

03.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najszybciej dostarczane przesyłki...
Najszybciej dostarczane przesyłki :-) moim zdaniem .

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie bezpieczne doręczenie...
Szybkie bezpieczne doręczenie paczek. Jak dla mnie nr1 z firm kurierskich

Dominikeld

01.09.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie najlepszy dostawca...
Zdecydowanie najlepszy dostawca usług logistycznych w Polsce, ze względu na szybkość doręczenia (przesyłki w zależności od zamówienia mogą zostać dostarczone nawet w sobotę i niedziele), elastyczność czasową odbioru oraz niskie koszty dostawy. Usługę wyróżniają dokładne powiadomienia wysyłane drogą mailową oraz SMS-ową, informujące o kluczowych etapach w ramach realizacji dostawy. Niezależnie od wielkości miasta, zawsze nieopodal miejsca zamieszkania, można wybrać punkt odbioru przesyłki. Paczkomaty utrzymane są w czystości oraz oferują kilka intuicyjnych metod odbioru i nadania paczki, poprzez kod SMS, aplikacje i kod QR. Dodatkowo za pośrednictwem punktu odbioru można sprawnie dokonać reklamacji zakupionych produktów, zwracaną paczkę można umieścić w dowolnym paczkomacie, a jej odbiór i dostawa do usługodawcy następuje w ciągu kilku dni roboczych.

Milosz_Spyrka

24.08.2024

Placówka

Wrocław, ul. Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani na infolinii...
Pani na infolinii bardzo pomogła mi z zaistniałym problemem przy nadawaniu paczki przez paczkomat. Cała rozmowa trwała więcej niż 10, a problem został od razu rozwiązany. Naprawdę polecam!

DK_Ditto

11.08.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Beznadziejna firma. Reszte...
Beznadziejna firma. Reszte paczek bede nadawac u innych operatorów. Zostalam poinformowana na infolinii, ze nieodebrana paczke mozna bedzie wyslac na dowolny adres z dyspozycja mailowa. Zadowolona wrocilam do swojego miasta ( nadawalam w innym). Kilka dni pozniej dzwonie i okazuje sie, ze ta sama infolinia mówi, że to niemożliwe. Gdybym wiedziala wcześniej poprosił abym znajomych, bo akurat byl weekend o jej odebranie. Ale nie- musialam za chwile jechac kilkaset kilometrów, bo przeciez nikt nirmalny nie bedzie jechal z Ursynowa na Północ Warszawy w tygodniu dla jednej paczki. Złożyłam reklamację, bo ponioslam w zwiazku z tym koszty. Reklamacja zostala odrzucona, a o zlym poinformowaniu mnie ani słowa. Caly tekst o samej prcedurze zwrotu.

Klient_CFRfp

31.07.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra komunikacja...
Bardzo dobra komunikacja z klientem, usługi na bardzo wysokim poziomie. Działanie paczkomatów jest bardzo dobre i wygodne. Paczki są na czas, a kurierzy bardzo mili i pomocni

Klient_nT3N9

02.07.2024

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy moja paczka...
Gdy moja paczka ze zwrotem zaginęła z mojej winy ( źle nadana) ,pomoc w rozwiązaniu problemu była bardzo szybka i efektowna.

Martyna13

28.06.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oburzające! Dostawca z...
Oburzające! Dostawca z Podgórnej/ Koszalin odmówił wniesienia paczki 44kg zasłaniając się przepisami BHP, w których jasno jest napisane, że do 50kg udźwigu. Jeżeli problemem dla niego jest dostarczenie paczek to może pora pomyśleć o zmianie pracy. Odział też powinien podjąć jakieś działania w tym kierunku bo to juz przechodzi ludzkie pojęcie. Zero rozumu i godności człowieka.

Klient_WZBZ9

23.06.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakim cudem nie...
Jakim cudem nie macie oceny 5.0??? Najlepszy uslugodawca, z jakiego kiedykolwiek korzystalam

Mania G.

17.06.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jest tragedia...
To jest tragedia szczyt wszystkiego, zaplanować odbiór paczki przez kuriera na następny dzień jest podana godzina od 9-11 nie dość że na infolini mówią że do godziny się spóźni dziwnie do kuriera o godzinie 13 a kurier mi odpowiada że do godziny czasu ma byc to co to za InPost gdzie podajesz godzinę na którą powinien odebrać paczkę To oo co to jest skoro kurierzy robią sobie co chcą jeżdżą jak chca jeszcze zrozumiałem godzina spóźnienia okej ale no żeby wyrolować klienta z odbiorę z domu to jest szczyt wszystkiego naprawdę nie dość że człowiek siedzi cały dzień w domu odwołuje spotkania traci nerwy to kurier odwala co to jest to jest InPost kurierzy dno i nic więcej dzwonią na infolinię 3 razy składają że ma przyjechać jeszcze w ten sam dzień odebrać nic zero czego kolwiek, dzwoniac na następny dzień kurier miał być na podana godzinę i dalej nie ma , przejechałem się bo InPost z lepszych kurierów w Polsce ale jednak najgorszych zero kultury niczego wmawiać mi że odbierze do godziny gdzie później mówił że to nie jego rejon i że on nie jeździł tam wczoraj no to przesada totalna nie polecam wogóle nie polecam Opinia edytowana przez administratora z uwagi na niepożądaną frazę.

Wiem,_HU0G

12.06.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

WysylajTaniej.pl

(4.08)

Lepiej
Gorzej

ORLEN Paczka

(2.59)

Lepiej
Gorzej

Globkurier.pl

(1.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

📦 InPost –...
📦 InPost – szczegółowa ocena konsumencka (2026) InPost to wiodąca w Polsce firma kurierska i operator Paczkomatów, oferująca szybkie doręczenia przesyłek zarówno dla klientów indywidualnych, jak i e‑commerce. Firma wyróżnia się szeroką siecią punktów i nowoczesną infrastrukturą opartą na Paczkomatach. 📦 1. Oferta usługowa InPost oferuje: Paczki standardowe i ekspresowe Usługi nadawania i odbioru w Paczkomatach Kuriera do domu Opcje zwrotów dla sklepów internetowych Usługi są szeroko dostępne i wygodne, szczególnie dla osób zamawiających online. ⏱️ 2. Czas doręczenia Czas realizacji jest zwykle szybki: przesyłki docierają 1–2 dni robocze w przypadku Paczkomatów, a czasem krócej przy kurierze do domu. Dla konsumenta to spory plus, bo pozwala na planowanie odbioru i zwrotów. 📱 3. Aplikacja i śledzenie przesyłek Aplikacja InPost działa poprawnie – umożliwia śledzenie paczek, powiadomienia SMS/email, planowanie odbioru i zmianę miejsca doręczenia. Jednak zdarzają się awarie i opóźnienia w aktualizacji statusu przesyłki, co bywa frustrujące. 🏪 4. Dostępność Paczkomatów Sieć Paczkomatów jest największa w Polsce i dostępna w większości miast oraz mniejszych miejscowości. To ogromny plus dla konsumentów, którzy mogą odebrać paczkę o dowolnej porze, 24/7. 🔧 5. Problemy techniczne Częste problemy zgłaszane przez konsumentów to: Paczkomaty zapełnione lub niedostępne Błędy w odczycie kodów QR lub kodów odbioru Czasami awarie mechaniczne – otwarcie skrytki nie działa Mimo że firma szybko reaguje, te problemy mogą spowolnić odbiór paczki i wymagać kontaktu z infolinią. 💁‍♂️ 6. Obsługa klienta Opinie konsumentów o obsłudze klienta są mieszane: Pozytywne: szybkie odpowiedzi na reklamacje, pomoc w zwrotach i wymianach Negatywne: czas oczekiwania na infolinii, trudności w rozwiązaniu problemów przy uszkodzeniach przesyłek 💸 7. Ceny usług Ceny za nadanie paczki są konkurencyjne w stosunku do innych kurierów, a Paczkomaty oferują najtańszą opcję dla przesyłek standardowych. Ekspresowe doręczenie do domu jest droższe, ale konkurencyjne wobec innych firm kurierskich. ⚠️ 8. Wrażenia konsumenckie Plusy dla konsumenta: ✔ Szeroka sieć Paczkomatów – dostępność 24/7 ✔ Szybki czas doręczeń ✔ Aplikacja umożliwia śledzenie i zmianę miejsca odbioru ✔ Konkurencyjne ceny Minusy: ⚠ Awaryjność Paczkomatów – zapełnienie lub uszkodzenia ⚠ Problemy z kodami QR i odbiorem ⚠ Czasem trudności w kontakcie z obsługą przy reklamacji ⚠ Brak pełnej kontroli nad godziną doręczenia przy kurierze do domu 👥 9. Traktowanie pracowników InPost zatrudnia zarówno pracowników fizycznych (załadunek, serwis Paczkomatów) jak i kurierów. Z opinii pracowniczych wynika: Kurierzy często pracują w dużym tempie i na własnej odpowiedzialności Rotacja kurierów jest dość wysoka Wynagrodzenia bywają krytykowane przez pracowników jako niewystarczające przy dużym nakładzie pracy Obsługa infolinii i administracji działa w porządku, ale presja czasowa bywa duża To pokazuje, że mimo wygody dla konsumenta, pracownicy często mierzą się z wymagającymi warunkami i dużym obciążeniem. 🧠 10. Podsumowanie – ocena konsumencka InPost to praktyczne i wygodne rozwiązanie dla klientów, szczególnie tych korzystających z zakupów online i ceniących szybki i samodzielny odbiór paczek. Największe zalety: Paczkomaty dostępne 24/7 w całej Polsce Szybki czas doręczenia Aplikacja pozwala śledzić paczkę i zmieniać miejsce odbioru Konkurencyjne ceny Największe wady: Awaryjność Paczkomatów i zapełnienia Problemy z kodami QR i otwarciem skrytek Trudności w kontaktach z obsługą klienta przy problemach Kurierzy i pracownicy fizyczni pracują w wymagających warunkach, co może wpływać pośrednio na jakość obsługi 💡 Ocena konsumencka: InPost jest dobrym wyborem dla osób szukających wygody i elastycznego odbioru paczek, ale awarie Paczkomatów i problemy z obsługą klienta obniżają komfort użytkowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!