InPost

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2257 z 4245)

Wyczyść filtry
Korzystam z usług...
Korzystam z usług InPost regularnie, zwłaszcza z paczkomatów - do odbierania, ale i nadawania przesyłek. Bardzo doceniam intuicyjność aplikacji, wygodę korzystania z usług tej firmy. Wszystko jest niezmiernie przyjemne, a w razie kłopotów czynna jest infolinia, na której można rozwiązać wszelkie problemy :)

Klient_xsyPS

21.01.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybko i...
Bardzo szybko i sprawnie dostarczają zamówienia. Nie mogę nic powiedzieć. Obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie.

DamianBlaszak222

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przesyłki międzynarodowe -...
przesyłki międzynarodowe - petarda i obsługa opaczuchy jest super

Klient_xgWe8

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie oceniam jakość...
Ogólnie oceniam jakość obsługi firmy InPost bardzo wysoko. Kurierzy zawsze wykazują się sympatią i pogodnym nastawieniem. W porównaniu do innych firm kurierskich InPost wyróżnia się pod wieloma względami, przede wszystkim czasem dostarczania przesyłek, profesjonalizmem obsługi oraz dbałością o to, aby paczki docierały w stanie nienaruszonym. Zdecydowanie polecę tę firmę znajomym i rodzinie, ponieważ na przestrzeni czasu udowodniła, że jest niezawodna i godna zaufania.

ZweryfikowanyKlient

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kontakt...
Bardzo dobry kontakt z kurierem. Kurier dzwoni najpierw żeby się upewnic, czy klient jest pod podanym adresem. Dobry kontakt mailowy z firmą kurierską - wszystkie powiadomienia o statusie przesyłki przychodzą.

klientka_7

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bezproblemowo, wszystko elegancko
bezproblemowo, wszystko elegancko

ZweryfikowanyKlient

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybkie dostawy....
Bardzo szybkie dostawy. Łatwy kontakt z kurierem i z biurem obsługi. Problemy są rozwiązywane od ręki

Klient_GbjVm

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczkomaty to najlepsze...
Paczkomaty to najlepsze rozwiazanie

aandrzej23

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punktualnie i zgodnie...
Punktualnie i zgodnie ze zleceniem. Pracownicy mili i kontaktowi.

Klient_UwP0

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Inpost ma taką...
Inpost ma taką zaletę że zawsze mogę odebrać paczkę wtedy kiedy mi pasuje bo w paczkomatach mam na to cały dzień w przeciwieństwie do kurierów których muszę oczekiwać w domu.

Donata30

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczkomaty są najlepsze...
Paczkomaty są najlepsze i niezawodne, zawsze na drugi dzień paczkę można odebrać.

Poziomk@

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super są zarówno...
Super są zarówno paczkomaty, jak i kurierzy. Można przekierować paczkę łatwo i szybko w aplikacji.

Dorota_1279

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie i łatwe...
Szybkie i łatwe nadania. Możliwy odbiór paczek o dowolnej porze w wybranej przez Siebie lokalizacji. Coraz więcej paczkomatów pozwala na łatwiejszy odbiór zamówień.

Paweł_1970

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo szybka realizacja...
bardzo szybka realizacja zleceń, kurierzy mili i pomocni, bardzo szybka przesyłka przez paczkomat.

Jacek_711

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Głównie korzystam z...
Głównie korzystam z paczkomatów tej firmy i zawsze jestem zadowolona ?

DORA_1

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam względnych...
Nie mam względnych zarzutów do jakości obsługi.

Ratatuj

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wygodny odbiór, lecz...
wygodny odbiór, lecz jesli paczka przekracza rozmiar paczkomatu to brak mozliwości przekierowania

Anna_10

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po prostu łatwo...
Po prostu łatwo i wygodnie Sprawnie Zawsze bezproblemowo

Laura_13

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza firma obsługująca...
Najlepsza firma obsługująca paczki. Zawsze wszystko na czas, przejrzysta aplikacja, konkurencyjne ceny.

Karolina_1459

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspresowa dostawa
Ekspresowa dostawa

TK1705

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

Poczta Polska

(3.08)

Lepiej
Gorzej

Tani-Kurier.pl

(3.75)

Lepiej
Gorzej

SENDIT

(2.38)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

📦 InPost –...
📦 InPost – szczegółowa ocena konsumencka (2026) InPost to wiodąca w Polsce firma kurierska i operator Paczkomatów, oferująca szybkie doręczenia przesyłek zarówno dla klientów indywidualnych, jak i e‑commerce. Firma wyróżnia się szeroką siecią punktów i nowoczesną infrastrukturą opartą na Paczkomatach. 📦 1. Oferta usługowa InPost oferuje: Paczki standardowe i ekspresowe Usługi nadawania i odbioru w Paczkomatach Kuriera do domu Opcje zwrotów dla sklepów internetowych Usługi są szeroko dostępne i wygodne, szczególnie dla osób zamawiających online. ⏱️ 2. Czas doręczenia Czas realizacji jest zwykle szybki: przesyłki docierają 1–2 dni robocze w przypadku Paczkomatów, a czasem krócej przy kurierze do domu. Dla konsumenta to spory plus, bo pozwala na planowanie odbioru i zwrotów. 📱 3. Aplikacja i śledzenie przesyłek Aplikacja InPost działa poprawnie – umożliwia śledzenie paczek, powiadomienia SMS/email, planowanie odbioru i zmianę miejsca doręczenia. Jednak zdarzają się awarie i opóźnienia w aktualizacji statusu przesyłki, co bywa frustrujące. 🏪 4. Dostępność Paczkomatów Sieć Paczkomatów jest największa w Polsce i dostępna w większości miast oraz mniejszych miejscowości. To ogromny plus dla konsumentów, którzy mogą odebrać paczkę o dowolnej porze, 24/7. 🔧 5. Problemy techniczne Częste problemy zgłaszane przez konsumentów to: Paczkomaty zapełnione lub niedostępne Błędy w odczycie kodów QR lub kodów odbioru Czasami awarie mechaniczne – otwarcie skrytki nie działa Mimo że firma szybko reaguje, te problemy mogą spowolnić odbiór paczki i wymagać kontaktu z infolinią. 💁‍♂️ 6. Obsługa klienta Opinie konsumentów o obsłudze klienta są mieszane: Pozytywne: szybkie odpowiedzi na reklamacje, pomoc w zwrotach i wymianach Negatywne: czas oczekiwania na infolinii, trudności w rozwiązaniu problemów przy uszkodzeniach przesyłek 💸 7. Ceny usług Ceny za nadanie paczki są konkurencyjne w stosunku do innych kurierów, a Paczkomaty oferują najtańszą opcję dla przesyłek standardowych. Ekspresowe doręczenie do domu jest droższe, ale konkurencyjne wobec innych firm kurierskich. ⚠️ 8. Wrażenia konsumenckie Plusy dla konsumenta: ✔ Szeroka sieć Paczkomatów – dostępność 24/7 ✔ Szybki czas doręczeń ✔ Aplikacja umożliwia śledzenie i zmianę miejsca odbioru ✔ Konkurencyjne ceny Minusy: ⚠ Awaryjność Paczkomatów – zapełnienie lub uszkodzenia ⚠ Problemy z kodami QR i odbiorem ⚠ Czasem trudności w kontakcie z obsługą przy reklamacji ⚠ Brak pełnej kontroli nad godziną doręczenia przy kurierze do domu 👥 9. Traktowanie pracowników InPost zatrudnia zarówno pracowników fizycznych (załadunek, serwis Paczkomatów) jak i kurierów. Z opinii pracowniczych wynika: Kurierzy często pracują w dużym tempie i na własnej odpowiedzialności Rotacja kurierów jest dość wysoka Wynagrodzenia bywają krytykowane przez pracowników jako niewystarczające przy dużym nakładzie pracy Obsługa infolinii i administracji działa w porządku, ale presja czasowa bywa duża To pokazuje, że mimo wygody dla konsumenta, pracownicy często mierzą się z wymagającymi warunkami i dużym obciążeniem. 🧠 10. Podsumowanie – ocena konsumencka InPost to praktyczne i wygodne rozwiązanie dla klientów, szczególnie tych korzystających z zakupów online i ceniących szybki i samodzielny odbiór paczek. Największe zalety: Paczkomaty dostępne 24/7 w całej Polsce Szybki czas doręczenia Aplikacja pozwala śledzić paczkę i zmieniać miejsce odbioru Konkurencyjne ceny Największe wady: Awaryjność Paczkomatów i zapełnienia Problemy z kodami QR i otwarciem skrytek Trudności w kontaktach z obsługą klienta przy problemach Kurierzy i pracownicy fizyczni pracują w wymagających warunkach, co może wpływać pośrednio na jakość obsługi 💡 Ocena konsumencka: InPost jest dobrym wyborem dla osób szukających wygody i elastycznego odbioru paczek, ale awarie Paczkomatów i problemy z obsługą klienta obniżają komfort użytkowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!