InPost

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2257 z 4245)

Wyczyść filtry
Bardzo dobra aplikacja,...
Bardzo dobra aplikacja, łatwe nadawanie i odbieranie przesyłek.

Klient_Y4aVd

05.03.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aplikacja jak i...
Aplikacja jak i informacje w niej zawarte są przejrzyste. Nawet jak paczka została do innego paczkomatu przekierowana, to wszystkie informacje były zawarte, adres, numer paczkomatu. Ponadto odbieranie za pomocą aplikacji faktycznie zmniejsza czas obsługi. Nie miałam jeszcze do czynienia z obsługą inposta, jednak same paczkomaty i aplikacja to dla mnie super rzecz. No i sporo ich już jest.

AlekShadow

04.03.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doceniam inpost za...
Doceniam inpost za jasny i przejrzysty kontakt i przepływ informacji. Zawsze dostaje informacje o paczce w drodze i kolejnych jej etapach. Dodatkowo dużym ułatwieniem jest aplikacja dzięki której łatwo i szybko można znaleźć kontakt do kuriera itp

Lisia99

04.03.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z wykonanej dla mnie strony internetowej i współpracy

olgierdmaslo209.@

29.02.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z kurierem InPost...
Z kurierem InPost mam najlepsze doświadczenie. Dostarczenie paczki praktycznie następnego dnia od złożenia zamówienia. Aplikacja bardzo przejrzysta, a obsługa klienta zawsze służy pomocą.

Klient_Q7YS2

29.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo złożonych zlecen...
Mimo złożonych zlecen kurier od trzech dni nie odbiera paczek . Wcześniej mimo wybranych na stronie Inpostu godzin odbioru przyjeżdżał o ok 2 godziny wcześniej niż miał wyznaczone godziny odbioru . Po zwróceniu uwagi aby tak nie robił WYKOPAL z samochodu paczki które już się na nim znajdowały . Odjeżdżając stwierdził, że zrobi tak aby nikt od nas nie odbierał paczek . Reakcja kierowniczki oddziału- zenujaca , kazala mu zostawić paczki i odjechać. Kurier po wykopaniu paczek stwierdził iż go przetrzymuje na posesji i nie pozwalam mu odjechać . Myślał, że się wystraszę gdy powiedział że zadzwoni po policję. Odpowiedziałam żeby to zrobił. Policjant zapytał podczas zgłoszenia czy brama jest zamknięta i czy nie może odjechać. Kurier potwierdził, że tak . To bardzo ciekawe , ponieważ moja posesja nie jest ogrodzona i nie posiada bramy . Żenująca sytuacja . Tak INPOST traktuje swoich klientów. Nadmienię iż nadawaliśmy codziennie około 150 paczek . PRZESTRZEGAM PRZED INPOST A SZCZEGOLNIE PRZED ODDZIALEM W BIELSKU BIALEJ.

JANINASZYMAŃSKA_oSQV

28.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super, czasami tylko...
Super, czasami tylko brudne ekrany. Można by wprowadzić proces wycierania przez obsługujących Kurierów.

Ocena Klienta

21.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Inpost niewątpliwie...
Firma Inpost niewątpliwie zrewolucjonizowała Polski rynek usług kurierskich. Stworzenie ogromnej sieci automatów paczkomatowych spowodowało, że proces zarówno wysyłania jak i odbierania przesyłek stał się dla wielu konsumentów dużo łatwiejszy oraz ogólnodostępny. Nie musimy już z kalendarzem planować terminu odbioru paczki od kuriera, to my decydujemy kiedy i gdzie odbierzemy swoją przesyłkę i to w znaczący sposób wpłynęło na tak dużo popularność tego rodzaju usług wśród klientów. Dedykowana aplikacja sprawia, że w prosty sposób kontrolujemy proces wysłania i odbierania paczek, dostajemy powiadomienia, mamy także możliwość przedłużenia czasu oczekiwania paczki na odbiór, jeśli zachodzi taka potrzeba a także nawet w trakcie procesu wysyłkowego możemy przekierować przesyłkę do innej lokalizacji. Napewno znalazło by się kilka drobnych aspektów do poprawy w kwestii funkcjonowania usług InPost, takich jak np. zdarzające się problemy działaniem aplikacji, przypadki pomyłek przesyłek i tym podobnych. Natomiast patrząc na skalę funkcjonowania firmy, uważam że zasługają na wysoką ocenę, gdyż wychodzą na przeciw oczekiwaniom klientów, stale podnosząc poziom oferowanych usług i w sposób bezpośredni ułatwiają tym samym procesy wysyłkowe wielu firmom jak i ich odbiorcą, zachowując przy tym naprawdę korzystne ceny oferowanych przesyłek.

Mateusz Gołkiewicz

18.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczkomatu są super Najlepsza...
Paczkomatu są super Najlepsza firma kurierska

Niutektakmimow

15.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczkomatu są super
Paczkomatu są super

Niutektakmimow

15.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki przemiłemu kurierowi...
Dzięki przemiłemu kurierowi InPost Przemkowi nr 1990 udało mi się dzisiaj odebrać paczkę z paczkomatu KAT135M, której minął termin odbioru. Mimo tego, że paczka leżała już w ciężarówce, Pan kurier bardzo sprawnie umożliwił mi jej odbiór. Pozdrawiam serdecznie! Ania nr paczki 630727759440072033060975

LamentedShade_zIIT

15.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, korzystnie cenowo,...
Szybko, korzystnie cenowo, kurierzy mili

Roksana_89

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle wszystko...
Jak zwykle wszystko bezproblemowo, jedyna firma kurierska dająca gwarancje dojścia paczki na drugi dzień.

Ania_73

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kurierska bezproblemowo,...
Obsługa kurierska bezproblemowo, rzetelna

KINGAURBANTARASZKIEWICZ

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i bezpieczna...
Szybka i bezpieczna dostawa towaru. Najszybszy dostawca na rynku. Kurier zawsze jest na czas, paczkomat to idealne rozwiązanie dla każdego kto nie lubi czekać na kuriera. Same zalety, brak minusów. Moja ulubiona firma.

Marek_1029

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier miły i...
Kurier miły i kompetentny. Przesyłka zazwyczaj na drugi dzień.

Monika_2488

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szału nie ma,...
Szału nie ma, ale sprawdza się dobrze

zuzek

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłki wysyłam szybko...
Przesyłki wysyłam szybko i łatwo. Dużo paczkomatów w okolicy. Zamówienia realizowane są w ekspresowym tempie.

IZABELA_932

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na czacie...
Obsługa na czacie niemiła brak kompetencji. Sprawia wrażenie jakby się nie rozmawiało z człowiekiem tylko ze ścianą.

Klient_WHeR

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza firma kurierska,...
Najlepsza firma kurierska, nowoczesna

Omsner

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

DHL

(3.92)

Lepiej
Gorzej

DB Schenker

(2.31)

Lepiej
Gorzej

Furgonetka.pl

(3.84)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

📦 InPost –...
📦 InPost – szczegółowa ocena konsumencka (2026) InPost to wiodąca w Polsce firma kurierska i operator Paczkomatów, oferująca szybkie doręczenia przesyłek zarówno dla klientów indywidualnych, jak i e‑commerce. Firma wyróżnia się szeroką siecią punktów i nowoczesną infrastrukturą opartą na Paczkomatach. 📦 1. Oferta usługowa InPost oferuje: Paczki standardowe i ekspresowe Usługi nadawania i odbioru w Paczkomatach Kuriera do domu Opcje zwrotów dla sklepów internetowych Usługi są szeroko dostępne i wygodne, szczególnie dla osób zamawiających online. ⏱️ 2. Czas doręczenia Czas realizacji jest zwykle szybki: przesyłki docierają 1–2 dni robocze w przypadku Paczkomatów, a czasem krócej przy kurierze do domu. Dla konsumenta to spory plus, bo pozwala na planowanie odbioru i zwrotów. 📱 3. Aplikacja i śledzenie przesyłek Aplikacja InPost działa poprawnie – umożliwia śledzenie paczek, powiadomienia SMS/email, planowanie odbioru i zmianę miejsca doręczenia. Jednak zdarzają się awarie i opóźnienia w aktualizacji statusu przesyłki, co bywa frustrujące. 🏪 4. Dostępność Paczkomatów Sieć Paczkomatów jest największa w Polsce i dostępna w większości miast oraz mniejszych miejscowości. To ogromny plus dla konsumentów, którzy mogą odebrać paczkę o dowolnej porze, 24/7. 🔧 5. Problemy techniczne Częste problemy zgłaszane przez konsumentów to: Paczkomaty zapełnione lub niedostępne Błędy w odczycie kodów QR lub kodów odbioru Czasami awarie mechaniczne – otwarcie skrytki nie działa Mimo że firma szybko reaguje, te problemy mogą spowolnić odbiór paczki i wymagać kontaktu z infolinią. 💁‍♂️ 6. Obsługa klienta Opinie konsumentów o obsłudze klienta są mieszane: Pozytywne: szybkie odpowiedzi na reklamacje, pomoc w zwrotach i wymianach Negatywne: czas oczekiwania na infolinii, trudności w rozwiązaniu problemów przy uszkodzeniach przesyłek 💸 7. Ceny usług Ceny za nadanie paczki są konkurencyjne w stosunku do innych kurierów, a Paczkomaty oferują najtańszą opcję dla przesyłek standardowych. Ekspresowe doręczenie do domu jest droższe, ale konkurencyjne wobec innych firm kurierskich. ⚠️ 8. Wrażenia konsumenckie Plusy dla konsumenta: ✔ Szeroka sieć Paczkomatów – dostępność 24/7 ✔ Szybki czas doręczeń ✔ Aplikacja umożliwia śledzenie i zmianę miejsca odbioru ✔ Konkurencyjne ceny Minusy: ⚠ Awaryjność Paczkomatów – zapełnienie lub uszkodzenia ⚠ Problemy z kodami QR i odbiorem ⚠ Czasem trudności w kontakcie z obsługą przy reklamacji ⚠ Brak pełnej kontroli nad godziną doręczenia przy kurierze do domu 👥 9. Traktowanie pracowników InPost zatrudnia zarówno pracowników fizycznych (załadunek, serwis Paczkomatów) jak i kurierów. Z opinii pracowniczych wynika: Kurierzy często pracują w dużym tempie i na własnej odpowiedzialności Rotacja kurierów jest dość wysoka Wynagrodzenia bywają krytykowane przez pracowników jako niewystarczające przy dużym nakładzie pracy Obsługa infolinii i administracji działa w porządku, ale presja czasowa bywa duża To pokazuje, że mimo wygody dla konsumenta, pracownicy często mierzą się z wymagającymi warunkami i dużym obciążeniem. 🧠 10. Podsumowanie – ocena konsumencka InPost to praktyczne i wygodne rozwiązanie dla klientów, szczególnie tych korzystających z zakupów online i ceniących szybki i samodzielny odbiór paczek. Największe zalety: Paczkomaty dostępne 24/7 w całej Polsce Szybki czas doręczenia Aplikacja pozwala śledzić paczkę i zmieniać miejsce odbioru Konkurencyjne ceny Największe wady: Awaryjność Paczkomatów i zapełnienia Problemy z kodami QR i otwarciem skrytek Trudności w kontaktach z obsługą klienta przy problemach Kurierzy i pracownicy fizyczni pracują w wymagających warunkach, co może wpływać pośrednio na jakość obsługi 💡 Ocena konsumencka: InPost jest dobrym wyborem dla osób szukających wygody i elastycznego odbioru paczek, ale awarie Paczkomatów i problemy z obsługą klienta obniżają komfort użytkowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!