InPost

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2257 z 4245)

Wyczyść filtry
Bardzo podoba mi...
Bardzo podoba mi sie róznorodność jaką można dzięki Inpostowi osiągnąć. Można zamówić do paczkomatu, bądź do domu i wiadomo jest, że paczka przyjdzie na czas oraz gdzie można ją odebrać nie śpiesząc się i nie trzeba marnować dnia na zostawnie w domu by czekać na kuriera.

Klient_6xCPt

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kontakt dostawcy z...
kontakt dostawcy z klientem dobry, nie ma kłopotów z odbiorem przesyłki

stra1zak

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyśmienite usługi i...
Wyśmienite usługi i paczkomaty. Dobra aplikacja

Sebastian_378

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobra cena i...
dobra cena i sieć bankomatów ,szybkość wykonywanych usług i super kontakt

Jolanta_76

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłki trafiają do...
Przesyłki trafiają do punktu i jestem o tym informowany

Leszek1974

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Głównie korzystam z...
Głównie korzystam z paczkomatu. Niby wszystko OK, ale ceny trochę zbyt wyśróbowane.

Skorpion111

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Łatwy dostęp do...
Łatwy dostęp do przesyłek w dowolnym momencie dnia

Krzysztof_1776

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Działa nawet w...
Działa nawet w święta, mega łatwe wysyłanie paczek, w końcu nie trzeba mieć drukarki!

Grzegorz_1226

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie przesyłki,paczkomat bez...
Szybkie przesyłki,paczkomat bez zastrzeżeń

Izabela_903

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybkie dostawy...
Bardzo szybkie dostawy towarów.

Krzysztof_1942

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasem szybko, czasem...
Czasem szybko, czasem wolniej, ale zawsze do celu ??

Poziomk@

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze szybko i...
zawsze szybko i na czas

KarolinaBe

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadałam paczkę bez...
Nadałam paczkę bez kodu, ale dzięki czyjejś profesjonalnej pracy paczka dotarła do miejsca przeznaczenia!

Klient_DmcOz

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Łatwa obsługa paczkomatu...
Łatwa obsługa paczkomatu i dobry podgląd gdzie znajduję się przesyłka.

zalogowany_użytkownik

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punktualnie, uprzejmie, bez...
Punktualnie, uprzejmie, bez żadnych uszkodzeń.

sylwkatw20

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza firma kurierska...
Najlepsza firma kurierska na rynku. Bezproblemowa obsługa. Aplikacja na duży plus. Zawsze szybko i sprawnie.

Klient_0rbPy

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczkomaty działają bez...
Paczkomaty działają bez zarzutu, także zazwyczaj nawet nie ma potrzeby kontaktu, zwłaszcza że wszystko można śledzić w aplikacji. Na infolinii kontaktowałam się raz (problem wynikał z mojej winy), konsultantka zaangażowała się i szybko rozwiązała mój problem.

Joanna_111

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
paczkomaty są nieocenione...
paczkomaty są nieocenione - wygoda, oszczędność czasu, niezawodność

DD

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie zorganizowana firma....
Świetnie zorganizowana firma. Uwielbiam korzystać z ich usług.

Karolina_2294

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam email o...
Mam email o przyjęciu paczki, mogę śledzić jej drogę. Kiedy jest w paczkomacie szybko o tym informują. Lubię to.

Małgorzata_2529

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

DB Schenker

(2.31)

Lepiej
Gorzej

KAREX

(2.99)

Lepiej
Gorzej

Envelo.pl

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

📦 InPost –...
📦 InPost – szczegółowa ocena konsumencka (2026) InPost to wiodąca w Polsce firma kurierska i operator Paczkomatów, oferująca szybkie doręczenia przesyłek zarówno dla klientów indywidualnych, jak i e‑commerce. Firma wyróżnia się szeroką siecią punktów i nowoczesną infrastrukturą opartą na Paczkomatach. 📦 1. Oferta usługowa InPost oferuje: Paczki standardowe i ekspresowe Usługi nadawania i odbioru w Paczkomatach Kuriera do domu Opcje zwrotów dla sklepów internetowych Usługi są szeroko dostępne i wygodne, szczególnie dla osób zamawiających online. ⏱️ 2. Czas doręczenia Czas realizacji jest zwykle szybki: przesyłki docierają 1–2 dni robocze w przypadku Paczkomatów, a czasem krócej przy kurierze do domu. Dla konsumenta to spory plus, bo pozwala na planowanie odbioru i zwrotów. 📱 3. Aplikacja i śledzenie przesyłek Aplikacja InPost działa poprawnie – umożliwia śledzenie paczek, powiadomienia SMS/email, planowanie odbioru i zmianę miejsca doręczenia. Jednak zdarzają się awarie i opóźnienia w aktualizacji statusu przesyłki, co bywa frustrujące. 🏪 4. Dostępność Paczkomatów Sieć Paczkomatów jest największa w Polsce i dostępna w większości miast oraz mniejszych miejscowości. To ogromny plus dla konsumentów, którzy mogą odebrać paczkę o dowolnej porze, 24/7. 🔧 5. Problemy techniczne Częste problemy zgłaszane przez konsumentów to: Paczkomaty zapełnione lub niedostępne Błędy w odczycie kodów QR lub kodów odbioru Czasami awarie mechaniczne – otwarcie skrytki nie działa Mimo że firma szybko reaguje, te problemy mogą spowolnić odbiór paczki i wymagać kontaktu z infolinią. 💁‍♂️ 6. Obsługa klienta Opinie konsumentów o obsłudze klienta są mieszane: Pozytywne: szybkie odpowiedzi na reklamacje, pomoc w zwrotach i wymianach Negatywne: czas oczekiwania na infolinii, trudności w rozwiązaniu problemów przy uszkodzeniach przesyłek 💸 7. Ceny usług Ceny za nadanie paczki są konkurencyjne w stosunku do innych kurierów, a Paczkomaty oferują najtańszą opcję dla przesyłek standardowych. Ekspresowe doręczenie do domu jest droższe, ale konkurencyjne wobec innych firm kurierskich. ⚠️ 8. Wrażenia konsumenckie Plusy dla konsumenta: ✔ Szeroka sieć Paczkomatów – dostępność 24/7 ✔ Szybki czas doręczeń ✔ Aplikacja umożliwia śledzenie i zmianę miejsca odbioru ✔ Konkurencyjne ceny Minusy: ⚠ Awaryjność Paczkomatów – zapełnienie lub uszkodzenia ⚠ Problemy z kodami QR i odbiorem ⚠ Czasem trudności w kontakcie z obsługą przy reklamacji ⚠ Brak pełnej kontroli nad godziną doręczenia przy kurierze do domu 👥 9. Traktowanie pracowników InPost zatrudnia zarówno pracowników fizycznych (załadunek, serwis Paczkomatów) jak i kurierów. Z opinii pracowniczych wynika: Kurierzy często pracują w dużym tempie i na własnej odpowiedzialności Rotacja kurierów jest dość wysoka Wynagrodzenia bywają krytykowane przez pracowników jako niewystarczające przy dużym nakładzie pracy Obsługa infolinii i administracji działa w porządku, ale presja czasowa bywa duża To pokazuje, że mimo wygody dla konsumenta, pracownicy często mierzą się z wymagającymi warunkami i dużym obciążeniem. 🧠 10. Podsumowanie – ocena konsumencka InPost to praktyczne i wygodne rozwiązanie dla klientów, szczególnie tych korzystających z zakupów online i ceniących szybki i samodzielny odbiór paczek. Największe zalety: Paczkomaty dostępne 24/7 w całej Polsce Szybki czas doręczenia Aplikacja pozwala śledzić paczkę i zmieniać miejsce odbioru Konkurencyjne ceny Największe wady: Awaryjność Paczkomatów i zapełnienia Problemy z kodami QR i otwarciem skrytek Trudności w kontaktach z obsługą klienta przy problemach Kurierzy i pracownicy fizyczni pracują w wymagających warunkach, co może wpływać pośrednio na jakość obsługi 💡 Ocena konsumencka: InPost jest dobrym wyborem dla osób szukających wygody i elastycznego odbioru paczek, ale awarie Paczkomatów i problemy z obsługą klienta obniżają komfort użytkowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!