InPost

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2243 z 4189)

Wyczyść filtry
Ostatnio potrzebowałam rozwiązać...
Ostatnio potrzebowałam rozwiązać jedną nurtującą mnie sytuację - sprawa została załatwiona szybko i sprawnie. Szybki kontakt telefoniczny i reakcja ze strony InPost.

KarolinaBe

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa, szybka firma.
Fachowa, szybka firma.

Niezweryfikowany Klient_zBfO

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przeciwieństwie do...
W przeciwieństwie do innych firm kurierskich jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się narzekać na Inpost. Paczki są dostarczane błyskawicznie, zawsze do wskazanego paczkomatu lub punktu odbioru, które w przeciwieństwie do innych firm, otwarte są bardzo długo i nie ma problemu z odbiorem przesyłki w dogodnym czasie. Jestem bardzo zadowolona z usług firmy Inpost!

Klientka_wro

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie polecam korzystanie...
Generalnie polecam korzystanie z Paczkomatów.

Iwona_182

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko dobrze i...
Wszystko dobrze i szybko. Jednym minusem jest czasem zmiana miejsca odbioru na taki, który w ogóle nie pasuje.

Małgorzata_1490

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prawdziwy, jedyny i...
Prawdziwy, jedyny i niepodważalny król polskich firm dostawczych. Paczki przychodzą w ekspresowym tempie, nigdy żadna paczka nie była uszkodzona, nigdy nie było żadnych problemów.

Mariusz_1054

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka szybka, nie...
Przesyłka szybka, nie uszkodzona

Łukasz_133

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze na czas
Zawsze na czas

ALEKSANDRA_1997

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze na czas,...
Zawsze na czas, InPost na zawsze w moim sercu!

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam bardzo często...
Korzystam bardzo często z usługi i mam zastrzeżenia co do wyglądu zawartości paczek ; Wylany płyn na paczkach , klejące paczki

Agnieszka_3999

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier na moj...
Kurier na moj region jest bezczelny i arogancki.

Niezweryfikowany Klient_zVaQ

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zazwyczaj super, czasami...
Zazwyczaj super, czasami wpadka

Jacek_199

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
rzetelna firma
rzetelna firma

Andrzej_458

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra cena, szybka...
Dobra cena, szybka dostawa.

Anna_3983

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wygodni, dużo...
Bardzo wygodni, dużo paczkomatów, łatwi w obsłudze, tani

Clio

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez zarzutów- szybko,...
Bez zarzutów- szybko, konkretnie, pomocna aplikacja.

Marcin_2353

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WITAM Dwa razy...
WITAM Dwa razy zgłaszałam awarię zdalnego odbioru przesyłek w paczkomacie w SUSZCU przy ul.Piaskowej i NADAL NIE DZIAŁA!!!!!!!Za pierwszym razem Pani stwierdziła że u niej jest wszystko ok,to moja aplikacja jest nieaktualna.To dlaczego w innych paczkomatach odbieram zdalnie bez problemu??!!! Za drugim razem Pan przyjął zgłoszenie i na tym koniec.Dlaczego tak się dzieje.....lekceważycie klientów .pozdrawiam AGATA BANKIEL

Niezweryfikowany Klient_FYZa

28.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma bezpodstawnie i...
Firma bezpodstawnie i wyrywkowo otwiera sobie paczki, które mają zostać dostarczone do adresatów. Nadawalam paczkę przez nową aplikację, w związku z czym nie trzeba było naklejać naklejki z danymi adresata. W takim wypadku robi to kurier, który oczywiście zawinił i naklejki na paczce nie umieścil. Kilkukrotnie byliśmy nękani telefonami, aby pani kierownik wrocławskiego oddziału (swoją drogą osoba, która na tym stanowisku znalazła się z przypadku) podać co się znajduje w paczce. Jakim prawem??? To jawne i bezpodstawne łamanie tajemnicy korespondencji. Jest na to odpowiednia ustawa i paragrafy. Gdy zaczęłam panią straszyć ustawa powiedziała, że nie rozumie dlaczego MY ROBIMY PROBLEM , bo wszyscy ludzie im mówią co mają w swoich paczkach. Gdy zapytam czy InPost prawo nie obowiązuje zaczęła się zasłaniać regulaminem firmy, który w świetle ustawy jest nieważny (wg regulaminu firma może sobie wyrywkowo sprawdzać przesyłki). Odesłała mnie do Działu Reklamacji i powiedziała, że nie będzie z nami rozmawiać bo jesteśmy bezczelni :DDD. prostactwo. Jakość obsługi klienta w skali od 1 do 10 to -10. Paczka dotarła do adresata z dużym opóźnieniem. Wymarzająca się pani kierownik stwierdzila, że klienta, który zapłacił za usługę nie trzeba obsługiwać i rozłączyła się w trakcie rozmowy a potem zablokowała połączenia przychodzące ode mnie. Paczka dotarła tam gdzie miała dotrzeć jedynie dzięki pomocy Działu Reklamacji. Nie polecam. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_k8x4

23.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tej...
Nie polecam tej firmy! W ramach odstąpienia od umowy kupna chciałam zwrócić produkt ponad gabarytowy za pomocą kuriera inpost. Wygenerowałam etykietę, nakleiłam na paczkę i otrzymałam informację, że kurier będzie tego samego dnia do godziny 16:00 więc czekałam cały dzień w domu i nikt nie przyjechał. Następnego dnia o 12:00 zadzownił kurier że jest pod drzwiami i mam znieść paczkę do 5 minut bo on musi jechać dalej. Nie było mnie w domu więc tego nie zrobiłam. Zadzwoniłam na infolinię i otrzymałam informację, że w takiej sytuacji dadzą nowe zlecenie na sobotę do godziny 16:00. Czekałam całą sobote, otrzymałam numer do kuriera i zadzwoniłam czemu nie odebrał mojej paczki. A kurier na to że ma wolne i ma na to wywalone. Po raz czwarty zadzwoniłam z pretensjami i przełożyli odbiór na poniedziałek. Powiedziałam że w poniedziałek będę dopiero o 16:00 w domu. Dyspozytor odpowiedział że nie ma problemu, proszę tylko wysłać SMS do kuriera żeby przyjechał po tej godzinie. Tak też zrobiłam.. I oczywiście nie przyjechał! Dzwonię do kuriera a on mi mówi że pracuje tylko do 16:00 a moje zlecenie zostało anulowane i mam dzwonić do dyspozytora. Dyspozytor powiedział mi że w takiej sytuacji nikt nie odbierze mojej paczki skoro nie mogę się dostosować do pracy kuriera i ewentualnie mogę starać się o zwrot kosztów za przesyłkę w zgłoszeniu reklamacyjnym. Wkurzyłam się i powiedziałam, że jeżeli za 4 dni odbiorca nie dostanie paczki nie otrzymam zwrotu pieniędzy za towar w kwocie 300zł i Inpost poniesie koszty moich strat. Dyspozytor odpowiedział, że w takim razie trzeba było sobie paczkomatem wysłać te paczkę. Odpowiedziałam że gdyby zmieściłaby się do paczkomatu to bym wysłała, ale jest ponad gabarytowa i dlatego zamówiłam kuriera. Firma to porażka. Nikt nic nie wie. Kurier zwala winę na dyspozytora a dyspozytor na kuriera.

Niezweryfikowany Klient_lFtd

21.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dostarczenie do...
Na dostarczenie do paczkomatu z reguły można liczyć i na czas i przesyłka w całości. Ta opcja usług Inpostu jest chyba najlepsza. Dziękuje za dobrze w tym wypadku wykonaną pracę. Wesołych Świąt.

Szymon_400

21.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

KurJerzy.pl

(4.98)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaleta.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Geis

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontaktowałam się jakiś...
Kontaktowałam się jakiś czas temu z infolinią sieci InPost, z powodu uszkodzonej przesyłki. Konsultanci byli sympatyczni, próbowali znaleźć rozwiązanie mojego problemu, jednakże w praktyce czas rozwiązania sprawy zajął prawie 2 miesiące. Pierwszy konsultant, który podobno przyjął moje zgłoszenie, jak okazało się z tydzień później - po ponownym kontakcie z infolinią - zgłoszenia nie przyjął. Gdy już udało się zgłosić szkodę, dostałam maila z dalszymi wytycznymi do uzupełnienia. Dane uzupełniłam - informacji zwrotnej brak, przez miesiąc czasu. Po ponownym skontaktowaniu się z infolinią, pani będąca konsultantem zapewniała mnie, że w ciągu 5 dni roboczych dostanę odpowiedź na maila, i że nie powinnam tyle czekać na ich informację zwrotną. Odpowiedź przyszła, jednak po ponad dwóch tygodniach. Ostatecznie tydzień temu zostało wypłacone mi odszkodowanie z tytułu szkody, jednakże czas realizacji mojego zgłoszenia i skomunikowania działu infolinii z odpowiednimi działami sieci InPost, uważam za długi, i mało skoordynowany.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!