InPost

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2243 z 4189)

Wyczyść filtry
Wszystko na czas.
Wszystko na czas.

zalogowany_użytkownik

26.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo dobrze
bardzo dobrze

Anna_6019

25.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem raczej odiorcom...
jestem raczej odiorcom niż nadawcą, nie mam zdania.

Agnieszka_4037

25.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super ze wiem...
Super ze wiem zawsze gdzie moja paczka jest powiadomienoa sms

Patrycja_841

25.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze na czas,...
Zawsze na czas, na miejsce

Edyta_337

25.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam.
Polecam.

Jerzy_27

24.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i bezproblemowo.
Szybko i bezproblemowo.

Izabela_880

24.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze jestem powiadomiony...
Zawsze jestem powiadomiony o etapie dostawy i odbieram paczki kiedy chcę.

Krzysztof_989

24.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna wielka kpina....
Jedna wielka kpina. Kurier próbował doręczyć paczkę w piątek - nie było mnie. Dzwonię w poniedziałek rano z prośbą aby paczkę zostawić w punkcie obsługi paczek bo gdybym mnie kurier znów nie zastał musiałabym jechać ponad godzinę w 1 stronę żeby odebrać paczkę. Konsultant na to że ok w porządku. Dzwonię profilaktycznie do kuriera a tu okazuje się że pan kurier to nie kurier tylko osoba obsługująca paczkomaty i mojej paczki nie ma. Dzwonię na infolinię - oni nie mają innego nr zgłoszenie poszło do oddziału, tak poza tym to kurier paczkę dostarczy do domu nawet po 17 (do tej pracują). Myślę sobie ok - jestem już w domu, co się może stać. Ok 20 kuriera ani widu ani slychu sprawdzam stan przesyłki - dostarczona o 18:08. Nosz kurde... Dzwonię na infolinie zgłoszony incydent czekamy na odpowiedź oddziału. Na drugi dzień jest odp. Że przesyłka została dostarczona, mają rzekomo mój podpis. W ciągu tygodnia dzwoniłam do nich codziennie min 2 razy. Raz mi kazali iść do wskazanego punktu i podać imię i nazwisko chcąc odebrać paczkę, oczywiście nikt mi nic nie wydał -nawet nie szukali czy taka maja. Oddział miał się skontaktować w ciągu 2 dni - ani nie odpisał, ani się nie skontaktowal po 4 interwencjach ze strony pracowników infolinii i moich niezliczonych telefonach - oczywiście na infolinię bo do oddziału nie ma nr tel, infolinia też go nie ma wypełniają elektroniczny formularz. To było jak odbijanie się od ściany. Nawet jeśli zgubili przesyłkę - zdarza się, ale niech uznają reklamację i dadzą zadośćuczynienie. Miałam szczęście bo po zgłoszeniu incydentu do nadawcy ten wysłał nowy towar a na siebie wziął dalszą batalię z tą firma kurierska, którą nie dość że ma bajzel to jeszcze olewa klienta i bezczelnie klamie. Na temat paczkomatow się nie wypowiem ale kuriera zdecydowanie odradzam! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_AerP

23.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka dostawa, miły...
Szybka dostawa, miły kurier

Marzena_501

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko sprawnie i...
Szybko sprawnie i kompaktoiwo działająca firma zapewniająca serwis na najwyższym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z paczkomatów,...
Korzystam z paczkomatów, nadaję i odbieram, i w tym zakresie jestem bardzo zadowolony. Moja ocena nie dotyczy innych pół działalności tej firmy.

Roman_147

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i sprawnie...
Szybko i sprawnie A do tego tanio

Anna_5403

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza opcja dostawy...
Najlepsza opcja dostawy ! Powinni dostać nagrodę za paczkomaty

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystarczająca obsługa
Wystarczająca obsługa

Radosław_450

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa, szybkie...
Świetna obsługa, szybkie dostawy, możliwość zamowienia do paczkomatu

Marta_1855

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem zadowolona
jestem zadowolona

Karolina_2166

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko bardzo dobrze
Wszystko bardzo dobrze

Kasia:)

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna usługa, szybka...
Rewelacyjna usługa, szybka dostawa, bilsko puntky odboiru ,nie trzeba warować na przesyłkę, tanio

Czarna_7

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z paczkomatów...
Korzystam z paczkomatów In-Post i nigdy nie miałem problemów z odbiorem przesyłki. Urządzenia działają sprawnie, informacje o dostarczeniu przesyłki są czytelne.

zalogowany_użytkownik

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

DHL

(3.94)

Lepiej
Gorzej

sendit24.pl

(0.54)

Lepiej
Gorzej

epaka.pl

(3.31)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontaktowałam się jakiś...
Kontaktowałam się jakiś czas temu z infolinią sieci InPost, z powodu uszkodzonej przesyłki. Konsultanci byli sympatyczni, próbowali znaleźć rozwiązanie mojego problemu, jednakże w praktyce czas rozwiązania sprawy zajął prawie 2 miesiące. Pierwszy konsultant, który podobno przyjął moje zgłoszenie, jak okazało się z tydzień później - po ponownym kontakcie z infolinią - zgłoszenia nie przyjął. Gdy już udało się zgłosić szkodę, dostałam maila z dalszymi wytycznymi do uzupełnienia. Dane uzupełniłam - informacji zwrotnej brak, przez miesiąc czasu. Po ponownym skontaktowaniu się z infolinią, pani będąca konsultantem zapewniała mnie, że w ciągu 5 dni roboczych dostanę odpowiedź na maila, i że nie powinnam tyle czekać na ich informację zwrotną. Odpowiedź przyszła, jednak po ponad dwóch tygodniach. Ostatecznie tydzień temu zostało wypłacone mi odszkodowanie z tytułu szkody, jednakże czas realizacji mojego zgłoszenia i skomunikowania działu infolinii z odpowiednimi działami sieci InPost, uważam za długi, i mało skoordynowany.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!