InPost

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2257 z 4245)

Wyczyść filtry
Kurierzy bardzo mili...
Kurierzy bardzo mili i paczka szybko do mnie dociera

Julia_114

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
krótki czas oczekiwania
krótki czas oczekiwania

Anna_5961

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tanie przesyłki, obsługa...
tanie przesyłki, obsługa średniej jakości

Agata_1153

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszukiwania zaginionej paczki...
poszukiwania zaginionej paczki trwały cały tydzień, a na infolinię oraz messangerze nie można się dodzwonić czy uzyskać informacji

Ryjówka

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka dostawa do...
Szybka dostawa do paczkomamtow.

Jakub_880

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sztampowa. Brak...
Obsługa sztampowa. Brak zaangażowania.

Niezweryfikowany Klient_x00n

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo podwyżek za...
Pomimo podwyżek za usługę i małej opłacalności wybierania tej firmy, kolesiom z Inpost nie chce się pracować nawet w soboty! Po wstawieniu do paczkomatu w piątek, przesyłka leżała aż 3 doby zanim ktoś ją łaskawie odebrał! Ja potem muszę się tłumaczyć przed klientem z amatorstwa firmy kurierskiej. Tydzień wcześniej ta sama sytuacja w innym paczkomacie. Takiego komunizmu to nie ma nawet na Poczcie Polskiej. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_1kFQ

16.09.2019

Placówka

Białystok, ul. Mieszka I 6, Piastowska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam
Nie polecam

Klient_3tbw

16.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczki na czas,...
Paczki na czas, zero problemów przyodbiorze.

Ewa_1882

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pełna informacja, terminowość...
pełna informacja, terminowość jest dużym plusem

Anna_3031

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła obsługa,...
bardzo miła obsługa, przyjazny inretfejs i sposób nadawania i odbierania.

jULKA_6

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra firma...
Bardzo dobra firma kurierska, obsługa na infolinii i w punktach sprzedaży sprawna i przyjemna.

Karolina_2204

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i konkretnie
Szybko i konkretnie

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsi.
Najlepsi.

Klient_h4hB

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czytając opinie rezygnuje...
Czytając opinie rezygnuje z ich uslog

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie dostarczają przesyłki...
Nie dostarczają przesyłki pod wskazany adres a wpisują że awizowano z braku zastanua w domu gdzie cały dzień czekałem na ważna przesyłkę. Po 30min od wpisu awizo na śledzenia złożyłem zażalenie i też olali sprawę. Złożyłem reklamację i cisza. Przestrzegam przed INPOSTEM lepiej stara dobra POCZTA POLSKA pozdrawiam Goleniow

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie dostarczają przesyłki...
Nie dostarczają przesyłki pod wskazany adres a wpisują że awizowano z braku zastanua w domu gdzie cały dzień czekałem na ważna przesyłkę. Po 30min od wpisu awizo na śledzenia złożyłem zażalenie i też olali sprawę. Złożyłem reklamację i cisza. Przestrzegam przed INPOSTEM lepiej stara dobra POCZTA POLSKA pozdrawiam Goleniow

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
terminowa firma
terminowa firma

agata_1130

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier czasem za...
Kurier czasem za dużo gada, marnując czas klienta, reszta ok.

Karol_539

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wywiązywanie się ze...
Wywiązywanie się ze zleceń, ale na średnim poziomie.

zalogowany_użytkownik

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

KAREX

(2.99)

Lepiej
Gorzej

KurJerzy.pl

(4.91)

Lepiej
Gorzej

epaka.pl

(1.52)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

📦 InPost –...
📦 InPost – szczegółowa ocena konsumencka (2026) InPost to wiodąca w Polsce firma kurierska i operator Paczkomatów, oferująca szybkie doręczenia przesyłek zarówno dla klientów indywidualnych, jak i e‑commerce. Firma wyróżnia się szeroką siecią punktów i nowoczesną infrastrukturą opartą na Paczkomatach. 📦 1. Oferta usługowa InPost oferuje: Paczki standardowe i ekspresowe Usługi nadawania i odbioru w Paczkomatach Kuriera do domu Opcje zwrotów dla sklepów internetowych Usługi są szeroko dostępne i wygodne, szczególnie dla osób zamawiających online. ⏱️ 2. Czas doręczenia Czas realizacji jest zwykle szybki: przesyłki docierają 1–2 dni robocze w przypadku Paczkomatów, a czasem krócej przy kurierze do domu. Dla konsumenta to spory plus, bo pozwala na planowanie odbioru i zwrotów. 📱 3. Aplikacja i śledzenie przesyłek Aplikacja InPost działa poprawnie – umożliwia śledzenie paczek, powiadomienia SMS/email, planowanie odbioru i zmianę miejsca doręczenia. Jednak zdarzają się awarie i opóźnienia w aktualizacji statusu przesyłki, co bywa frustrujące. 🏪 4. Dostępność Paczkomatów Sieć Paczkomatów jest największa w Polsce i dostępna w większości miast oraz mniejszych miejscowości. To ogromny plus dla konsumentów, którzy mogą odebrać paczkę o dowolnej porze, 24/7. 🔧 5. Problemy techniczne Częste problemy zgłaszane przez konsumentów to: Paczkomaty zapełnione lub niedostępne Błędy w odczycie kodów QR lub kodów odbioru Czasami awarie mechaniczne – otwarcie skrytki nie działa Mimo że firma szybko reaguje, te problemy mogą spowolnić odbiór paczki i wymagać kontaktu z infolinią. 💁‍♂️ 6. Obsługa klienta Opinie konsumentów o obsłudze klienta są mieszane: Pozytywne: szybkie odpowiedzi na reklamacje, pomoc w zwrotach i wymianach Negatywne: czas oczekiwania na infolinii, trudności w rozwiązaniu problemów przy uszkodzeniach przesyłek 💸 7. Ceny usług Ceny za nadanie paczki są konkurencyjne w stosunku do innych kurierów, a Paczkomaty oferują najtańszą opcję dla przesyłek standardowych. Ekspresowe doręczenie do domu jest droższe, ale konkurencyjne wobec innych firm kurierskich. ⚠️ 8. Wrażenia konsumenckie Plusy dla konsumenta: ✔ Szeroka sieć Paczkomatów – dostępność 24/7 ✔ Szybki czas doręczeń ✔ Aplikacja umożliwia śledzenie i zmianę miejsca odbioru ✔ Konkurencyjne ceny Minusy: ⚠ Awaryjność Paczkomatów – zapełnienie lub uszkodzenia ⚠ Problemy z kodami QR i odbiorem ⚠ Czasem trudności w kontakcie z obsługą przy reklamacji ⚠ Brak pełnej kontroli nad godziną doręczenia przy kurierze do domu 👥 9. Traktowanie pracowników InPost zatrudnia zarówno pracowników fizycznych (załadunek, serwis Paczkomatów) jak i kurierów. Z opinii pracowniczych wynika: Kurierzy często pracują w dużym tempie i na własnej odpowiedzialności Rotacja kurierów jest dość wysoka Wynagrodzenia bywają krytykowane przez pracowników jako niewystarczające przy dużym nakładzie pracy Obsługa infolinii i administracji działa w porządku, ale presja czasowa bywa duża To pokazuje, że mimo wygody dla konsumenta, pracownicy często mierzą się z wymagającymi warunkami i dużym obciążeniem. 🧠 10. Podsumowanie – ocena konsumencka InPost to praktyczne i wygodne rozwiązanie dla klientów, szczególnie tych korzystających z zakupów online i ceniących szybki i samodzielny odbiór paczek. Największe zalety: Paczkomaty dostępne 24/7 w całej Polsce Szybki czas doręczenia Aplikacja pozwala śledzić paczkę i zmieniać miejsce odbioru Konkurencyjne ceny Największe wady: Awaryjność Paczkomatów i zapełnienia Problemy z kodami QR i otwarciem skrytek Trudności w kontaktach z obsługą klienta przy problemach Kurierzy i pracownicy fizyczni pracują w wymagających warunkach, co może wpływać pośrednio na jakość obsługi 💡 Ocena konsumencka: InPost jest dobrym wyborem dla osób szukających wygody i elastycznego odbioru paczek, ale awarie Paczkomatów i problemy z obsługą klienta obniżają komfort użytkowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!