InPost

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2243 z 4189)

Wyczyść filtry
Tutaj słabo. Ile...
Tutaj słabo. Ile się trzeba odczekać żeby ktoś odebrał paczkę. A jak miejsce odbioru jest nieczynne, bądź chwilowa przerwa, to nawet nie zadzwoni zapytać czy odebrać 2 innych godzinach, tylko od razu zamyka zlecenie. Slabo

Klient_GR4h

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra
Dobra

Klient_nbgS

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbiera młoda dziewczyna...
Odbiera młoda dziewczyna nic nie ogarnia,każe wysłać maila na inpost@pomoc.pl,tam od razu zbywają w pierwszym mailu ,że mam wyczyścić przeglądarkę z plików cookie ,bo nie ładuje się menadżer paczek allegro.No ale co z tego jak stuprocentowo to bałagan u informatyków Inpost.Zależy mi na szybkiej wysyłce do kupującego ,ale zapowiada się droga przez mękę.Totalny bałagan w interfejsie ,pomoc techniczna nie ogarnia.Straszne ,że jeszcze takie firmy istnieją na rynku ,kiedy jest taka konkurencja.

Niezweryfikowany Klient_H9x4

10.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier nie potwierdza...
Kurier nie potwierdza reklamacji! Śmiech. Odbiorcą byla córka niepełna 12 letnia dziewczynka. Pani kurierka po zapłaceniu przez córkę pieniedzy, powiedziała, że paczka jest za ciężka i że jej nie poniesie. Pozostawiła ją na drodze. Więc córka sama musiała zanieść paczkę do domu, w obawie aby ją nikt nie zabrał. Żadnej dorosłej osoby nie było w tym czasie w domu. Po otrzymaniu głupiej podpowiedzi, nie ma możliwości kontynuacji tematu. Sprawa nie rozwiązana!!!!

Niezweryfikowany Klient_u1Kb

06.09.2019

Placówka

Bielsko-Biała, 1 Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez mojej zgody...
Bez mojej zgody firma pzekierowuje przesyłkę. Na infolini zdziwienie, ze jestem zla. I informacja, że za 3 dni paczka trafi tam gdzie powinna.

Niezweryfikowany Klient_dS10

02.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma InPost a...
Firma InPost a dokładnie jej usługi kurierskie oraz Obsługa Klienta to gorzej niż nieporozumienie. Ich usługi śmiało można nazwać żenadą, pomyłką pozbawioną jakichkolwiek kompetencji. Kurier dostarcza paczkę pod zły adres. Wpisuje odmowę odbioru przesyłki. Po interwencji telefonicznej aby ponownie dostarczył paczkę na właściwy adres paczka zostaje skierowana do nadawcy. Obsługa klienta nie jest w stanie wyjaśnić , udzielić informacji nt statusu paczki bo osoba podana jako odbiorca widnieje maja babcia, której zamawiałam paczkę. Próbując przekonać Panią z OK żeby zidentyfikowała mnie po adresie, historii paczki , nadawcy itp. stwierdziła że tego nie zrobi i "nie może udzielić informacji" !!!!!! Informacji o MOJEJ paczce~!! żenada.

Niezweryfikowany Klient_xg3o

29.08.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie dostałam sms'a...
Nie dostałam sms'a z informacją o przysłaniu paczki do paczkomatu a jedynie dostałam sms'a o przekierowaniu paczki do Piotrkowa Trybunalskiego! Nie ma innej możliwości przekierowania paczki spowrotem do paczkomatu bo 'nie mają takich procedur'. Po prośbie o możliwości skonsultowania się z kierownikiem miałam dostać e-mail do kierownika ale po krótkiej naradzie maila ani numeru telefonu do kogoś decyzyjnego nie otrzymałam. Zapłaciłam za przesyłkę do paczkomatu a nie do Piotrkowa Trybunalskiego! Jak można nie wysłać sms'a do odbiorcy z informacją o odbiorze przesyłki ani nie poczuwać się do odpowiedzialności i wykręcać 'brakiem procedur!'?

Niezweryfikowany Klient_0G94

22.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przedwczoraj nadwałem pakiet...
przedwczoraj nadwałem pakiet bez etykiety czyli place karta na miejscu i podaje numer moj i adresata porało kwotę i otwiera sie skrzynka, hahahah czy to żart w skrzynce jest paczka ale trudno nie mam wyboru pobrało za zamowienie wiec wtykam swoją paczkę i zamykam skrzynkę, dzwonie do inpost a oni ze tak ne powinno byc i każą opisac mi co jest w paczcze, ciekawe co odbiorca otrzyma czy telefon HTC czy jakieś majtki ba ja wysłałem htc, moj kolega niedawno na komurkę otrzymał we WROCKU sms ze jest paczka do odebrania w Legnic nic nie zmawiając tak działa inpost ja 8 razy jezdziłem póltora roku temu do zepsutego automatu nakecająć tym ponad 20 kilometrów. Nie nie nie polecam tej firmy ktoś powinien im zamknąć z urzędu działalność (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka dotarła po...
Paczka dotarła po prawie 2 tygodniach. Myślałem że firma jest solidniejsza

Niezweryfikowany Klient_25cj

22.08.2019

Placówka

Kielce, Seminaryjska 28A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta fatalna
Obsługa klienta fatalna

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2019

Placówka

Zabrze, Gogola 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pieniądze to pobrali...
Pieniądze to pobrali ale żeby oddać to nie. Formularz o zwrocie był wysyłany, pieniądze nie wpłynęły.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2019

Placówka

Gostyń, Powstańców wlkp 41a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponad tydzień temu...
Ponad tydzień temu doładowałam konto, pieniędzy nadal na koncie inpostu nie ma, ciągle widnieje,, transakcja w trakcie realizacji". Dzwoniłam na infolinię, ,,rozmowa" prawie jakbym mówiła do automatu. Niczego się nie dowiedziałam, a dodatkowo zignorowali mój problem. Próbowano mnie przekonać, że problem leży po stronie banku (wiem, że nie, ponieważ tam też się dowiadywałam, a dodatkowo wszystkie inne przelewy zarówno na moje konto jak i z mojego konta pojawiały się bez problemu). Na koniec rozmowy usłyszałam żebym wysłała do nich e-maila, wtedy ,, będą starali się mi pomóc ". Drugi i ostatni raz z tą firmą.

Niezweryfikowany Klient_ML0a

22.08.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważajcie na podpisywanie...
Uważajcie na podpisywanie jakichkolwiek umów z firmą Inpost! Oni zawsze mają rację, a klient nigdy! Omijajcie tą firmę szerokim łukiem!

Klient_94kj

09.08.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie respektują żadnych...
Nie respektują żadnych uwag klienta! Wymuszają umowy, z których się nie mogą wywiązać! Nie działają "PRO KLIENT", tylko " PRO INPOST" Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy!

Klient_94kj

09.08.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawialam kuriera do...
Zamawialam kuriera do dwóch paczek opłaciłem go2x , a raz się zjawił po paczkę bo przypisali nr zamówienia do 2 paczek ten sam.... nie powazne że firma pobranala podwójna opłata i dała ten sam nr zamówienia gdzie w innych dniach zamawialam. Nie polecam !!!!!! Pislamam w tej sprawie i nic nie mozna zalatwic.

Monika_3154

09.08.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka odebrana przez...
Paczka odebrana przez kuriera w poniedziałek. W środę (tak, w środę) informacja, że paczka wyruszyła w dalszą drogę! Co paczka robiła we wtorek? Piła kawę? Opalała się?! Najgorszy gls czy dhl będzie lepszy od tej firmy! (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_MaT8

07.08.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie piszą,...
Na stronie piszą, że można płacić kartą, więc wybieram opcję dostawy za pobraniem. W drzwiach pank kurier mówi, że nie można płacić karta bo jest awaria, a tak w ogóle to on nie poleca płacić kartą bo może pobrać zapłatę dwa razy! No to zaczyna się bieganie do bankomatu po kasę (bankomat obcy, więc płacisz prowizje za wypłatę), wtedy pan kurier twierdzi, że nie ma z czego wydać. Powinni zmienić nazwę na OutPost.

Niezweryfikowany Klient_MaT8

07.08.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczki źle zapakowane....
Paczki źle zapakowane. Kurier zero podejścia do klienta. Długi termin oczekiwania na paczkę.

Niezweryfikowany Klient_bLrW

02.08.2019

Placówka

Kielce, Seminaryjska 28A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez zgody Adresata...
Bez zgody Adresata przesyłka przekierowana do tzw. POP`u. Godziny pracy punktu odbioru 11-18 !! Idealne dla karmiącej matki lub emeryta a nie dla przeciętnie pracującego Polaka. Następnego dnia lumpex o nazwie ByLola o 17.45 przywitał mnie kratą i zardzewiałą kłódką. Infolinia z infantylną panienką poinformowała m,nie , że takie są zapisy w regulaminie , kiedyś może paczka trafi do paczkomatu, a jeśli jej wówczas nie odbiorę to mój problem. Firma ma klientów w głębokim poważaniu. Radzę wybierać ww. firmę jako zło konieczne i ostateczność, jak już naprawdę nic innego nie będzie działać w okolicy. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_awsA

20.07.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tej...
Nie polecam tej firmy nikomu podejscie do klijenta poprostu brak slow wielka laska wydania awiza juz nie wspomne o dostarczeniu przesylki mimo ze jest ktos w domu kturys raz z kolei dostaje smsa ze byl kurier i tyle zero dno totalne nie polecam omijac jak najdalej

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2019

Placówka

Białystok, Maczka 89

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

Poczta Polska

(3.16)

Lepiej
Gorzej

Pocztex

(1.04)

Lepiej
Gorzej

X-press Couriers

(1.62)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontaktowałam się jakiś...
Kontaktowałam się jakiś czas temu z infolinią sieci InPost, z powodu uszkodzonej przesyłki. Konsultanci byli sympatyczni, próbowali znaleźć rozwiązanie mojego problemu, jednakże w praktyce czas rozwiązania sprawy zajął prawie 2 miesiące. Pierwszy konsultant, który podobno przyjął moje zgłoszenie, jak okazało się z tydzień później - po ponownym kontakcie z infolinią - zgłoszenia nie przyjął. Gdy już udało się zgłosić szkodę, dostałam maila z dalszymi wytycznymi do uzupełnienia. Dane uzupełniłam - informacji zwrotnej brak, przez miesiąc czasu. Po ponownym skontaktowaniu się z infolinią, pani będąca konsultantem zapewniała mnie, że w ciągu 5 dni roboczych dostanę odpowiedź na maila, i że nie powinnam tyle czekać na ich informację zwrotną. Odpowiedź przyszła, jednak po ponad dwóch tygodniach. Ostatecznie tydzień temu zostało wypłacone mi odszkodowanie z tytułu szkody, jednakże czas realizacji mojego zgłoszenia i skomunikowania działu infolinii z odpowiednimi działami sieci InPost, uważam za długi, i mało skoordynowany.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!