InPost

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2257 z 4245)

Wyczyść filtry
Trochę się poprawili,...
Trochę się poprawili, ale do ideału jeszcze daleka droga

Piotr-ek

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie przesyłi, zawsze...
Szybkie przesyłi, zawsze w dobrym paczkomacie, szybki przesył informacji dzięki SMS

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dośc szybka...
dośc szybka i profesjonalna obsługa . nie mam zastrzeżeń

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostawiają paczki u...
Zostawiają paczki u sąsiadów nie pytając o zgode

Patrycja_922

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
najlepsza firma doręczycielska
najlepsza firma doręczycielska

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkość działania, dzięki...
Szybkość działania, dzięki sieci paczkomatow wygoda odbioru przesyłki.

zalogowany_użytkownik

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Błedne informacje co...
Błedne informacje co do odbioru przesyłaki

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry system...
Bardzo dobry system internetowy, sprawna współpraca a allegro, niskie ceny.

Irena_87

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawnie, szybko, w...
Sprawnie, szybko, w przypadku problemu sprawna pomoc na call center

Alina_151

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dawna jestem...
Od dawna jestem zachwycona Paczuchą i jej komentarzami co do śledzenia przesyłki i obsługi paczkomatu. Nowoczesne, ciekawe podejście.

Izabela_645

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka dostarczona na...
Przesyłka dostarczona na czas i w miejsce wyznaczone

Sylwia_1417

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza firma transportowa,zawsze...
Najlepsza firma transportowa,zawsze bezproblemowo a paczkomaty to mistrzostwo.

zalogowany_użytkownik

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczki zostawiane na...
Paczki zostawiane na innych piętrach

Hela_2

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam regularnie z...
Korzystam regularnie z paczkomatów InPost. Sama nadaję przesyłki i odbieram . Obsługa bardzo prosta. Interfejs zrozumiały i przejrzysty. Krótki czas dostarczenia i naprawdę przystępne ceny. Dla mnie to najlepsza firma kurierska, z której usług dotychczas korzystałam.

Iwona_182

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
InPost jest najlepszym...
InPost jest najlepszym rozwiązaniem dla mnie - osoby pracującej poza domem. Niestety parę rady dostałam uszkodzoną paczkę

Celina_36

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez opóźnień i...
Bez opóźnień i dobrze zaprojektowany system śledzenia przesyłki.

Marta_2588

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tutaj słabo. Ile...
Tutaj słabo. Ile się trzeba odczekać żeby ktoś odebrał paczkę. A jak miejsce odbioru jest nieczynne, bądź chwilowa przerwa, to nawet nie zadzwoni zapytać czy odebrać 2 innych godzinach, tylko od razu zamyka zlecenie. Slabo

Klient_GR4h

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra
Dobra

Klient_nbgS

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbiera młoda dziewczyna...
Odbiera młoda dziewczyna nic nie ogarnia,każe wysłać maila na inpost@pomoc.pl,tam od razu zbywają w pierwszym mailu ,że mam wyczyścić przeglądarkę z plików cookie ,bo nie ładuje się menadżer paczek allegro.No ale co z tego jak stuprocentowo to bałagan u informatyków Inpost.Zależy mi na szybkiej wysyłce do kupującego ,ale zapowiada się droga przez mękę.Totalny bałagan w interfejsie ,pomoc techniczna nie ogarnia.Straszne ,że jeszcze takie firmy istnieją na rynku ,kiedy jest taka konkurencja.

Niezweryfikowany Klient_H9x4

10.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier nie potwierdza...
Kurier nie potwierdza reklamacji! Śmiech. Odbiorcą byla córka niepełna 12 letnia dziewczynka. Pani kurierka po zapłaceniu przez córkę pieniedzy, powiedziała, że paczka jest za ciężka i że jej nie poniesie. Pozostawiła ją na drodze. Więc córka sama musiała zanieść paczkę do domu, w obawie aby ją nikt nie zabrał. Żadnej dorosłej osoby nie było w tym czasie w domu. Po otrzymaniu głupiej podpowiedzi, nie ma możliwości kontynuacji tematu. Sprawa nie rozwiązana!!!!

Niezweryfikowany Klient_u1Kb

06.09.2019

Placówka

Bielsko-Biała, 1 Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

DPD Polska

(2.96)

Lepiej
Gorzej

Patron Service

(1.39)

Lepiej
Gorzej

Furgonetka.pl

(3.84)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

📦 InPost –...
📦 InPost – szczegółowa ocena konsumencka (2026) InPost to wiodąca w Polsce firma kurierska i operator Paczkomatów, oferująca szybkie doręczenia przesyłek zarówno dla klientów indywidualnych, jak i e‑commerce. Firma wyróżnia się szeroką siecią punktów i nowoczesną infrastrukturą opartą na Paczkomatach. 📦 1. Oferta usługowa InPost oferuje: Paczki standardowe i ekspresowe Usługi nadawania i odbioru w Paczkomatach Kuriera do domu Opcje zwrotów dla sklepów internetowych Usługi są szeroko dostępne i wygodne, szczególnie dla osób zamawiających online. ⏱️ 2. Czas doręczenia Czas realizacji jest zwykle szybki: przesyłki docierają 1–2 dni robocze w przypadku Paczkomatów, a czasem krócej przy kurierze do domu. Dla konsumenta to spory plus, bo pozwala na planowanie odbioru i zwrotów. 📱 3. Aplikacja i śledzenie przesyłek Aplikacja InPost działa poprawnie – umożliwia śledzenie paczek, powiadomienia SMS/email, planowanie odbioru i zmianę miejsca doręczenia. Jednak zdarzają się awarie i opóźnienia w aktualizacji statusu przesyłki, co bywa frustrujące. 🏪 4. Dostępność Paczkomatów Sieć Paczkomatów jest największa w Polsce i dostępna w większości miast oraz mniejszych miejscowości. To ogromny plus dla konsumentów, którzy mogą odebrać paczkę o dowolnej porze, 24/7. 🔧 5. Problemy techniczne Częste problemy zgłaszane przez konsumentów to: Paczkomaty zapełnione lub niedostępne Błędy w odczycie kodów QR lub kodów odbioru Czasami awarie mechaniczne – otwarcie skrytki nie działa Mimo że firma szybko reaguje, te problemy mogą spowolnić odbiór paczki i wymagać kontaktu z infolinią. 💁‍♂️ 6. Obsługa klienta Opinie konsumentów o obsłudze klienta są mieszane: Pozytywne: szybkie odpowiedzi na reklamacje, pomoc w zwrotach i wymianach Negatywne: czas oczekiwania na infolinii, trudności w rozwiązaniu problemów przy uszkodzeniach przesyłek 💸 7. Ceny usług Ceny za nadanie paczki są konkurencyjne w stosunku do innych kurierów, a Paczkomaty oferują najtańszą opcję dla przesyłek standardowych. Ekspresowe doręczenie do domu jest droższe, ale konkurencyjne wobec innych firm kurierskich. ⚠️ 8. Wrażenia konsumenckie Plusy dla konsumenta: ✔ Szeroka sieć Paczkomatów – dostępność 24/7 ✔ Szybki czas doręczeń ✔ Aplikacja umożliwia śledzenie i zmianę miejsca odbioru ✔ Konkurencyjne ceny Minusy: ⚠ Awaryjność Paczkomatów – zapełnienie lub uszkodzenia ⚠ Problemy z kodami QR i odbiorem ⚠ Czasem trudności w kontakcie z obsługą przy reklamacji ⚠ Brak pełnej kontroli nad godziną doręczenia przy kurierze do domu 👥 9. Traktowanie pracowników InPost zatrudnia zarówno pracowników fizycznych (załadunek, serwis Paczkomatów) jak i kurierów. Z opinii pracowniczych wynika: Kurierzy często pracują w dużym tempie i na własnej odpowiedzialności Rotacja kurierów jest dość wysoka Wynagrodzenia bywają krytykowane przez pracowników jako niewystarczające przy dużym nakładzie pracy Obsługa infolinii i administracji działa w porządku, ale presja czasowa bywa duża To pokazuje, że mimo wygody dla konsumenta, pracownicy często mierzą się z wymagającymi warunkami i dużym obciążeniem. 🧠 10. Podsumowanie – ocena konsumencka InPost to praktyczne i wygodne rozwiązanie dla klientów, szczególnie tych korzystających z zakupów online i ceniących szybki i samodzielny odbiór paczek. Największe zalety: Paczkomaty dostępne 24/7 w całej Polsce Szybki czas doręczenia Aplikacja pozwala śledzić paczkę i zmieniać miejsce odbioru Konkurencyjne ceny Największe wady: Awaryjność Paczkomatów i zapełnienia Problemy z kodami QR i otwarciem skrytek Trudności w kontaktach z obsługą klienta przy problemach Kurierzy i pracownicy fizyczni pracują w wymagających warunkach, co może wpływać pośrednio na jakość obsługi 💡 Ocena konsumencka: InPost jest dobrym wyborem dla osób szukających wygody i elastycznego odbioru paczek, ale awarie Paczkomatów i problemy z obsługą klienta obniżają komfort użytkowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!