DPD Polska

(3.61)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2279 z 4046)

Wyczyść filtry
Porzucanie przesyłek w...
Porzucanie przesyłek w nieznanych nawet kurierom miejscach. Zero kontaktu z klientem, nieinformowanie, że przesyłka została rzucona pod drzwi. Zmiana miejsca/daty dostarczenia przesyłki to jakaś abstrakcja. Mogłabym się tak rozpisywać w nieskończoność.

Niezweryfikowany Klient_R9IT

26.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma DPD traktuje...
Firma DPD traktuje klientów skandalicznie , kurierzy rzucają paczkami , dostarczając zostawiają na klatce schodowej nie czekając na odbiorcę. Moja paczka z porcelaną prawidłowo spakowana i oznakowana nie była uszkodzona zewnętrznie ale zawartość była porozbijana , złożyłam reklamację i dowiedziałam się , że porcelana była uszkodzona przed spakowaniem, wysłałam zdjęcia ze strony sprzedawcy (serwis był tylko jeden ) to odpisali że nie udowodniłam że to oni w transporcie rozbili zawartość i mogę iść do sądu . Wczoraj paczki z karmą dla psa dotarły całe zamoczone , kartony od wilgoci rozpadały się w rękach. Najgorsza firma kurierska na rynku!

Klient_Tl3M

26.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska...
Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam. 3 razy zmuszona byłam skorzystać z ich usług i 3 razy z problemami. Dwa razy paczki zostały rzucone pod drzwiami (dodam, że były one wartości 3 tyś zł). Kurier nawet do mnie nie zadzwonił. Otrzymałam tylko maila z podziękowaniem za odebranie paczki! Za trzecim razem nie chcą się znowu narażać na zostawienie paczki pod drzwiami zamówiłam dostawę do pickup. To również był błąd. Paczka nie pojawiła się w aplikacji przez co nie mogłam jej odebrać bez kodu dostępu. Kilka dni czekałam, aż komuś z DPD uda się rozwiązać problem. Nikt się do mnie nie odezwał więc zadzwoniłam sama. Usłyszałam, że dzisiaj paczka będzie z pickup zabrana przez kuriera. Zapytałam czy jest szansa na jej zostawienie tam w związku z problemem, na który nie mam wpływu. Pani z obsługi klienta poinformowała mnie, że może przekierować paczkę na sortownie na ul. Daniszewska i stamtąd będę mogła ją odebrać. Ok, mamy to! pomyślałam..... następnego dnia pojechałam pod wskazany adres, ale......paczka została zwrócona do nadawcy.... Zalety brak zalet Wady - niestosowanie się do standardów, którzy pracownicy pięknie recytują przez telefon - niby "wyciąganie" konsekwencji - szybkość działania jak tempo żółwia, albo i wolniej

Niezweryfikowany Klient_m28H

20.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalne dno. Kurier...
Totalne dno. Kurier nawet nie podejmuje próby doręczenia paczki, ma wyłączony telefon i zapełnioną skrzynkę. Na infolinii rozkładają ręce. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy i nikomu nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_croI

20.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier wpisał nieobecność...
Kurier wpisał nieobecność adresata mimo, że byłam na miejscu. Zero odbierania telefonu, totalną olewka. No i " miła" niespodzianka...musiałam zasuwać do punktu odbioru. Pozdrawiam kuriera obsługującego Bielany. Żenada !!!!

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DPD to jedna...
DPD to jedna wielka pomyłka przesyłki nie dość, że idą długo to jeszcze nie docierają do adresata infolinia nie kompetentna brak odpowiedzi na zgłoszone reklamacje Nie polecam tej firmy, brak zalet Wady wszystkie możliwe brak kompetencji w obsłudze klienta wprowadzanie w błąd na każdym kroku nie odpowiadanie na reklamacje tragedia.

Niezweryfikowany Klient_vcyv

14.01.2022

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierzy pracują chyba...
Kurierzy pracują chyba 3h. Zostawiają paczkę gdzie chcą nie informując o tym adresata. Nie mogę nadać paczki bo kurierowi żadna godzina nie pasuję. Masakra!!! W infolinii to samo, pytając się pracownika kiedy mam nadać paczkę skoro mogę o 16 (na stronie internetowej jest napisane, ze pracują do 17) Pani poinformowała mnie , ze to tylko informacyjne godziny pracy wcale nie przekładające się w rzeczywistości. Drodzy DPD, mając takie podejście do pracy nie dziwcie się , że ludzie wybierają innych kurierów . Nie pozdrawiam!!!!!

Niezweryfikowany Klient_mxPk

03.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra współpraca z...
Dobra współpraca z kurierami.

Alicja_438

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczerze polecam
Szczerze polecam

Niezweryfikowany Klient_YN3g

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier przeważnie dzwoni...
Kurier przeważnie dzwoni zapytać i ktorej bede w domu, jest dość elastyczny jezeli chodzi i godziny dostaw.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i rzetelną....
Miła i rzetelną. Zawsze na czas.

IZABELA_932

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra firma. Szybka...
Dobra firma. Szybka przesyłka. Kontakt kuriera z klientam

Maria_484

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Utrudniony kontakt z...
Utrudniony kontakt z centralą, długi czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji.

Klient_7JjN

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka dostawa,...
Bardzo szybka dostawa, jednak kurier w moim rejonie problemowy i mało kontaktowy.

julia1000

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odnośnie tej firmy...
Odnośnie tej firmy kurierskiej posiadam mieszane uczucia. W Nowogardzie jest Pan Kurier, który jest wręcz stworzony do kontaktu z drugim człowiekiem - bezkonfliktowy oraz pomocny. Niestety nie mogę tego samego powiedzieć o jego młodszych kolegach. Minus dla tej firmy za brak innowacyjnych rozwiązań - konkurencje mają rozbudowane punkty pocztowe w łatwo dostępnych miejscach, tudzież paczkomaty.

Klient_lTlb

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na najwyższym poziomie polecam

Niezweryfikowany Klient_PL7O

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w porządku
Wszystko w porządku

Niezweryfikowany Klient_OGZ3

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko odchodzą paczki,...
Szybko odchodzą paczki, nieuszkodzone.

MAGDALENA_3452

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze wszystko na...
Zawsze wszystko na czas i w porządku. Miły kontakt z kurierami.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na wysokim poziomie. Szybka dostawa.

Katarzyna_4148

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

UPS

(3.70)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaka.pl

(1.79)

Lepiej
Gorzej

sendit24.pl

(0.55)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!