Vectra

(2.39)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma otrzymała Certyfikat Życzliwej Firmy.

Opinie (1501 z 2445)

Wyczyść filtry
Fachowa, szybka i...
Fachowa, szybka i rzetelna pomoc przy "zacinającym" internecie stacjonarnym. Wystarczyło 5 minut, reset i nowe ustawienia i wszystko śmiga jak nigdy. W dodatku bardzo miła obsługa :). Szkoda że nie mogę dać 6 gwiazdek. Obsługiwał mnie Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) Pozdrawiam i dziękuję Beata Nawrat

Niezweryfikowany Klient_elfV

30.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
jestesmy zadowoleni z...
jestesmy zadowoleni z pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

niezalogowany-uzytkownik

29.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
W piątek 25.03....
W piątek 25.03. byłam obsługiwana przez przemiłego pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Od jakiegoś czasu miałam problem z Internetem, a jako osoba starsza nie potrafiłam sobie z tym poradzić. Pan wykazał się ogromnym zrozumieniem i cierpliwością. Spokojnie kierował mnie krok po kroku, dzięki czemu problem zniknął i mam świetnie i szybko działający Internet. Jestem pod wrażeniem jego usposobienia i chęci. Właśnie takich ludzi potrzeba na tym świecie! Pozdrawiam serdecznie, Przędziuk Anna, Olsztyn

Niezweryfikowany Klient_bAB0

29.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pan (dane osobowe...
Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) udzielił mi pomocy zdalnie w związku z internetem. Jestem bardzo zadowolona. Każdej firmie życzę takich pracowników

Niezweryfikowany Klient_xufr

29.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Fatalna jakość obsługi...
Fatalna jakość obsługi klienta. W momencie awarii sieci Pan na czacie wysyła link do filmu. Dział reklamacji twierdzi, że awaria trwała krócej niż 12h aby nie ponieść konsekwencji.

Kam_1

29.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@vectra.pl
Słowa uznania dla...
Słowa uznania dla miłej i bardzo zaangażowanej pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) w pomocy usunięcia usterki braku internetu. Życzę wszystkim mający problem z vecta rozmawiać z panią. Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_LurA

28.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Dzień dobry ,...
Dzień dobry , chciałem tutaj wyrazić opinie na temat firmy VECTRA. Problem dotyczył internetu stacjonarnego. Nie miałem go półtorej miesiąca czasu !. Pracuje z domu zdalnie i o każdej godzinie go nie było, chwilami się pojawiał- ale były takie lagi ( przerwy w utracie pakietów) że nie szło pracować. Dzwoniłem z 20 razy do nich jak nie więcej , oczywiście połączyć się do nich to nie lada wyczyn- oczekiwanie na linii w środku dnia i nikt nie odbiera przez ponad pół godziny i albo Cię rozłączy, albo w końcu trafisz, ale nie do działu technicznego a np. do sprzedaży ( było tak często ) i ta Pani automat - mega uciążliwa sprawa. Wracając do tematu - Vectra, żadnego problemu z Internetem nie widziała... słyszałem tylko wyklepane regułki typu : rest routera, wyjąć kabel itp. Jak zobaczyli jakimś cudem że jest jakiś problem - to wystawili zgłoszenie i miał być serwisant. Z 6 razy były takie zgłoszenia przyjmowane przez nich. Oczywiście ani razu nikt się u mnie nie pojawił !! po czym dostawałem Smsa ze usterka naprawiona. Neta w dalszym ciągu nie było . Za którymś telefonem z kolei dowiedziałem się ze jest awaria na budynku i dlatego nie ma internetu. Dopiero za około półtorej tygodnia !! dostałem wiadomość, że problem w końcu został rozwiązany. Faktycznie internet się pojawił, ale nie na długo- bo może aż na 4 dni ;) . Zrobiłem reklamację do firmy Vectra, że przez ponad miesiąc nie miałem usług. Po kilku dniach dostałem odpowiedź, że oni odnotowali tylko 6 dni usterek i przyznają mi nędzne 13 zł rabatu !! nie uwzględniając tego, że dzwoniłem do nich tyle razy, zgłaszałem błędy i NIE MIAŁEM ŚWIADCZONYCH ZGODNIE Z UMOWĄ USŁUG. Oczywiście odwoływałem się od reklamacji, ale nic to nie dało. W między czasie złożyłem rezygnację z umowy . Nie dostałem ani jednego telefonu, dlaczego Pan od nas odchodzi itp ( a zaznaczę byłem ich klientem od 2011 roku !! ) Reasumując - dla mnie ta firma jest jedną wielką pomyłką i odradzam każdemu korzystanie z tego czegoś !!

Klient_dKYR

28.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@vectra.pl
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi przez Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Uprzejmość, fachowość, znajomość ofert i spraw technicznych na najwyższym poziomie. Sprawa załatwiona bardzo szybko i profesjonalnie. Gratuluję takich kompetentnych pracowników. Wizerunek firmy tylko zyskuje dzięki takim osobom. Dzięki kontaktowi z Panem poznałem wiele nieznanych mi usług Vectry i skorzystałem z nich nie tracąc czasu. Pozdrawiam cały Zespół Vectry Tomasz Śmigielski

Niezweryfikowany Klient_ioaE

28.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Bardzo dobra konsultantka...
Bardzo dobra konsultantka Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Bardzo dobrze doradziła co do wyboru pakietu.

niezalogowany-uzytkownik

28.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Dziękuje Panu (dane...
Dziękuje Panu (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Super fachowa pomoc polecam i dziękuję

Niezweryfikowany Klient_g4Iz

27.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi telefonicznej z Panem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), bardzo mi Pan pomógł.

Niezweryfikowany Klient_Ux0Q

26.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - jestem bardzo zadowolony z pana pomocy w sprawie uzyskania informacji o moim problemie z siecią. Sam nie rozwiązałbym tego problemu, udało się i dziękuje za to panu

Niezweryfikowany Klient_wDlH

26.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Dzwoniłem w sprawie...
Dzwoniłem w sprawie internetu stacjonarnego. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) wszystko wytłumaczył i pomógł naprawić. Szybko i profesjonalnie!

Niezweryfikowany Klient_2C0Y

26.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pomógł mi (dane...
Pomógł mi (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Szybko, sprawnie i rzeczowo.

Niezweryfikowany Klient_4Zgf

26.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa z konsultantem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).

Niezweryfikowany Klient_3DMh

25.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) zadowolony jestem z obsługi telefonicznej bardzo miła obsługa

Niezweryfikowany Klient_3X5S

25.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Polecam (dane osobowe...
Polecam (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_mIth

25.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z obsługi pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).

Niezweryfikowany Klient_bxMJ

25.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Miła obsługa ,profesjonalna...
Miła obsługa ,profesjonalna i natychmiastowa pomoc pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Dziękuje bardzo za cierpliwość.

Niezweryfikowany Klient_9pNL

25.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z obsługi pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_xRvW

25.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Vectra

Vectra jest obecnie jednym z liderów usług telekomunikacyjnych w Polsce oraz wiodącym operatorem kablowym. W ofercie firmy odnajdujemy telewizje kablową z dostępem do kanałów HD, Internet mobilny oraz kablowy, a także telefonię komórkową i stacjonarną. Dzięki zaufaniu i codziennym wyborom klientów, firma Vectra została pierwszym operatorem telewizji kablowej w Polsce pod względem liczby abonentów . Dbając o wysoką jakość usług i stałe zadowolenie klientów, firma oferuje pomocną infolinię oraz aż 180 stacjonarnych punktów obsługi klienta.

Dane firmy

Gdynia

Gdynia, Aleja Zwycięstwa 253

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vectra?

P@wluk

(1.95)

Lepiej
Gorzej

SPI-NET

(2.18)

Lepiej
Gorzej

Red Bull MOBILE

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!