Vectra

(2.99)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma otrzymała Certyfikat Życzliwej Firmy.

Opinie (1536 z 2671)

Wyczyść filtry
Bardzo dziękuje pani...
Bardzo dziękuje pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) za pomoc telefoniczną w celu odzyskania internetu. Bardzo, ale to bardzo przemiła pani o cudownym głosie która ze mną walczyła przez prawie 30 minut by się obyło bez wzywania pomocy technicznej i się udało! :) Dziękuje raz jeszcze i życzę miłego weekendu i uśmiechu na twarzy! :)

Niezweryfikowany Klient_zU8e

17.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Konkretna i szybka...
Konkretna i szybka obsługa udzielona przez (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_m3tn

17.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
obsługa miła kompetentna,...
obsługa miła kompetentna, jedyny doradca który znalazł rozwiązanie (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_J9xh

17.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Z niewyjaśnionych mi...
Z niewyjaśnionych mi przyczyn Vectra blokuję stronę szkoły mojej córki - od miesiąca nie są w stanie naprawić tego problemu. Mam wrażenie, że nikt się nim nie zajmuje - bo dopiero jak zgłosiłem się ponownie do nich - dostałem odpowiedź, że ciągle nad tym pracują.

Niezweryfikowany Klient_1XCm

17.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@vectra.pl
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - zgłoszenie zostało rozwiązane sprawnie, tłumaczenie kolejnych czynności cierpliwe i kompetentnie wytłumaczone.

Niezweryfikowany Klient_iGKi

17.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), pełen profesjonalizmu konsultant, wyczerpująco i z zaangażowaniem wyjaśnił nurtujące mnie kwestie, rzadko spotyka się takich konsultantów. Oby każdy użytkownik Vectry miał to szczęście z Nim rozmawiać. Pozdrawiam, Monika z Łodzi.

Niezweryfikowany Klient_ZQhh

16.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Połączono mnie telefonicznie...
Połączono mnie telefonicznie z Panem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) w związku z awaria rutera internetowego. Pan szybko i skutecznie pomógł mi w rozwiązaniu problemu i mój sprzęt zaczął znowu poprawnie działać.

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Bardzo dziękuje za...
Bardzo dziękuje za pomoc, cierpliwość, uprzejmość i profesjonalizm Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).

Niezweryfikowany Klient_V6Sq

16.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) polecam miła fachowa pomoc

Niezweryfikowany Klient_T7UO

16.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pani (dane osobowe...
Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) błyskawicznie zajęła się problemem, którego od kilku miesięcy nie dało się naprawić (był on ignorowany). Mam nadzieję, że więcej osób takich jak pani będzie pracować w Vectrze, jakość obsługi klienta i satysfakcja z usług na pewno wzrośnie. Dziękuję!

Niezweryfikowany Klient_w4fw

16.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pan (dane osobowe...
Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - profesjonalna pomoc w usunięciu usterki dekodera

Niezweryfikowany Klient_wrmh

16.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Polecam (dane osobowe...
Polecam (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Klient_nddh

16.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_R1mj

16.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Kontakt z p....
Kontakt z p. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Fachowo i szybko. Ok.

Klient_V1JC

16.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jestem po rozmowie...
Jestem po rozmowie z konsultantem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Problem braku internetu naprawiony, specjalnie od siebie zaproponował zmianę kanałów, aby moja sieć miała lepszą przepustowość. Spokojny i cierpliwy, polecam.

Niezweryfikowany Klient_3Zh4

16.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Dnia 15.03.br. w...
Dnia 15.03.br. w rozmowie telefonicznej konsultant (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) bardzo profesjonalnie udzielił mi pomocy w problemie przy konfiguracji TV, cierpliwie i rzeczowo wyjaśniał mi co mam robić krok po kroku aż rozwiązania problemu.

Klient_Cmri

16.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Swietna obsluga.
Swietna obsluga.

niezalogowany-uzytkownik

15.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - pomógł z obsługą - wszystko ok

Niezweryfikowany Klient_dNXe

15.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
chciałbym podziękować Pani...
chciałbym podziękować Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) za bardzo miłą obsługę. cierpliwość w trakcie rozwiązywania problemu z połączeniem internetowym i przede wszystkim profesjonalnego podejścia do klienta i skuteczne rozwiązanie problemu

Niezweryfikowany Klient_58St

15.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Bardzo zadowolona jestem...
Bardzo zadowolona jestem z obsługi Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Profesjonalne podejście do klienta :)

niezalogowany-uzytkownik

15.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Vectra

Vectra jest obecnie jednym z liderów usług telekomunikacyjnych w Polsce oraz wiodącym operatorem kablowym. W ofercie firmy odnajdujemy telewizje kablową z dostępem do kanałów HD, Internet mobilny oraz kablowy, a także telefonię komórkową i stacjonarną. Dzięki zaufaniu i codziennym wyborom klientów, firma Vectra została pierwszym operatorem telewizji kablowej w Polsce pod względem liczby abonentów . Dbając o wysoką jakość usług i stałe zadowolenie klientów, firma oferuje pomocną infolinię oraz aż 180 stacjonarnych punktów obsługi klienta.

Dane firmy

Gdynia

Gdynia, Aleja Zwycięstwa 253

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vectra?

INEA

(3.10)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

TOYA

(4.41)

Lepiej
Gorzej

Grupa MULTIPLAY

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Pracownik Vectry kontaktował...
Pracownik Vectry kontaktował się ze mną telefonicznie, w sprawie przedłużenia umowy. Zaproponowano mi lepszą ofertę ze zwiększoną szybkością internetu, zwróciłam uwagę że obecny abonament mi wystarcza, więc spróbowano mi zaproponować jeszcze raz zwiększenie szybkości internetu po tym jak opowiedziałam, że potrzebuję go jedynie do zajęć zdalnych, argumentując że w obecnych czasach używa się właśnie powszechnie tego co proponoją, jednak gdy podziękowałam, nie namawiano mnie dłużej tylko przedstawiono warunki umowy takiej jak miałam dotychczas, przedstawiono cenę, promocję, zaproponowano dokupienie platform streamingowych. Rozmowa była przeprowadzona kulturalnie, ale też szybkim tempem, myślę że proponowano mi lepszą ofertę ale po odmowie pracownik jak najbardziej dopasował się do tego czego oczekuję.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!