Jakość Obsługi - Profil firmy

W Castoramie jest...

W Castoramie jest bardzo szeroki wybór asortymentu. Każdy klient, dzięki widocznym tablicom z opisem artykułów w alejkach, znajdzie bez problemu poszukiwany przedmiot dostępny w wielu wersjach, cenowo również można wybrać produkty, tak by nam odpowiadały. Wszędzie można się natknąć na pomocników, którzy doradzą wybór lub skierują w odpowiednią alejkę. Miłym akcentem są ławki w głównych alejach, by móc odpocząć. Przy kasach obsługują sprawnie i szybko. Miła atmosfera zakupów.

Anna_3224

12.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to duzy...

Jest to duzy supermarket budowlany. Asortyment jest naprawdę imponujący. Całość sklepu podzielona jest na działy co wydatnie pomaga w poszukiwaniach produktów. Obsługa można by rzec bardziej niż kompetentna. Zawsze doradzi i wskaże odpowiednie materiały chociaż nie zawsze łatwo kogoś z obsługi dorwać. Cenowo konkurencyjna w stosunku do innych podobnych sklepów. Polecam.

Dariusz_360

12.04.2011

Placówka

Katowice, Roździeńkiego 198

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ładne przejrzyste...

Bardzo ładne przejrzyste wnętrze oraz wyposażenie sklepu. Regały są ustawione w dobrze przemyślany sposób ułatwiający znalezienie szukanego towaru np; obok płytek ceramicznych znajdują się kleje i fugi co pozwala szybko zaprojektować swoją łazienkę lub kuchnię. Dotyczy to również asortymentu uzupełniającego czyli w przypadku łazienki w pobliżu kafelek, klejów i fug znajdziemy umywalki, wanny, brodziki, baterie i syfony. Wszystko "pod ręką" to bardzo ułatwia zakupy i sprawia że stają się one przyjemne. Bardzo fachowa obsługa. Rzetelne informacje oraz pomysły na przeprowadzenie remontu sprawiają że sprzedawca staję się "przyjacielem domu" i również uczestniczy w wykończeniu wnętrza naszej łazienki. Poza tym w tle słuchać miłą muzyczkę. Sklep bardzo jasny co sprawia że towary wydają się "wchodzić" nam do koszyków. Duża ilość kasjerek sprawia że oczekiwanie na zapłacenie i wyjście z upragnionym towarem jest bardzo szybkie. Minusem są ceny trochę wyższe niż u konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wąska specjalizacja pracowników...

Wąska specjalizacja pracowników powoduje, że najpierw trzeba zapytać gdzie można spotkać pracownika od np. stoiska z wkrętami. Gdy wreszcie się go odnajdzie i zada pytanie dotyczące potrzebnego materiału, to pracownik żeby za bardzo się nie nachodzić mówi alejka 43 i uważa obsługę za zakończoną. A klient chodzi po sklepie i kręci się w kółko.

Bożena_152

11.04.2011

Placówka

Łódź, Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za każdym razem...

Za każdym razem pracownicy sprawiają wrażenie tak zmęczonych i zajętych, że już na pewno nie mają czasu na obsługę klienta. Nie wspominając już o własnej inicjatywie w wypowiedzeniu zdania "Czy mogę w czymś pomóc?" Zawsze kiedy potrzebuje fachowej porady ogarnia mnie ogólny stres przed reakcją "fachowca"

Łukasz_224

11.04.2011

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panowie na dziale...

Panowie na dziale glazury i terakoty byli bardzo mili, CIERPLIWI i wyrozumiali. poszukiwałam gresu i pozostałych materiałów potrzebnych do jego montażu. Pan był bardzo pomocny, uśmiechnięty, dowcipny. pokazał mi wszystko co trzeba i co chciałam. wytłumaczył mi równice w klejach, wylewkach, fugach itp. gdy poprosiłam go o opinię nt produktu z innego działu zamiast mnie zbyć - co się często zdarza - i oddelegować mnie do innego pracownika - sam zadzwonił na właściwy dział, zapytał w moim imieniu o co potrzeba i sprawę mi załatwił. była bardzo zadowolona.

Aleksandra_889

10.04.2011

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zaparkowaniu samochodu...

Po zaparkowaniu samochodu na dość dużym parkingu moją uwagę przykuł porządek panujący w otoczeniu sklepu, mimo że to market budowlany... Zaraz po wejściu zabrałem się za szukanie potrzebnych mi materiałów. Sklep naprawdę godny polecenia, miła obsługa, zawsze chętna do pomocy i umiejąca doradzić niezdecydowanemu klientowi. Zarówno ceny jak i dostępność produktów branży budowlanej na bardzo dobrym poziomie. Każdy znajdzie coś dla siebie w bardzo dobrych cenach. Sklep godny polecenia majsterkowiczom jak i firmom budowlanym.

Marek_579

10.04.2011

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na dziale elektrycznym...

Na dziale elektrycznym i oświetlenia dwójka panów z obsługi bardziej skupiała się na rozmowie ze sobą, niż obsłudze i doradztwie kupującym. Gdy chodziłam w pośród alejki szukając potrzebnej mi rzeczy, żaden z tych panów nawet nie spojrzał w moją stronę i nie pomógł w szukaniu tego czego szukałam - tak zajęci byli pogawędką między sobą. Sklep czysty, dobrze oświetlony, alejki czytelnie podpisane. Przy kasach praktycznie brak kolejek.Dużo miejsca na parkingu.

Joanna_1776

10.04.2011

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na dziale Ogród...

Na dziale Ogród przez 10 minut brak było obsługi !Chodziłam wokół alejek i wypatrywałam jakąś osobę z personelu, aby zapytać się o parametry interesującej mnie rzeczy, ale nadaremnie.Gdy już znalazłam i wybrałam interesującą mnie rzecz pojawił sie jeden pan z obsługi sklepu i pomógł mi przy wyborze parametrów pompy. Na całe szczęście posiadał wystarczającą wiedzę i dobrał mi właściwą i w miarę za rozsądne pieniądze pompę. Market czysty,dobrze oświetlony - przy kasach luzno. Trochę mało ludzi z obsługi na działach. Parking przy markiecie bardzo duży.

Joanna_1776

10.04.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do Castoramy...

Poszedłem do Castoramy kupić kilka rzeczy. Potrzebowałem porady. Na jednym ze stoisk dwoch Panów z obsługi układało towar ale żaden z nich nie zainteresował sie klientem ,który przez dobre 10 min stał i oglądał towary. Na innym dziale był jeden pracownik obsługi w momencie kiedy wszedłem na dział obsługiwał innegoklienta podszedłem i poprosiłem o porade jak skonczy z tym klientem Pracownuk skinął głową i powiedział że przyjdzie do mnie jak skończy . niestety jak tylko skończył obsługiwac tego klienta szbko gdzies poszedł po 10 min oczekiwania poszedłem go poszukiać okazao sie że że mój doradca ucina sobie miła podgawędke z koleżankami z innego działu. Gdybym nie musiał kupić tych rzeczy po 5 min wyszedłbym z tego sklepu i nigdy tam nie wrócił

Manin

09.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy chciałam oddać...

Gdy chciałam oddać zakupione płytki, które wcześniej zostały przywiezione mi do domu (bez oryginalnego opakowania) byłam odsyłana z miejsca na miejsce, pózniej okazało się ze zaginęła faktura i że ma ją osoba która płytki mi przywoziła, wszytsko trwało bardzo długo oraz odnosiło się wrazenie lekceważenia ze strony pracowników.

Paulina_752

08.04.2011

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałem parę rzeczy...

Potrzebowałem parę rzeczy do mieszkania wiec udałem się do Castoramy mieszczącej się w Łodzi przy ulicy Jana Pawła / Wólczańskiej. Z samochodem nie było problemu by zaparkować nawet przy samym wejściu. Udałem się do środka, wziąłem koszyczek i wszedłem w alejki na poszukiwania. Pierwsze co dało się zauważyć to większość personelu ubrana w żółte koszulki była czymś zajęta. Potrzebując kogoś do ucięcia przewodu, należało iść do informacji oddalonej o kilka regałów by poprosić kogoś o pomoc. Po kilkunastu minutach dotarłem do wszystkich potrzebnych mi rzeczy i udałem się w kierunku kas. Siedziały tam miłe kasjerki, wszystkie przyjaźnie uśmiechnięte. Kasy działały wszystkie więc większe kolejki się nie tworzył. Gdy już przyszła moja kolej zostałem miło przywitany, Pani zeskanowała produkty, poprosiła o kod pocztowy i powiedziała kwotę do zapłaty. Płatność gotówką przebiegła bardzo szybko, otrzymałem resztę i zostałem pożegnany. Udałem się do wyjścia. Wizytę ogólnie oceniam za udaną. Choć nie ukrywam, że personel firmy powinien się powiększyć...

Tomi23

07.04.2011

Placówka

Łódź, Jana Pawła/Wólczańska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W TYM MARKECIE...

W TYM MARKECIE NAPRAWDĘ LUBIE ROBIĆ ZAKUPY A TO Z UWAGI NA PROFESJONALNĄ I MIŁĄ OBSŁUGĘ, CHOCIAŻ NIE ZAWSZE OBSŁUGA JEST SZYBKA TU MAM NA MYŚLI DZIAŁ Z GLAZURĄ I DZIAŁ BUDOWLANY NIE WIEM CZY JEST TO ZWIĄZANE Z DUŻĄ ILOŚCIĄ KLIENTÓW CZY BRAKIEM W PERSONELU, NATOMIAST DZIAŁ DEKORACJI BARDZO MILI LUDZIE CHĘTNIE POMAGAJĄ I SŁUŻĄ DOBRĄ RADĄ.

Agnieszka_2396

07.04.2011

Placówka

Łódź, Wróblewskiego 31

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetne miejsce dla...

Świetne miejsce dla budowlańców i nie tylko. Dobrze zaopatrzone. Szeroka gama asortymentów. Dane produkty różnych producentów i za różną cenę. Doświadczona, miła i kompetentna obsługa chętna do pomocy (nawet jak czegoś niewiedzą to szukają lub pytają innych).Kas jest tyle by nie trzeba było długo czekac. Spory parking.Nawet zapakują towar do auta lub na przyczepę jak trzeba- przydatne szczególnie dla pań.

zalogowany_użytkownik

07.04.2011

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pan, który nas...

Pan, który nas obsługiwał posiadał odpowiednia wiedzę, którą zaspokoił moją niewiedzę. Personel szybko i sprawnie zajął się przygotowaniem towaru na magazynie który chcieliśmy kupić. Obsługa była bardzo miła, uprzejma i pomocna. Sklep był czysty z takim małym ewenementem że niektóre produkty leżące na półkach była strasznie zakurzone i brudne( np. rury). Mieli małe braki na stanie (chciałam kupić zlewozmywak do kuchni ale był bardzo mały wybór ponieważ nie było połowy zlewozmywaków na sklepie). ogólnie sklep oceniam na dobry.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień wcześniej kupiłam...

Dzień wcześniej kupiłam w Castoramie deskę na półki do wnęki ściennej. Skorzystałam z możliwości przycięcia na miejscu na żądany wymiar i zadowolona wróciłam do domu ujarzmić bałagan z książkami. Wszystko poszło OK, tylko półki nieco wystawały z wnęki :) Wróciłam przyciąć półki jeszcze raz. Ale najpierw chciałam się upewnić czy mam jeszcze taką możliwość. O punkt obsługi klienta zapytałam ochroniarza. Pan nie był pewny czy usługa zostanie wykonana, ale zaproponował, żebym wróciła z półkami i poszła sprawdzić. Zaproponował najkrótszą i najwygodniejszą drogę przy kasach! Powiedział, że mogę wejść normalnym wejściem, ale drogą przy kasach będzie mi wygodniej. Miło i bez ochroniarskiego sztywniactwa :) Usługa oczywiście została wykonana i to "w trymiga" a na dodatek kosztowała mnie 3 złote z groszami! Fachowo , niedrogo i "frontem do klienta". Polecam.

Regina_9

04.04.2011

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126 A

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra komunikatywność...

Bardzo dobra komunikatywność z obsługą.Bardzo dobre oznaczenie alejek z towarem.Pracownik markietu szczegółowo i zrozumiale wytłumaczył dla mnie kilka kwesti w zakresie zakupu towaru, który zamierzłam kupić.Niestety przy kasie tworzyła się dosyć długa kolejka(stałam ok.15 minut),a przy kasie obok nie było kasjera.

Joanna_1776

01.04.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada bardzo...

Sklep posiada bardzo szeroki asortyment. Obługa klienta jest różna. W dziale Ogród miła i kompetentna obsługa, uzyskałam odpowiedzi na pytania dotyczące kwiatów. Natomiast w dziale Dekoracyjnych obługa była już jakby niewidzialna, zaś przy farbach niezainteresowana klientem. Ogólnie cenię sklep za asortyment, ceny i wygodę robienia zakupów.

Gonia_1

30.03.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Castoramie chciałam...

W Castoramie chciałam zakupić płytki oraz drobne wyposażenie sanitarne. Z początku ciężko było mi znaleźć Pana, który był odpowiedzialny za stanowisko płytek. Jest bardzo dużo pracowników, jednak jak się kogoś konkretnego szuka to nie ma. W międzyczasie oglądałam kafelki. Zanim Pan się pojawił minęło 15min. Obsługa profesjonalna i odpowiadał na wszystkie nurtujące pytania. Następnie udałam się na umywalki. Ta, która mnie interesowała była wysoko, więc poprosiłam napotkanego Pana o ściągnięcie. Zrobił to niechętnie i z niemiłym komentarzem. Poczułam się niesmacznie, lecz zignorowałam. Zapytał czy potrzebuję syfon i śruby. Wytłumaczyłam, że nie jestem obeznana i proszę o poradę. Potraktował mnie jak babę, która na niczym się nie zna i można jej wcisnąć wszystko. Przy kasie poszło sprawnie. Pani może trochę obojętna na klienta, ale dzień dobry i do widzenia usłyszałam. Podkreślę jeszcze, że osobie, która się nie zna i potrzebuje porady niestety ciężko jest się poruszać po Castoramie. Ceny ok, towaru dużo, jednak z obsługą różnie bywa.

Monami

16.03.2011

Placówka

Katowice, Roździeńkiego 198

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz kolejny...

Po raz kolejny z dużą przyjemnościąprzekonuję się że jakość obsługi, dostępność personelu i chęć służenia klientowi pomocą jest bardzo wysoka. Ceny i asortyment jaki ma do zaproponowania indywidualnemu klientowi, który wykonuje remont w swoim mieszkaniu, Castoram jest nie do pobicia na rynku zielonogórskim. W sklepie funkcjonuje system zwrotów zakupionego towaru, bez konieczności tłumaczenia, więc Twoje zakupy mogą być bezstresowe, jeżeli pomylisz asortyment bądź zakupisz czegoś za dużo lub zmienisz decyzję z jakiś innych powodów,Castorama zwróci pieniądze.

Beata_511

16.03.2011

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Castorama

Opinie (3494 z 5309)

Castorama

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Wesołek

BK

NAC serwis firmowy

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?