Jakość Obsługi - Profil firmy

Tym razem odwiedziłam...

Tym razem odwiedziłam inny niż zwykle sklep Castoramy. Szukałam szczotki do odśnieżania samochodu i przypomniałam sobie już w sklepie, że potrzebuję jeszcze żarówek do oświetlenia łazienki. Nie wiedziałam dokładnie, jakich potrzebuję, bo nie wzięłam ze sobą na wzór starej spalonej. Kiedy stanęłam przed regałem nieco zakłopotana swoją niewiedzą w temacie żarówek, pracownik SAM podszedł do mnie i spytał, czy potrzebuję pomocy!!! Wiele razy robiłam zakupy w marketach budowlanych i możecie wierzyć, lub nie, to jest niespotykane zachowanie, że pracownik SAM proponuje pomoc. "Piona z plusem" dla tego miłego człowieka. Opisałam żarówkę, a właściwie żaróweczkę, jakiej potrzebuję, pan wskazał miejsce, gdzie takie znajdę, podszedł ze mną do regału, doradził markę, wytłumaczył dlaczego nie znajdę już mlecznych żarówek, pomimo tego, że całkiem niedawno kupowałam w Castoramie oświetlenie z mlecznymi żarówkami. Cenę żaróweczek pomijam milczeniem. Za tę cenę powinny świecić, aż do mojej emerytury, czyli wieki całe! :) Nauczona doświadczeniem uważam, że należy unikać jak ognia "chińskich tanioch bezmarkowych" po kilka złotych. Całkiem niedawno kupowałam takie i już muszę wymieniać na nowe. Żadna oszczędność. Nabyłam również skrobaczkę do szyb samochodowych w zestawie z miotełką do zgarniania śniegu z dachu samochodu za bardzo niewygórowaną cenę. Nie zdążyłam jej sprawdzić, bo dziś zaczęła się odwilż, ale jestem przygotowana na nowe wyzwania zimowe :) Chociaż to nie stacja benzynowa, ani sklep motoryzacyjny, to mają sporo akcesoriów samochodowych. Gorąco polecam ten sklep i tę sieć ze względu na świetny personel.

Regina_9

12.12.2010

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się wczoraj...

Wybrałem się wczoraj na zakupy związane z domem poszedłem do Castoramy by poszukać kompresora lecz w gruncie rzeczy wybrałem dwa które chciałem porównać bo nie wiedziałem czym się różnią od siebie czekałem na obsługę z 15 minut pomimo to ze pan był czymś zajęty przyszedł do mnie spytał o co chodzi i powiedział proszę poczekać chwileczkę i znów kolejne 10 minut czekania i stania po czym przyszedł i spytał ponownie o co chodzi i odesłał mnie do innego pana który nie wiedział jak mi to wytłumaczyć i na koniec nic się nie dowiedziałem.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2010

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiliśmy odwiedzić Castoramę,...

Postanowiliśmy odwiedzić Castoramę, gdyż żona chciała kupić nowe firanki. Po upatrzeniu sobie wybranego wzoru chcieliśmy dokonać zakupu, jednak pani obszywająca firanki nagle zniknęła. Po kilku sekundach pojawił się pracownik. Pan Piotr - wysoki blondyn - po nawiązaniu kontaktu wzrokowego domyślił się, że potrzebujemy pomocy i od razu do nas podszedł. Zapytał w czym może pomóc, zaznaczając jednocześnie, że na obszycie będzie trzeba troszkę poczekać. Poinformowaliśmy go, że obszywanie nas nie interesuję, dlatego też pan zapytał jaka długość ma uciąć. Wziął rolkę z firanką i poszedł ją odmierzać. Zapakował ją w zrywkę i wypisał kwit do kasy. Pracownicy w Castoramie są bardzo kompetentni i uczynni. Jakość obsługi w tym markecie stoi na bardzo wysokim poziomie - a zakupy tam to czysta przyjemność.

ZweryfikowanyKlient

09.12.2010

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

UDAŁAM SIĘ NA...

UDAŁAM SIĘ NA ZAKUPY,NIEWIELKIE ZAKUPY MIANOWICIE PO RZECZY KTÓRE BRAKOWAŁY MI DO ZAKOŃCZENIA REMONTU W MIESZKANIU.NA PIERWSZY RZUT OKA GDY WESZŁAM DO SKLEPU POMYŚLALAM " JEJKU TYLE LUDZI I ZNOWU KOLEJKI" ALE NIC UDAŁAM SIĘ DALEJ STANĘLAM NA ŚRODKU SKLEPU ZASTANAWIAJĄC SIĘ GDZIE MOGĄ BYĆ POTRZEBNE MI MATERIAŁY.I TAK IDĄC NAPOTKAŁAM PRACOWNIKA WPROST SPYTAŁAM SIĘ GDZIE ZNAJDĘ POTRZEBNE MATERIAŁY PAN BEZ PROBLEMU ZAPROWADZIŁ MNIE NA DZIAŁ GDZIE WYBRAŁAM TO CZEGO SZUKAŁAM; PRAAGNE TU ZAZNACZYĆ ŻE TEN PAN KTÓRY MNIE PROWADZIŁ NA DZIAŁ BUDOWLANY BYŁ Z INNEGO DZIAŁU.(CHYBA BYŁ Z DZIAŁU CHEMICZNEGO) TAK WIĘC JESTEM ZADOWOLONA Z ZAKUPÓW.PRACOWNICY SĄ DOBRZE POINFORMOWANI GDZIE JAKI DZIAŁ SIĘ ZNAJDUJE SĄ MILI DLA KLIENTÓW.NO CÓŻ BYŁO TRZEBA PODEJŚĆ DO KASY A TU..... KOLEJKI,POMYŚLAŁAM -NO TO SOBIE POSTOJE W KOLEJCE,ALE KU MOJEMU ZDZIWIENIU WSZYSTKO POSZŁO SPRAWNIE I SZYBKO MIMO IŻ BYŁY CZYNNE TYLKO 4 KASY NAPRAWDĘ JESTEM ZADOWOLONA Z DZISIEJSZYCH ZAKUPÓW

martyna_150

09.12.2010

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Castoramy. Moim celem było znalezienie lampy stojącej. W sklepie było bardzo czysto. W każdej z alejek można było spotkać doradcę, który chętnie udzielał informacji służył pomocą techniczną jak i fachową wiedzą. Lampy nie zakupiłam, jednak kupiłam żarówki i kilka drobnych rzeczy jakie zlecił mi tata. Gdyby nie fachowa pomoc nie poradziłabym sobie. Po zakupach udałam się do kasy, kolejki nie były duże jednak jak to w takich sklepach bywa, kolejka szła dość wolno. Pani przywitała mnie werbalnie, skasowała moje zakupy i poinformowała mnie o kwocie do zapłaty oraz zaprosiła mnie do kolejnej wizyty.

Amanda_2

09.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejścia...

Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 30minut) starałem się uzyskać pomoc od 4 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że wysoki krótko-ostrzyżony znalazł się na dziale budowlanym przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące tynku mineralnego, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o wydajność tynku oraz cenę. Pracownik podał inną cenę niż cena która widniała nad produktem, po czym uciekł gdzieś między regałami. Będąc przy kasie okazało się że tynk mineralny który wziąłem był o 20% droższy niż powiedział mi pracownik, a 10% droższy od widniejącej ceny.

Bartosz_327

09.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Castorama...

Sklep Castorama to sklep z artykułami budowlanymi . Można tam kupić rzeczy które są potrzebne do budowy domu czy remontu domu . Ceny w tym sklepie są przystępne więc każdego stać żeby kupować w tym sklepie . Organizacja obsługi jest dobra bo nie trzeba długo czekać na obsłużenie przy kasie .

Magdalena_1420

08.12.2010

Placówka

Warszawa, Ostrobramska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zapłaceniu przy...

Po zapłaceniu przy kasie 66 złotych otrzymałem paragon. Z uwagi, że zależało mi na gwarancji udałem się do punkt, gdzie wystawiają faktury VAT. Zostałem szybko obsłużony. Castorama posiadam program i moje dane były już w systemie. Faktura została wydrukowana w 3 minuty. Pani była bardzo miła. Dobrze nastawiona do klientów. Polecam zakupy w Castoramie, bo nie traci się tu czasu na zbędne czekanie w kolejkach.

PeZU

07.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałbym ocenić ofertę...

Chciałbym ocenić ofertę Castoramy na dziale ogrodowym. Przyszedłem z zamiarem zakupu grabi i sekatora. Dla każdego rodzaju produktów był wybór z kilku firm w różnych cenach. Cena zależała od jakości produktu i była zróżnicowana. Wybrałem sekator z pięcioletnią gwarancją za 17,98 zł. To bardzo dobry zakup w przystępnej cenie. Oferta Castoramy jest na bardzo wysokim poziomie.

PeZU

07.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spotkałam się w...

Spotkałam się w tym markecie budowlanym z miłą i rzetelną obsługą. Poptrzebowałam rady, ponieważ wiadomo że kobiety nie znają się bardzo na jakości paneli podłogowych pracownicy bardzo chętnie doradzili mi, pomogli wybrać odpowiednie panele, które uważam że są bardzo dobre jakościowo (przy najmniej tak uważa fachowiec, który je zakładał). Ogólnie jakość obsługi oceniam dobrze.

Magdalena_1563

06.12.2010

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia od...

Tego dnia od rana montowałem kocioł grzewczy u klientki. Jak to bywa zwykle w takich sytuacjach, na miejscu okazało się, że brakuje bardzo dużej ilości potrzebnych materiałów związanych z hydrauliką. Wybrałem się więc do marketu Castorama, gdzie po jakimś czasie wózek okazał się zapełniony. Nie miałem gdzie tego spakować, więc zapytałem pracownika o karton. Po chwili oczekiwania zapytany przeze mnie Pan wrócił z pudełkiem, które jeszcze pomógł mi skleić taśmą, żeby nic złego się nie stało. Wcześniej jednak niemile byłem zaskoczony pytając innego pracownika o pewien element (filtr). Dowiedziałem się, że czegoś takiego nie ma w asortymencie, mnie jednak po chwili szukania udało się znaleźć samemu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię robić...

Bardzo lubię robić zakupy w tym miejscu, bardzo szeroki asortyment, bardzo kompetentna obsługa i do tego bardzo miła. Gdy tam wchodzę to wiem że gdy coś szukam to Obsługa pomoże mi to znaleść a jeślio nie ma w tym sklepie to szukają w systemie w którym sklepie w Krakowie moze to być. A przy kasach PAnie bardzo szybko obsługują.

zalogowany_użytkownik

04.12.2010

Placówka

Kraków, ul. Zakopiańska 62A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowaliśmy drzwi harmnijkowe...

Kupowaliśmy drzwi harmnijkowe - wybór dosyć mizerny ceowo też ie rewelacyjnie. Dostaliśmy za to śliczne różowe listwy przypodłogowe Vox-a , niestety brakowało lewych narożników. Obsługa kompetentna, podpowie, pomoże zaprowadzi gdzie trzeba, niestety czasem długo się czeka aż ktokolwiek się pojawi. Mają spoy wybór roślin doniczkowych ( często piękne i niedrogie storczyki). Ogólnie asortyment dosyć bogaty. Przed sklepem duży parkg. Dosyć często korzystam z ic usług

MagdalenaL

02.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Naprawdę bogaty asortyment,...

Naprawdę bogaty asortyment, różni producenci i wzory. Jak czegoś potrzebuje do drobnych napraw (i wiekszych remontów) zawsze ide wlaśnie tam. Wkurza mnie jedynie stoisko z lampami. Zawsze jest tam dużo klientów i mało doradców. Poza tym wszystko logicznie poukładne. Ceny akceptowalne. Niestety czesto dlugie kolejki w kasach.

Katarzyna_2228

02.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel : odpowiedni...

Personel : odpowiedni ludzie na odpowiednim miejscu, bardzo kompetentni, znają sie na rzeczy, miła obsługa, rozwiali wszystkie moje wątpliwości i fachowo poradzili wybór materiałów i sprzętu. Stanowisko budowlane i z sanitariatami uporządkowane i czytelne dla klienta. Wiele kas czynnych, praktycznie brak kolejek

Urszula_55

02.12.2010

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w sklepie trwała godzinę .Będą w sklepie starałem się uzyskać pomoc od 4 sprzedawców, ale wszyscy arogancko ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać, obsługuję teraz innego klienta. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że niski pan w okularach znalazł się na dziale ogród przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące podkaszarek, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o moc i rodzaj żyłki. Obiecał sprowadzić kogoś z tego działu, ale zniknął i nikt inny nie pojawił się, chociaż czekałem na dziale ogród ponad 23 minuty.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2010

Placówka

Kielce, ul. Wrzosowa 42

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z wybranymi produktami...

Z wybranymi produktami udałem się do kasy. Na uwagę zasługuje fakt, że co druga była otwarta i nie było kolejek. Podszedłem do kasy do której nie było nikogo w kolejce. Pani przywitała mnie uśmiechem i poprosiła do kasy. Szybko zeskanowała dwa produkty po czym skasowała należność za pomocą terminala. Ku mojemu zdziwieniu poprosiła mnie o dowód. Moja karta nie była podpisana. Podała mi marker i podpisałem przy niej. Gratulacja dla Castoramy, że zatrudnia tak dokładnych pracowników.

PeZU

01.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym zakupiłem dwa produkty w Castoramie. Poprosiłem pracownika o pomoc. Gdy ten wskazał mi osobę odpowiedzialną za segment z artykułami do pielęgnacji samochodu rozpocząłem konwersację. Pracownik tego działu sprawnie doradził mi preparat do odmrażania zamków w aucie. Powiedział jak go używać, sam przyniósł mi produkt i podał do ręki. Wiedza pracownika na najwyższym poziomie. Polecam zakupy w tym markecie.

PeZU

01.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszliśmy z mężem...

Weszliśmy z mężem do sklepu w celu zakupu specyficznej końcówki do kranu. Przy wejściu zatrzymał nas ochroniarz i kazał mężowi włożyć plecak do szafki. Kiedy się z tym uporaliśmy, weszliśmy na salę sprzedaży. Nie mogliśmy znaleźć poszukiwanej końcówki do kranu w dziale z bateriami łazienkowymi. W końcu zapytałam się pracownicy, a ona od razu zaprowadziła nas do odpowiedniej półki. Zapakowaliśmy produkt do koszyka i udaliśmy się do kasy. Chwilę czekaliśmy. Potem zapłaciliśmy i wyszliśmy.

demo

01.12.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Późny wieczór, musiałam...

Późny wieczór, musiałam zakupić pilnie farbę w areozolu do malowania ramek, ozdób. Potrzebowałam kolor złota. W sklep mimo późnej pory było dużo klientów, wzięłam koszyk i zaczęłam rozglądać się za szyldami, gdzie są artykuły typu farby. Równocześnie szukałam kogoś z obsługi, ale w alejkach, które mijałam nikogo nie było. Udało mi się odnaleźć regał, produktów było aż nadto. Poukładane równo na półkach, ceny małe umieszczone pod artykułami. Zanim znalazłam kod produktu szukanego minęło trochę czasu. Przy kasie sprawna obsługa. sklep oceniam dobrze, dogodne godziny otwarcia. Powinno być więcej czytników cen, w przypadku małych drobnych artykułów metki z cenami winny znajdować się na asortymencie.

czystairlandia

30.11.2010

Placówka

Kraków, ul.Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Castorama

Opinie (3494 z 5309)

Castorama

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Jakmar sp.j.

El-bud

Insbud

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?