Jakość Obsługi - Profil firmy

Drogeria znajduje się...

Drogeria znajduje się w centrum handlowym "Viktor", wygodne jest to, że ma dwa wejścia - jedno z zewnątrz i jedno z wnętrza centrum. Chciałam kupić kilka artykułów oferowanych w gazetce reklamowej w promocyjnej cenie, ale okazało się, że połowy nie było, zostały tylko ceny. Na pozostałych półkach produkty były równo poustawiane i oznaczone etykietkami z cenami. Ustawienie regałów jest na tyle dobre, ze można swobodnie chodzić między nimi, natomiast stanowiska kasowe są jedno przy drugim i kiedy, tak jak dziś, pojawiły się dwie kolejki po 5-6 osób, było ciasno. Czynne były dwie kasy, więc zostałam obsłużona w ciągu około 8 minut. Kasjerka dodatkowo zapakowała moje zakupy w bezpłatną reklamówkę, co było udogodnieniem.

Aszka

25.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep przestronny, wszystkie...

sklep przestronny, wszystkie produkty ładnie poukładane, wybór asortymentu duży, jest bardzo dużo obsługi charakterystycznie ubranej-biały uniform z domieszką koloru czerwonego, która chętnie doradzi, zna swój asortyment. zmorą tego sklepu są gigantyczne kolejki, gdyż przeważnie jest czynna tylko jedna kasa

zalogowany_użytkownik

24.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od jakiegoś czasu...

Od jakiegoś czasu jestem zalogowana na stronie Rossnet.pl i często ją odwiedzam. Lubię zaglądać na tą stronę, ponieważ znajduje tam wiele ciekawych informacji i czerpie profity z tego korzystania. Do profitów z pewnością mogę zaliczyć upominki, które od czasu do czasu są dawane użytkowaniom portalu. Ciekawą opcją są również okazje, dzięki którym można zakupić artykuły w promocyjnej cenie. Na przykład dzisiejszą okazją dnia jest Zenner lusterko chromowane. Ze strony pobiera się specjalny kod, który po okazaniu go w sklepie upoważnia do zniżki. Kolejną ciekawą opcją na tej stronie są porady specjalistów, które podzielone są na działy: piękną być, żyj zdrowo, dziecko, wokół domu, zwierzyniec, czas relaksu i strefa męska. Ogólnie strona jest przejrzysta chociaż mam do niej małe zastrzeżenia. Moim zdaniem na jednej stronie znajduje się zbyt wiele informacji. Rozpraszają one ogólną uwagę użytkownika.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę wybrałam...

W sobotę wybrałam się do Rossmanna uzupełnić zapas kosmetyków. Wielkim plusem tej sieci są przystępne ceny wielu produktów. Kupiłam 2 farby do włosów i żel pod prysznic. Zamierzałam kupić podkład, ale niestety w sklepie przy wielu produktach do makijażu nie było testerów, a bez sprawdzenia koloru bardzo ciężko zdecydować się na zakup. Pracownica sklepu próbowała doradzać w wyborze podkładu, aczkolwiek wyraźnie zaznaczyła, że nie mogę wypróbować produktu, jeśli nie ma wyłożonych testerów. Mimo pewnych braków, na pewno odwiedzę sklep ponownie (głównie ze względu na konkurencyjne ceny) i mam nadzieję, że przy kolejnej wizycie będę mogła skompletować kosmetyki do makijażu.

Marta_977

24.11.2010

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było niewiele klientów. Panowała spokojna atmosfera. Na zakupy wybrałam się po konkretne produkty. Nie miałam problemu z ich odnalezieniem na półkach. Dłużej zatrzymałam się przy regale z regale z drobnym kosmetykami. Szukałam tuszu do rzęs. Przez cały czas czułam na sobie oddech ochroniarza. Nie było to miłe. W momencie gdy wrzuciłam wybrany tusz do koszyka, ochroniarz mnie zatrzymał. Dość niemiłym głosem powiedział, że ten kosmetyk należy skasować przy tej kasie i zadzwonił dzwonkiem. Nie było to miłe, ponieważ chciałam się jeszcze rozejrzeć po sklepie. tak tez powiedziałam ochroniarzowi, że jak skończę zakupy to podejdę do kasy, aby dwa razy nie stać. Ochroniarz zrobił tęgą minę. A ja dalej rozglądałam się po sklepie. Podeszłam po jakimś czasie do kasy znajdującej się przy kosmetykach. Kasjerka już czekała. Poprosiłam o skasowanie wszystkich produktów. Kasjerka odpowiedziała: "oczywiście". Była bardzo miła w odróżnieniu do ochroniarza i całe szczęście bo pewnie wpłynęło by to na mój nastrój!

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miłe zaskoczenie powoduje...

Miłe zaskoczenie powoduje fakt, iż każda półka ugina się od starannie wystawionego artykułu. Tematyczne ułożenie pozwala bez problemu odnaleźć szukany kosmetyk pomiędzy dosyć wąskimi półkami. Schludny wygląd personelu to kolejny plus lokalu. Natomiast jakość obsługi może stanowić wzór dla niejednej renomowanej sieci drogerii. Mimo klientów przed kasą, uprzejma osoba szybciutko jest w stanie wyjaśnić wątpliwości związane z zasadami promocji, jednocześnie dyskretnie nacisnąć dzwonek, który przywołuje osobę na drugą kasę = wszyscy zadowoleni.

Mazia

23.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spacerowałam po mieście,...

Spacerowałam po mieście, ale z racji pogody strasznie się rozpadało wiedziałam już, że muszę zakupić parasol. Przechodząc ul. Szewską postanowiłam zakupu dokonać w sklepie Rossman. Wygodne wejście, sklep dobrze oświetlony, towar na regałach poukładany starannie. Zatrzymuje się jeszcze na stoisku firmowym z kosmetykami do makijażu. Obsługa po chwili podchodzi i pyta, czy w czymś mi pomóc. Dziękuje, ale chcę się zorientować w asortymencie. Wszystkie kasy czynne, duża kolejka, ale widzę, że co druga osoba z oczekujących do kasy decyduje się na zakup parasola, frekwencja spowodowana deszczem. Podchodzę do stojaka koło kas, wybieram parasol dla siebie. Szkoda, że w ofercie sklepu nie ma dużych kolorowych, biorę mały składany. Wykładam towar przy kasie, płacę kartą. Obsługa sprawna,miła, pani pakuje zakupiony towar do reklamówki, dostaję paragon i zaproszenie słowne do ponownego odwiedzenia sklepu.

czystairlandia

23.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dzisiaj...

Udałam się dzisiaj do niedawno otwartego Rossmanna w Focusie, w Bydgoszczy. Niemiło zaskoczył mnie nieuzupełniony brak w asortymencie, zwłaszcza kosmetyków do makijażu, ochrona stojąca niemal za plecami, jak również mało interesujące - jak dla mnie - promocje. Dodatkowo sklep nie posiada żadnych programów lojalnościowych, aby przyciągnąć klientów, dlatego wybieram od jakiegoś czasu inna drogerię. Plusem są produkty firmowe marki Rossmann - tanie i wysokiej jakości.

Amanda_2

23.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann to placówka...

Rossmann to placówka samoobsługowa, która charakteryzują się szerokim asortymentem drogeryjno – perfumeryjnym oferowanym w niskich cenach. Asortyment duży i zróżnicowany. Sklep posiada szeroki wybór kremów, farb do włosów, past do zębów, żeli do kąpieli, perfum oraz szeroki asortyment chemii dla domu. Atrakcyjne ceny, szczególnie te oznaczone znaczkami „ceny an do widzenia”. Obsługa posiada stroje firmowe (białe fartuchy). Bardzo miła i sympatyczna. Chętnie doradza i proponuje. Bardzo dobrze zna asortyment i jego rozmieszczenie na sklepie. Polecam ze względu na bogaty asortyment i bardzo sympatyczną obsługę.

Marta_863

23.11.2010

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie trwała mniej więcej 20 minut.Kupowałam Farbędo włosów. Był naprawdę duży wybór, asortyment ładnie poukładany na półkach i podpisany.Promocje wyraź nie oznaczone. W sklepie było trochę tłoczno po mimo to można było znaleźć panią która wskazała szukany produkt u mnie był to produkt z gazetki(żel do mycia twarzy). Przy kasach niewielkie kolejki. Kasjerka szybko obsługiwała, ale z cała kulturą. Była bardzo miła. Zakupy zaliczone do udanych.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden ze sklepów...

Jeden ze sklepów sieciowych Rossmann znajduję się w C.H.Manufaktura w Łodzi. Jest to lokal średniej wielkości (chociaz jakteraz sobie nysle toraczej jeden z większych,pomijam JUSKa i REALA).Lokal bardzo dobrze oświetlony, produkty na pólkach są widoczne, ustawione równo, chociaz czasami zdarzaja sie pwadki . Jednak mysle ze to bardziej wina klientów,który mnie chce sie odstawić produktu na wlaściwe miejsce. Ostatnio zauwazylam,żeo chrona jeśli jest to mniej nachalna imniej chamska.PAmiętamkiedy zatrzymywali i niemal l przy reszcie kleintow robli rewizje osobistą. Zaminus ilość kas tylko trzy. i tylko jedna czynna.. Jednak po interwencj ikasjerki zjawiły dwie pozostale.Pominełam kase na prefumerii ale ona prawi zawsze czynna. personwelwreszcie uśmiechnięty....czyzby otrzymali podwyżki?

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden ze sklepów...

Jeden ze sklepów sieciowych Rossmann znajduję się w C.H.Alfa w Olsztynie. Jest to lokal średniej wielkości, ale bardzo dobrze oświetlony, produkty na pólkach są widoczne, ustawione równo, nie zauważyłem większych barków na półkach. Czujnym okiem Klientów obserwuje Ochrona na terenie Rossmanna. Udałem się tam w celu zakupu kremu do rąk, produkty tej serii są ustawione w dość widocznym miejscu. Wybór był bardzo duży, z różnej półki cenowej. Jednym minusem jest to, że jest tam tak mało kas. Są 4 kasy choć Kasjerki robią co mogą kolejki są ogromne. Obsługa sklepu jest widoczna, udziela wskazówek gdzie można znaleźć dany produkt na półce.

Toms

20.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.11.10 robiłem z...

19.11.10 robiłem z żona zakupy w Rossmanie w Solarisie, chciałem kupić perfumę. Sprawdzałem zapachy perfum po czym zainteresowała mnie perfuma Dabvidofa, która nie miała testera, opakowanie nie miało folii ochronnej i widać było że pudełko było otwierane. Otworzyłem je i psiknałem do nakretki by sprawdzić zapach, po czym usłyszałęm od pracownika że "nie wolno otwierać perfum, bo ktoś może stwierdzić że perfuma jest otwarta i nie kupić". Po mojej odpowiedźi że chciałem przed zakupem sprawdzić jak perfuma pachnie, nie bede kupował w ciemno perfumy za prawie 100 pln. Usłyszałem "czy w sklepie mięsnym też sprawdzam jak mięso pachnie", odpowiedziałem ze to nie to samo i by nie porównywał mięsa do perfumy! DYskusja chwilę trwała po czy, wyszliśmy. Przepraszam ale to nie moja wina że sklep nie ma testerów do zapachów, wątpie czy ktokolwiek kupuje perfumy nie sprawdzając jak pachną!! Bardzo się zawiodłem na tym sklepie, bo często robiliśmy tam zakupy. Po takim traktowaniu ( chyba kierownika) nie mamy zamiaru już tam nic kupić i na pewno będziemy odradzać naszym znajomym.

Balgor

20.11.2010

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako że dość...

Jako że dość często robię zakupy w drogerii Rossmann, równie często zaglądam na portal rossnet.pl należący właśnie do tej sieci sklepów. Na stronie po założeniu konta i zalogowaniu się codziennie można pobierać kupony obniżające cenę wybranych produktów kosmetycznych dostępnych w sklepach Rossmann, brać udział w licznych konkursach z nagrodami, skorzystać z opcji wirtualnego stylisty (opcja pomocna przy nieinwazyjnym doborze fryzury, tj. zanim udamy się do fryzjera), czy znaleźć liczne porady i ciekawe informacje z różnych dziedzin (uroda, dom, zwierzęta, rodzina, etc.). Nawigacja po stronie jest przystępna a układ graficzny portalu czytelny i przejrzysty, łatwo znaleźć informacje na poszukiwane temat – ułatwia to dodatkowo wyszukiwarka. Dzięki temu portalowi naprawdę chętniej robię zakupy w Rossmannie, a sama idea jest godna naśladowania przez inne firmy z branży.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwykle można było...

Zwykle można było znaleźć w tym sklepie przy wejściu gazetki. Dziś nie było żadnej. W środku na półkach znajdowało się mnóstwo żółtych znaczków, informujących o przecenach, tylko połowy tych produktów już nie było, a ceny wciąż kusiły. Przy stoisku z perfumami zwykle kręcił się ochroniarz i patrzył na każdego tak podejrzliwie, że aż strach było dotknąć czegokolwiek. Dziś go nie było. Jest tam też osobna kasa, o której nawet nie wiedziałam. Dowiedziałam się o niej, gdy wzięłam lakier i chciałam z nim iść do głównej kasy, ale zatrzymała mnie ekspedientka mówiąć, że za perfumy, lakiery, błyszczyki itp. płaci się w tym miejscu. W sumie to dobrze, bo do głównej kasy była kolejka, a tu od razu mogłam zapłacić także za resztę zakupów. Nie skorzystałam z tego, bo chciałam jeszcze coś dołożyć. Przy innej kasie szukałam tabletek ziołowych, ale zupełnie nie potrafiłam ich znaleźć. Zapytałam kasjerkę, która siedziała obok w kasie, czy one w ogóle są. Od razu wskazała odpowiednie miejsce :) Miło, że się orientuje. Potem przy kasowaniu zaproponowała spakowanie. Czasem proponują też zakup promocyjnych produktów wystawionych obok.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 4/10/2010 wszedłem...

Dnia 4/10/2010 wszedłem do drogerii Rossmann przy ul. Grunwaldzkiej w Gdańsku, po określone zakupy, sklep był czysty i schludny. Przy kasie nie było długiej kolejki, jedna osoba stała przede mną, mój czas oczekiwania to ok. 1 min (czynne były 2 kasy). Kasjerka była miła i uśmiechnięta, po zrealizowaniu płatności zapakowała towar do siatki.

Rafał_8

17.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc przejazdem w...

Będąc przejazdem w Warszawie, na Dworu Zachodnim, postanowiłam wstapić do drogerii Rossmann po farbę do włosów. Po wejściu do sklepu, zauważyłam, że rozkład towarów jest podobny jak w każdym innym Rossmannie, więc szybko znalazłam interesjący mnie towar. Farba akurat była w promocji, co często zdaża sie w tej sieci sklepów, i ta promocja wzbudziła moje zadowloenie. Przy kasie była długa kolejka, obsułgiwany Pan miała problem z płatnością, zapowiadało to długie czekanie, jednak bardzo szybko pojawiła sie druga kasjerka. Obsługująca mnie kobieta była bardzo uprzejma, kompetentna, ubrana w nienaganny uniform pracownika sklepu Rossmann.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep znajduję się...

sklep znajduję się w doskonałej lokalizacji, bezpośrednio przed wejściem do Focusa. sklep nie był jeszcze wystrojony tak jak inne perfumerie, drogerie, ale nie przeszkadzało mi to ponieważ znalazłam tam to czego szukałam i to w bardzo atrakcyjnej cenie. personel posiada chcarakterystyczne fartuszki, dzieki czemu łatwo ich odnaleźć i w razie problemu poprosić o pomoc. jak zawsze problemem były kolejki przed kasą

zalogowany_użytkownik

16.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu dostałam do skrzynki pocztowej gazetkę promocyjną z Rossmana i postanowiłam zrobić tam zakupy kończących mi się kosmetyków. Wybrałam się tam w niedzielne popołudnie z listą kosmetyków, które miały promocyjne ceny w gazetce. Był to krem Loreal, odżywka do włosów Dove, oraz pastę do zębów dla dzieci Signal, mydło w płynie Palmolive i serwetki papierowe. Wchodząc do sklepu pani kasjerka mile mnie przywitała mówiąc dzień dobry. Wszystkie kosmetyki, które upatrzyłam sobie w gazetce były na półkach i miały oznaczenia, że są w promocyjnych cenach więc bez problemu je znalazłam. Sklep bardzo czysty i mimo późnej pory personel cały czas uzupełniał na półkach kończący się towar. Szybko zrobiłam zakupy i poszłam do kasy zapłacić. Pani kasjerka była bardzo miła, spakowała mi wszystkie produkty do jednorazowej torby. Zapłaciłam kartą kredytową. Na końcu jak już wychodziłam kasjerka mi podziękowała i pożegnała. Bardzo zadowolona wyszłam z tego sklepu, ponieważ kupiłam wszystko co chciałam w promocyjnych cenach, szybko i zostałam miło obsłużona przez personel sklepu. Z chęcią będę robić tam dalej zakupy.

Alina_70

16.11.2010

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Portal jest atrakcyjny...

Portal jest atrakcyjny wizualnie dzięki zamieszczeniu zdjęć i wyróżnianiu treści kolorową czcionką. Menu jest przejrzyste, a na stronie nie ma chaosu dzięki wyraźnemu podziałowi treści strony na kategorie. Oferuje artykuły na tematy dotyczące urody, zdrowia, życia rodzinnego. Użytkownik może sprawdzić aktualną ofertę w drogerii "Rossmann" oraz wziąć udział w konkursach. Przydatna jest wyszukiwarka oraz możliwość zapisania się na newsletter. Miałabym jednak sugestię, aby zmniejszyć na stronie ilość animacji flash, które utrudniają skupienie na treści oraz zwiększyć objętość zamieszczanych artykułów, ponieważ często są zbyt skrótowe.

Aszka

15.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5506 z 8636)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Blue

Gobli.pl

Mira

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?