Rossmann

(4.53)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5479 z 8551)

Wyczyść filtry
Ostatnią wizytę w...
Ostatnią wizytę w tym sklepie wspominam niezwykle pozytywnie. Zostałam obsłużona w bardzo miły sposób - pani Ekspedientka odnalazła poszukiwany przeze mnie kolor eyeliner, na którym bardzo mi zależało w szufladach. To bardzo miły gest, nie zawsze praktykowany przez obsługę w tej sieci. Obsługa na duży plus!

Porter

10.04.2020

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym dokonywalam po raz kolejny zakupy w tym sklepie. Niestety, po raz pierwszy będę je źle wspominać, ze względu na podejście personelu do klienta. W placówce było 2 klientów, podchodząc do kasy zostałam zapytania czy mogę zapłacić kartą. Powiedziałam, że tak, Pani przekierowala mnie do kasy samoobslugowej. Poprosiłam o pomoc, nie miałam do tej pory doświadczenia w tym zakresie. Pani powiedziała że pomoże, jednak ja nie poradnie skanowalam produkty. Pani zniecierpliwiona podeszła do mnie i powiedziała, że było by mi łatwiej gdybym produkty ułożyła w inny sposób. Mówię że pewnie gdybym miała tyle doświadczenia co ona to tak bym zrobiła. Pani niegrzeczne odpowiedziała, że przecież "to jest łatwe" i "bez przesady". Ja rozumiem, że jest nam ciężko, bo wszyscy boimy się o zdrowie w dobie koronawirusa, ale nie zwalnia to nas z okazywania empatii i kultury osobistej. Życzę tej Pani, aby kiedyś została tak samo potraktowana przez kogoś, w taki sposób. Nie we wszystkim musimy sobie świetnie radzić, wystarczy to rozumieć. W przeciwnym nie powinno się pracować z ludźmi.

Niezweryfikowany Klient_G9RQ

01.04.2020

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłam w...
Dziś byłam w drogerii odebrać zamówienie internetowe i jestem zbulwersowana ,Trzeba teraz stać w kolejkach do kasy aby odebrać zamówienie. Przede mną w kolejce 6 osób, Zachęcacie ludzi do zamówień a zmieniliście formę odbioru, Według starego systemu podchodziłam do drzwi zaplecza pukałam i otrzymywałam zamówienie i zawsze była zachowana odpowiednia odległość i minimalny kontakt z obsługą, Trwało to ok minuty, Teraz nie widzę sensu w zamówieniu internetowym. Artykuły mogę sobie sama wziąć z półki skoro muszę stać w kolejkach. Lepiej dla klientów dalej wydawać paczki starym systemem wtedy czas przebywania w drogerii jest minimalny.Ciekawa jestem opinii kierownictwa rossmanna dlaczego zmienili sposób wydawania paczek, Pozdrawiam Marzena

Niezweryfikowany Klient_eJVI

31.03.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podoba mi się...
Podoba mi się zachowanie personelu w tym sklepie, potrafią doradzić. Jedynie dobrze byłoby bardziej rozbudować dział z naturalnymi kosmetykami.

Klient_G8ev

27.03.2020

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w tym sklepie i za każdym razem jestem mile zaskoczona obsługą na wysokim poziomie :) Panie są bardzo miłe i pomocne w doborze odpowiednich kosmetyków, dobieranych indywidualnie do każdego klienta. Sklep ma szeroki asortyment i atrakcyjne ceny! Jak najbardziej polecam :)

Klient_tTCD

25.03.2020

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak każda drogeria...
Jak każda drogeria Rossmann jest zawsze dobrze zaopatrzona w produkty, w sklepie jest duży wybór pomiędzy produktami, a konsultantki zawsze dobrze potrafią doradzić w wyborze kosmetyku.

Klient_tTCD

24.03.2020

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką drogerii...
Jestem klientką drogerii od wielu lat. Za każdym razem obsługa jest mila, grzeczna i bardzo pomocna. Wysoka dbałość o czystość, ład i porządek.

Niezweryfikowany Klient_ZxAm

11.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie polecam zakupy...
Serdecznie polecam zakupy w tej drogerii można kupić to co się chce. Zawsze są jakieś promocje obsługa również miła.

Dawid2019

09.03.2020

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie polecam zakupy...
Serdecznie polecam zakupy w tej drogerii można kupić to co się chce. Zawsze są jakieś promocje obsługa również miła.

Dawid2019

09.03.2020

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki i sympatyczny...
Szybki i sympatyczny personel, wiele ofert promocyjnych zaproponowanych przy kasie. Sklep utrzymany w czystości.

Niezweryfikowany Klient_jarm

08.03.2020

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super polecam przemiła...
Super polecam przemiła obsługa

Usmiechnieta25

04.03.2020

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wyboru podkładu...
Podczas wyboru podkładu . Pani z obsługi profesjonalnie wypytała mnie czego oczekuje od produktu i jaką mam cerę.Po odpowiedziach wybrała kilka produktów które w dokładny sposób opisała, przedstawiała zalety i pozwoliła przetestować na sobie zdecydować który jest dla mnie odpowiedni, wiec mogłam spokojnie wybrać coś dla siebie.Polecam ten sklep i obsługę.

Klient_zZNR

03.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie była zbyt wolna, kasjerki nie radziły sobie z tłumem klientów. Doszło do wymiany nieprzyjemnych słów pomiędzy niecierpliwa klientką a kasjerką która nie mogła poświęcić jej się swojego czasu na znalezienie pożądanego produktu.

Klient_01No

29.02.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria znajdująca się...
Drogeria znajdująca się w centrum miasta zacheca klientów profesjonalną obsługą, kasjerki są uprzejme i chętnie służą swoją pomocą. Potrafią doradzić, polecić i zachęcić do zakupu produktów bez jedoczesnego narzucania się.

Klient_01No

29.02.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie jeden ze...
Zdecydowanie jeden ze sklepów który odwiedzę jeszcze nie raz, panie które tam pracują to profesjonalistki, służą pomocą,doradztwem są bardzo sympatyczne

Klient_aC19

21.02.2020

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z wizyty w sklepie, można liczyć na pomoc pracowników przy doborze produktu. Przy kasie zaproponowano produkt w okazyjnej cenie, polecam.

Niezweryfikowany Klient_TOdz

17.02.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i pomocna. Panie zawsze tak kierują klientami, żeby rozładować większe kolejki. Bardzo pilnują pierwszeństwa kobiet w ciąży, już kilka razy byłam wyciągana z kolejki przez kasjerki. W sklepie czysto, duży wybór produktów, atrakacyjne ceny.

Niezweryfikowany Klient_D5y0

14.02.2020

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Rossmannie przy...
W Rossmannie przy Al. Piłsudskiego 15 obsługa bardzo dobra, pomocna. Panie pracowite cały czas wykonują swoje obowiązki.

Klient_CIVp

12.02.2020

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy są tylko...
Pracownicy są tylko na kasach, czasami jest 1 osoba na sklepie, którą można spytać o dany produkt. Jest to uciążliwe, gdy nie można znaleźć danego produktu lub kiedy potrzeba pomocy w dobraniu odpowiedniego produktu

Klient_tgFP

11.02.2020

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często puste pułki...
Często puste pułki oraz brud na podłodze, walające się kartony, panie kompetentne i mile

Klient_BTMi

10.02.2020

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

AVON

(4.02)

Lepiej
Gorzej

Yves Rocher

(4.31)

Lepiej
Gorzej

paatal.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 19 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Pracownicy mają bardzo...
Pracownicy mają bardzo dobry kontakt z klientem. Uzyskana odpowiedź na wszystkie zadane pytania. Doradzenie w sprawie balsamu do ciała. Wygląd sklepu estetyczny. Na półkach nie brakowało towaru. Ogólna ocena wizyty w sklepie: bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!