Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5551 z 8695)

Wyczyść filtry
Strefa zewnętrzna zadbana....
Strefa zewnętrzna zadbana. Czyste koszyki, dozowniki z płynem dezynfekującym dostępne przy wejściu. Oznaczenia cenowe zachowane na wszystkich półkach. Duże braki towarowe w produktach z gazetki( min tusze do rzęs) . Bałagan na stoisku z perfumami, porozrywane pudełka, zepsute testery. Personel bardzo kulturalny, od wejścia wita klientów, chętnie służy pomocą przy obsłudze aplikacji. Sklep czysty.

Niezweryfikowany Klient_IZrR

28.10.2020

Placówka

Piekary Śląskie, ul. Wyszyńskiego 9a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu zostałam przywitana, zapytano jak można mi pomóc, obsługa bardzo miła, zna się na produktach- potrafi doradzić

Niezweryfikowany Klient_0MMH

28.10.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment, na...
Szeroki asortyment, na półkach zawsze uzupełniony towar. Bardzo pomocni konsultanci którzy się znają na tym co sprzedają. Są kasy samoobsługi, co sprawia że w sklepie zazwyczaj nie ma kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, na wstępie...
Witam, na wstępie zaznaczam, że do tej pory nie miałam żadnych zastrzeżeń do zakupów w sklepach stacjonarnych, mało tego bardzo lubiłam robić zakupy w sklepach Rossmann, jednak parę dni temu skusiłam się na zakupy online i więcej w tym sklepie zakupów nie zrobię!!! Bowiem w myśl regulaminu sklepu włożenie dostępnych na stronie produktów do koszyka i zapłacenie za nie przelewem natychmiastowym online nie jest równoznaczne z tym, że te produkty są faktycznie dostępne. Dowiedziałam się o tym dopiero po kilku dniach oczekiwania na przesyłkę, kiedy dostałam maila z informacją, że są one niedostępne!!! Okazało się, że dostępność produktów jest dopiero sprawdzana na etapie ich kompletacji!!! Co z tego, że ja już za nie zapłaciłam.... Rozumiem, że coś może być niedostępne i jakbym dostała taką informację przed opłaceniem zakupów, bo np trzeba sprawdzić stan magazynowy jakiegoś produktu (informacja!!! że jest mały stan magazynowy), ale nie po kilku dniach od opłacenia wszystkiego i przy oczekiwaniu na przesyłkę!!! Tym bardziej, że były tam produkty na których bardzo mi zależało. Więcej zakupów w Rossmanie nie zrobię! To jest podobno standard w tym sklepie przy produktach w promocji... Rzecznik praw konsumenta polecił skorzystanie z art. 471 kc i zgłoszenie sprawy do UOKIK. Nie da się wysłać tej informacji bez gwiazdek, więc jestem zmuszona dać jedną....

Niezweryfikowany Klient_wKTe

22.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko sparwnie....
Wszystko sparwnie. Towar na półkach. Jak czegoś nie było to Pani sprawidziła, a nie rzuciła tekstem NIE MA TO NIE MA.

Miśka0234

21.10.2020

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep schludny, lecz...
Sklep schludny, lecz mogło by być lepiej, asortyment pozostawia do życzenia, często brakuje tam moich ulubionych produktów. Obsługa słabo zainteresowana klientem, nie zdarzyło mi się by ktoś podszedł i zapytał czy mi w czymś pomóc.

Klient_i2fm

20.10.2020

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zawsze uporządkowany,...
Sklep zawsze uporządkowany, a towar na półkach uzupełniony i wyrównany. Kasjerka uprzejma, pomocna. Zaproponowała aktualną ofertę promocyjną, przypomniała o korzyściach klubu Rossmann. Jestem stałą klientką, w sklepie panuje zawsze ład, porządek i przyjemna atmosfera.

Klient_6QiU

19.10.2020

Placówka

Kalisz, ul. Hanki Sawickiej

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to jedna...
Jest to jedna z najlepiej zaopatrzonych drogerii w jakich miałam okazję być. Obsługa pomaga odnaleźć rzeczy, których się poszukuje. Jest czysto, a regały nie są przepchane produktem. Nigdy nie miałam też problemu z błędną ceną przy produkcie. Dodatkowo są kasy samoobsługowe co jest bardzo wygodne i sprawia, że rzadko trzeba czekać w kolejce.

Niezweryfikowany Klient_xGih

19.10.2020

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza drogeria w...
Najlepsza drogeria w Siemianowicach. Obsługa bardzo miła i uśmiechnięta. Zawsze służy pomocą. Towaru nigdy nie brakuje na półkach. W sklepie zawsze czysto.

Niezweryfikowany Klient_eD8q

19.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów pracownik...
Podczas zakupów pracownik przywitał mi przy wejściu do sklepu, zapytał czy mi pomoc, pracownica była bardzo sympatyczna i chętnie odpowiadała na moje pytania dotyczące asortymentu sklepu oraz produktów. Z pewnością wrócę na zakupy.

Niezweryfikowany Klient_0MMH

16.10.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossmann w...
Sklep Rossmann w Blue City zasługuje na pochwały. Czysto i wszystko przejrzyście ułożone, duży wybór artykułów. Pomocna i przesympatyczna Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) bardzo dobrze doradziła podkład do trudnej mojej cery, w taki sposób że kosmetyk w moim przypadku spisuje się świetnie. Obsługa fantastyczna i kompetentna.

Niezweryfikowany Klient_w2Ol

15.10.2020

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, zadbany...
Sklep czysty, zadbany w pełni wyposażony. Personel pomocny i z pozytywnym nastawieniem do klienta. Jeden z lepszych Rossmanów w Suwałkach.

Niezweryfikowany Klient_ZjXe

13.10.2020

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym szczególnie podziękować...
Chciałabym szczególnie podziękować (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) zastępcy kierownika za bardzo milą obsługę i profesjonalny dobór kosmetyków. Dawno nie spotkałam się z takim zaangażowaniem i chęcią pomocy. Tusz i podkład do twarzy jest idealnie dopasowany. Bardzo dziękuję. Mam nadzieję, że Państwo docenią Swojego pracownika. Ja jestem przekonana, że wrócę do Państwa sklepu na kolejne udane zakupy.

Niezweryfikowany Klient_N4k5

07.10.2020

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Rossmannie...
Zakupy w Rossmannie to dla mnie przyjemność. Gdy wchodzę do sklepu zawsze miłym głosem usłyszę „Dzień dobry”. Gdy stoję za długo przy jakimś dziale podchodzi do mnie personel i pyta czy potrzebuję pomocy. Doradztwo na najwyższym poziomie. Sklep zawsze zatowarowany. Standard obsługi przy kasie zachowany. Sklep mieszczący się na Broniewskiego 4 w Bydgoszczy

Klient_bwmy

05.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie są dla mnie przyjemnością. Sprawna i zawsze pomocna obsługa są dodatkowym walorem. Podoba mi się, że towar jest za każdym razem dokładnie poukładany, widoczny, braki na bieżąco uzupełniane. Dodatkową zaletą jest aplikacja umożliwiająca szybszą lokalizację pożądanych produktów. Panie pracujące na początku krok po kroku i bez pośpiechu wytłumaczyły mi jej działanie. Lubię robić tu zakupy, ponieważ za każdym razem jest to wizyta pełna życzliwości i uśmiechu. Dzięki całokształtowi zyskali we mnie stałą klientkę.

Anna_Testuje

02.10.2020

Placówka

Tarnów, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani kasjerka niczym...
Pani kasjerka niczym szczególnym nie zaskoczyła. Przywitała mnie słowami Dzień dobry i to w sumie byłoby na tyle. Nie poinformowała mnie o aktualnych promocjach. Co do sklepu. Wszystko było na swoim miejscu, towar wyłożony, ceny pod produktami także. Na sklepie czystość również została zachowana

S.Borowiec

28.09.2020

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak towaru w...
Brak towaru w promocji - staje się standardem, że towar w promocji jest nieosiągalny, niezależnie od tego czy będzie to lakier do włosów czy papier toaletowy... Przykład promocja lakieru do włosów Taft - brak w trzech sklepach w Bydgoszczy, w różnych dniach, ponownie odwiedziłam jeden ze sklepów (w innym dniu) i ponownie brak towaru. Dopiero 5 wizyta w jednym ze sklepów przyniosła pożądany efekt. Tragedia! Nie tak to powinno działać. Kolejny przykład to papier toaletowy - jak jest w promocji to brak go na półce... Brak towaru w promocji często na Wojska Polskiego 23 w Bydgoszczy, ale w innych sklepach również.

Niezweryfikowany Klient_TodX

25.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria zachowana w...
Drogeria zachowana w świetnym standardzie. Czyste, zadbane miejsce. Profesjonalna i rzeczowa obsługa. Pracujące osoby posiadają ogromną wiedzę na temat sprzedawanych artykułów, którą chętnie się dzielą, sugerując zakup sprawdzonych kosmetyków. Uczciwie mogę polecić to miejsce.

Niezweryfikowany Klient_cRTQ

23.09.2020

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wiedza ekspedientek jest...
wiedza ekspedientek jest duża i szeroka, obsługa przyjazna i chętna do pomocy,

Niezweryfikowany Klient_26vf

23.09.2020

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani sama nie...
Pani sama nie zaproponowała pomocy w wyborze perfum dla męża, ale po mojej prośbie rzetelnie i profesjonalnie opowiadał o kilku zapachach które mnie interesowały. Na półkach było czysto, nie widziałam kurzu. W całym sklepie na pierwszy rzut oka było czysto. Dość długa kolejka do kasy, ale była możliwość zakupu w kasie samoobsługowej. Wrażenie bardzo pozytywne.

Klient_Mocj

18.09.2020

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

esentia.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

SIM

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kosmetyka-drogeria

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!