Rossmann

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5642 z 8867)

Wyczyść filtry
Miła, kompetentna obsługa...
Miła, kompetentna obsługa bez problemu odpowie na każde pytanie. Niezależnie od tego czy interesuje mnie odżywka do włosów, czy też mleko dla dziecka. Ekspedientki cierpliwie tłumaczą, jak zaoszczędzić na zakupach oraz zwracają uwagę klienta na atrakcyjne promocje. Reagują na kolejkę - gdy jest zbyt długa, od razu otwiera się kolejna kasa. Często informują o możliwości skorzystania z kasy samoobsługowej. Skaładałam również zamówienie internetowe. Szybkość realizacji mnie zaskoczyła ( mogłam je odebrać po godzinie). Gdy się okazało, że jeden z produktów się wylał, nie było problemu z wymianą. A w ramach rekompensaty dostałam jeszcze próbkę kremu. Ogromny plus za pierwszeństwo w kolejce kobietom w ciąży.

Luiza_Agata

04.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki pomocy Pani...
Dzięki pomocy Pani kasjerki udało mi się znaleźć długo wyszukiwany produkt z działu zdrowej żywności.

Niezweryfikowany Klient_zwTC

31.08.2020

Placówka

Łomża, al. Legionów 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, towary uzupełniane na bieżąco, obsługa pomocna, ochroniarz nienachalny. Wszystko tak jak powinno być.

Klient_7cU8

31.08.2020

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalne podejście...
Bardzo profesjonalne podejście do klienta.

Klient_4GRQ

28.08.2020

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, profesjonalne doradztwo, czysto i schludnie. JAsno okreslone promocje.

Klient_4GRQ

28.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety na profilu...
Niestety na profilu na Facebooku nikt nie ma odwagi napisać dlatego ten post będzie wstawiony wszędzie gdzie to możliwe, aby ludzie dowiedzieli się jak firma Rossmann działa na niekorzyść swoich klientów. Wyprzedaż zaczęła się 16.08 miała trwać do 31.08 jednak dnia 20.08 ceny zostały podniesione o 100% ?! Przykład Perfumy Tom Tailor Exclusive w dniu 17.08 kosztowały 22.99 (Na żółtej etykiecie była informacja, że cena obowiązuje do 31.08) w dniu 20.08 musiałam za nie zapłacić 44.99 Perfumy mexx Life is now damskie 15ml kosztowały 15zl (17.08) w dniu 20.08 już 31zl Tank Replay z 33zl została cena podniesiona cena na 66zl Mogę podać dużo przykładów i jestem zażenowana tym co firma zrobiła wycofała się z cen po 3dniach i podniosła je o 100% mimo że miały obowiązywać do 31.08. Ceny zmieniły się we wszystkich Rossmannach w mojej okolicy sprawdzałam to :) (opinia zmoderowana przez administratora)

Niezweryfikowany Klient_hVOO

23.08.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo czysty,...
Sklep bardzo czysty, ekspozycje przejrzyste, promocje oznaczone. Zostałam miło powitana przez uśmiechniętą pracownicę. Po zadaniu pytania o dostępność produktu, otrzymałam życzliwą odpowiedź. Od razu poczułam, że pracuje tu kompetentna obsługa. Przy kasie zostałam zapytana o kartę klubu Rossmann oraz poinformowano mnie o promocji konkretnego produktu. Zakupy przebiegły bardzo sprawnie. Jako klientka oceniam drogerie pozytywnie.

Niezweryfikowany Klient_SZFL

20.08.2020

Placówka

Białystok, Antoniukowska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo kolejki tylko...
Pomimo kolejki tylko jedna kasa czynna. Pani ekspedientka wyglądała na zagubioną, dwa razy musiała korzystać z pomocy innej ekspedientki. W sklepie klienci bez maseczek - nikt z obsługi nie zwrócił uwagi. Towary na półkach rozłożone poprawnie, ceny opisane przy towarach.

Niezweryfikowany Klient_7Xau

20.08.2020

Placówka

Kielce, Sienkiewcza 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria zlokalizowana w...
Drogeria zlokalizowana w małej galerii handlowej, przez co często ją odwiedzam. Podczas każdej wizyty zaskakuje mnie ogólny ład i porządek sklepu, a przede wszystkim kompletność asortymentu na półkach, co nie jest często spotykane w tej sieci drogerii. Bardzo miła, uprzejma i pomocna obsługa przyczynia się do tego, że klient z chęcią wróci na ponowne zakupy. Zwiększona różnorodność asortymentu kosmetyków naturalnych, które stają się coraz bardziej popularne, spowodowała, że Rossmann jest jedyną drogerią, którą odwiedzam. Jedynym minusem jest aplikacja drogerii, a dokładniej nieintuicyjna jej obsługa podczas korzystania z promocji 2+2 na produkty do pielęgnacji twarzy. Aby skorzystać z promocji, trzeba dodać produkty do listy, przez co wydłuża się czas spędzony na zakupach. Podsumowując, drogeria spełnia moje oczekiwania, jako konsumenta, jednakże wymaga pewnych usprawnień narzędzi dostępnych dla klienta.

Klient_DZOJ

19.08.2020

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super miła obsługa...
Super miła obsługa , sklep bardzo dobrze uporządkowany , czysty .

Klient_94QZ

18.08.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaproponowanie promocyjnego produktu...
Zaproponowanie promocyjnego produktu przy kasie. Szybka pomoc w odnalezieniu poszukiwanego produktu. Płyn do dezynfekcji przy wejściu.

Niezweryfikowany Klient_aeuI

10.08.2020

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z moich...
Jeden z moich ulubionych sklepów Rossman. Bogaty asortyment oraz bardzo miły i pomocny personel. Tak, lubię tu kupować.

Klient_HIUe

10.08.2020

Placówka

Kielce, Sienkiewcza 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjer bardzo miły...
Kasjer bardzo miły i uśmiechnięty, pomocny w doborze towaru, niestety koszyki sklepowe brudne a na półkach widoczny kurz. Brak niektórych cen rekompensował sprzedawca podając konkretne kwoty.

AndrzejSz

07.08.2020

Placówka

Dębica, Rzeszowska 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spory wybór asortymentu...
Spory wybór asortymentu , niestety duży tłok, kolejki. Obsługa neutralnie podchodzi do swoich zadań. Klient nie czuje się dobrze w takim punkcie.

Klient_tsuy

06.08.2020

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep załoga...
Super sklep załoga ok ale zawsze pani kasjerka towar rozkładać niż kasować klientów tak samo jest na 3 innych drogeriach w Krakowie to jakiś obsurt tej sieci żebym ja czekał na kasjerkę

zalogowany_użytkownik

05.08.2020

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza drogeria w...
Najlepsza drogeria w mieście! Panie z obsługi bardzo pomocne. Długie godziny otwarcia

Niezweryfikowany Klient_lnrl

04.08.2020

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontaktowalam sie z...
Kontaktowalam sie z dzialem obslugi klienta w celu zmiany organizacji, ktorej pomagam zebranymi punktami - a ktora zostala mi przydziela BEZ MOJEJ WIEDZY odgornie. Otrzymalam informacje, ze czas wyboru byl do maja, wiec spoznilam sie - niestety mam swoje zycie zamiast wiecznego siedzenia w ich aplikacji. Dzieki wlasnej wiedzy sprobowalam usunac moje konto i stworzyc nowe - wtedy pojawila sie mozliwosc wyboru organizacji i sprawa sie rozwiazala. Z dzialu obslugi klienta nie otrzymalam jednak zadnej podpowiedzi jak moge rozwiazac ten problem mimo ze o to pytalam i rozwiazanie bylo banalne. Jestem bardzo rozczarowana totalnym brakiem kompetencji i podejsciem do klienta.

Niezweryfikowany Klient_J4VH

30.07.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mało testerów,...
Bardzo mało testerów, a te które stały były puste. Brak pasków zapachowych. Nikt nie podszedł do mnie,. Zakupiłem wodę D. BECKHAM BEYOND 60 ml co jest ceną conajmniej dwukrotnie wyższą niż w innych sklepach. NIGDY WIĘCEJ NIE WEJDE DO TEJ FIRMY (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_r5sP

30.07.2020

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, na wejściu zawsze słychać „dzień dobry”, sklep czysty i zadbany, pracownicy bardzo pomocni, na bierząco poinformowani są o wszystkich promocjach, proponują je również klientom. Kasy samoobsługowe bez zarzutu, zawsze sprawne. Szeroki zakres asortymentu, bardzo rzadko zdarza się, że „czegoś nie ma”.

Klient_tIaR

22.07.2020

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdażyło mi się...
Zdażyło mi się skorzystać z placowki w Białych Błotach. Niestety zaparkowanie przed sklepem graniczyvz cudem.Strasznie ciasno i bardzo trudno wyjechać...sama placówka mała, obsługa niezbyt pomocna.ogólnie duże rozczarowanie.

Sylwia_1122

20.07.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Clinique

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Amanda

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Eko-kosmetyki

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Drogeria Rossmann to...
Drogeria Rossmann to świetne miejsce na szybkie i wygodne zakupy kosmetyczne. Sklep oferuje duży wybór produktów w różnych cenach, a częste promocje sprawiają, że można sporo zaoszczędzić. Dodatkowo sklepy są czyste i dobrze zorganizowane, co ułatwia znalezienie potrzebnych rzeczy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!