Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5551 z 8697)

Wyczyść filtry
Rosman to są...
Rosman to są świetne sklepy kosmetyczne, perfumeryjne papiernicze,z karmą dla naszych zwierzątek z pieluszkami dla bobasów i małolatów oraz wiele ciekawych asortymentów z miłą obsługą i średniej klasy cenami. Chodze tam bardzo często po przysmaki dla mojego pieska i dla żony po różne drobiazgi takie jak lakier i farba do włosów pap.toaletowy,dobre wino, smakołyki,okulary do czytania,i różne gadżety dla kobiet.

Klient_g0Rc

17.04.2019

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zawsze...
W sklepie zawsze czysto, produkty poukładane na swoim miejscu. Pracownicy również wporzadku, zawsze chętni do pomocy.

Klient_j7GW

15.04.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salony Rossmanna oferuję...
Salony Rossmanna oferuję dobre produkty, w dobrych cenach i w licznych promocjach, ale z jakością obsługi klienta bywa bardzo różnie. Wyraźnie pogorszyła się ostatnia taka obsługa w bielskiej Sferze. W trakcie zakupów trudno liczyć na pomoc ze strony personelu. W sklepie jest też dosyć ciasno, a wywieszki cenowe są zdecydowanie za małe. Często spotykam tylko jedną otwartą kasę. Najbardziej żenujące dla mnie jako klienta, jest mechanicznie powtarzane przez kasjerki pytanie, czy mają doliczyć reklamówkę, nawet gdy kupuję tylko jedną pastę do zębów. Standard obsługi klienta był kiedyś w Rossmannie zdecydowanie lepszy, teraz nie zawsze wszystko jest w porządku, a szkoda.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Rossmanie przy...
W Rossmanie przy ul. Zakopiańskiej jest czysto, schludnie, przejrzyście. W sklepie panuje miła atmosfera. Obsługa jest mila, pomocna. Nie ma braków w asortymencie.

Ilona_395

12.04.2019

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mili i pomocni...
Mili i pomocni pracownicy. Chętnie pomagają w podjęciu decyzji i pomagają w znalezieniu poszukiwanego produktu. Dobrze wspominam zakupy

Klient_8Lnl

30.03.2019

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Daje 3/5, ponieważ...
Daje 3/5, ponieważ kolejki są zawsze straszne w tym sklepie. Więcej obsługujących krząta się po sklepie a na kasie zazwyczaj siedzi jedna osoba. Plusem jest jednak to, że w ostatnim czasie zostały tam zamontowane dwa stoiska samoobsługowe. Porządek w sklepie myślę, że mógłby być lepszy. Pułki wydaja się w niektórych miejscach puste oraz jest na niektórych ciągle nieład. Natomiast jeśli chodzi o obsługę tutaj nie mam raczej żadnych zastrzeżeń, jak się zapyta o coś osoby pracujące tam to raczej chętnie doradzą i to z uśmiechem na budzi. Więc dzięki obsłudze miejsce nie jest ocenione na 1 gwiazdkę.

zalogowany_użytkownik

29.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i przyjemna...
Szybka i przyjemna obsługa

Klient_AfGu

27.03.2019

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownice Rossmann`a zawsze...
Pracownice Rossmann`a zawsze chętnie służą pomocą, swoją opinią lub wyjaśnieniem wszelkich wątpliwości związanych z aktualnymi promocjami. Jedynym malutkim minusem, który spowodował że od ogólnej oceny odjęłam pół gwiazdki jest fakt, iż w szczytowych dniach ( jak na przykład okres przedświąteczny lub czas wielkich promocji) trzeba dużo czasu spędzić w kolejce do kasy.

ZweryfikowanyKlient

26.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze promocje trafione...
zawsze promocje trafione w dziesiatke, to co mnie uzekło najbradziej to pomoc charytatywna, kupuje zbieram punkty i pomagam, to takie proste. Kazda placówka zadbana , peronel profesjonalny i pomocny. Naprawde firma godna polecenia

Klient_a27R

12.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jakość...
W sklepie jakość obsługi podczas odbioru zamówienia online niestety niezadowolajaca. Zamawiam zakupy online, żeby mieć pewność, że będą kosmetyki, które mnie interesują, nie stać w kolejce do kasy, szybko odebrać zamówienie. Rzeczywistość wygląda tak, że szybciej wybrałabym kosmetyki i za nie zapłaciła niż czekała na odbiór. Nie jest to niestety jednorazowa sytuacja. Jedna z ekspedientek parsknela po zwróceniu uwagi, odwróciła się i poszla.

Joanna_2649

11.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym Pani z Rossmanna oskarżyła mnie i mojego męża o otwarcie perfum. Zaznaczam, że perfumy były już otwarte I mimo dalszych zapewnień że to nie my napoczęliśmy opakowanie dalej opryskliwie do nas się zwracała. Takie osoby nie powinny mieć kontaktu z klientem. Gdyby czas nam na to pozwolił nie zostawilibyśmy tego zdarzenia w takiej formie. Pierwszy raz spotkałam się w rossmannie z tak niemiłym potraktowaniem.

Klient_KaAB

28.02.2019

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre miejsce na...
Dobre miejsce na zakupy kosmetyków i produktów dla dzieci, mają ciekawe promocje i zniżki. Ceny czasem mogłyby być niższe. Obsługa miła i pomocna.

Piotr_793

28.02.2019

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
drogeria przyjazna dla...
drogeria przyjazna dla klienta, obsługa na wysokim poziomie, pracownicy mili dla klienta, dodatkowo będąc w klubu rossman i mając aplikację można zakupić niekiedy towar w niższej cenie, polecam pobrać aplikację osobom które często robią zakupy w rossman,

Klient_iSvt

22.02.2019

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu przejrzysty,...
Wygląd sklepu przejrzysty, duża ilość asortymentu. Należy zwrócić uwagę na zróżnicowany asortyment. Oprócz kosmetyków czy chemii można zakupić artykuły spożywcze co jest ogromnym plusem. Obsługa miła i uprzejma. Chętna do pomocy. Przy kasie zostałam poproszona o kartę. Pani uprzejmie mi wyjaśniła na czym polega zbieranie punktów jak to robić przez aplikację gdzie szukać kodu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa zarówna pani, która wykładała towar jak i kasjerki. Po zapytaniu o szampony, Pani podeszła ze mną do szafy, pokazał dokładnie ten o który pytałam, poleciła inny, który bardziej chwalą klienci. Pani kasująca zakupy również bardzo miła, zaproponowała dodatkowy produkt, sprawdziła dodatkowo ile zostało mi pieniędzy na drugiej karcie podarunkowe, miło podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie ;)

zalogowany_użytkownik

21.02.2019

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to jest...
Jak to jest , że kiedy nie pójdę poza tym, że nie zawsze jest towar , którego szukam inne rzeczy są w porządku.....Zawsze wracam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa klienta...
Profesjonalna obsługa klienta Dostępność większości produktów Produkty przeznaczone na każdą kieszeń

zalogowany_użytkownik

20.02.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w drogerii,...
Będąc w drogerii, zapytalam o podkład. Poprosiłam, by pani z tego działu, pomogła dobrać dla mnie odpowiedni produkt. Wiedza ekspedientki była na dosyć wysokim poziomi. Nie podobało mi się jednak, ze mimo iż trzy krotnie mówiłam ze nie chce przekroczyć kwoty 50 zł, podkłady które ona mi proponowała były za ok 80 zl. Plus za to, ze poświęciła mi dużo czasu i była cierpliwa. Ogólnie oceniam obsługę dobrze. Podobało mi się to, ze pani była życzliwa i uśmiechnięte.

Klient_VGgt

12.02.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często odwiedzam salon...
Często odwiedzam salon Rossmanna w bielskiej Sferze i przyznam, że jakość obsługi klienta uległa w ostatnim czasie pogorszeniu. Przede wszystkim trudno zastać kogoś z personelu na sali sprzedaży, nie ma więc kogo zapytać, czy poprosić o pomoc. Często bywa otwarta tylko jedna kasa, co jest sporym utrudnieniem w zakupach. Sytuację ratują liczne promocje cenowe i dobre oferty w ramach Klubu Rossmann, które sprawiają, że mimo wszystko sklep jest chętnie odwiedzany przeze mnie i innych licznych klientów. Stwierdzam jednak, że wcześniej było tu zdecydowanie lepiej, jeśli chodzi o jakość obsługi klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep jest...
Ten sklep jest tak bardzo schowany, że prawie w ogóle nie ma w nim ludzi oprócz pracowników innych sklepów w galerii więc spokojnie można robić zakupy:) Minus - nikt nie siedzi "na kasie" i trzeba samodzielnie kasować poprzez kasy samoobsługowe.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2019

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Nikola

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Aha

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Armadillo

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!