Rossmann

(4.53)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5478 z 8550)

Wyczyść filtry
Wygląd sklepu przejrzysty,...
Wygląd sklepu przejrzysty, duża ilość asortymentu. Należy zwrócić uwagę na zróżnicowany asortyment. Oprócz kosmetyków czy chemii można zakupić artykuły spożywcze co jest ogromnym plusem. Obsługa miła i uprzejma. Chętna do pomocy. Przy kasie zostałam poproszona o kartę. Pani uprzejmie mi wyjaśniła na czym polega zbieranie punktów jak to robić przez aplikację gdzie szukać kodu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa zarówna pani, która wykładała towar jak i kasjerki. Po zapytaniu o szampony, Pani podeszła ze mną do szafy, pokazał dokładnie ten o który pytałam, poleciła inny, który bardziej chwalą klienci. Pani kasująca zakupy również bardzo miła, zaproponowała dodatkowy produkt, sprawdziła dodatkowo ile zostało mi pieniędzy na drugiej karcie podarunkowe, miło podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie ;)

zalogowany_użytkownik

21.02.2019

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to jest...
Jak to jest , że kiedy nie pójdę poza tym, że nie zawsze jest towar , którego szukam inne rzeczy są w porządku.....Zawsze wracam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa klienta...
Profesjonalna obsługa klienta Dostępność większości produktów Produkty przeznaczone na każdą kieszeń

zalogowany_użytkownik

20.02.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w drogerii,...
Będąc w drogerii, zapytalam o podkład. Poprosiłam, by pani z tego działu, pomogła dobrać dla mnie odpowiedni produkt. Wiedza ekspedientki była na dosyć wysokim poziomi. Nie podobało mi się jednak, ze mimo iż trzy krotnie mówiłam ze nie chce przekroczyć kwoty 50 zł, podkłady które ona mi proponowała były za ok 80 zl. Plus za to, ze poświęciła mi dużo czasu i była cierpliwa. Ogólnie oceniam obsługę dobrze. Podobało mi się to, ze pani była życzliwa i uśmiechnięte.

Klient_VGgt

12.02.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często odwiedzam salon...
Często odwiedzam salon Rossmanna w bielskiej Sferze i przyznam, że jakość obsługi klienta uległa w ostatnim czasie pogorszeniu. Przede wszystkim trudno zastać kogoś z personelu na sali sprzedaży, nie ma więc kogo zapytać, czy poprosić o pomoc. Często bywa otwarta tylko jedna kasa, co jest sporym utrudnieniem w zakupach. Sytuację ratują liczne promocje cenowe i dobre oferty w ramach Klubu Rossmann, które sprawiają, że mimo wszystko sklep jest chętnie odwiedzany przeze mnie i innych licznych klientów. Stwierdzam jednak, że wcześniej było tu zdecydowanie lepiej, jeśli chodzi o jakość obsługi klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep jest...
Ten sklep jest tak bardzo schowany, że prawie w ogóle nie ma w nim ludzi oprócz pracowników innych sklepów w galerii więc spokojnie można robić zakupy:) Minus - nikt nie siedzi "na kasie" i trzeba samodzielnie kasować poprzez kasy samoobsługowe.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2019

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przykro mi gdyż...
Przykro mi gdyż zmierzając do swej ulubionej drogeri widzę nie prestiż . Podążając korytarzem Rossmana , dostrzegam brak mojego ulubionego kosmetyku. Produkty są pootwierane co świadczy źle o klientach, ich braku uszanowania do drugiej kupującej osoby. Pragnę , by na półkach ,a także w szufladach wkoncu pojawiły się produkty kosmetyczne , których jest widoczny ich niedostatek. Z góry dziękuję za wysłuchanie i spełnienie mych wymagań.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2019

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie byłam...
Nigdy nie byłam w gorszej drogerii! Nie ma wszystkich kosmetyków, wszystko jest pootwierane. Pragnąc zanieść swój ulubiony produkt nigdy go nie ma. Przychodzilam do rossmana po 3 razy w tygodniu przez dwa tygodnie i nadal było to samo-czyli nic. Nie polecam, pozdrawiam rzetelnych obywateli.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2019

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann przy galerii...
Rossmann przy galerii handlowej AKS to jeden z moich ulubionych. Lubię tam chodzić ze względu na obsługę, oraz zatowarowanie. O ile w innych miastach drogerie tej sieci wystawiając promocje nie mają w asortymencie tego, co oferują, tak Rossmann AKS zawsze ma to, czego potrzebuję. Zamawiając przez aplikację zamówieniu gotowe jest do odbioru bardzo szybko, nigdy nie miałam żadnych problemów czy to na miejscu, czy właśnie poprzez zakupy online. Obsługa fantastyczna, panie są wesołe, pomocne, zawsze doradzą fachowo, jak trzeba to oderwą się od pracy, by pomóc klientowi, a kasy samoobsługowe, to najlepsza rzecz, jaką Rossmann mógł wprowadzić do swoich sklepów, bo jak wiemy, kolejki w sklepach rosną, a obsługa się nie rozdwoi :)

Klient_xFJR

24.12.2018

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Rossmanna po świąteczne prezenty. Wybór był trafiony, bo Rossmann zawsze jest dobrze zaopatrzony i zawsze można tu trafić na wyjątkowe okazje czy promocje. Sklep w bielskiej Sferze jest przestronny, nowoczesny, a personel miły, życzliwy i uprzejmy. Bez problemu kupiłem produkty, których potrzebowałem. Dzięki aktywnej aplikacji uzyskałem dodatkowy rabat, co jeszcze bardziej mnie ucieszyło. Panie kasjerki bardzo profesjonalne, szybkie i uprzejmie. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2018

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Super.Tanio drogo,...
Rewelacyjnie. Super.Tanio drogo, promocje, rabaty dla ka

Urszula_523

05.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. Doradczynie mało...
Ok. Doradczynie mało dostępne, jednakże dość pomocne.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. bardzo przyjemna...
Rewelacyjnie. bardzo przyjemna obsługa

Bożena_255

04.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Kompetentna, bez...
Świetnie. Kompetentna, bez zastrzeżeń

zalogowany_użytkownik

04.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. bardzo miła
Świetnie. bardzo miła

zalogowany_użytkownik

04.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w Rossmannie. Duży wybór produktów, liczne promocje, przyjemny personel. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2018

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. wzorowa
Rewelacyjnie. wzorowa

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Wydaje mi...
Rewelacyjnie. Wydaje mi się, że w tych drogeriach obsługa doradza najchętniej jeśli chodzi np. o wybór kosmetyków, i jest najbardziej rozeznana. Dbałość o klienta na najwyższym poziomie, mimo że pewnie ciężko jest to zapewnić przy tak wielu klientach.

ilona162

03.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa,...
Miła obsługa, pani podczas kasowania zaproponowała i opowiedziała o aktualnych produktach w promocji natomiast jeżeli chodzi o zatowarowanie to pozostawia wiele do życzenia. Na kolorówkach były pustki i porozwalane produkty.

Natalia_60001

02.12.2018

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 52a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Sephora

(4.17)

Lepiej
Gorzej

Inter-Coco

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Stokrotka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Pracownicy mają bardzo...
Pracownicy mają bardzo dobry kontakt z klientem. Uzyskana odpowiedź na wszystkie zadane pytania. Doradzenie w sprawie balsamu do ciała. Wygląd sklepu estetyczny. Na półkach nie brakowało towaru. Ogólna ocena wizyty w sklepie: bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!