Vision Express

(4.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (605 z 805)

Wyczyść filtry
Kupowałem soczewki kontaktowe....
Kupowałem soczewki kontaktowe. Po wejściu do sklepu zaraz zjawił się przy kasie pracownik przywitał mnie i spytał w czym może pomóc. Podeszły jeszcze dwie sprzedawczynie, a w tym czasie obsługujący mnie Pan poszedł po soczewki. Panie sprzedawczyni podczas chwili oczekiwania wykazywały zainteresowanie moją osobą. Zaprezentowały mi w szczegółach promocje o którą pytałem. Zapłaciłem za soczewki. Zostały mi one spakowane. Zostałem bardzo miło pożegnany przez obsługę i zaproszony do kolejnych zakupów

Adam_82

01.10.2008

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem był zakup...
Celem był zakup płynu pielęgnacyjnego do soczewek Opti-Free o pojemności 355 ml. Położenie salonu jest dogodne - w centrum miasta. Odpowiadają mi długie godziny otwarcia: nawet do godziny 21. Zaletą jest szybka obsługa, rzadko kiedy trzeba czekać w kolejce. Klient spotyka się z przyjaznym traktowaniem. Jestem stałą klientką i nie zdarzyło się jeszcze, żeby towar nie był dostępny. Nikt nie proponował karty rabatowej lub karty stałego klienta.

Aszka

30.09.2008

Placówka

Olsztyn, Centrum handlowe Alfa, Al. J. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem w tym...
Kupiłem w tym salonie optycznym okulary parę lat temu, niestety uszkodziły się, więc przyszedłem je naprawić. Po wejściu, po ok. minucie zainteresowała się mną pani z obsługi. Przedstawiłem jej problem, spytała mnie o niezbędne rzeczy, zaoferowała też inny, lepszy produkt (inne szkła). Naprawa trwa 2-3 dni, niestety będę musiał czekać ponad tydzień ze względu na nieobecność pana wykonującego naprawy. W salonie obsługiwany był w międzyczasie jeden klient.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2008

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Bochaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do salonu...
Przyszłam do salonu aby zakupić, te co zawsze, soczewki kontaktowe. Nie pamiętałam nazwy, więc próbowałam naprowadzić na nią sprzedawcę ale absolutnie nie wiedział o jakie chodzi ani nie zaproponował podobnych. Przy kasie okazało się, że są droższe o 16zł niż dotychczas i sprzedawca nie umiał wyjaśnić takiej sytuacji ani nie wiedział, ile kosztowały wcześniej. Zakupiłam soczewki kontaktowe w droższej cenie ale wyszłam z salonu niezadowolona.

Anna_60

02.09.2008

Placówka

Łódź, Al. Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozostał mi drugi...
Pozostał mi drugi problem - wymienić szkła w okularach do czytania - nie mam wyników badań wzroku. Poinformowano mnie, że „przy wymianie soczewek badanie kosztuje 59 zł”. Wyszłam. Jestem stałym klientem tej firmy i oprawki były też kupione u nich, ale nikt o to nawet nie zapytał. Daję -4, bo inne sprawy jakoś u nich załatwiam.

Agnieszka_127

08.08.2008

Placówka

Wrocław, Plac Dominikański 3

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Opto-Centrum

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Exclusive RD

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Optyk

(4.79)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wczoraj odwiedziliśmy salon...
Wczoraj odwiedziliśmy salon optyczny, w którym – zgodnie z informacją – przy zakupie soczewek kontaktowych lub okularów badanie wzroku jest bezpłatne. Badanie zostało wykonane, jednak po jego zakończeniu okazało się, że potrzebnego produktu nie ma na stanie. Wówczas poinformowano nas, że mimo wszystko musimy zapłacić za badanie wzroku. Uważam, że nie powinno to obciążać klienta, skoro byłam zdecydowana dokonać zakupu właśnie u nich, a brak towaru wynikał wyłącznie z przyczyn leżących po stronie salonu. To nie jest problem klienta, że w salonie nie było potrzebnych soczewek kontaktowych. Dodatkowo obsługa okazała się bardzo nieprofesjonalna. Pracownica nie chciała niczego wyjaśnić i stwierdziła, że nic nie wie. Prosiliśmy, aby pokazała na stronie internetowej, jakie soczewki kontaktowe możemy zamówić – również bez efektu. Trudno zrozumieć, po co w takim miejscu zatrudnia się osoby, które nie potrafią pomóc klientowi. Podsumowując: bardzo rozczarowująca wizyta i brak poczucia, że klient jest traktowany poważnie.
Dodaj własną opinię!