Vision Express

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (600 z 786)

Wyczyść filtry
W tym sklepie...
W tym sklepie dostępna jest bardzo szeroka gama okularów korekcyjnych, z filtrami UV, do czytania, do komputera, itd. Jednym słowem jest to centrum wzroku. Istnieje możliwość zbadania sobie wzroku przez optyka. Wykwalifikowane osoby potrafią doradzić w kwestii wyboru oprawki. Czystość sklepu bez zastrzeżeń, na okularach nie dało się zauważyć śladów palców i innych zabrudzeń. Pracownicy sklepu ubrani są elegancko. Obecnie w sklepie można kupić 3 pary okularów w cenie jednej co opłaca się w przypadku zakupów rodzinnych.

Toms

16.07.2011

Placówka

Olsztyn, Centrum handlowe Alfa, Al. J. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salony optyczne Vision...
Salony optyczne Vision Express kojarzyły mi się zawsze z obsługą masowego klienta, do którego nie przywiązywano większej wagi podczas sprzedaży. Tym większe było moje zdziwienie, gdy będąc zmuszony skorzystać z usług optycznych, postanowiłem zajrzeć do jednego z salonów. Na wstępie uderzyła mnie olbrzymia czytelność usług i produktów, co jest dość istotne w przypadku obsługi osób z wadą wzroku. Niemal natychmiastowo została mi zaproponowana pomoc jednej z Pań pracujących w salonie. Krótki, lecz rzetelny wywiad pozwolił określić moje wymagania co do oprawek. Zaproponowano mi, oprócz modeli na stojakach, szeroką gamę oprawek zmagazynowanych w szufladach (niemożliwe jest wystawienie wszystkich modeli, a konkretność sprzedawcy pozwoliła ustalić kierunek poszukiwań). Byłem nastawiony na długie zakupy, lecz dzięki pomocy obsługi salonu czas ten skrócił się do niezbędnego minimum. Z zaproponowanych oprawek jestem niesłychanie zadowolony, promocje cenowe pozwoliły zaoszczędzić fundusze, a czas oczekiwania mile mnie zaskoczył.

Karol_301

13.07.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy są nieuprzejmi,...
Pracownicy są nieuprzejmi, niepomocni, w pierwszej chwili byłam zadowolona z obsługi, ale dopiero jak przyszłam zgłosić reklamację z powodu złych soczewek, okazało się że pracownicy nic nie mogą zrobić, nie mogą podejmować decyzji, nie mogą się dodzwonić do kierownika, nic nie mogą, zaczęli wyśmiewać mój problem. Na poprawę soczewek musiałam czekać pół roku, po czym okazało się że towar dalej nie jest w idealnym stanie, bo dostałam zepsute oprawki. Wygląd salonu jest idealny, pierwsza transakcja również, jednak jeśli coś pójdzie nie tak, to okropnie ciężko się porozumieć zarówno z pracownikami jak i z osobą kompetentną, podejmującą decyzje, stanowczo odradzam zakupy, zbyt bardzo problemowa firma.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jest ładnie...
Salon jest ładnie urządzony, duża przestrzeń. Niestety chyba rzadko mają dostawy, gdyż na półkach ciągle wiszą te same oprawki. Dość mały wybór. Ceny umiarkowane, można znaleźć okulary za rozsądną cenę. Istnieje możliwość zbadania wzroku na miejscu za niewielką opłatą. Obsługa miła i uprzejma, potrafi doradzić, skupia się na kliencie. Sklep czynny od 9 do 21.

Piotr_1477

07.07.2011

Placówka

Poznań, Bukowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu optycznego...
Do salonu optycznego Vision Express zaszedłem dowiedzieć się jaka będzie cena szkieł. Salon mieści się w niewielkim lokalu, mimo to jest w nim dość przestronnie. Lokal jest bardzo dobrze oświetlony. W lokalu jest czysto i przyjemnie pachnie. Mimo niewielkiej powierzchni handlowej oferta salonu jest bogata, kupić tu można nie tylko oprawki, ale również okulary przeciwsłoneczne i rozmaite akcesoria do okularów. Towar jest odpowiednio wyeksponowany. Ceny kształtują się na zróżnicowanym poziomie. W sklepie panuje bardzo miła atmosfera, można liczyć na pomoc ze strony obsługi, która doskonale orientuje się w ofercie salonu, jak i najnowszych trendach. Obsługa jest bardzo sympatyczna i pracuje sprawnie, dzięki temu nie musimy obawiać się kolejek.

Marlon

06.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
We wtorek udałam...
We wtorek udałam się mężem do salonu, żeby zakupić soczewki kontaktowe. Pani poinformowała nas, że powinno być zrobione badanie przez lekarza celem prawidłowego dobrania soczewek. Zostaliśmy umówieni na wizytę do lekarza dopiero na sobotę, ponieważ jest okres urlopów (tak nas poinformowano). I tak w sobotę przybyliśmy na umówioną wizytę, pracownica wykonała wstępne badanie i czekaliśmy ponad 5 min., zanim przyjął męża lekarz. Okulista wrócił z zakupów i rozpoczął badanie. Okazało się, że soczewki muszą być na specjalne zamówienie i będą dostępne za tydzień w salonie, ale do odbioru i przymierzenia dopiero po 23 lipca, gdyż lekarz będzie na urlopie, a w innym salonie Vision Express nie może inny lekarz sprawdzić, czy soczewki zostały prawidłowo dobrane. Salon znajduje się w centrum handlowym Auchan, witryny salonu posiadały ślady zabrudzeń oraz na dywanie były lekkie zanieczyszczenia.

mart

03.07.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu optycznego...
Do salonu optycznego wybrałam sie ze znajomym zakupić okulary trzy pary w cenie jednych.Gdy przyszlismy powitały nas bardzo miłe panie,uśmiechniete.Za symboliczną złotówkę zrobiono nam badanie wzroku.Zaczęliśmy wybierać oprawki do okularów,oczywiście mogliśmy liczyc na pomoc i rade personelu.Zamówilismy 3 pary okularów w cenie jednych ,mój znajomy 2 pary a ja jedne,podzieliliśmy sie kosztami,kupiliśmy okulary po bardzo atrakcyjnej cenie.Po dwóch godz. były do odbioru.Salon jest przestronny ,i bardzo czysty,bardzo bogata oferta towaru.POLECAM TEN SALON.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Vision Express...
Salon Vision Express mieści się na parterze centrum handlowego Turzyn. Uważam, że jest to bardzo dobra lokalizacja, ponieważ lokal jest widoczny, już od samego wejścia. Wnętrze lokalu jest czyste i przestronne. Od razu widać, że wybór towaru jest tu bardzo duży. Znajdujący się tu towar mieści się w dużej rozpiętości cenowej, dlatego każdy powinien tu znaleźć coś dla siebie. Obsługa Vision Express przy jest miła i profesjonalna. W dość krótkim czasie dobrano mi idealne oprawki do okularów. Personel jest bardzo kompetentny i pracuje bardzo sprawnie, dlatego nie musiałem zbyt długo czekać na obsługę. Zaangażowanie personelu w obsługę klientów sprawia, że czas spędzony na zakupach w salonie Vision Express jest bardzo przyjemny.

Marlon

01.07.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okulary w tym...
Okulary w tym salonie kupiłam dwa lata temu, a salon cały czas od tamtej pory przysyła kartki z życzeniami na święta i urodziny zapraszając z po odbiór prezentu. Tym razem z okazji urodzin odebrałam preparat do czyszczenia soczewek i ściereczkę. To miłe i obsługa bardzo miła. Okulary może nie są najtańsze, ale okulista na miejscu, fachowa obsługa i gratisy.

Ada_7

11.06.2011

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się z...
Wybrałem się z żoną do salonu Vision Expres w celu kupienia oprawek. Po wejściu do punktu personel odpowiedział na nasze powitanie i.... w zasadzie na tym zakończono naszą obsługę. Kręciliśmy się kilkanaście minut przy oprawkach ale niestety nikt nie zainteresował się nami. Dopiero po podejściu do stanowiska i zadaniu kilku pytań nawiązaliśmy kontakt z panem tam pracującym. Ogólnie odniosłem wrażenie że ludzie pracują tam za karę i zainteresowani są wszystkim oprócz klienta

Michał_606

09.06.2011

Placówka

Lublin, Chodźki 14

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka i...
Bardzo szybka i profesjonalna obsługa. Miły presonel i zwysokimi kompetencjami, sam lekarz okulista bardzo sympatyczny, potrafi doradzić i wytłumaczyć każda niejasność. Czas realizacji zamówienia bardzo sprawny i szybki. Sama jakość wykonania produktu jak i dbałość o jego późniejsze użytkowanie znakomita. Nic tylko polecić tego optyka.

MiziaKizia

09.06.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup okularów korekcyjnych...
Zakup okularów korekcyjnych w Vision Express w centrum handlowym Gemini w Bielsku-Białej oceniam bardzo pozytywnie. bardzo miła obsługa. Pani cierpliwie oczekiwała aż dokonam wyboru. Gdy oprawki zostały wybrane wystarczyło jedno spojrzenie w kierunku obsługi i uśmiechnięta Pani od razu się obok mnie pojawiła, przedstawiła ofertę promocyjną i zaprosiła na badania. Jeszcze chyba nigdy nie miałam tak dokładnie zbadanego wzroku! Po godzinie okulary miały być gotowe i były nawet wcześniej.

Justyna_711

16.05.2011

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Bochaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Vision Express...
Do Vision Express weszłam aby zapytać o malutki, taki w rozmiarze "torebkowym" płyn do soczewek. Salon był wysprzątany, oprawki okularowe ładnie poukładane na podświetlonych witrynach. Przy kasie nie było nikogo, ale w ciągu kilku chwil od mojego wejścia do sklepu pojawiła się pani z obsługi. Była uprzejma i uśmiechnięta. Płyn o który pytałam okazał się drogi w związku z tym zaproponowała mi tańszy odpowiednik. Wyszłam z salonu zadowolona i sprawnie i szybko obsłużona. Asortyment salonu określiłabym jako różnorodny pod względem dostępności towaru i cen.

Aleksandra_918

09.05.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon znajduje się...
Salon znajduje się w Galerii Krakowskiej.Jest to jeden z większych w Krakowie dlatego wybrałam własnie ten sklep w poszukiwaniu okularów. Ponieważ są to moje pierwsze w życiu okulary liczyłam na fachową obsługę i rzetelne zajęcie się klientem. Nie rozczarowałam się. Wybór oprawek jest ogromny, więc każdy z całą pewnością znajdzie coś dla siebie. Oprawki różnych marek, w różnych cenach. Najtańsze od 159 zł.W salonie można zrobić badania okulistyczne jednak wcześniej należy zarezerwowac termin online przez internet. Obsługa profesjonalnie zajmuje się klientem, doradza, tłumaczy. Dla osoby która pierwszy raz kupuje okulary jest to bardzo ważne. Zostałam szybko i sprawnie obsłużona.Zakup okularów zajął mi 30 minut. Można skorzystac z promocji i zakupić do końca czerwca 3 par okularów w cenie 1 pary. Polecam

Paulina_14

08.05.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam salon optyczny...
Odwiedziłam salon optyczny Vision Express zlokalizowany w galerii Złote Tarasy celem zakupu soczewek kontaktowych. Lokalizacja salonu jest bardzo dobra- ścisłe centrum miasta. Salony Vision Express generalnie są urządzone w podobnej stylistyce bez względu na lokalizację- duże, widne i przestronne. Jest w nich czysto i przyjemnie. Nie było problemów z dostępnością interesującego mnie typu i mocy soczewek. Obsługujący w salonie byli mili i kompetentni, znający się na rzeczy. Jedyny i bardzo duży minus za cenę soczewek. Musiałam zapłacić dwa razy tyle co na przykład w sklepie internetowym, w którym zwykle dokonuję zakupu. Nie mam zastrzeżeń co do czasu obsługi, nie musiałam długo czekać.

Aleksandra_918

04.05.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak pech to...
Jak pech to pech. Moja małżonka przez nieuwagę usiadła na swoje okulary. Zniszczenia były według nas znaczne ale postanowiliśmy pójść po poradę do Vison Expres. Uznaliśmy, że kto pyta nie błądzi. Po wejściu do salonu udaliśmy się do punktu obsługi i małżonka opowiedziała pracownikowi o swoim problemie pokazując jednocześnie nieszczęsne okulary. Pracownik z uśmiechem i troska wysłuchał a następnie poinformował, że zaniesie okulary osobie która zajmuje się naprawami i za chwilę do nas wróci. Dosłownie po 3 minutach pracownik wrócił i oświadczył, że okulary będą naprawione i do odbioru będą za około 45 minut. Na nasze pytanie ile będzie kosztowała usługa odpowiedział, że okulary były kupione w ich sklepie, że jesteśmy klientami ich sieci i usługa wykonana będzie gratisowo. Kiedy wychodziliśmy Pan pożegnał się z nami życzył udanych zakupów w centrum handlowym oraz miłego popołudnia. Szybko, sprawnie, pełen profesjonalizm polecam.

Marek_605

01.05.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo braku kolejki...
Mimo braku kolejki czeka się ponad kwadrans na obsłużenie. Co miesiąc kupuję w Vision Express soczewki kontaktowe i co miesiąc sytuacja się powtarza-czekam naprawdę długie minuty, ażeby pracownik w końcu zauważył klienta i zjawił się na swoim stanowisku pracy. Obsługa powinna czekać na klienta-nie odwrotnie. Moje podirytowanie sięga zenitu po 10 minutach oczekiwania, a gdy zjawia się obsługa mam ochotę bez zakupu podziękować i wyjść. Można zapytać, co robią pracownicy wtedy, kiedy powinni obsługiwać czekających klientów takich jak ja- mianowicie obsługują klientów, których wizyta w salonie sprowadza się do ponad godzinnego wybierania okularów, przymierzania masy modeli, doboru soczewek, oprawek, ustalaniu ceny itd. To świetnie, że asystują klientom, którzy potrzebują rady w doborze okularów, ale co z tymi klientami, którzy chcą kupić jedną drobną rzecz, a nie mogą, gdyż na stanowisku brak obsługi???... Uważam, że pomysłem rozsądnym byłoby rozdzielenie stanowiska na 2 odrębne: (1) obsługa klientów zainteresowanych kupnem okularów, czyli zakupy długotrwałe wiążące się z dłuższym procesem podejmowania decyzji, jak również przyjmowanie reklamacji itp. , oraz (2) obsługa klientów chcących dokonać szybkiego zakupu.

Joanna_1765

29.04.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas obserwacji salonu...
Podczas obserwacji salonu Vision Express w dniu 30.03.2011 Spotkało mnie wiele niemiłych rzeczy związaych z obsługą. Pracownicy firmy nie posiadali bogatej wiedzy nie słuchali moich uwag. Wizyta u okulisty skończyła sięwyborem soczewek nie pasujących do mojej wady wzroku. Moje uwagi na ten temat nie zostały uwzględnine. Mimo bogatego wyboru oprawek personel nie był w stanie zaoferować mi paru sztuk z których bym sobie cośwybrał. Skończyło się na jednej oprawce i słowach że pasują idealnie. Ceny w sklepie są troszeczkę za wysokie w stosunku do jakości. Oczywiście są też plusy takie jak ubiór personelu czy wygląd sklepu. Wszystko wygląda bardzo ładnie niestety nie zacierają negatywnego wrażenia jakie zostawili po sobie pracownicy sklepu.

Tomasz_1368

06.04.2011

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam ostatnio w...
Byłam ostatnio w Vision w Kraków Plaza i pomimo, że nic nie kupiłam i tylko się rozglądałam to obsługa była bardzo miła. Doradzali, pytali czego szukam, wyjaśniali różnicę w poszczególnych soczewkach. Na pewno jeżeli zdecyduję się już na zakup okularów to wybiorę właśnie ten Vision. Polecam również ponieważ moja znajoma kupowała okulary i była bardzo zadowolona z wykonania.

Katarzyna_2113

08.03.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Vision Express...
Do Vision Express chodzę zawsze gdy kończy mi się płyn do soczewek kontaktowych. Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Panowie są bardzo mili i kompetentni, zawsze czysto i schludnie ubrani, z uśmiechem na twarzy. Towar również perfekcyjnie ułożony, sklep czyściutki i przejrzysty. Dodatkowo otrzymałam gratis – małe, podróżne opakowanie płynu do soczewek. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2011

Placówka

Krasne, Krasne koło Rzeszowa

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Twój Dobry Optyk

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Salon optyczny

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Optique

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Po wejściu do...
Po wejściu do salonu za ladą kasy stało czterech pracowników. Żaden nie raczył powiedzieć "Dzień dobry", ani na moje powitanie odpowiedzieć. Obsługi mojej osoby podjął Pan Paweł. Szłam do lady zdecydowanym krokiem w konkretnym celu- odebrania okularów. Podczas przymiarki okularów wiedziałam, że korygować muszę nauszniki, wytłumaczyłam Panu jak zawsze to robią bo w tym punkcie byłam pierwszy raz. Za pierwszym razem zostało odgięte w drugą stronę, przy drugim podejściu Pan zwrócił się do mnie na "Ty" mówiąc dobra daj te okulary. Brak mi słów. Niestety wyrazy twarzy pracowników psują cały pozytywny wizerunek.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!