Vision Express

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (598 z 790)

Wyczyść filtry
W salonie optycznym...
W salonie optycznym Vision Express poprosiłem o opinię w sprawie plastikowych"nosków" w moich okularach. Obsługująca mnie pani, po obejrzeniu okularów powiedziała, iż noski są w porządku, nie trzeba ich wymieniać. Zaproponowała mi umycie okularów w "ultradźwiękach". Po umyciu zaprosiła mnie do częstszego odwiedzania salonu i korzystania z gratisowego mycia okularów, gdyż -jak się dowiedziałem- jedynie mycie w ultradźwiękach zapewnia dokładne oczyszczenie okularów. Ta pani była nadzwyczaj uprzejma i uczynna. Przy okazji obejrzałem imponującą ofertę okularów i ciekawe promocje cenowe. Byłem ujęty wysokim profesjonalizmem i kulturą obsługi najwyższego lotu.

Jan_3

04.10.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do salonu Vsion Express po zakup okularów.I natrafiłem w tym momencie na promocje 3 w 1 co jeszcze bardziej skusiło mnie do zakupu okularów.Salon czysty ładnie oświetlony,okulary ładnie zaprezentowane wszystko czytelne i przejrzyste. Ładnie ubrana w biała koszule Pani z obsługi powitała mnie z uśmiechem, pytając czy może w czymś pomóc. Wytłumaczyłem jej jak wyglądała moja sytuacja.Wtedy wytłumaczyła mi jak wyglada systuacja z ich promocją i zaprosiła na badanie wzroku. Wszystko poszło szybko i gładko dostałem 3 pary okularów do odebrania w ten sam dzień który tam przyszedłem. Po przymierzeniu okularów zwróciłem uwage na noski które były dość twarde i nie były zbyt wygodne od razu zostały wymienione na inne dużo lepiej trzymały sie okulary na nosie i dodam że noski wymieniono mi bezpłatnie co jest dużym plusem i widać że salon dba o swoich klientów.

Michał_1442

24.09.2011

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Vision Express w...
Vision Express w C.H. Galaxy to dośc zimne i nieprzyjemne miejsce (mimo dośc escetycznego, przepełnionego białym światłem wystroju). Pracownikom brak kompetencji i są niemili. Odniosłam takie wrażenie po niedzielnej wizycie z narzeczonym, który jest obcokrajowcem i nie mówi po polsku. Mój narzeczony jest osoba samodzielną, dlatego tez chciał zakupić okulary bez mojego wsparcia jako tłumacza. Okazało się, że nikt w salonie nie mówi po angielsku w stopniu pozwalającym pomóc klientowi. Gdy pracownicy usłyszeli, że mój narzeczony próbuje poprosić o pomoc po angielsku porozchodzili się w najdalsze krańce salonu. Jedna z Pań tam pracujących stwierdziła, że za chwilkę wróci, zabrała kilka par okularów na zaplecze i nie pokazała się do końca naszej wizyty. Obserwując całą sytuację z pewnej odległości, mogę powiedzieć, że wyglądała ona komicznie. Komiczna jednak dla mojego narzeczonego jako klienta nie była. Była wręcz upokarzająca. W domu powiedział mi, że czuł się, jak trędowaty.

RoseLynn

20.09.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Vision Express to...
Vision Express to miejsce przyjazne klientowi. Sklep jest duży, czysty i jasno oświetlony, co wpływa na poprawę nastroju wchodzących. Zaraz przy wejściu znajduje się recepcja gdzie uśmiechnięty pracownik wysłuchuje pytań klienta, udziela informacji, przyjmuje zamówienia, wydaje gotowy towar. Pracowników jest kilku, tak że nie trzeba czekać w kolejce. Za recepcją są stoliki przy których obsługiwane są osoby dobierające okulary. Na miejscu można również przebadać wzrok. Wybór oprawek jest bardzo duży, a ceny od niskich do bardzo wysokich. Towar rozłożony jest w gablotach na ścianach - jedna strona sklepu to oprawki dla pań, druga dla panów. Można tu również kupić markowe okulary słoneczne. Personel ubrany jednakowo, chętny do pomocy, bez ociągania udziela wyczerpujących informacji i porad.

WnikliwyObserwator

18.09.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok salonu...
Przechodząc obok salonu Vision Express przypomniałam sobie, że słyszałam ostatnio od znajomej o bardzo ładnej nowej kolekcji oprawek do okularów, która podobno pojawiła się w salonach VE. Weszłam do środka z ciekawości w poszukiwaniu nowych modnych wzorów. Pierwsze wrażenie jakie miałam tuż po wejściu to niesamowita czystość, powiedziałabym że wręcz sterylna czystość panowała w salonie a białe barwy wnętrza jeszcze dopełniały to odczucie. Personel był ubrany w służbowe stroje również w jasnych barwach. Podeszłam do ściany na której wyeksponowane były różne oprawki do damskich okularów celem znalezienia tych właściwych. Wybór był bardzo duży, dla każdego coś by się znalazło. Jedynym mankamentem były bardzo wysokie ceny - czasem wręcz zaporowe ceny. Spędziłam w sklepie 10 minut przeglądając oprawki i przymierzając niektóre. Niestety w tym czasie nikt z personelu nie podszedł do mnie ani też nie zainteresował się mną. Panie pracujące w salonie prowadziły jakąs ważną dyskusje na prywantne tematy. Nieco zniesmaczona faktem bycia niezauważoną opuściłam salon.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam salon Vision...
Odwiedziłam salon Vision Express w centrum handlowym Wola Park w celu zakupienia płynu do soczewek kontaktowych. Wybrałam się tam w godzinach przedpołudniowych licząc na mniejszą kolejkę i lepszą obsługę. Salon Vision Express nie był przepełniony, w momencie kiedy tam weszłam były tam dwie inne klientki, które prowadziły ożywioną aczkolwiek sympatyczną rozmowę z jednym z pracowników. Minęłam czyste i dobrze ustawione stanowiska do konsultacji z optykiem - krzesła dosunięte do stołów, na każdym stoliku ulotki informacyjne - i udałam się do stanowiska kasy. Wcześniej wymieniony pan pracownik, który prowadził zajmującą rozmowę z dwiema paniami nie spojrzał nawet w moim kierunku. Wywnioskowałam, że obydwie panie klientki już wychodziły więc stanęłam najbliżej kasy i odchrząknęłam. Po chwili zza zamkniętych drzwi wyłoniła się kolejna pracownica salonu. Wyglądała na przemęczoną i smutną, była opatulona dużym grubszym swetrem spod którego wystawał biały mankiet od koszuli, nie było widać plakietki z imieniem i nazwiskiem ani posadą. Miała cichy głos, kiedy powiedziałam jakiego preparatu potrzebuję (zależało mi na najmniejszym opakowaniu) zaproponowała mi tylko i wyłącznie jeden produkt. Pani nie była ani uśmiechnięta ani zbytnio zainteresowana obsługą, może dopiero pod koniec kiedy przyszła kolej na płatność, zapytała się o posiadanie jakiejś karty uprawniającej do zniżki ale zrobiła to z wzrokiem wlepionym w naklejkę z listą kart na ladzie, przesuwając palcem w dół i czytając kolejne typy kart. Zakup się udał, jednak nie byłam do końca zadowolona z obsługi. Czułam, że zostałam potraktowana dosyć "mechanicznie".

Gosia_21

16.09.2011

Placówka

Warszawa, CH Wola Park, ul. Górczewska 124

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Vision...
Do salonu Vision Express w Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu udałam się celem zbadania wzroku pod kątem doboru soczewek oraz ich zakupu. Kiedy weszłam do salonu, przy kasie tuż przy wejściu nikogo nie było, jednak zaraz za nią w przeszklonym pomieszczeniu znajdował się pan, który zajmował się okularami. Po jakichś 2 minutach czekania postanowiłam podejść do tego pana i poprosić o uwagę. Dopiero wtedy postanowił mi pomóc. Poprosił koleżankę, która ze skrzywioną miną mnie obsłużyła nawet nie patrząc mi w oczy. Nieciekawe wrażenie zrekompensowała pani doktor, która rzetelnie wykonała badanie, dokładnie wypytała o moje potrzeby, a na końcu bardzo cierpliwie i z pozytywnym nastawieniem pomagała mi założyć soczewki. Kolejnym plusem było to, że kiedy soczewki się zabrudziły, bez wahania otworzyła kolejne opakowanie. Ostatecznie udało się je założyć. Badanie kosztowało złotówkę pod warunkiem zakupu opakowania soczewek, o czym rzetelnie zostałam poinformowana przed badaniem. Niestety, zaproponowano mi soczewki tylko z jednej firmy, a zatem nie miałam wielu możliwości wyboru. Po otrzymaniu recepty od pani doktor, sytuacja z obsługą się powtórzyła. Byłam ignorowana tak długo dopóki sama upomniałam się o uwagę. Tym razem jednak pan, który mnie obsługiwał był pozytywnie nastawiony. Myślę, że warto udać się tam na badanie wzroku, jednak z uwagi na ceny soczewek, lepiej je kupować w innych miejscach.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2011

Placówka

Wrocław, Plac Dominikański 3

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nagłośniona promocja 3...
nagłośniona promocja 3 oprawki w cenie jednego, okazuje sie ze jest may wybor oprawek objetych promocja, po wyborze ramek okazuje sie ile tak naprawde trzeba doplacic, żle zabarwione szkła na zamówienie, uszkodzona ramka okularów podczas dopasowywania i przyginania ramki, trzy razy wracalam do salonu zeby reklamowac zakupione okulary, jako przeprosiny (sprzedawca wiedzial ze wszystkie reklamacje wynikaja z ich bledów) dostałam futerały do okularó, sciereczke i płyn do czyszczenia, ale nikt nie wie ile nerwów na to wszystko straciłam, nie polecam, sama napewno juz sie tam nie udam.

Anna_3273

06.09.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponownie odwiedziłem salon...
Ponownie odwiedziłem salon Vision Express w Elblągu. Panie, które obsługiwały mnie ponownie były bardzo miłe i z zainteresowaniem wysłuchały tego co było dla mnie najważniejsze. Mimo dość sporego ruchu i konieczności umawiania sie na badanie wzroku, na moją prośbę znalazło się dla mnie trochę czasu aby sprawdzić czy mi się pogorszył wzrok i bez problemu mozna było zamówić nowe okulary. Polecam ten salon.

Grzegorz_602

22.08.2011

Placówka

Elbląg, Galeria Ogrody

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz 3...
Po raz 3 składałam tę samą reklamacje, pomimo wymiany oprawe ciągle występował ten sam błąd. Kiedy byłam po raz 3 i pisałam odwołanie do kierownika, gdyż drugiej reklamacji mi nie przyjęto, widziałam litościwe spojrzenia pracowników między sobą, oraz ciche śmiechy. Nie traktowano mnie poważnie (19 lat, ale wyglądam młodziej), a zachowanie personelu było nieprzyjemne i nie komfortowe.

Milena_151

22.08.2011

Placówka

Zielona Góra, ul. Wrocławska, Focus Mall

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Vision...
Do salonu Vision Express wybrałem się zachęcony ofertą darmowego badania. Uznałem, że warto przebadać swój wzrok jeśli jest ku temu okazja. Na miejscu okazało się, że darmowe badanie jest dostępne jeśli kupię okulary za minimum 200zł. Takie zachowanie jest dla mnie poniżej krytyki, bo jest zwykłe "łapanie" klienta na haczyki. Cały salon wygląda bardzo profesjonalnie, lecz personel nie potrafi doradzić klientowi. Po tej wizycie jestem bardzo zniechęcony do tego salonu.

Rishard

16.08.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Galerii Niwa postanowiłam odwiedzić Vision Express w celu zakupu soczewek. Po wejściu do sklepu nie zauważyłam przy kasie nikogo z obsługi, jedyną osobą była pani optyk wykonująca swoją pracę w osobnej oszklonej kabinie. Słowa które kierowała do osób oglądających gablotę z soczewkami i płynami pielęgnacyjnymi brzmiały: "proszę się odsunąć tutaj mamy kasę". Po kilku minutach oczekiwania na obsługę z odczuciem "bycia intruzami" klienci opuszczali sklep. Nie polecam odwiedzania tego miejsca w celu jakiegokolwiek zakupu bądź badania wzroku ponieważ obsługa lekceważy klientów i traktuje ich jak przysłowiowe "zło konieczne"!

Marta_290

12.08.2011

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co roku...
Jak co roku sprawdzam swój wzrok. Tym razem udałam się do Vision Express znajdującego się w Centrum Handlowym na Franowie w Poznaniu. Kiedy podeszłam do lady od razu pojawiła się pracownica, która z uśmiechem na twarzy spytała się w czym pomóc. Była ubrana w elegancką białą bluzkę i ciemne spodnie. Miała wykonany nienaganny makijaż. Otrzymałam ankietę, którą należało wypełnić. Następnie usiadłam w fotelu i czekałam na swoją kolejkę. Po niespełna 5 minutach z gabinetu wyszła pani optometrystka i zaprosiła mnie na badanie. Badanie przebiegło sprawnie. Wzrok został sprawdzony, stan oczu także. Soczewki zostały dobrane. Następnie zostałam przekazana z powrotem do pracownika sali obsługi, który dopełnił ze mną pozostałych formalności. Dodatkowo zostałam poinformowana o aktualnych promocjach. Vision Express posiada bardzo bogatą ofertę różnego rodzaju oprawek i soczewek. Każdy znajdzie coś dla siebie. Lokalizacja na też duży plus - można zbadać wzrok, iść na zakupy, a wracając z zakupów wejść po gotowe okulary.

Kinka

12.08.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu optycznego...
Do salonu optycznego Vision Express zaszedłem dowiedzieć się jaka będzie cena szkieł. Salon mieści się w niewielkim lokalu, mimo to jest w nim dość przestronnie. Lokal jest bardzo dobrze oświetlony, przez co idealnie widać ofertę sklepu. W lokalu nie stwierdziłem żadnych nieprawidłowości pod względem stanu czystości. Bardzo podobał mi się sposób ekspozycji towaru, ponieważ klient miał do niego swobodny dostęp. Ceny towaru kształtują się na zróżnicowanym poziomie, więc każdy powinien tu znaleźć coś w swoim przedziale. W sklepie panuje naprawdę miła atmosfera i można liczyć na fachową pomoc ze strony obsługi. Personel salonu Vision Express jest bardzo sympatyczny i chętnie poświęca swój czas klientom.

Marlon

04.08.2011

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczyła salonu...
Obserwacja dotyczyła salonu optycznego Vision Express. Salon mieści się w Toruniu, przy ulicy grudziądzkiej 152. Personel został poproszony o wyregulowanie uciskających okularów. Cała operacja przebiegła sprawnie. Na miejscu przebywały dwie osoby z personelu. Byłem jedynym klientem sklepu w czasie o którym mowa. Obsługa bardzo miła.Używano zwrotów grzecznościowych tj. dzień dobry, w czym pomów, do widzenia, zapraszam ponownie.

Łukasz_1473

03.08.2011

Placówka

Toruń, Grudziądzka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
świetna obsługa, brakowało...
świetna obsługa, brakowało mi tylko uśmiechu u pani optyk, mogłaby się trochę rozchmurzyć i próbować ośmielić klienta co sprawiłoby lepsza komunikację, pani sprzedawczyni uśmiechała się tylko od czasu do czasu. była ładnie ubrana oraz ładnie pachniał, świetne doradztwo jeśli chodzi o dobór oprawek oraz prezentacja oferty, aktualnie obowiązujących promocji

Piotr_1534

03.08.2011

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Mostowa 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas tej obserwacji...
Podczas tej obserwacji największe wrażenie zrobiła na mnie obsługa personelu.Pani która mnie obsługiwała wykazała sie znakomitą wiedzą na temat oferowanych usług.Była miła, usmiechnięta.Potrafiła odpowiednio dobrać okulary do potrzeb klienta. Ogólnie salon był bardzo zadbany, czysty.Personel schludnie ubrany. Cała praca salonu była dobrze zorganizowana.

Sylwia_742

02.08.2011

Placówka

Kielce, CH Tesco

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy salon optyczny...
Najlepszy salon optyczny jaki znam, przemiła obsługa, i odrazu na miejscu lekarze, którzy pomagają i sprawdzają jakie okulary, bądź soczewki są dla nas odpowiednie. Ceny są takie jak wszędzie, niestety za zdrowie trzeba płacić to nieuniknione. Miejsce wygląda bardzo przyjaźnie, jest bardzo czyściutkie.

Agnieszka_2177

29.07.2011

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon duży, przejrzysty....
Salon duży, przejrzysty. Dobrym rozwiązaniem jest to, że okulary nie są w żaden sposób chowane, więc klient może je przymierzać, bez angażowania pracownika. Duzy wybór okularów, które są cenowo poukładane - bardzo fajne rozwiązanie. Pracownicy bardzo kompetentni, umieją odpowiedzieć na każde pytanie, dodatkowo nie są nachalni i nie chcą za wszelką cenę pomagać w doborze oprawek. Sieć posiada wiele bardzo fajnych promocji, ważny jest także program lojalnościowy, dzięki któremu klient czuje się doceniony. Cena jest dość wysoka, ale płacimy nie tylko za towar, ale i za obsługę na wysokim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2011

Placówka

Wrocław, Plac Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem zmienić okulary...
Postanowiłem zmienić okulary gdyż nastapiło ich uszkodzenie. Była promocja 3 pary w cenie 1. Skorzystałem jestem zadowolny,kupiłem dla siebie dostałem zniżke 200zł,skorzystała dziewczyna,3 pary nie wykupiłem bo niepotrzebna.Lekarz wytłumaczył w ciekawy sposób jak dbać o wzrok . Ekspedientka po części umiała przekonać mnie do zmiany na droższe szkła których i tak nie wybrałem. Ogólnie jestem zadowolony.

Marcin_13

26.07.2011

Placówka

Głogów, Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Twój Dobry Optyk

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zakład Optyki Okularowej Marcin Sękul

(4.93)

Lepiej
Gorzej

Centrum Dobrego Widzenia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep oferujący szeroki...
Sklep oferujący szeroki wybór okularów, soczewek i akcesoriów optycznych. Produkty starannie wyeksponowane, a wnętrze sklepu przejrzyste i komfortowe. Obsługa pomocna i kompetentna, dzięki czemu zakupy i dobór okularów przebiegają wygodnie i przyjemnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!