Jakość Obsługi - Profil firmy

Duży wybór, różnorodny...

Duży wybór, różnorodny asortyment i naprawdę niskie ceny. Porównując ceny w Leroy'u i Obi ten pierwszy wypada zdecydowanie korzystniej. Jakość towaru jest również bez zarzutu - kupiłam tak całą armaturę kuchenno-łazienkową, glazurę, farby, tapety - po czterech latach użytkowania wszystko jest nadal w znakomitym stanie. Pracownicy w większości są pomocni i kompetentni chociaż czasami trafi się ktoś mało profesjonalny - przy zakupie farb zostałam namówiona przez panią z tego działu do zakupu farby tikkurila - pani mówiła że warto się skusić bo to najlepsza farba i do tego jest w promocyjnej cenie, zapomniała jednak dodać że ta farba wymaga specjalnej bazy więc trzeba było malować dwukrotnie. Zakupu farb lepiej dokonać w specjalistycznym sklepie z farbami gdzie są profesjonalni doradcy, pozostały asortyment jak najbardziej tutaj.

Ewa_1490

28.06.2013

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

28.06.2013

Placówka

Katowice, Trzy Stawy

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super. Na plus:...

Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

28.06.2013

Placówka

Katowice, ul. Alpejska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szeroki asortyment towaru,...

Szeroki asortyment towaru, dobrze wyeksponowany w porównaniu z Leroy Merlin na drugim końcu miasta- bezkonkurencyjny. Fachowa oraz uprzejma obsługa sklepu.Czysty, schludny ubiór pracowników,. Towary objęte promocja odpowiednio wyeksponowane - bez problemu można odnaleźć- odpowiednie oznaczenie.

Żaneta_149

27.06.2013

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę w Leroy...

Wizytę w Leroy Merlin rozpoczęłam od Punktu Obsługi Klienta, w którym musiałam dokonać zwrotu wcześniej zakupionych w nadmiarze kafelek. Przede mną w kolejce stały 4 osoby, ale mimo to zostałam obsłużona już po 5 minutach. Jedynym minusem jest to,że trzeba czekać aż przyjdzie pracownik obsługi z danego Działu i oceni zwracany towar, a nie zawsze pracownik pojawia się od razu. Tym razem czekałam ok. 10 minut. Potem udałam się na salę sprzedaży gdzie dokonałam zakupu oświetlenia, paneli, farb i dekoracji. Sklep ten posiada bogaty asortyment każdego z poszukiwanych przeze mnie produktów. Sposób ułożenia towaru nie budzi żadnych zastrzeżeń - jest przejrzysty, a oznaczenia cen są widoczne dla klienta. Czystość, jak na market budowlany, jest bez zarzutu. Na każdym z działów, które odwiedziłam potrzebowałam pomocy doradcy i chętnie została mi udzielona. Zaproponowano mi najbardziej odpowiednie dla mnie rozwiązania i produkty. Jedynie na Dziale drzewnym (z panelami) musiałam czekać na obsługę, ale akurat pracownik obsługiwał innego klienta. Obsługa kas ekspresowa i od razu przy kasie wystawiają fakturę (w innych marketach budowlanych w Bydgoszczy po fakturę trzeba czekać w dodatkowej kolejce). Dużą zaletą tego sklepu jest spory parking, na którym zawsze jest wolne miejsce. Moja ocena tego sklepu w skali od 1 do 5 to 5.

Hanna_236

21.06.2013

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny mój ulubiony...

Kolejny mój ulubiony market budowlany. Ogrom asortymentu dla domu i ogrodu. Niestety przeważnie spore kolejki do kasy. Sklep oferuje dogodny system ratalny.

Kamila_733

13.06.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super. W przeciwieństwie...

Super. W przeciwieństwie do np. Castoramy w Leroy mają wspólną bazę danych w sieci i nie trzeba w każdym sklepie tej sieci od nowa podawać danych do faktury. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Neo

12.06.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Budując i wykańczając...

Budując i wykańczając dom jestem często klientką sklepu . Sklep czysty , towar czytelnie podzielony na działy a przeszłam już wszystkie . Personel w schludnym firmowym stroju , każdy spotkany posiadał identyfikator . Miła , fachowa i cierpliwa obsługa - jako kobieta miałam czasem mnóstwo pytań :) W sytuacji problemu z firmą zewnętrzną współpracującą przy montażu u klientów sklepu - wystarczyła krótka rozmowa z kierownikiem działu , którego interwencja zadziałała na w/w firmę w ekspresowym tempie co umożliwiło szybki i profesjonalny montaż , w tym przypadku paneli .

Izabela_763

08.06.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiłam 03.05.2013 r....

Zakupiłam 03.05.2013 r. kilka rzeczy w e-sklepie Leroy Merlin.Bardzo źle działa wyszukiwarka na konkretne hasło wychodzą także różne inne artykuły które nawet nie zawierają tej nazwy w sobie .Także bardzo żmudne i męczące wyszukiwanie .Nie otrzymałam linka do wpłaty dopiero po moim telefonie i skorygowaniu zamówienia ,na 2 rzeczy czas oczekiwania miał mieć powyżej 1 m-ca. Wydaje mi się ,że to firma powinna się ze mną w takich sprawach konsultować . Zapłaciłam 06.05.2013 .Otrzymałam odpowiedz o otrzymaniu wpłaty ,potwierdzenie zamówienia i oczekiwany termin realizacji DO 21.05.13. Niestety na mój telefon 21 maja 2 osoby nie potrafiły odpowiedzieć kiedy będzie dostawa .Bardzo długo oczekiwałam na połączeni z konsultantem .Pani zupełnie nie widziała mojego zamówienia w systemie , Pan zbył mnie informacją o 2-3 opóźnieniu z powodu nowego systemu magazynowego,pytał o nazwisko z kimś się wcześniej konsultowałam , dzwoniłam 2 razy w między czasie.Przecież takich rzeczy się nie pamięta ale skoro rozmowy nagrywają to mogą znaleźć .Żadnych przeprosin , żadnego terminu .Po 7 dniach nie chcąc oczekiwać 0,5 godziny na połączenie z knsultantem ,napisałam email z reklamacją .Oczywiście nie dostałam odpowiedzi do dziś ,tylko infomację z firmy DHL o przekazaniu elektronicznego zlecenia na przesyłkę do mnie . Wczoraj zadzwonił kurier czy ma odebrać dla mnie przesyłkę z magazynu bo jest połamana i chyba nie chcę żeby mi przywiózł w takim stanie pergolę ?Nie wiem ile jeszcze będzie trwała ta transakacja ale na dzień dzieisjszy jestem zniesmaczona i nie polecam zakupów w sklepie internetowym Leroy Merlin choć rok temu otrzymałam przesyłkę od nich szybko i bez problemów .Regulamin sklepu przewiduje 21 dni okres realizacji jednocześnie zaznaczając ,że każde opóźnienie będzie powiadamiane i konsultowane.Nie mogę tego potwierdzić .

Grażyna_219

01.06.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WitamObsługa w Leroy...

WitamObsługa w Leroy Merlin na Medweckiego 2 pozostawia wiele do życzenia.1.Doradcy nie są zainteresowani klientami2.Zgodnie ze standardami doradca ma podejść do klienta w ciągu 5 min.Tutaj jednak klient czeka dłużej niż 5 min i doradca nie podchodzi z pomocą to klient musi podchodzić po długim okresie czasu i prosić o pomoc3.Brak powitania i pożegnania przez doradce4.Dało się odczuć że doradcy chcą jak najszybciej pozbyć się klienta by mieć święty spokój5.Doradcy nie proponowali usług dodatkowych i produktów komplementarnychStanowisko kasowe czyste.Kolejki do 4 osóbKasjer miły,uśmiechnięty,Pierwszy powitał klienta lecz brak pożegnalnego zwrotu grzecznościowego:"dziękuję, do widzenia i zapraszam ponownie"W sklepie czysto i porządek na regałach i ekspozycjach.

Piotr_2002

26.05.2013

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonywałam zakupów na...

Dokonywałam zakupów na dziale drzewnym. Obsługa posiada wiedzę fachową z niniejszej dziedziny. Na zadane pytania odpowiedzi są wyczerpujące. W przypadku braku elementu o który pytałam pracownik dzwonił do sklepu w Toruniu i orientował się o jego dostępność, proponował również sprowadzenie towaru na określony dzień. Ponadto został mi zaproponowany inny produkt w niższej cenie ale o tych samych parametrach jakie szukałam. Mimo kompetencji obsługi problem podstawowy polega na tym iż pracowników na poszczególnych działach jest zbyt mało w związku z tym czas oczekiwania na podejście pracownika jest zbyt długi.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2013

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogromny i bogato...

Ogromny i bogato zaopatrzony market Liroy Merlin oferuje bogactwo sprzętu, akcesoriów, wyposażenia i wiele innych artykułów dla gospodarstw domowych, działek i ogrodów. Z tym sklepem można budować, remontować i zagospodarować tereny zieleni. Są tu do nabycia gotowe domki altankowe, rośliny, zestawy kominkowe i także pojedyncze elementy. Sklep jest bardzo duży, artykuły uporządkowane w działach, także na zewnątrz w ogrodzeniu, obsługa bardzo miła i uczynna. Nie pozostawiają klienta samego sobie, tak przynajmniej było z nami w dniu 2 maja. różne opinie słyszałam o tym markecie, sama doświadczyłam pozytywów.

DORA_1

21.05.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem dziś wybrać...

Byłem dziś wybrać farby do nowego biura. Obsługa zaskoczyła mnie bardzo pozytywnie. Dwóch Panów wyszukał dla mnie tego co chciałem. Nie było tego w standardzie więc ochoczo (o dziwo) zadzwonili w jakieś miejsce w którym potwierdzono im dokładnie jaki to produkt.Polecam!

Mariusz_846

15.05.2013

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking czysty i...

Parking czysty i bez trudu znalazłem miejsce. Na parkingu otrzymałem ofertę kupna wycieraczek i laptopa.Po wejściu do hali obsługi pierwsze wrażenie pozytywne, czysto, jasno.Na stoisku z osprzętem elektrycznym obecna sprzedawczyni, która sprawnie i kompetentnie odpowiadała na zadanie pytania. Duża ilość towaru na półkach. Towary poukładane starannie i oznaczone prawidłowo.Kolejka przy kasach minimalna, obsługa miła i sprawna.W toalecie męskiej nieczynne pisuary i brak ciepłej wody.

Sławomir_390

13.05.2013

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wydawało mi się,...

Wydawało mi się, że standardem w sklepach internetowych jest szybkość realizacji zamówień. Niestety, rozczarowałam się bardzo. Towar otrzymany po długim oczekiwaniu. Kontakt po terminie - dopiero wtedy zorientowali się, że towar na magazynie jest uszkodzony i trzeba zamówić nowy. Zamówiłam, bo liczyłam że dostanę towar szybciej, niż szukanie innego modelu w sklepach stacjonarnych. W tym czasie zdążyłabym zjechać całe miasto i pewnie znaleźć kilka alternatyw.

Em.

07.05.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze zaopatrzony...

Sklep dobrze zaopatrzony obsługa miła i kompetentna zawsze służy pomocą. Jednak nad czystością i schludnością trzeba jeszcze popracować, tak jak na obsługą na kasach niestety długie kolejki które powoli się rozładowują za to przy kasie ponownie czeka nas miła i serdeczna obsługa.

zalogowany_użytkownik

21.04.2013

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duży powierzchniowo,...

Sklep duży powierzchniowo, jednak na niektórych działach panuje straszny bałagan. Sklep podobno ma doradców handlowych, ale takowi owszem są ale tylko do robienia min i okazywania zdziwienia, że to właśnie ich o co zapytaliśmy. Asortyment ok. Dużo polskich marek. Ceny konkurencyjne,

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2013

Placówka

Szczecin, Golisza

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła i...

Obsługa miła i chętna do pomocy, w przypadku niewiedzy wyraża chęć do rozwiązania problemu. Kompetencje obsługi oceniłabym na zadawalające. Obsługa szybko reaguje na potrzeby klientów.

Agnieszka_3511

09.04.2013

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zadbany i...

Sklep zadbany i dobrze urządzony. Bogaty asortyment, w łatwy i szybki sposób można znaleźć to, co jest celem naszych zakupów (dzięki odpowiedniemu oznakowaniu bądź skorzystanie z usług specjalistów, którzy służą pomocą przy swoich stanowiskach, dość gęsto rozmieszczonych). Trzeba jednak wspomnieć o sytuacji jaka miała miejsce w sektorze luster! Klient może długo wybierać lustra (na zamówienie) które powieszone są i wyeksponowane na jednej ze ścian, aby później po zgłoszeniu chęci zamówienia dowiedzieć się, że nie ma możliwości zakupienia wybranego towaru, bo sklep i druga firma już ze sobą nie współpracują. Tak było w moim przypadku. Myślę, że taka sytuacja wymaga wyraźnego oznakowania, aby każdy wiedział, że dany towar w sklepie jest dłużej niedostępny.

Agata_935

05.04.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"3, 2, 1...

"3, 2, 1 Strat sezon" to folder wydany przez sieć marketów budowlanych Leroy Merlin. Folder jest dość dużych rozmiarów, zachowany w kolorze charakterystycznym dla sklepu - zielonym. Front folderu, a zarazem Hit sezonu to kosiarka elektryczna i beton komórkowy. Idąc dalej wyłania się świat ogrodu, a w nim wszystko co niezbędne w pracach porządkowych na wiosnę. Obecne są także elektronarzędzia ogrodowe. Głębiej podawane są do oczu materiały budowlane. Następnie wszystko co potrzebne do urządzenia, aranżacji wnętrz. Specjalna oferta kusi do 16.04.2013 r. Odnów swoje mieszkanie, dom, ogród.

Orchid

01.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Leroy Merlin

Opinie (2941 z 4648)

Leroy Merlin

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Hurtownia śrubek

STOS-BUD

Dom i Ogród

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?