Jakość Obsługi - Profil firmy

O tej godzinie...

O tej godzinie nie ma w sklepie dużego ruchu. Pomiędzy regałami zauważyłam sporą ilość obsługi. Część obsługi była zajęta wykładaniem towaru, część udzielaniem informacji klientom a cześć rozmowami prywatnymi z kolegami. Dosyć długo spacerowałam pomiędzy regałami z farbami, ale nikt nie zaoferował mi pomocy. Poprosiłam więc przechodzącego pracownika sklepu o udzielenie informacji i pomoc w wyborze odpowiedniej farby. Pracownik był uprzejmy, wykazał się wiedzą i wskazał odpowiednia farbę zgodnie z moimi oczekiwaniami. Następnie udałam się na dział ogrodniczy. Na dziale z obsługi była jedna pani, która w tej chwili była zajęta informowaniem klienta. Podeszłam do niej po kilku minutach, pani bardzo chętnie udzieliła mi odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące środków chwastobójczych i ochrony roślin. W trakcie rozmowy podszedł do nas jeszcze jeden z pracowników, który włączył się do rozmowy i wykazał się bardzo duzą wiedzą w interesującym mnie temacie. Udzielił mi kilku bardzo cennych wskazówek dotyczących usuwania chwatów i ochrony innych roślin przed skutkami oprysków. Niestety produkt, który ostatecznie wybrałam był w danej chwili w sklepie niedostępny, a produkt alternatywny stosunkowo drogi i zbyt niebezpieczny dla roślin. Ostatecznie nie zdecydowałam się na zakup z tego działu i podeszłam do kasy. Przy kasach nie było w ogóle kolejki, zostałam więc szybko obsłużona. Kasjerka była uprzejma. W sklepie było czysto, a towar był starannie poukładany. Braki uzupełniali pracownicy poszczególnych działów. Ochrona sklepu była widoczna przy wyjściu.

Anita_118

22.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam odświeżyć mieszkanie....

Postanowiłam odświeżyć mieszkanie. Dopiero przy okazji samodzielnego remontu człowiek dowiaduje się jak wiele potrzebuje kupić różnych rzeczy. Musiałam nabyć farby, wałki i inne akcesoria, a przy okazji okazało się, że również gips lub inną gładź, szpachelkę, coś do wygładzania ścian i tak dalej. Nawet nie wiedziałam jak niektóre przedmioty się nazywają. Udałam się więc do pobliskiego Leroy Merlin. Sklep okazały, pełen towaru, jasny, czysty i aż miło wejść. Trzeba się jednak sporo nachodzić i bynajmniej nie tyle za towarem, co za pracownikami, którzy byliby w stanie pomóc odnaleźć potrzebne artykuły. Odwiedziłam trzy stanowiska, gdzie kolejno odsyłano mnie do innego, przy którym okazywało się, że pracownik jednak nie może mi pomóc. Wreszcie trafiłam do odpowiedniego punktu informacyjnego, lecz nie było tam nikogo. Poszukiwania fachowej pomocy okazały się nieefektywne. Wszyscy byli mili i sympatyczni, tylko w mojej sprawie bezużyteczni. Potrafili jedynie wskazać gdzie jest dział budowlany. Cóż było robić? Poszłam sama między regały z przedmiotami, o których nie miałam zielonego pojęcia. W końcu wybrałam jakąś masę szpachlową, dobrałam akcesoria, które zdawały się pasować do tego, co chcę zrobić i poszłam do kasy. Sympatyczna kasjerka uprzejmie przyjęła zapłatę i pożegnała mnie z uśmiechem. Zakupy okazały się trafione, więc mogę być z siebie dumna. Pewnie gdyby obsługa była bardziej fachowa i zorientowana oraz chętna do pomocy, moja wizyta w Leroy Merlin byłaby dla mnie przyjemniejsza, a zakupy mniej intuicyjne i zapewne lepiej dobrane do potrzeb. Kto wie, może kupiłabym więcej, może zaoszczędziłabym. Z pewnością byłabym bardziej zadowolona z obsługi, a co za tym idzie mojej wizyty w sklepie i zakupów.

Marzena_386

20.08.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep na ul....

Sklep na ul. Targowej w Warszawie ma bardzo obfity wybór. Praktycznie można dostać tam wszystko co jest potrzebne do wykonania remontu oraz do wyposażenia mieszkania - zaczynając od gipsu i lamp kończąc na artykułach ogrodowych. Ceny są dość przystępne, co umożliwia tanie zakupy. Obsługa jest miła i pomocna. Jestem zadowolony z zakupów w tym sklepie.

Rishard

18.08.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w markecie na dziale drewno zaszedłem na stolarnie gdzie klienci przede mną byli do pracownika upierdliwi i opryskliwi . Ten widać było że jest zdenerwowany i robi się coraz bardziej nieuprzejmy. Sytuacja sie zmienił kiedy zaczął obsługiwać mnie. Normalnie zadałem pytanie normalnie mi odpowiedziała . Nawet znalazła sie płyta której na początku nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Łódź, Jana Karskiego 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś rano wybrałam...

Dziś rano wybrałam się do jednego ze sklepów sieci Leroy Merlin. W sklepie panowała gorąca atmosfera ponieważ było bardzo wielu klientów. Mimo to w sali sprzedaży i przy stanowiskach pracowników, które mijałam panował ład i porządek. Udałam się spokojnie w stronę działu z artykułami drewnianymi, które były celem mojej wizyty. Po drodze oglądałam towary wystawione na frontach regałów, nawet dwukrotnie pracownicy zaoferowali mi pomoc. Wszystko toczyło się bardzo miło i sympatycznie, niestety tylko do czasu. W końcu znalazłam listwy do podłóg drewnianych (ich właśnie szukałam). Kilka kroków ode mnie stał pracownik i jadł paliszk (średniego wzrostu, na głowie miał, kas, koszulkę firmową, podwinięte spodnie i czarną plamę na przednim zębie)i, niestety nawet nie zwrócił na mnie uwagi. Jestem osobą samodzielną więc wybrałam listwy sama. Był to dąb rustykalny w cenie 8,90zł za 1szt, wzięłam ich 5. Potem dokupiłam impregnat do drewna i udałam się do kasy. Ogromne było moje zdziwienie kiedy za same listwy zapłaciłam 79, 95zł, od razu wyłapałam ten błąd(wychodziło 15,95 za sztukę). Kasjerka (szczupła blondynka, falowane włosy do ramion, trudno ocenić wzrost ponieważ siedziała, nosiła okulary) uprzejmie poprosiła bym chwilkę zaczekała, a ona w tym czasie zadzwoni na ten dział i dowie się o co chodzi. Pracownik z którym rozmawiała był bardzo nieuprzejmy nawet dla niej, słyszałam jak krzyczy do telefonu - w końcu jednak sprawdził i powiedział że tak wchodzi w system i tak ma być. Grzecznie więc wróciłam do regału i pokazałam panu (był to ten sam pan który wcześniej jadł paluszki)cenówkę w listwie na której winiała cena i numer przypisany do mojej listwy. Nieuprzejmy pracownik (nie dostrzegałm plakietki z imieniem) powiedział że to nie ma znaczenia i i tak kosztuje 15,95. Poprosiłam więc kierownika danego działu, ponieważ znam prawo marketingowe i konsumenckie z których wynika że mam prawo towar kupić po takiej cenie jaka widnieje na pólce. Niestety kierownik miał zajęty nr, przynajmniej tak powiedział mi pracownik. Byłam z dzieckiem więc postanowiłam nie kłucić się i wyszłam. Następnym razem dwa razy zastanowię się zanim pójdę tam na zakupy, jestem bardzo zawiedzionapoziomem obsługi i kultury tego pracownika, w przeciwieństwie do kasjerki która była uprzejma.

Monika_1741

17.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Remontując mieszkanie pojechałam...

Remontując mieszkanie pojechałam do marketu budowlanego zakupić glazurę. Długo chodziłam między regałami. Pomimo, iż w sklepie było niewielu klientów, obsługa była zajęta rozmową między sobą i nie zwracała uwagi na kupujących. Przeszkodziłam więc panom w rozmowie i poprosiłam o pomoc. Pan był nieuprzejmy i zniecierpliwiony moimi pytaniami. Miałam wrażenie, że kobieta dla tego pana nie była partnerem do rozmowy na temat ścieralności, grubości i możliwości montażu glazury.

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakup kosiarki do...

Zakup kosiarki do trawy. Po wejściu na dział ogrodniczy skierowałam kroki do wystawy kosiarek. Część z nich była prezentowana na regałach, a część stała na podłodze. Wąskie przejście uniemożliwiało oglądanie towaru przez kilku klientów (brak możliwości swobodnego przejścia). Wszystkie z wyjątkiem jednej miały odpowiednie opisy z cenami. Poprosiłam sprzedawcę, który był w pobliżu o pomoc. Pan był odpowiednio ubrany, bardzo uprzejmy, znał prezentowany towar, posiadał identyfikator z imieniem z adnotacją "uczę się. Kiedy chciałam uzyskać szersze informacje o modelach, właściwie podał informacje, które mogłam sama odczytać z zawieszek. Przeprosił i polecił innego handlowca. Drugi z handlowców p. Leszek okazał się bardzo sympatyczny, sprawiał wrażenie osoby do której ma się zaufanie, fachowiec, który nie tylko znał towar, ale zadawał pytania określające moje potrzeby. Po kilku odpowiedziach polecił dwa modele do wyboru spełniające moje kryteria. Również na moje pytania odpowiadał wyczerpująco używając języka dla mnie zrozumiałego. Nie odniosłam wrażenia dyskryminacji płci. Pobyt w sklepie i zakup uważam za przyjemny.

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2011

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam market Leroy...

Odwiedziłam market Leroy Merlin w poszukiwaniu żarówek. Na wejściu poprosiłam o ometkowanie wnoszonej żarówki (mającej posłużyć mi jako wzór)na sale sprzedaży. Pracownik ochrony spytał mnie czy będę wyjmować żarówkę z opakowania czy tylko opakowanie będzie służyło mi jako wzór, a następnie nakleił naklejkę na żarówkę. Na sali sprzedaży dosyć szybko znalazłam odpowiedni dział, oraz interesujący mnie asortyment. Nikt z obsługi specjalnie nie zainteresował się moją osobą, ja sama nikogo o pomoc nie poprosiłam. Inna klientka, która pracownika o pomoc poprosiła została przez niego zaprowadzona do szukanego produktu i tam Pan odpowiadał klientce na pytania. Znalazłam odpowiadające mi żarówki dosyć szybko, cena w porównaniu do innych sklepów była atrakcyjna, więc zdecydowałam się na zakup. Przy kasie doznałam małego rozczarowania, pani była uprzejma dokładnie tyle ile musiała: dzień dobry rzucone w powietrze, kwota do zapłaty również. Nie byłą szczególnie nieuprzejma, ale nie tak wyobrażam sobie dobrą obsługę. Na sali sprzedaży było czysto, na półkach nie zalegał kurz, towar był na bieżąco uzupełniany. Nie czekałam długo przy kasie.

Anita_118

11.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie niewielkiego...

W trakcie niewielkiego remontu w domu okazało się, że potrzebna jest mi gładź szpachlowa. Pomyślałem, że warto się wybrać do sklepu Leroy Merlin, przy ulicy Obotryckiej, ponieważ nie wiedziałem dokładnie jaki produkt jest mi potrzebny, a pamiętałem, że w sklepie Leroy Merlin będę mógł liczyć na pomoc ze strony sprzedawców. Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie, ponieważ towar jest tu ułożony w bardzo przejrzysty sposób i wyodrębniony za pomocą działów. Na każdym dziale znajduje się sprzedawca, który jest bardzo kompetentny i chętnie udziela porad. Kiedy nakreśliłem swój problem sprzedawcy, ten pomógł mi wybrać odpowiedni produkt. Obsługa w kasie była bardzo sprawna, więc nie spędziłem zbyt wiele czasu w kolejce. Cena towaru była umiarkowana.

Marlon

11.08.2011

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja dzisiejsza wizyta...

Moja dzisiejsza wizyta w tym markecie była związana z zakupem żarówek 24V dla naszej Wspólnoty Mieszkaniowej.Był to zakup płatny przelewem i z tego też powodu nie byłem dobrze zorientowany jak to się załatwia. Po przybyciu do marketu, który położony jest przy drodze prowadzącej do Wrocławia, wszedłem na hale sprzedaży i skierowałem się na dział elektryczny. Przed wejściem do sklepu i w rejonie działu elektrycznego było czysto i pracownik porządkowy jeździł maszyną czyszczącą, która myła podłogę na hali. Pracownik na dziale elektrycznym obsłużył mnie bardzo miło, kompetentnie i w miarę sprawnie, wskazał mi gdzie znajdują się żarówki, sprawdził w komputerze ich aktualna cenę i podszedł ze mną do punktu informacyjnego, gdzie bardzo miła Pani dokończyła ze mną procedurę zakupu żarówek.Bardzo dokładnie i kompetentnie wytłumaczyła mi jak się dokonuje w tym markecie zakupów płatnych przelewem. Personel, z którym miałem do czynienia dzisiaj wykazał się umiejętnością doradztwa i doboru produktu, był uprzejmy i zaangażowany w obsługę klienta.Personel był ubrany w stroje firmowe. Po ostatnich moich wizytach w tym markecie, gdzie zostałem obsłużony bardzo niedbale i niekompetentnie, dzisiejsza wizyta w tm markecie bardzo mnie zaskoczyła na plus. Wyszedłem ze sklepu zadowolony.

Mirosław_152

11.08.2011

Placówka

Świdnica, Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam zakupy w...

Polecam zakupy w sklepie Leroy Merlin w Swarzędzu, ponieważ jest on konkurencyjny w stosunku do pozostałych sklepów LM. Charakteryzują go niższe ceny pracownicy, którzy służą pomocą oraz co ważne zawsze znajdzie się miejsce do zaparkowania samochodu. Liczebność asortymentu jest tak duża, że miejsce obsługi to małe stanowisko w dżungli towarów, ale ważniejsze są kompetencje sprzedawcy.

Joanna_1934

05.08.2011

Placówka

Swarzędz, Poznańska 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest dobrze...

Sklep jest dobrze zaopatrzony, i mimo lokalizacji w centrum Gdańska - Wrzeszcza nie zatłoczony. Jakość obsługi klienta różni się pomiędzy poszczególnymi działami. Na przykład obsługa w działach "elektryczność", "kuchnia" czy "stolarka" jest nienaganna, eksperci szybko zlokalizują szukany przedmiot, odpowiedzą na każde pytanie i wykonają żądaną usługę. Jednak w niektórych działach jak "dekoracje", "oświetlenie" i "ogród" w ogóle nie można doczekać się jakiejkolwiek z osób z obsługi sklepu. Natomiast miłym zakończeniem zakupów jest brak kolejek przy kasach i szybka transakcja.

Joanna_1929

03.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako osoba będąca...

Jako osoba będąca ciągle na etapie wiecznego remontu w domu, postanowiłam wybrać się dzisiaj do Leroy Merlin w Swarzędzu. Po raz kolejny sklep spełnił moje oczekiwania. Jest tam duży wybór wszelkiego rodzaju artykułów do aranżacji wnętrz. Czasami ceny trochę człowieka zniechęcają, ale przynajmniej wszystkiego można dotknąć i zobaczyć jak wygląda w rzeczywistości. Szukałam materiałów zasłonowych, wybór był przeogromny. Obsługi trzeba było szukać. Wrażenia ze sklepu pozytywne, brak kolejek przy kasach, pan ochroniarz pomógł mi z listwami, które kupiłam zamiast zasłon. Polecam

Kinka

29.07.2011

Placówka

Swarzędz, Poznańska 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kończę już remont...

Kończę już remont w mieszkaniu i dzisiejsze zakupy były już prawie końcowymi. W zasadzie dzisiejsze zakupy były dokonywane tylko na dziale z farbami i wykańczania wnętrz. Byłem już dobrze przygotowany do tych zakupów i wiedziałem co mam konkretnie kupić. Po wejściu do sklepu skierowałem się natychmiast na dział farb i tam szybko sam dokonałem zakupu potrzebnych mi produktów, jedynie fachowych i kompetentnych porad udzielił mi pracownik tego działu na temat doboru odpowiedniej jakości silikonu sanitarnego.Następnie skierowałem się na dział drzewny , gdzie dokonałem zakupu listewki drewnianej.Przy kasie zostałem szybko i dosyć milo obsłużony przez kasjerkę i wyszedłem ze sklepu.

Mirosław_152

29.07.2011

Placówka

Świdnica, Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio od męża...

Ostatnio od męża dostała katalog Ogród 2011 z Leroy Merlin 2011. Moim zdaniem katalog był dobrze zredagowany. Sam w sobie przedstawiał wiele kuszących ofert i propozycji. Niektóre bardzo mi się spodobały jak typu mała szklarenka. Po za tym przydał się do zrobienia listy potrzebnych produktów do zakupu.

Anna_149

28.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

od 3 tygodni...

od 3 tygodni w sklepie przy wyjsciu stoi automat coca cola ktory pobiera gotowke nie wydajac napojów. ani ochroniarz ani pani siedzaca 2 metry od automatu nie interesuja sie sprawa. gdy poinforwałem szanowych panstwa o tym ze automat nie wydaje napojów, od pani w w informacji otrzymałem informacje ze "nie jest w stanie nic zrobic bo oni tylko dzierzawia automat". coca cola umywa ręce. nie wiem czy to nie zmowa ochroniaza i pani z informacji aby klienci płacicli za napoje,ktore oni pod koniec dnia zabieraja z maszyny

Paweł_507

28.07.2011

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ostatni weekend...

W ostatni weekend przesadzałam kwiaty do nowych doniczek. Okazało się, że jeden z kwiatów potrzebuje większej doniczki niż to wcześniej przewidziałam. Ostatecznie postanowiłam go zostawić na razie w spokoju, dopóki nie dokupię odwiedniego dla niego rozmiaru doniczki. Jako że wszystkie doniczki w moim salonie pochodzą ze sklepu w Leroy Merlin, to wczoraj udałam się do tego marketu, aby dokupić brakującą. Market budowlany leży dość daleko od mojego domu, ale jak mus zakupu to mus:) Pojechałam, przedzierając się przez całe centrum miasta w dużych korkach. Leroy Merlin znajduje się w Toruniu na wylocie na Warszawę. Jest to duży kompleks obok CH "Bielawy", co pomaga w zrobieniu też innych zakupów. Parking naprawdę bardzo duży i dzięki temu nie ma problemów ze znalezieniem miejsca dla samochodu. Sklep zewnątrz i wewnątrz czysty. Nie było żadnych papierków, śmieci , niedopałków czy też paragonów. W strefie wejścia wystawione aktualne promocje. Po wejściu do sklepu zauważyłam wielu pracowników kręcących się po markecie. Wszyscy ubrani w stroje firmowe. W informacji 2 osoby. Były otwarte 3 kasy, w tym na jednej była stażystka dopiero ucząca się obsługi. Przy wejściu stoi ochroniarz. Od razu po wejściu skierowałam się na stoisko z doniczkami. Brakującą doniczkę znalazłam bez problemu, mimo że ostatnio kupowałam tam ten wzór ponad pół roku temu. Doniczek w odpowiednim rozmiarze i wzorze było kilka, te największe na samej górze półek, niedostępne niestety dla mnie z podłogi. Postanowiłam poszukać pracownika w celu sięgnięcia tej doniczki. Pracownika znalazłam bez problemu, w następnej alejce. Poprosiłam o pomoc. Pracownik bez problemu odpowiedział, że już przynosi drabinę. Gdy sięgał doniczkę spytał najpierw którą chcę (mimo, że wybrane przeze mnie doniczki mają jednakowy wzór, to zdarza się, że wybarwienie jest w innym odcieniu - w tym przypadku jasna i dość ciemna zieleń). Wskazałam palcem. Zanim mi ją podał, obejrzał dokładnie czy nie jest obtłuczona i o sprawdzenie poprosił też mnie. Następnie znalazł podstawek do doniczki i dopasowywał odpowiedni rozmiar spodka. Naprawdę pełen profesjonalizm. Dla upewnienia sprawdziałam cenę na czytniku, wszystko się zgadzało. Po drodze do kasy wzięłam również 2 miskitiery w promocyjnej cenie. W kolejce w ogóle nie stałam. Pani przy kasie zaporponowała, aby najpierw zamontować jedną. Jeśli się nie sprawdzi, to drugą bez problemu można zwrócić pokazując paragon. Wyszłam ze sklepu zadowolona. W ogóle jak już zdarzy mi się jechać do Leroy Merlin, to zawsze wychodzę zadowolona. Ciekawe promocje, ceny przystępne, taniej niż u konkurencji, obsługa miła i pomocna. Minus jest tylko taki, że sklep jest daleko położony od miejsca mojego zamieszkania, ale i tak będę go odwiedzać.

zalogowany_użytkownik

28.07.2011

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 155

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wybrałem...

Do sklepu wybrałem się z zamiarem zakupu materiałów potrzebnych do zagospodarowania balkonu mieszkaniowego. Potrzebowałem mate wiklinową oraz wykładzinę dywanową. Po dojechaniu na miejsce z uwagi na to, że byłem z 13-to miesięcznym synem postanowiłem wziąć wózek, z miejscem dla dziecka. Po podejściu do miejsca, w którym stały wózki okazało się, że niestety nie posiadają one takiej funkcji. Nie zostało mi nic innego jak wziąć syna na ręce i uszyć do sklepu. Sklep z zewnątrz bardzo czysty i dobrze i utrzymany. Po wejściu do środka sprawiał wrażenie obszernego, z dużą ilością asortymentu. Postanowiłem od razu zabrać się do poszukiwań interesujących mnie materiałów. Alejki rozmieszczone były określonymi kategoriami, co ułatwia znalezienie interesującej nas rzeczy. Asortyment poukładany jest w należytym porządku, opisany w sposób jasny i czytelny. Po dłużnych poszukiwaniach postanowiłem skorzystać jednak z pomocy personelu. Po zapytaniu o matę wiklinową, pan z obsługi po chwilowym zastanowieniu poinformował mnie, iz takie produkty znajdują się w wydzielonym miejscu na parkingu przed budynkiem. Z uwagi na to, że należało wyjść z budynku postanowiłem najpierw zakupić drugą z szukanych rzeczy. Ze znalezieniem wykładzin nie miałem problemu, natomiast po wybraniu odpowiedniej gorzej było już ze znalezieniem pracownika tego działu, który mógłby dociąć interesująca mnie długość wykładziny. Po kilku przejściach przez cały dział postawiłem zapytać o pomoc pracownika działu kuchnie, który znajdował się w pobliżu. Niestety uzyskałem informacje, ze on nie może mi pomóc i żebym poszukał pracownika interesującego mnie działu. Przeszedłem więc do miejsca, w którym powinien być pracownik i czekałem. Trwało to około 5 minut i z uwagi na to, że miałem dziecko na rękach było dość uciążliwe. Po określonym czasie zjawił się pracownik, z którym podszedłem do wybranej wcześniej wykładziny. Podałem długość, która mnie interesowała i zacząłem przyglądać się jego pracy. Musze przyznać, że metoda jaką pracownik mierzył długość przed ucięciem troszkę mnie zaskoczyła i gdyby nie to, że założyłem długość dłuższą o kilka centymetrów niż potrzebowałem, miałbym wątpliwości czy wykładzina pokryje powierzchnie balkonu. Do pomiaru pracownik używał miarki rozsuwanej, którą w bardzo nieumiejętny sposób przykładał do rozwijanej jednocześnie wykładziny. Po ucięciu zwinął wykładzinę i wystawił rachunek. Ogólnie sklep oceniam bardzo dobrze. Jest duży wybór, panuje porządek a ceny są przystępne. Z uwagi na to, że robiłem już wcześniej zakupy w tym markecie, wcześniej nie miałem uwag co do pracowników. W tym jednak przypadku muszę przyznać, że pracownik nie spełnił moich oczekiwań.

Artur_430

27.07.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w Centrum Handlowym Port Łódź. Na dużej powierzchni można znaleźć naprawdę wszystko co jest potrzebne do wyposażenia domu. Nie miałam konkretnego celu kiedy wchodziłam do sklepu. Przeszłam pomiędzy regałami w kolejnych stoiskach. Dotarłam do stoiska z roślinami gdzie znalazłam coś dla siebie. Nie mogłam znaleźć ceny dlatego podeszłam do jednego z pracowników. Okazało się że trafiłam na osobę z tego właśnie działu bo pracownik bez sprawdzania podał mi cenę rośliny którą zamierzałam kupić. Pracownik był na tyle miły że zaprowadził mnie do stoiska gdzie mogłam znaleźć doniczki do kwiatka którego wybrałam. Kiedy skierowałam się do kasy okazało się że jest przy niej tylko 1 klient. Poza tym były otwarte 4 kasy. Bardzo szybko zostałam obsłużona. Niskie ceny, duży wybór, bardzo miła i sprawna obsługa to niewątpliwe zalety tego sklepu. Polecam.

Magdalena_12

26.07.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio bardzo często...

Ostatnio bardzo często bywam w tym sklepie i muszę powiedzieć, że z obsługą jest różnie. Jednego dnia czekałam na przedstawiciela jednego z działu bardzo długo a kiedy już przyszedł z wielką łaską zostałam obsłużona. Innego razu czekałam w kolejce po poradę do działu z farbami. Niestety był tylko jeden Pan dostępny a kolejka była spora. Personel raczej unika kontaktu z Klientem przez co strasznie trudno jest znaleźć potrzebny towar.

Ilona_52

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Leroy Merlin

Opinie (2925 z 4552)

Leroy Merlin

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Tex

Luskar

PH-PROJEKT

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?