Jakość Obsługi - Profil firmy

Świetny market, jeden...

Świetny market, jeden z najlepszych marketów tej sieci. Szczególnie cenię sobie dział z oświetleniem. Można tu obejrzeć naprawdę bardzo dużo różnych lamp, żyrandoli i kinkietów. Pracownicy są życzliwi, jeżeli chce się dokładnie obejrzeć jakiś produkt zdejmują go i prezentują. Chętnie odpowiadają na pytania odnośnie urządzenia, materiału, stosowanych żarówek. Zaletą jest możliwość sfotografowania sobie lampy. Pracownicy sklepu do tego zachęcają poprzez umieszczenia informacji na dziale. Żyrandole są czyste, wiele z nich jest oświetlonych. Na dziale można też zobaczyć żarówki i porównać ich barwę światła i jasność świecenia. W pobliżu znajduje się punkt obsługi klienta gdzie można pożyczyć metr i zmierzyć sobie wielkość lampy.

Astrum

02.05.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy ma się...

Kiedy ma się działkę odwiedziny w takim sklepie jak Leroy Merlin to konieczność. Zawsze cośjest potrzebne a tu można to znaleźć. Przed sklepem duży pojemny parking, sklep przestronny i czysty. Przy stanowiskach Panie i Panowie z obsługi widoczni i łatwo dostępni, chętnie służą fachową poradą, znająca się na produktach które sprzedaje. Jeżeli na sklepie nie ma towaru sprzedawcy sprawdzają czy jest on dostępny w innym punkcie. Asortyment bardzo bogaty, w umiarkowanych cenach, ciągle jakiej promocje i okazje. Dodatkowym plusem jest bardzo przejrzysta strona internetowa na której wcześniej można sprawdzić dostępność towaru. Przy kasach nie ma tłoku, Panie z uśmiechem obsługują kolejnych klientów.

Marek_605

01.05.2011

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OGÓLNIE MARKET DOBRZE...

OGÓLNIE MARKET DOBRZE ZORGANIZOWANY, TOWAR POUKŁADANY DZIAŁAMI, SZEROKI ASORTYMENT, WSZYSCY ZNAJDĄ COŚ DLA SIEBIE - OD GOSPOSI PO BUDOWLAŃCA, PROBLEM CO JEDYNIE Z PERSONELEM. WSZYSCY UBRANI W JEDNAKOWE UNIFORMY, NATOMIAST NIE KAŻDY JEST CHĘTNY DO POMOCY I UDZIELENIA PORADY. MOŻNA RZEC ŻE KADRA JEST TAM MAŁO WYKFALIFIKOWANA, OPRYSKLIWA, MAŁO ZAANGAŻOWANA - JAK ZA KOMUNY " CZY SIĘ STOI, CZY SIĘ LEŻY..."NAJGORSZY JEST DZIAŁ TRANSPORTU, GDZIE ABY UMÓWIĆ TRANSPORT CZEGOKOLWIEK DO DOMU TRZEBA CZEKAC NA USTALENIE TERMINU NAWET 45 MIN. SKANDAL.

PATRYCJUSZ_2

30.04.2011

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałem...

Do sklepu udałem się po masę gipsową ponieważ jestem w trakcie remontu. Sklep ten reklamuje się że doradzają wiec śmiało poszedłem jak w ogień. Ok jestem na dziale i widze około 5 gotowych mas. Sam nic na ten temat nie wiem oprócz tego co wyczytałem na forach. Stoje i stoje przeglądam i nikt nie raczy podejsc. Obsługa w zielonych koszulkach mija moją alejke. Wiec ide im na przeciw. Złapałem młodego człowieka i pytam którą gładź gipsowa gotową powinienem wziąśc. Mówie mu ze pierwszy raz to kłade. Nie ma pojęcia o ty. na co te które tam stoją są to równania ścian. Pytam ze od razu moge kłaśc ją, jak długo schnie, czy są jakieś które się łatwo kładzie a inne nie. Wiec Słysze weś sobie akryl putz finisz. Pytam czy dużo się tego nakłada? wiec słysze w zależności od potrzeb. Mówie mu czy ta puszka starczy mi na ścianę 4 m szeroka 3 wysoka. Pan mówi mi że tak. mówie mu ze mam dość sporo do równania po zerwanych płytkach czy napewno wystarczy pan mówi ze tak bo jest wydajna i odchodzi bo akurat jakas Pani pytała czy schodzą na dół bo jeszcze nie byli na przerwie. Wiec tyle z Pana wyciągnołem porad. Nie powiedziałe nic na temat gruntowania ściany przed położeniem gotowej masy gipsowej. Szukam kolejnej osoby by dopytac czym najlepej to klaść niestety chyba wszyscy poszli na przerwe. Niestey w domu okazało się ze ta puszka która miała być wydajna na cała scianę starczyła na pokrycie dziury na głębokość około 3mm, szeroką na 50 cm i długą na 30 cm. Wiec musiałem wrócić po kolejna puszką. Tym razem chciałem kupic wiekszą około 15 kg. Niestey na półkach tylko 27 kg lub 5 kg. Widze karteczke 17 kg na promocji ale puszki juz nie ma wiec napewt nie pytałem o nią. Zaczołem szukac kogośc by mi doradził czym równać sciany. czym docierać. Niestey nikt nie leci z pomocą. Wiedziałem sam ze można papierem dotrzec ale lepsze są plastikowe siatki. Wiec zaczołem sam szukać, Papier owszem był ale przy stolarce do docierania wiec uznałem ze to nie ten i szukałem dalej siateczki. Niestey spędziłem tam okolo 20 minut błąkałem sie po półkach między regałami i nic. Wkońcu słysze że ktoś rozmawia za regałem. Jest i obsługa. pytam Panią gdzie moge znaleźć narzedzia do docierania scian. Więc Pani mi mówi ze na dziale z narzędziami przecznica dalej. Super tylko szkoda ze nie wyniesli tego na dział ogrodniczy. skoro przy farbach były tacki i wałki do malowania, przy masach pace to szkoda ze siatki do docierania wyniesli na dział narzędzia. Bez sensu. ok poszedłem i szok są wiza wiza kluczy i kombinerek. Ok zadowolony ze znalazłem widze kolejny problem siatki oznakowane jako 80, 100, 120, 140 i tak do 220. Treaz pytanie które wybrać wziołem 3 sztuki i ide do obsługi której nie ma w punckie centralnym. szukam między regałami jest udało sie. Pytam wiec Pana którą siatke wybrać mówi tą z małymi oczkami. tylko kiedy ja patrze i dla mnie te oczka w każdej siatce sa takie same. Niestey jakis starszy człowiek potrzebował wybrać wiertarkę i przechwycił Pana. I znowu wybierz sobie sam na szczescie po wróceniu do mijesca gdzie te siatki były jeszcze jakiś pan z małżonką wybierali i doradził mi że im wyższy numer tym lepsza siatka. Więc tyle mi doradzono przez pracowników marketu. fajnie ze mają duzy wybór tylko mogliby bardziej tematycznie kłasć sprzęt bo logicznie myśląc łatwiej wziąść packę i kratki które leżą obok tynków, gipsu i zapraw niż łazić w narzędziach i szukać między kłuczami ampulowymi by znaleść szpachelke, packe i siatke do docierania.

Patryk_114

29.04.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

JESTEM ZDZIWIONY TYM...

JESTEM ZDZIWIONY TYM JAKI SŁABY POZIOM PREZENTUJE LEROY MARLI W RUMI PATRZĄC NA ICH REKLAMY MOŻNA SPODZIEWAĆ SIĘ CZEGOŚ INNEGO. ZŁA OBSŁUGA - BRAK JEJ W OGÓLE NIE WSPOMNĘ O ZAINTERESOWANIU KLIENTEM KTÓREGO TAM NIE MA BARDZO SŁABO WYGLĄDA DOSTĘP DO TOWARU NA DZIALE NARZĘDZI TRUDNO PRZEJŚĆ W MIEJSCU GDZIE JET ALEJKA Z DUŻYMI MASZYNAMI .BARDZO MI SIĘ NIE PODOBAŁO RÓWNIEŻ TO ZE TEN SAM PRODUKT WYSTAWIONY W KILKU MIEJSCACH POTRAFI MIEĆ RÓŻNE CENY.PUNKTY PRZY DZIAŁACH ZAWSZE SA PEŁNE PRACOWNIKÓW KTÓRZY NIE KWAPIĄ SIĘ DO POMOCY. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM TEGO SKLEPU.

ares1973

28.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorem wybrałam się...

Wieczorem wybrałam się na przedświąteczne zakupy do Leroy Merlin. Pierwsze co się rzuca w oczy to ogromna przestrzeń wokół budynku oraz mnóstwo miejsc parkingowych pomimo masy ludzi robiących zakupy. W budynku jak najbardziej można zachwalać ogromną przestrzeń jak i dostępność artykułów. Obsługa sklepu ubrana adewatnie do zawodu jaki wykonują. Gdy szukałam środka do oczek wodnych. Pan, który obsługiwał dział od razu do mnie podszedł i zaproponował pomoc. Dotychczas nigdy nie spotkałam się z tak miłą obsługą.

Anna_3232

22.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałem po pracy...

Pojechałem po pracy aby przejrzeć ofertę krzesełek ogrodowych z pokryciem materiałowym. W sklepie umiarkowana ilość klientów , natomiast zdziwiony byłem dużą ilością obsługi, która porządkowała regały z towarami, wykładała nowe artykuły. Była również dostępna dla klientów. Na zewnątrz na dziale Ogród też można było zaobserwować duży ruch pracowników obsługi - układanie towaru i porządki. Kupiłem przy okazji małą lampę solarną ogrodową. Również miłe zaskoczenie spotkało mnie przy kasie, gdy kasjerka p. Agnieszka zapytała mnie: czy wiem jak uruchomić taką lampę ?odpowiedziałem: pewnie, na pewno musi być ciemno i uruchomi się sama. Wtedy kasjerka zdjęła klosz i pokazała mały przełącznik do uruchamiania lampy na sezon używania. Było to bardzo sympatyczne, bo przecież mogła tego nie zrobić, skoro powiedziałem, że wiem jak ją uruchomić.

zalogowany_użytkownik

21.04.2011

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miło i przyjemnie. To...

Miło i przyjemnie. To po co przyszłam było (dla mnie asortyment bez zarzutu). Personel uprzejmy, prowadził do produktu, aby samemu nie błądzić, informawał o cenach, cechach, doradzał w wyborze. Zakupy zrobiłam szybko, a na tym mi zależało. Nie ma problemu z ewentualnym zwrotem, gdyby jednak coś nie podpasowało. Choć ceny przeciętnie wyższe w porównaniu do np. stojącego obok Auchana.

Aleksandra_554

21.04.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu materiałów...

W poszukiwaniu materiałów wykończeniowych do mieszkania udaliśmy się do Leroy Merlin w Mikołowie. Niestety zarówno na dziale "łazienkowym", jak i działem z panelami i drewnem nikt nie zainteresował się potencjalnym klientem. Nie tyle, że nikt nie podszedł i nie zapytał w czym można pomóc, ale nie można było nawet znaleźć kogoś, kto udzieliłby nam jakichkolwiek informacji na temat produktu. W związku z powyższym zmuszeni byliśmy opuścić sklep i zrobić zakupy u konkurencji, mimo ciekawej oferty asortymentowej, jak i cenowej w Leroy. Szkoda.

Anna_2374

20.04.2011

Placówka

Mikołów, gliwicka 28

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbyt mała liczba...

Zbyt mała liczba doradców klienta na dany dział, Bardzo długi czas oczekiwania na pomoc w odnalezieniu danego artykułu, pozyskania informacji lub porady oraz ( w niektórych przypadkach) brak wystarczającej wiedzy na temat rozstawienia artykułów w sklepie, co również opóźnia i zniechęca klientów do dalszych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2011

Placówka

Legnica, ul. Objazdowa 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam ten sklep....

Uwielbiam ten sklep. Zawsze jest w nim czysto i schludnie. Personel jest miły i nie trzeba się za nim uganiać. Pomogą dopasują drobiazgi, a do tego wszystko idzie bardzo szybko. Duży asortyment płytek czy paneli, jest w czym wybierać. Panowie nawet pomogą zapakować płytki do wózka. Personel zna się na swoim fachu, dokładnie potrafi powiedzieć jaki rodzaj kleju czy fugi powinniśmy dobrać. Zawsze jest czynnych dużo kas, dzięki czemu nie tworzą się długie kolejki. Najmilszym rozwiązaniem jest to, że na wprost kas są automaty z batonami. Zawsze można się posilić.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Wrocław, Al. Karkonowska (Bielany Wrocławskie) 85

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel miły i...

Personel miły i pomocny. Zawsze można dość szybko znaleźć sprzedawcę z danego działu. Osoby są kompetentne i potrafią pomóc w wyborze. Rozmowa z pracownikiem na dobrym poziomie intelektualnym i kulturalnym. Wszyscy pracownicy a estetycznych firmowych strojach. Obsługa kas sprawna i uśmiechnięta, krótki czas oczekiwania do kasy.

Adrian_24

14.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo przestronny...

Sklep bardzo przestronny wypełniony "po brzegi" towarem. Warto go odwiedzić gdyż asortyment jest bardzo bogaty i można znaleźć towar o niskiej jakości i niskiej cenie oraz towary markowe o wyższej cenie ale konkurencyjnej w stosunku np; do sklepów w centrum miasta (małych prywatnych). Zakupy są bardzo łatwe gdyż oznaczenie regałów, działów i towarów jest czytelne i łatwe do znalezienia nawet przez laika. A gdy już nie możemy sobie poradzić ze znalezieniem potrzebnego towaru zawsze pomocą służą pracownicy udzielający bardzo precyzyjnych informacji oraz fachowych porad.W przypadku narzędzi usłyszałem że mogę wziąć tańsze (gorszej jakości) ale jeżeli będę używał go sporadycznie to mi wystarczy a "po co przepłacać?" :) Przy kasach małe kolejki i miła uśmiechnięta kasjerka. :) W sklepie leci miła muzyczka, która uprzyjemnia zakupy. Towar jest bardzo dobrze wyeksponowany

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonywałam zakupu drzwi....

Dokonywałam zakupu drzwi. Jestem bardzo zadowolona z obsługi, podejście personelu jest bardzo profesjonalne, widać, że się angażuję(dopytuje, pomaga, doradza) w obsługę klienta. W DOK-u chłopcy bardzo mili, mimo iż mają wielu klientów czas obsługi jest krótki. Co do ceny też jest zadowalająca, jednak nie najniższa. Wygląd miły i przyjazny, co sprzyja nie tylko zakupom ale także spacerom po całym sklepie. Ogólnie na 5.

Emilia_91

12.04.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj rano chciałam...

Dzisiaj rano chciałam zakupić płytki w Leroy Merlin we Wrocławiu. Kiedy weszlam do sklepu nie zauważyłam niczego co mogłoby mnie razić. Poszłam do odpowiedniego działu czyli glazura i terakota. Dział wyglądał na zadbany i uporzadkowany, pracownik który do mnie podszedł zapytał czy może mi w czymś pomóc (był to p.Piotr). Została mi przedstawiona pelna oferta płytek które mnie interesowały. Pracownik z wielkim zaangazowaniem tlumaczył mi rzeczy o które pytałam. Bardzo sprawnie wpisał moje dane do zamówienia i poinformował mnie jak droga mojego złożonego zamówienia na płytki bedzie wyglądać. Byłam bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie.

Agata_210

11.04.2011

Placówka

Wrocław, Aleja Karkonoska 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar wyłożony na...

Towar wyłożony na półkach dostępny ułożony dobrze widoczny. W tym sklepie chciałam kupić doniczki - niestety takich jak potrzebowałam nie było. Asortyment doniczek nie był zbyt wielki, a wydawałoby się że w takim sklepie powinno być ich dużo. Personel niestety nie był pomocny. Obsługa stała grupkami rozmawiając ze sobą, nie zwracając uwagi na klientów. Na moją prośbę o sprawdzenie ceny towaru, której nigdzie nie mogłam znaleźć, osoba obsługująca nie potrafiła mi pomóc. Poza tym czytnik cen też nie działał.W sumie nic nie kupiłam.

zalogowany_użytkownik

11.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo długo trwało,...

bardzo długo trwało, zanim znalazł się pracownik odpowiedzialny za dział farby. gdy już się znalazł był niemiły, smutny, niechętny w doradzaniu klientowi. gdy zwróciłam mu uwagę, że jest niemiły troszkę zmienił od mnie podejście i stał się nieco bardziej rozmowny. finalnie niestety muszę ocenić tego pana negatywnie. "cierpiał" że musi ze mna rozmawiać.

Aleksandra_889

10.04.2011

Placówka

Warszawa, Radzymińska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z przyczyn technicznych...

Z przyczyn technicznych wybrałem się na zakupy do najbliższego dużego centrum handlowego Leroy Merlin w celu zakupu płytek do łazienki. Od zaraz potrzebowałem 30 m2 i musiały być to kafelki w miarę antypoślizgowe, gdyż są one dla starszej kobiety, która w ramach bezpieczeństwa musi mieć takowe. Niestety, gdy dotarłem na miejsce i próbowałem ustalić , czy jest szansa,by takie dostać nie było nikogo, kto byłby skory do pomocy... Musiałem chodzić po sklepie szukając personelu, gdyż nikt nie pokwapił się, by mi pomóc. Gdy już wreszcie udało mi się poprosić jednego z pracowników(pana Piotra) ten z wielką łaską i arogancją stwierdził lekceważąco dodatkowo wyśmiewając mnie, że każde płytki robią się ślizgie pod wpływem wody i polecił mi ewentualnie środek, który dostanę w Niemczech jedynie. Miałem nadzieję, że chociaż zaproponuje jakieś rozwiązanie zastępcze np mniej ślizgi gres, badź jakiś materiał tego typu , lecz ewidentie musiało mu się spieszyć, gdyż bez zdania odszedł pozostawiając mnie bez żadnego rozwiązania. No cóż ewidentnie dywiza "klient nasz Pan" jest mu obca. Poirytowany zaistniałą sytuacją postanowiłem czem prędzej opuścić ten sklep i wątpie bym kiedykolwiek tam wrócił. Odradzam wszystkim zainteresowanym. Jakość obsługi mierna!

Szymon_172

09.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słabe oznaczenie cen...

Słabe oznaczenie cen towarów - często ciężko zorientować się, która cena dotyczy danego towaru. Słabo rozreklamowane towary w promocji - niektórych produktów nie sposób znaleźć. Personel pomocny, łatwo dostępny. Zdecydowanie zbyt długi okres oczekiwania przy kasie. Bardzo dobry dojazd i parking - podziemny.

dewela

07.04.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 30...

W dniu 30 marca 2011 byłem w sieci sklepów Leroy Merlin po precyzyjne szczotki do czyszczenia na wiertarkę. Udałem się do alejki z asortymentem szlifierskim, która była dość dobrze oznaczona i zacząłem poszukiwania potrzebnych mi rzeczy. Zostałem mile zaskoczony wyborem tych szczotek. Zajmowały powierzchnię ok. 1 m2 jak w żadnym innym sklepie. Zacząłem przebierać więc te narzędzia by jak najlepiej odpowiadały moim potrzebom. Po niedługiej chwili znalazłem całkiem dobrej jakości i w przystępnej cenie odpowiadające mi szczotki i udałem się do kasy. Obsługiwały gości 3 kasjerki więc nie było za długich kolejek, które bardzo szybko się kurczyły. Pani miło mnie przywitała, zeskanowała przedmioty i powiedziała kwotę do zapłaty. Bardzo sprawnie i szybko zapłaciłem kartą, podziękowałem i udałem się do wyjścia. Jestem aż nadto zadowolony z profesjonalizmu w tym markecie, wszystko przebiegło sprawnie, szybko i bez zbędnych problemów. Wizyta bardzo udana.

Tomi23

07.04.2011

Placówka

Łódź, Jana Karskiego 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Leroy Merlin

Opinie (2914 z 4498)

Leroy Merlin

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Budmet

Oris

Mazur

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?