Jakość Obsługi - Profil firmy

Niestety jestem zażenowana...

Niestety jestem zażenowana obsługą w tym sklepie.Nie można doprosić się aby ktoś z obsługi podszedł do klienta i pomógł. Widać było zabawy i rozmowy pracowników, niestety żaden nie kwapił się do obsługi. Zrezygnowana poszłam do konkurencji i nie żałuję. Sklep sam w sobie dobrze wyposażany ale marna obsługa.

Monika_1633

07.04.2011

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nadeszła wiosna. Czas...

Nadeszła wiosna. Czas porządków i zmian. Szybko i sprawnie dokonano zmian wystroju wnętrza LM pod kątem promowanych wiosną artykułów. Mały problem stanowi jednak brak sprawnej obsługi, a czasami jej kompletny brak na działach znajdujących się na otwartej przestrzeni tj. ogródku i składzie materiałów budowlanym.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z mamą i jej mężem po kilka rzeczy do ogrodu. Kupowaliśmy między innymi grabie. Wybór był duży - cały wielki regał. Ceny zaczynały się od 15 zł, więc nie mieliśmy problemu z wyborem. Daliśmy sobie radę bez pomocy obsługi. Zresztą podczas całego naszego pobytu w sklepie nikt do nas nie podchodził, aby zapytac czy nie potrzebujemy pomocy. Na hali sprzedaży było bardzo mało pracowników. Przy kasie nie było kolejki. Mam uwagi do kasjerki (Agnieszka S). Pani ziewała podczas obsługi klientów. Nie zasłaniała przy tym ust dłonią. Okropnie to wyglądało. Wśród naszych zakupów były 2 szczotki. Na jednej brakowało kodu i wtedy pojawił się problem. Okazało się, że lepiej zrezygnowac z tej szczotki, bo ustalenie kodu nie wiem ile by trwało. Chyba żaden klient nie lubi takich sytuacji.

P:)

02.04.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Około godziny 20.30...

Około godziny 20.30 wszedłem do sklepu. Zwróciłem uwagę na porządek panujący na sali sprzedaży. Podłogi były czyste a asortyment sklepu uporządkowany. Parę minut oglądałem produkty na dziale z oświetleniem. Wybór produktów jest ogromny. Wszystkie poszczególne lampy i karnisze były czyste, w estetyczny sposób zawieszone. W większości lamp znajdowały się żarówki, co pozwalało obiektywnie ocenić wygląd produktu. Gdy wybrałem interesującą mnie lampę, skierowałem się do punktu obsługi. Niska, szczupła kobieta, ubrana w firmową odzież, w wieku około 23 lat obsługiwała dwoje klientów. Po około 4 minutach oczekiwania, poprosiłem by ekspedientka pokazała mi interesującą mnie lampę. Sprzedawczyni bez zwlekania przyniosła mi z magazynu interesującą mnie lampę oraz wskazała odpowiednio dobraną żarówkę, tak aby nie wystawała poza klosz. Każdą z czterech żarówek przetestowała pod względem działania, następnie włożyła je z powrotem do pudełek i wskazała mi drogę do kasy. Po oczekiwaniu około 8 minut ze względu na dużą kolejkę przy kasie, zostałem obsłużony przez kasjera. Wręczono mi paragon i podziękowano za zakupy.

Kajetan_7

22.03.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym odwiedziłem sklep Leroy Merlin. Szukałem stylowych dodatków do mieszkania. Idąc w stronę wejścia na parkingu jak i w strefie wejścia panuje porządek, wystawione są sprzęty i produkty objęte aktualnie promocją. Po wejściu do obiektu można natknąć się na stanowisko warsztatowe dla klientów (za kasami) oraz ścianę z ulotkami i praktycznymi poradami na temat różnego rodzaju remontów. Wszyscy pracownicy przy punkcie obsługi klienta byli ubrani w eleganckie i stylowe uniformy oraz byli życzliwie nastawieni do klientów. Na hali z produktami wszystkie produkty były pogrupowane. Zawierały ceny i informację o nich. Na każdym dziale znajdowali się pracownicy funkcyjni będący do dyspozycji klientów (dekoratorzy wnętrze itp.). Po wybraniu interesujących mnie produktów udałem się do kasy. Jak zwykle przy kasach nie oczekiwało więcej jak jedna osoba ( były otwarte 3 kasy. Pani kasjerka bardzo uprzejma i wygadana, uśmiechnięta i życzliwie nastawiona do klienta. Tak jak i inni pracownicy była ubrana w elegancki uniform służbowy. Jak zwykle nie zawiodłem się na zarówno samym sklepie jak i bardzo dobrze dobranym i przeszkolonym personelu.

Gadziu

20.03.2011

Placówka

Szczecin, ul. Struga 31

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ nie znalazłam...

Ponieważ nie znalazłam w poprzednim sklepie odpowiadających mi drzwi udałam się do dużego marketu budowlanego Leroy Merlin. Sklep jest duży, alejki szerokie, bez problemu można manewrować dużymi wózkami. Bardzo duzy wybór towaru. Sprzedawca bardzo szybko pokazał mi to czego chciałam. Drzwi piękne, i co najważniejsze niedrogie. Bardzo atrakcyjne ceny, firma oferuje również transport na miejsce montażu. Polecam również ze względu na duzy wybór wszelkiego rodzaju akcesoriów gospodarstwa domowego - każdy tu znadzie coś dla siebie :)

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2011

Placówka

Krasne, Krasne 20A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem ostatnio częstym...

Jestem ostatnio częstym klientem tego sklepu i nieraz miałam problemy ze znalezieniem pracownika, który mógłby mi w czymś pomóc. Wczoraj było zupełnie odwrotnie. Pracownik działu hydraulicznego sam podszedł do mnie i zaoferował pomoc. Mam nadzieję, że to zmiana na stałe. Market ten cenię również za konkurencyjne ceny i bogaty asortyment.

ambaa

16.03.2011

Placówka

Modlnica, Modlniczka 300

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakup gotowych firan...

Zakup gotowych firan i zamówienie rolet rzymskich do lokalu gastronomicznego.Rzetelny sprzedawca,znający asortyment i umiejący fachowo doradzić.Dość długie oczekiwanie na obsługę (zbyt mało personelu) na dziale dekoracji.W kasie ok-szybko, sprawnie, z uśmiechem.Cena niektórych artykułów zbyt wygórowana,ale sporo wyprzedaży więc na "+" dla cierpliwych

Agnieszka_1413

07.03.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałem farbę z...

Kupowałem farbę z mieszalnika. Na dziale było 2 sprzedawców, wykładali towary. Po wyborze odpowiedniego koloru rozejrzałem się po dziale w poszukiwaniu sprzedawców (nie było ich w punkcie, w którym są mieszalniki i próbniki kolorów). Jeden ze sprzedawców pomagał klientowi, zapytałem tego, który wykładał towar czy będzie mógł przygotować farbę. Uprzejmie odpowiedział "oczywiście" i przeszliśmy do mieszalników. Sprzedawca (ok 27 lat, blondyn, krótko ostrzyżony, okrągła twarz) zapytał o markę i kolor po czym zapytał czy farba matowa, półmatowa, błyszcząca. Nie mając pojęcie jakiej potrzebuje, sprzedawca pokazał mi próbki co ułatwiło mi dokonanie wyboru. Po przygotowaniu farby poprosiłem sprzedawce o pomoc w doborze wałka, uzyskałem odpowiednią pomoc wraz z poradą. Sprzedawca był bardzo miły i kompetentny. Na dziale farb panował lekki nieład spowodowany wykładaniem towaru (paleta z farbami w przejściu). Na dziale oświetlenie zapytałem sprzedawcy o taśmy ledowe, sprzedawca pokazał mi gdzie sie znajdują, zapalił i zaprezentował światło zimne i ciepłe. Zapytałem o producenta- odpowiedź była mało profesjonalna i zachęcająca do zakupu. Na pytanie o szerokość taśmy usłyszałem "nie wiem" po czym sprzedawca zmierzył szerokość i udzielił odpowiedzi. Sprzedawca był miły, ale chyba nie chciał żebym ten produkt kupił (może uważa ze jest niskiej jakości). Przy kasach było czysto, były torby papierowe i gazety do kupienia- wszystko ładnie poukładane. Było na tyle dużo kas otwartych, ze nie było kolejek. Pani przy kasie była miła i uprzejma, ale na nie zapytała mnie czy posiadam kartę DOM. Zauważyłem, że obsługa chyba nie chce o tej karcie mówić.

Paweł_102

02.03.2011

Placówka

Warszawa, Malborska 51

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukając prezentu dla...

Szukając prezentu dla koleżanki na parapetówkę, stwierdziłam, że miejsce z wszelkimi rzeczami do wyposażenia domu czyli leroy merlin będzie idealnym miejscem. Szukałam ręczników, najpierw przeszłam dział gdzie były akcesoria łazienkowe, a gdy nie znalazłam tego co szukałam podeszłam do informacji by zapytać panią czy są ręczniki i gdzie je mogę znaleźć. Gdy podeszłam i zadałam pytanie, pani nawet na mnie spojrzała i odpowiedziała "nie". Bardzo nie lubię takich sytuacji, gdyż ja będąc miła i uprzejma, oczekuję tego samego od innych ludzi. Z wizyty w ten dzień w owym sklepie jestem niezadowolona. Pozdrawiam, Madziula

Magdalena_1946

02.03.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Poznaniu...

Będąc w Poznaniu i w pobliżu Leroy Merlin postanowiłam wpaść tam i zobaczyć na ile rozwinął się ten hipermarket przez lata.Sprawia imponujące wrażenie. Półki zapełnione pod sufit, taka różnorodność towarów, że trudno się zdecydować. W dziale ogrodniczym niestety nie znalazłam tak małych doniczek, które by zmieściły się w moje śliczne kolorowe osłonki.Ale podobała mi się decyzja sprzedawania kwiatów cebulowych, typu tulipan, a właściwie cebulek po ich przekwitnięciu, po mocno obniżonej cenie.Zawsze można wzbogacić swój ogród o nowe okazy, które zakwitną w przyszłym roku. Trochę mnie zaskoczyło wydawanie biuletynu sprzedaży czy coś podobnego, z którym idzie się do kasy zapłacić za towar, trochę długo trwało jego wystawianie.Ale ogólnie ok.

Joanna_40

24.02.2011

Placówka

Poznań, trasa A2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak zainteresowania klientem. Kilku...

Brak zainteresowania klientem. Kilku pracownikow zajętych rozmową,kliencie radż sobie sam. Duże braki w asortymencie: Potrzebowalem pilnie zakupic sruby m3 i m4 ,do nich nakretki i podkladki Nie można zakupic ich na wage tylko w duzych opakowaniach gdzie sa duzo droższe. Nie polecam tego marketu dla osob chcacych majstrowac dla wlasnych potrzeb

WITEK

21.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sala sprzedażowa zadbana,...

Sala sprzedażowa zadbana, towar dobrze wyeksponowany. Obsługa miła, czas oczekiwania na kogoś z obsługi mieścił się w normie. Niestety szukałam jednego produktu i obsługa nie była w stanie mi pomóc. Cena w markecie produktu jaki zakupiłam umiarkowana. Po wybraniu towaru podeszłam do wolnej kasy, gdzie akurat siedziała pracownica oczekująca na klientów. Pani zeskanowała towar i poprosiła o kwotę do zapłaty. Podałam kartę. W czasie obsługi pracownica nie była zbytnio zaangażowana w obsługę mnie tylko w prywatne rozmowy z inną pracownicą sklepu.

mart

19.02.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracowników albo nie...

Pracowników albo nie ma na sklepie albo zbierają się przy punktach info, nie ma z nich żadnego pozytku, niczego nie potrafia doradzić, a pracownicy działow z artykułami budowlanymi, z płytkami itp. twierdzą, że nie mają czasu;/ Absolutnie wychodzę nie zadowolona......................................

Anna_406

17.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w nowoczesnej galerii handlowej.Jest bardzo dobrze oznakowany a zatem klient nie ma problemu ze znalezieniem wejścia. Dobrze oświetlony, bardzo czysty. Wchodząc ma się wrażenie, że dopiero co został otarty. Ekspozycje prezentują się bardzo atrakcyjnie, widać, że są często uaktualniane , gdyż prezentują najnowsze trandy w wykończeniu mieszkań. Robiłam zakupy na dziale oświetlenia. Sprzedawca sam do mnie podszedł i zaoferował swoja pomoc przy wyborze towaru. Przez cały czas towarzyszył mi i odpowiadał na pytania. Kiedy zdecydowałam się na konkretny żyrandol pomógł mi go zapakować na wózek.mimo, iż go o to nie prosiłam. Obsługa przy kasie również bardzo sprawna.Została mi zaproponowana karta lojalnościowa DOM, wypisanie faktury szybko i bez problemu. Jedyna niedogodnością może być zbyt mały parking przed samym sklepem. ale... Polecam zakupy w Leroy Merlin!

EWA_701

16.02.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wizycie w...

Po wizycie w Auchan postanowiłem zajrzeć do sklepu budowlanego który znajduje się koło hipermarketu. W tutejszym sklepie znalazłem dla siebie przecenę asortymentu świątecznego. I skorzystałem z tego ponieważ kupiłem sobie na święta nowe 3 kartony bombek, i z 5 łańcuchów choinkowych. Przy kasie czekałem z około 3 minuty ponieważ przede mną klient kupował dość dużo rzeczy. Wizytę uważam za udaną.

ZweryfikowanyKlient

14.02.2011

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na tę stronę...

Na tę stronę zagladam średnio kilka razy w tygodniu. Jest ona przejrzysta i czytelna. Można na niej znaleść produkty, wideo porady oraz aktulalną gazetke. Ciekawa jest zakładka w menu "Inspiracje". Tam w galerii można przejrzeć zdjęcia wnetrz uzytkowników. Nie ukrywam,że ja równiez z przedstawionych tam fotografii czerpałem inspiracje oraz pomysły na upiększenie własnego mieszkania. Strona ciekawa wiec polecam zajrzeć.

Grzegorz_286

12.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szeroki asortyment, dobre...

Szeroki asortyment, dobre ceny, ale widać , że coraz więcej sprzedawców emigruje do Wielkiej Brytanii i trzeba się uzbroić w cierpliwość żeby złapać wolnego sprzedawcę (ale jak już jest to obsługa jest miła i fachowa). Poza tym świetnie działający serwis reklamacyjny i podejście do klienta (bez problemu przyjmują zwroty niewykorzystanych materiałów np farb). Polecam

Patrycja_325

11.02.2011

Placówka

Żory, Francuska 4

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam położyć w...

Postanowiłam położyć w domu tynk strukturalny. Dekoracja tego typu bardzo mi się podobało, niestety zupełnie nie wiedziałam, jak należy ją wykonać. Wybrałam się do sklepu, znalazłam odpowiedni dział i właściwie już po chwili miło rozmawiałam z panią z obsługi działu, która krok po kroku mówiła mi jak nalezy wykonać dekorację, o którą mi chodziło, pomadto pokazała mi odpowiedznie materiały i zaprosiła na sobotnie pokazy. Byłam bardzo zadowolona z pomocy i zachowania pani z obsługi. Dziś jestem szczęśliwą posiadaczką tynku strukturalnego w pokoju.

Iwona_577

11.02.2011

Placówka

Katowice, Trzy Stawy

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Muszę powiedzieć, że...

Muszę powiedzieć, że ostatnio Leroy Merlin stał dla mnie bardziej galerią niż sklepem. Szukam lamp, drzwi, umywalek inspiracji więc zaglądam do różnych marketów. W niektórych udaje się coś kupić w innych raczej się gubię niż znajduję, są też takie, w których można nacieszyć się zakupem poczynionym w innym sklepie (bo udało się sporo zaoszczędzić). LM to drogie miejsce pełne snujących się Panów w strojach sugerujących, że należą do personelu ale zachowującyh się raczej jak znudzeni turyści. Ostatnio jest to miejsce gdzie można porównać ceny, które skłaniają do zakupów w innych tego typu sklepach.Nawet kwiatki (choć dość ładne) są droższe niż w kwiaciarni.

Katarzyna_2293

05.02.2011

Placówka

Kraków, Pasternik 116

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Leroy Merlin

Opinie (2914 z 4498)

Leroy Merlin

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Galeria Wnętrz

BK

FORMAT MARKET BUDOWLANY

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?