Leroy Merlin

(4.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2933 z 4619)

Wyczyść filtry
Po zakupie szafek...
Po zakupie szafek łazienkowych i umywalki w LEROY MERLIN w Piasecznie po raz pierwszy zamówiliśmy również montaż Firma ta zaskoczyła nas bardzo pozytywnie Panowie przyjechali punktualnie od razu wzięli się za montaż nie tracili czasu , wszystko pięknie umocowali podłączyli sprawdzili .Posprzątali po swoim montażu nawet po wierceniu nie zostawili pyłu Firma solidna punktualna dokładna .polecam tą firmę Mam w planach jeszcze parę zmian w mieszkaniu i z miła chęcią i bez obaw zamówię firmę REM-WIL ABY PRZEPROWADZIŁA MONTAŻ ORAZ REMONT W MOIM mieszkaniu Dorota z Warszawy

Niezweryfikowany Klient_XzB1

17.04.2021

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miesiąc temu pojechałem...
Miesiąc temu pojechałem z żoną do sklepu LM w Płocku po płytki ceramiczne. Zabrakło nam przy remoncie paru sztuk a na stanie sklepu widniały 3 opakowania. Po przyjeździe na miejsce ku naszemu zdziwieniu, okazało się że ów płytek nie ma... Pracownik powiedział nam że być może były one uszkodzone i zostały przekazane do zwrotu. Wszystko było by ok lecz nie jesteśmy z Płocka i do pokonania mamy 50 km w jedną stronę. Poprosiłem więc o rozmowę z kierownikiem. Po dosłownie paru minutach przyszedł do nas kierownik działu. Przeprosił nas za zaistniałą sytuację i zaproponował, że zamówi dla nas te płytki oraz w ramach zadośćuczynienia również je nam dostarczy. Po 4 dniach Pan zadzwonił z informacją że towar jest zamówiony i po dostarczeniu będzie się z nami kontaktował. Tak też się stało. Po dostarczeniu przesyłki do sklepu umówiliśmy na termin dostawy. Zachowanie i zaangażowanie Pana jest na prawdę godne podziwu. Tak właśnie powinna wyglądać profesjonalna obsługa klienta!!! Jesteśmy wraz z żoną bardzo zadowoleni, jeszcze raz dziękujemy i pozdrawiamy!!! (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Edek z krainy kredek

17.04.2021

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 160

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najwyższe oceny ...
Najwyższe oceny dla Pani z działu łazienek (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - (sklep LM warszawa ostrobramska); uprzejmość i fachowość w jednym, niezwykle pomocne rady i wskazówki oraz cierpliwość w trakcie godzinnej procedury zamawiania towaru; szybki kontakt zwrotny i sprawna realizacja zamówienia - serdeczne podziękowania od klientki Małgorzaty

Niezweryfikowany Klient_AZSs

15.04.2021

Placówka

warszawa, ul. ostrobramska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan (dane osobowe...
Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) ze sklepu w Mikołowie zasługuje na zwycięstwo w każdym konkursie na Super Doradcę i Super Sprzedawcę! Profesjonalny, życzliwy kontakt zarówno stacjonarnie, jak telefonicznie. Projekt i zamówienie domknięte w krótkim czasie. Nieocenione wsparcie! Monika

Niezweryfikowany Klient_5k41

30.03.2021

Placówka

Mikołów, gliwicka 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalny poziom pracy...
Fatalny poziom pracy żenujący poziom obsługi klienta brak kompetencji i tupet pracowników coś okropnego...!!!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_WmxZ

27.03.2021

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie 244

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Projekt za złotówkę...
Projekt za złotówkę to nie jest tak,jak zmieniasz zdanie i nie chcesz tego co zrobił projektant bo myśleliśmy ze nam coś doradzą ale nic takiego,?wszystko już powiniesz znać przed tym jak przyjść do projektanta (to po co taki projekt to nie wiem ) Później jak chcieliśmy kopic płytki które byli w Sklepie w Piaseczno tam nam powiedzieli ze płytki możemy kupić u nich a zwrócić pieniążki tam gdzie robiliśmy projekt a w tym sklepie gdzie robiliśmy projekt gdzie staliśmy 1,5 godziny w kolejce nam powiedziały ze modzeli zakop płytek zrobić w ich sklepie Mając paragony na 3500 zł nam nie zwrócili 200 zł za projekt Tak dziękujemy Leroy Merlin za przyjemny remont naszego mieszkani !

Niezweryfikowany Klient_o7C7

26.03.2021

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Baterię kuchenna ...
Baterię kuchenna 45930612 kupiłam w sobotę. W poniedziałek 22.04.2021 hydraulik ją zamontował, we wtorek miałam zalaną całą nową kuchnię, ponieważ nie zauważyłam wycieku ze środka baterii, po odkręceniu ciepłej wody! Dzisiaj pojechałam na reklamację z uszkodzonym fabrycznie sprzętem. Leje się ze środka, nie z przewodów doprowadzających. Jak widać po komentarzach na karcie tego produkt nie tylko ja mam problem z cieknięciem tej baterii, więc obsługa raczej nie powinna być zaskoczona i robić problemów z wymianą uszkodzonego fabrycznie produktu, który posiada taką wadę , no ale jest wręcz przeciwnie. Ze strony Leroy w Jankach nie było żadnej chęci pomocy klientowi, zostawiono mnie na 14 dni bez zlewu, bo jak zacytuję kierownika w tym dniu " ja się na tym nie znam, Pani się na tym nie zna więc musi jechać do producenta' Uwaga, bateria ma 3 dni kosztowała 300 zł i używałam ją jeden dzień po czym mam zalaną szafkę pod zlewem i brak zlewu przez kolejnych 14 dni. i jeszcze jeden cytat Państwa, którzy przyszli na oględziny bo nikt nie wiedział jak nazwać element z którego cieknie, mówiąc mi " no takie mamy procedury ,więc trzeba czekać" Szanowni Państwo pierwszy raz spotykam się z takim podejściem do klienta. To nie jest urządzenie uszkodzone przeze mnie, jak mi sugerowano tylko zostało zakupione jako uszkodzone i czas rozpatrzenia reklamacji 14 - 3 dni po zakupie jest niepoważny. Tym bardziej, że na formularzu jest opcja rozpatrzenia reklamacji od ręki. Mogłam to spakować w oryginalne opakowanie i Wam oddać po prostu. Ktoś by sobie ją kupił i też zalał sobie kuchnię. Bijcie się sami z producentem, bo jak widać produkt ma problem z przeciekaniem ze środka, a nie zostawiacie słabszego w tych stosunkach klienta bez sprzętu.

Niezweryfikowany Klient_yNfg

25.03.2021

Placówka

Janki, CH janki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na medal,...
Obsługa na medal, szczególne podziękowania dla pani, która bardzo mi pomogła w możliwości uszycia zasłon z powierzonego materiału. Niby błahostka, ale gdyby nie wykazała inwencji i chęci oraz uzgodnień z przełożonym, usługi by nie było. Więcej takich pracowników. Gratuluję, na pewno będę korzystać z tego działu nie raz. Mara

Niezweryfikowany Klient_LRuk

23.03.2021

Placówka

Radom, ul. Wierzbicka 145

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio 12 marca...
Ostatnio 12 marca 2021 kupowałem komplet wszelkich materiałów potrzebnych do wykończenia mieszkania będącego w stanie deweloperskim. Naprawdę durze zakupy. Odwiedzanie wszystkich działów sklepu i....sporo chodzenia. Wszędzie obsługa miła i życzliwa. Jednak w Dziale Obsługi Klienta to Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) wykazała się naprawdę merytoryczną wiedzą uprzejmością i profesjonalizmem, Miałem trudność z wprowadzeniem aplikacji "dom". Na moim telefonie doprawdy błyskawicznie wszystko ustawiła. Nie wiem jak to robiła, lecz równocześnie obsłużyła jednego pana z kolejki. Moje zamówienie obejmowało kilkadziesiąt pozycji. Szybko wszystko sprawdziła w tym załatwienie transportu, i jeszcze doradziła poprawiając kilka błędów. Kupuję w Leroy Merlin od wielu lat , lecz takiego pracownika jeszcze nie potkałem. Dziękuję Państwu i oczywiście Pani. Jan Masecki

Niezweryfikowany Klient_hFvm

14.03.2021

Placówka

Warszawa, ul. Ostrobramska 73B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z działu...
Pani z działu transport- bezczelna i niemiła. Odradzam! Nie pilnują terminów, po dwóch telefonach pani bardzo nieprzyjemnie rozmawiała przez telefon. Zero szacunku do klienta. Radze poinstruować podwładnych co to kultura i szacunek do klienta. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_vX6y

12.03.2021

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zainteresowana...
Jestem zainteresowana boazerią angielską białą reklamowaną przez Waszą firmę - Detalia, 325820. W żadnym sklepie w Warszawie nie ma jej, więc nie mogę jej obejrzeć. Proszę o informację kiedy i gdzie będzie ten produkt dostępny dla klientów fizycznie do obejrzenia.

Niezweryfikowany Klient_XL9b

11.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradca udzielił mi...
Doradca udzielił mi profesjonalnej usługi i pomógł wybrać najlepszy dzbanek filtrujący. Gorąco polecam udać się na dział hydrauliczny i dostąpić zaszczytu pogawędki z tym kręconowłosym doradcą. Pozdrawiam Pana!

Niezweryfikowany Klient_TZWk

11.03.2021

Placówka

Wrocław, ul. Krakowska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tulipany na półce...
Tulipany na półce po 6 zł a przy kasie po 12 zł.

Niezweryfikowany Klient_OUcd

09.03.2021

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tego...
Nie polecam tego sklepu a już na pewno zamawiania bramy wraz z montażem. Ja czekam już pół roku na dokończenie swojego zamówienia przez Leroy Merlin. Pani z obsługi montażu poprostu ma zlewkę i nie wysila się żeby zamówienie zostało skończone. Do dyrekcji niema szans żeby się dostać pozostaje założyć sprawę w sądzie i tam dochodzić swoich praw.

Klient_G8hb

27.02.2021

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział ,,łazienki,,. Bardzo...
Dział ,,łazienki,,. Bardzo miła obsługa, pani była bardzo pomocna przy zakupie kabiny oraz mebli łazienkowych, potrafiła profesjonalnie doradzić i wybrać odpowiedni towar. GRATULUJEMY TAKICH PRACOWNIKÓW- dział łazienki. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_Mlbt

26.02.2021

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, dnia 22.02.2021...
Witam, dnia 22.02.2021 dokonałam zakupu szafki ARUBA 60. Specjalista działu podczas zakupu poinformował mnie, że szafka jest z blatem. Ekipa remontowa, którą zatrudniłam zajęła się montażem zakupionej szafki dnia 25.02.2021 i poinformowała mnie o braku obecności blatu w szafce. Zgłosiłam ten fakt przez infolinię - rozmowa ze specjalistą z działu sanitarnego zakończyła się ustaleniem iż mamy dowieźć złożoną już szafkę do sklepu a na miejscu otrzymamy prawidłową ponieważ numery referencyjne z paczki towaru a z paragonu zakupionego towaru są różne (numer z paragonu towaru jest zgodny z szafką , którą chcieliśmy zakupić). Przyjęłam tą propozycję ponieważ od jakiegoś czasu jesteśmy stałymi bywalcami sklepu i nie stanowi to dla nas problemu. Okazało się jednak, że aktualnie nie mamy możliwości transportu skręconej już szafki ponieważ mamy umówionego mechanika na dzień 25.02.2021. Dokonałam zatem ponownego telefonu do odpowiedniego działu z prośbą o dowóz towaru - uzyskałam negatywną odpowiedź. Dodzwoniłam się do osoby dyżurnej (z rozmowy wynikało iż jest to kierownik dyżurny)- rozmowa zakończyła się negatywnym skutkiem - ów Pan dyżurujący dnia 25.02.2021 od godziny około 8:20 stwierdził, iż nie zamawiałam transportu więc nie ma możliwości dowozu - chyba, że dokonam opłaty za dowóz. Oznajmiono także, że jest to mój błąd ponieważ nie zweryfikowałam co dostałam, zatem uprzejmie wyjaśniłam Panu iż weryfikacji powinna dokonywać osoba wydająca towar lub osoba przy kasie - ja natomiast po zakupie dokonałam tego, podczas montażu. Pan o którym mowa jasno uświadomił, że w grę wchodzi jedynie transport za opłatą mimo iż nasza podróż do Państwa sklepu (dwukrotna za jednym towarem) oraz wniesienie ponad 30 kg paczki jest dla mnie obciążeniem finansowym, czasowym, fizycznym i psychicznym. Kiedy poprosiłam o numer kontaktowy do osoby przełożonej, prezesa/właściciela sklepu- otrzymałam informację, że mogę uzyskać ją na stronie dlatego poinformowałam Pana co jest umieszczone na stronie i zatem który numer jest do osoby, której numeru żądam? Po dłuższej przerwie kiedy to ów Pan sam weryfikował informacje, których mi już udzielił, oznajmił iż mogę to uczynić przez kontakt "napisz do nas" w sklepie stacjonarnym. Zatem moje wrażenie - Pan jest niekompetentną osobą, która udziela błędnych informacji. Obarcza także winą klienta. Bardzo mało profesjonalne podejście do tak ogromnej firmy. Z pewnością nie skorzystam więcej z usług sklepu a ponad to sprawę zgłoszę wyżej.

Niezweryfikowany Klient_qe7B

25.02.2021

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką sklepu...
Jestem klientką sklepu i zawsze spotykam się z miłą obsługą , ale szczególne podziękowania należą się Panu z działu dekoracji , który zawsze obsługuje klienta z ogromnym zaangażowaniem . Jest bardzo pomocny . Brawo . Tacy pracownicy to skarb! (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_SRPT

25.02.2021

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiłem projekt łazienki...
Zrobiłem projekt łazienki w Leroy z Panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Bardzo jestem zadowolony z obsługi i doradztwa. O kilku rzeczach nawet nie pomyślałem a na które uwagę zwróciła mi projektantka. Pomogła dobrać sanitariaty, kafle, armaturę, oraz dodadki. Przemiła uśmiechnięta osoba. Czar prysł kiedy musiałem odebrać towar. Pani siedzącą tam chyba za karę opryskliwa i ze wszystkiego robiącą problem.

Klient_22Wg

24.02.2021

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan bardzo starannie...
Pan bardzo starannie wytłumaczył co mam zrobić iż zrobiłam błąd podczas zamówienia przez internet, bardzo miły pan . odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu dziękuje.

Niezweryfikowany Klient_Ohlf

23.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pragnę podziękować Pani...
Pragnę podziękować Pani z Działu Serwisu i Usług Marketu w Zielonej Górze za życzliwą i skuteczną pomoc przy pokaźnych zakupach na dziale glazury i wykończenia wnętrz, w stolarkę oraz farby do malowania. Klient na wózku inwalidzkim - Wiesław (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_A4lN

23.02.2021

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Almex

(4.50)

Lepiej
Gorzej

GÓR-HUT

(4.62)

Lepiej
Gorzej

skład budowlany

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Leroy Merlin to...
Leroy Merlin to przestronny i czysty sklep z szerokim asortymentem. Personel jest uprzejmy, ale nie zawsze kompetentny. Obsługa bywa powolna. Ceny są zawyżone, choć czasami można trafić na dobre promocje. Odpowiedni dla spokojnych zakupów.
Dodaj własną opinię!