Leroy Merlin

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2930 z 4613)

Wyczyść filtry
Usługi to dramat....
Usługi to dramat. Umowa przywiduje 3 tygodnie na montaż, nei wywiązują sie z terminów umowy, nie informują o zmianach, po próbach wyjaśnień zaproponowali nowy termin montażu za dwa miesiące

Niezweryfikowany Klient_xoWd

19.08.2021

Placówka

Gdańsk, Kartuska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
TRAGEDIA! Zaplanowany transport...
TRAGEDIA! Zaplanowany transport przekładany kilkukrotnie, bo towar nie dotarł. Brak jakiejkolwiek informacji o odwołaniu transportu z zakupionym towarem. Nikt nie jest w stenie powiedzieć kiedy towar przyjedzie i trzeba się przebijać przez różne działy, aby uzyskać informację, dlaczego ciężarówka nie przyjechała. Kompletna spychologia i brak profesjonalizmu. Obsługa poniżej standardów PRL.

Niezweryfikowany Klient_dDFa

12.08.2021

Placówka

Jelenia Góra, Legnicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan był bardzo...
Pan był bardzo pomocny i zachęcający do zakupu w tym sklepie. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_Bib7

04.08.2021

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super sklep budowlany....
super sklep budowlany. Można wykończyć cały dom w świetnych cenach oraz wypatrzeć atrakcyjne okazje na wszystko.Rośliny oraz dekoracje cudowne. A obsługa przemiła.

Klient_QnI4

04.08.2021

Placówka

Mirków, ul. Kiełczowska 1e

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkt oryginalnie zapakowany...
Produkt oryginalnie zapakowany drzwi okazały się uszkodzone. Sklep przesłał reklamację do producenta. Producent odezwał się bezpośrednio do nas. Okazało się że z 7 zamieszczonych zdjęć przesłano producentowi tylko 3. Producent twierdzi, że uszkodzenie spowodował sklep, sklep zrzuca winę na klienta i nie uznaje reklamacji. jedynym sposobem na uniknięcie takiej sytuacji jest rozpakowywanie wszystkiego przy obsłudze sklepu! Porażka NIE POLECAM tego sklepu w Żorach i pozdrawiam serwis.

Niezweryfikowany Klient_qbJk

31.07.2021

Placówka

Żory, Francuska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa na...
Rewelacyjna obsługa na dziale Drzewo dla pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Profesjonalizm, cierpliwość, zaangażowanie w obsłudze klienta!!! Serdeczne dzięki!!!

Niezweryfikowany Klient_OCEl

30.07.2021

Placówka

Częstochowa, Nowa Wieś

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Praca w po...
Witam. Praca w po PRL-skim bloku w ścianach z żelbetonu, ale pobrana za to dodatkowa opłata 300pln. Drzwi z futryną wymienione. działają bez zarzutu ale......W czasie pracy brak jakiegokolwiek zabezpieczenia przed zanieczyszczeniem. Cała klatka schodowa od parteru po ostatnie czwarte piętro masakrycznie zakurzona a panowie tylko zamietli podłogę. A gdyby tak za te dodatkowe pieniądze odgrodzili miejsce pracy chociażby folią i sami zabezpieczyli się przed kurzem na pewno nie byłoby jego tyle na klatce i u sąsiadów w mieszkaniach. Panowie od samego początku wiedzieli w jakich będą pracować warunkach. Gorąco nie polecam!!!!! chyba, że ktoś chce sam sprzątać po "fachowcach" z Leroy Merlin Rumia. Ciekawe czy w swoich domach by tak samo pracowali??? pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_w1qu

27.07.2021

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 21.07.2021...
W dniu 21.07.2021 pracownik działu elektryka ignorancko potraktował jednego starszego pana tylko dlatego, że wyglądał na bezdomnego. Pan był grzeczny, kulturalny i potrzebował porady. Zbywanie ludzi tylko dlatego, że nie reprezentują pewnych klas społecznych jest poniżające dla każdego z nas. Sytuacja była przykra a jakość obsługi pozostawia dużo do życzenia.

Niezweryfikowany Klient_x1TW

25.07.2021

Placówka

Rzeszów, ul. Witosa 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa,...
Bardzo dobra obsługa, wiedza personelu nieoceniona, porządek na półkach

Klient_atVq

18.07.2021

Placówka

Poznań, ul. Pleszewska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jesienią kupiłem jabłoń,...
Jesienią kupiłem jabłoń, która okazała się gruszą co stwierdziłem po owocach. zgłosiłem reklamację i zostałem wspaniale załatwiony przez p. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Otrzymałem propozycję drzewka /jabłoni/ bezpłatnie. Pani podała mi swój nr telefonu i w ciągu jednego dnia otrzymałem drzewko z miłym uśmiechem. Od kilkunastu lat jestem klientem Leroy i jak zwykle się nie zawiodłem. Pozdrowienia dla Pani i całego zespołu. Bolesław Mydłowski

Niezweryfikowany Klient_isKC

16.07.2021

Placówka

Wrocław, ul. Krakowska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencja, uprzejmość i...
Kompetencja, uprzejmość i szacunek dla klientów. Bardzo dobra jakość, duży wybór rozmaitości do domu i ogrodu.

Klient_emZy

09.07.2021

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam mam kilka...
Witam mam kilka kwestii co do Sklepu Leroy Merlin w Bielsku a mianowicie Skład budowlany np. Styropiany zalane wodą (jak ktoś przyjeżdżą osobówką Bo mu w domu brakło - samochód zalany) Obsługa jak najbardziej pomocna w doborze materiału oraz klejów różnego rodzaju potrzebnych do pracy Uznaję ocenę 4.5* ponieważ sądzę że materiały powinny być zawsze w miejscu suchym nie narażonym na deszcz leroy to sklep dla Każdego nie tylko dla Przedsiębiorców budujących wielkie hale czy budynki i nie każdy posiada samochód z Paką aby takowe rzeczy załadować i przewieźć do domu

Niezweryfikowany Klient_OGZ3

08.07.2021

Placówka

Bielsko-Biała, Ul. Bohaterów Monte Cassino 419

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy na...
Robiłam zakupy na stoisku z firankami. Obsługiwała mnie Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Byłam w totalnym szoku co do obsługi. Oczywiście pozytywnie. Przemiła osoba, świetnie zorientowana na swoim stoisku i super doradztwo. Gdybym miała ją ocenić to 6 z plusem.

Niezweryfikowany Klient_CpO6

08.07.2021

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy, wybór i...
Zakupy, wybór i zwroty nie wykorzystanych produktów przebiegły super. Zakupy z kartą lojalnościową i brak paragonów - super!

Niezweryfikowany Klient_FByz

06.07.2021

Placówka

warszawa, ul. Marsa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Byłam dzisiaj (...
Witam Byłam dzisiaj ( około godziny 18.15) w Leroy Merlin, przy punkcie zwrotów i reklamacji, natrafiłam na niezręczną sytuację. Była ona tak upokarzająca dla pracownika tego sklepu, że postanowiłam podzielić się z Państwem tą sytuacją i moimi spostrzeżeniami. Pewien duży Pan w koszuli w kratę, starszy, mocno siwiejący, siedzący między dwoma kasjerkami. zwrócił moją uwagę. Ewidentnie miał jakiś problem w stosunku do jednej z nich, ponieważ opryskliwie, irytująco i bezczelnie odzywał się w jej kierunku. Dziewczyna grubo mu się tłumaczyła, przekładała jakieś papiery na biurku, trzęsły jej się ręce, była mocno zdenerwowana i wyprowadzona z równowagi. W pewnym momencie jej oczy napełniły się łzami, spojrzała w moim kierunku i odwróciła głowę w drugą stronę ocierając łzy ( zapewne poczuła się mocno zażenowana). Mimo tego, że próbowała powstrzymać emocje, niestety w pewnym momencie łzy samoczynnie popłynęły po jej policzkach, niestety niewzruszony Pan Kierownik dalej naciskał na nią. Wiedziałam, że kasjerka ma problem z tym Panem, ale bałam się odezwać bo jego wyraz twarzy był tak ponury, zły i nieprzystępny, że zapewne na mnie też by wylał swoją frustrację. Mam nadzieję, że ta sprawa nie zostanie zamieciona pod dywan, jak wiele podobnych spraw, o których się słyszy dookoła. Proszę o odpowiedź jakie zostały poczynione kroki w tej sprawie. Chciałabym aby została przeprowadzona rozmowa z tym Panem i żeby jego przełożony wiedział w jaki sposób traktuje on swoich współpracowników. Maria K.

ZweryfikowanyKlient

02.07.2021

Placówka

Jabłonna, ul. Akademijna 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy obsługa z...
Kiedy obsługa z działu Ogród była ciężko dostępna Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z działu budowlanego poświęcił swój cenny czas i pomógł znaleźć podkaszarke której nie było już więcej na półce... przyniósł ją aż z magazynu. Super pomocną obsługa, oby wszyscy byli tacy pomocni jak Pan. Polecam Leroy na Produkcyjnej.

Niezweryfikowany Klient_5CDE

28.06.2021

Placówka

Białystok, Produkcyjna 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zakupie szafki...
Przy zakupie szafki łazienkowej i zlewu był bardzo pomocny pracownik tego działu Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Profesjonalnie i miło pomógł przy kupnie. Gdy doszło jeszcze do faktu kolejnych zakupów chciała bym trafic ponownie na tego Pana.

Niezweryfikowany Klient_4ydP

21.06.2021

Placówka

Szczecin, ul. Ustowo 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam na dziale...
Polecam na dziale drzwi kontakt z Panem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Nie polecam Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Przy zakupie 11 drzwi na zamówienie sprawnie i profesjonalnie pomógł dobrać wszystkie elementy. Po 2 tygodniach architekt zasygnalizował zmiany w ilości i należało sprawdzić czy producent pozwoli jeszcze na modyfikacje zamówienia. Próbowałam wyjaśnić sprawę z obecnym na dziale Panem i uzyskałam suchą informacje, że po 2 tygodniach nie ma możliwości modyfikacji zamówienia. I koniec, a i jeszcze że jak to tak późno te zmiany i że JA TU PRACUJĘ 13 LAT WIĘC SIĘ ZNAM po takim czasie nie można nic zrobić. Gratuluje Panie, nie sprawdził Pan, że producent nie wprowadził naszych drzwi do produkcji , nie skontaktował się z prowadzącym nasze zamówienie pracownikiem ale pokazał Pan kto tu rządzi. Dużą ulga był dla nas ponowny kontakt z Panem, który skontaktował się z producentem, dokonał zmian i potwierdził termin realizacji. Dwóch ludzi na tym samym dziale a tak różna jakość obsługi....

Niezweryfikowany Klient_gbgg

21.06.2021

Placówka

Jabłonna, ul. Akademijna 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani (dane osobowe...
Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) na dziale ogród bardzo zaangażowana, uczynna i pomocna . Widać wysokie kompetencje i znajomość tematu . Wybieraliśmy pergole z drewnianą donicą 3 szt. + deski ryflowane. Nie były wystawione. Były na magazynie. Inne pracownice mówiły, że nie ma.

Niezweryfikowany Klient_79KB

19.06.2021

Placówka

Swarzędz, Poznańska 4a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi zarówno bezpośredniej, jak i telefonicznej. Podczas pobytu w placówce na Dziale Drzewnym uzyskałam interesujące mnie informacje i wskazówki. Po powrocie miałam wątpliwości natury technicznej. Zadzwoniłam z zapytaniem. Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z Działu Drzewnego przyjął zapytanie i po skonsultowaniu dosłownie w 15 minut oddzwonił mi z wyczerpującą odpowiedzią. Podczas całego kontaktu był uprzejmy i cierpliwy.

Niezweryfikowany Klient_rrpc

17.06.2021

Placówka

Swarzędz, Poznańska 4a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Grupa PSB

(4.15)

Lepiej
Gorzej

Almex

(4.50)

Lepiej
Gorzej

TIMBEX

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Niedawno miałem okazję rozmawiać...
Niedawno miałem okazję rozmawiać z konsultantką infolinii Leroy Merlin. Pani sprawiała wrażenie chętnej do pomocy, nie zbywała moich pytań a raczej starała się wyczerpać temat żeby nie pozostawiać mnie bez odpowiedzi. Minusem jest czas oczekiwania na połączenie, trwało to około 8 minut. Jednak mimo to polecam ponieważ infolinia ma szeroki zakres wiedzy i na pewno jest w stanie pomóc w większości spraw.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!