Leroy Merlin

(4.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2933 z 4619)

Wyczyść filtry
Podziękowania za profesjonalną...
Podziękowania za profesjonalną obsługę dla pani Bożenki z działu firanek! Polecamy ten sklep. Lusia i Sławek z Bielska-Białej : )

Niezweryfikowany Klient_Fod5

24.08.2021

Placówka

Bielsko-Biała, Ul. Bohaterów Monte Cassino 419

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 29.07.2021...
W dniu 29.07.2021 zostało złożone zamówienie oraz wpłacona zaliczka w wysokości połowy wartości zamówienia. Czas oczekiwania na zamówienie to 14 dni roboczych!!!!!!! Grzecznie czekałam aż ten czas minie. W 13tym dniu od zamówienia zadzwoniłam do projektanta zapytać co się dzieje, dlaczego nie dostaję powiadomienia o tym że zamówienie jest gotowe. Okazuje się, że moje nazwisko się zgadza na kosztorysie jednak adres oraz numer telefonu klienta niestety już nie. Poza tym uzyskałam informację od pana że zamówienie przyjechało już 13.08 a ja dzwoniłam 17.08 czyli w 13tym dniu roboczym od dnia zamówienia. Okazuje się że mojego zamówienia nikt nie skompletował(!!!!) i nagle zgubiła się fuga która była zamawiana, może się sprzedała, może zniknęła, nikt tego nie wiedział. Pan miał ustalić z kierownikiem czy może skompletować mi zamówienie z fugą 2x po 2,5kg ale w cenie jak za 5kg które zamawiałam. Czekałam godzinę na kontakt, wysłałam smsa do pana że czekam na telefon jednak nie raczył oddzwonić. Po raz kolejny musiałam dzwonić sama. Fuga się jednak odnalazła bo ponoć kolega włożył ją pod stół!!!!!!!!!! Następnie umówiliśmy dostawę na sobotę 21.08. Ponieważ zrezygnowałam z chorej opłaty za wniesienie zamówienia załatwiłam sobie ludzi do pomocy na ten dzień. A teraz do brzegu. Dostawa została umówiona na godzinę od 16.00 do 17.59. O godzinie 16.21 dostaje telefon z magazynu ze płytek nie ma!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dostawa może przyjechać w poniedziałek. Nie zgodziłam się bo w mieszkaniu czekali znajomi do wnoszenia. Pan który dzwonił miał sprawę załatwić i do mnie oddzwonić. Nie oddzwonił. Zadzwoniłam o godzinie 17.00. Odebrała jakaś pani- niestety nie dosłyszałam nazwiska (a bardzo szkoda) gdyż potraktowała mnie skandalicznie. Miała pójść na magazyn i dowiedzieć się co się wydarzyło i oddzwonić. Do tej pory pewnie jeszcze tam idzie skoro nie oddzwoniła tak mniemam. Prosiłam żeby skontaktował się ze mną kierownik jeśli sprawa nie zostanie wyjaśniona jednak chyba zapomniała mu przekazać. Dzwoniłam kilka razy, przełączano mnie na działy na których nikt nie odbierał!!!!!! Po kolejnym oczekiwaniu około godziny 17.30 zadzwoniłam ponownie i odebrał pan z magazynu, poinformował że sprawdzi co się dzieje i po raz kolejny oddzwoni. Jedyny człowiek który oddzwonił oraz łaskawie się pofatygował na ten magazyn i zwyczajnie się dowiedział co się dzieje z zamówieniem. Jakimś cudem płytki się znalazły(!!!!) i dokładnie o 18.00 zamówienie przyjechało. Czy to jest poważne????????? To co się wydarzyło jest skandaliczne i niedopuszczalne. Czy ja te rzeczy biorę za darmo, że łaskę mi zrobiliście? Zapłaciłam 8700zł za to zamówienie i za przywiezienie też więc co to za żałosne traktowanie za moje własne pieniądze. To jaki macie tam bałagan to w głowie mi się nie mieści. A traktowanie człowieka to jakiś koszmar. Może pora się zastanowić bo ludzie mają gdzieś klientów ale pewnie wychodzą z założenia że jaka płaca taka praca. Olewka. Gdyby nie to że pan projektant zrobił nam ładny projekt, zamówienie bym anulowała jednak to są ostatnie zakupy w tym sklepie. Mieliśmy jeszcze kupować płytki do kuchni i meble ale nic więcej nie zamówię choćby byli jedynym marketem budowlanym na ziemi. Nie mam zamiaru się użerać i wydzwaniać do niekompetentnych ludzi. A dodatkowo proszę pouczyć projektanta, żeby w pierwszej kolejności wspominał przy projektowaniu o tym, które rzeczy są od ręki a na które trzeba czekać 14 dni roboczych bo może komuś się spieszyć i ma umówionego fachowca. Ja wolałabym mieć wybór a nie pan mi zaprojektował z takimi płytkami po czym mówi że muszę czekać. Gdybym wiedziała, że mam czekać tyle czasu i mieć takie problemy jakie się wydarzyły wybrałabym to co jest dostępne w sklepie od razu. Jedynie projekt wykonał dobrze. Przełączanie na dział gdzie nikt nie odbiera jest niedopuszczalne. Ci ludzie myśleli że nie będą mieć za to żadnych konsekwencji i mogą mnie tak traktować? To jakieś żarty. Zdobędę się na trud oraz poświęcę swój bardzo cenny czas i w każdym miejscu gdzie będzie można zostawić ocenę ją zostawię adekwatnie do opisanej sytuacji.

Niezweryfikowany Klient_MzlS

22.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi na dziale projekty. Zwłaszcza pomoc Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) była nieoceniona. Mimo młodego wieku dziewczyna wykazała się kompetencją, znajomością branży, a przy tym wszystkim artyzmem i inwencją twórczą. Do tej wyliczanki pochwał ( zupełnie nieprzesadzonych) dodam jeszcze anielską wprost cierpliwość i brak presji na wybór najdroższych towarów. Byle więcej takich projektantów jak Pani. Gratuluję i życzę wytrwałości w takim podejściu do klienta. Anna

Niezweryfikowany Klient_zqh7

20.08.2021

Kontakt online

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Usługi to dramat....
Usługi to dramat. Umowa przywiduje 3 tygodnie na montaż, nei wywiązują sie z terminów umowy, nie informują o zmianach, po próbach wyjaśnień zaproponowali nowy termin montażu za dwa miesiące

Niezweryfikowany Klient_xoWd

19.08.2021

Placówka

Gdańsk, Kartuska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
TRAGEDIA! Zaplanowany transport...
TRAGEDIA! Zaplanowany transport przekładany kilkukrotnie, bo towar nie dotarł. Brak jakiejkolwiek informacji o odwołaniu transportu z zakupionym towarem. Nikt nie jest w stenie powiedzieć kiedy towar przyjedzie i trzeba się przebijać przez różne działy, aby uzyskać informację, dlaczego ciężarówka nie przyjechała. Kompletna spychologia i brak profesjonalizmu. Obsługa poniżej standardów PRL.

Niezweryfikowany Klient_dDFa

12.08.2021

Placówka

Jelenia Góra, Legnicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan był bardzo...
Pan był bardzo pomocny i zachęcający do zakupu w tym sklepie. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_Bib7

04.08.2021

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super sklep budowlany....
super sklep budowlany. Można wykończyć cały dom w świetnych cenach oraz wypatrzeć atrakcyjne okazje na wszystko.Rośliny oraz dekoracje cudowne. A obsługa przemiła.

Klient_QnI4

04.08.2021

Placówka

Mirków, ul. Kiełczowska 1e

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkt oryginalnie zapakowany...
Produkt oryginalnie zapakowany drzwi okazały się uszkodzone. Sklep przesłał reklamację do producenta. Producent odezwał się bezpośrednio do nas. Okazało się że z 7 zamieszczonych zdjęć przesłano producentowi tylko 3. Producent twierdzi, że uszkodzenie spowodował sklep, sklep zrzuca winę na klienta i nie uznaje reklamacji. jedynym sposobem na uniknięcie takiej sytuacji jest rozpakowywanie wszystkiego przy obsłudze sklepu! Porażka NIE POLECAM tego sklepu w Żorach i pozdrawiam serwis.

Niezweryfikowany Klient_qbJk

31.07.2021

Placówka

Żory, Francuska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa na...
Rewelacyjna obsługa na dziale Drzewo dla pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Profesjonalizm, cierpliwość, zaangażowanie w obsłudze klienta!!! Serdeczne dzięki!!!

Niezweryfikowany Klient_OCEl

30.07.2021

Placówka

Częstochowa, Nowa Wieś

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Praca w po...
Witam. Praca w po PRL-skim bloku w ścianach z żelbetonu, ale pobrana za to dodatkowa opłata 300pln. Drzwi z futryną wymienione. działają bez zarzutu ale......W czasie pracy brak jakiegokolwiek zabezpieczenia przed zanieczyszczeniem. Cała klatka schodowa od parteru po ostatnie czwarte piętro masakrycznie zakurzona a panowie tylko zamietli podłogę. A gdyby tak za te dodatkowe pieniądze odgrodzili miejsce pracy chociażby folią i sami zabezpieczyli się przed kurzem na pewno nie byłoby jego tyle na klatce i u sąsiadów w mieszkaniach. Panowie od samego początku wiedzieli w jakich będą pracować warunkach. Gorąco nie polecam!!!!! chyba, że ktoś chce sam sprzątać po "fachowcach" z Leroy Merlin Rumia. Ciekawe czy w swoich domach by tak samo pracowali??? pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_w1qu

27.07.2021

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 21.07.2021...
W dniu 21.07.2021 pracownik działu elektryka ignorancko potraktował jednego starszego pana tylko dlatego, że wyglądał na bezdomnego. Pan był grzeczny, kulturalny i potrzebował porady. Zbywanie ludzi tylko dlatego, że nie reprezentują pewnych klas społecznych jest poniżające dla każdego z nas. Sytuacja była przykra a jakość obsługi pozostawia dużo do życzenia.

Niezweryfikowany Klient_x1TW

25.07.2021

Placówka

Rzeszów, ul. Witosa 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa,...
Bardzo dobra obsługa, wiedza personelu nieoceniona, porządek na półkach

Klient_atVq

18.07.2021

Placówka

Poznań, ul. Pleszewska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jesienią kupiłem jabłoń,...
Jesienią kupiłem jabłoń, która okazała się gruszą co stwierdziłem po owocach. zgłosiłem reklamację i zostałem wspaniale załatwiony przez p. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Otrzymałem propozycję drzewka /jabłoni/ bezpłatnie. Pani podała mi swój nr telefonu i w ciągu jednego dnia otrzymałem drzewko z miłym uśmiechem. Od kilkunastu lat jestem klientem Leroy i jak zwykle się nie zawiodłem. Pozdrowienia dla Pani i całego zespołu. Bolesław Mydłowski

Niezweryfikowany Klient_isKC

16.07.2021

Placówka

Wrocław, ul. Krakowska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencja, uprzejmość i...
Kompetencja, uprzejmość i szacunek dla klientów. Bardzo dobra jakość, duży wybór rozmaitości do domu i ogrodu.

Klient_emZy

09.07.2021

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam mam kilka...
Witam mam kilka kwestii co do Sklepu Leroy Merlin w Bielsku a mianowicie Skład budowlany np. Styropiany zalane wodą (jak ktoś przyjeżdżą osobówką Bo mu w domu brakło - samochód zalany) Obsługa jak najbardziej pomocna w doborze materiału oraz klejów różnego rodzaju potrzebnych do pracy Uznaję ocenę 4.5* ponieważ sądzę że materiały powinny być zawsze w miejscu suchym nie narażonym na deszcz leroy to sklep dla Każdego nie tylko dla Przedsiębiorców budujących wielkie hale czy budynki i nie każdy posiada samochód z Paką aby takowe rzeczy załadować i przewieźć do domu

Niezweryfikowany Klient_OGZ3

08.07.2021

Placówka

Bielsko-Biała, Ul. Bohaterów Monte Cassino 419

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy na...
Robiłam zakupy na stoisku z firankami. Obsługiwała mnie Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Byłam w totalnym szoku co do obsługi. Oczywiście pozytywnie. Przemiła osoba, świetnie zorientowana na swoim stoisku i super doradztwo. Gdybym miała ją ocenić to 6 z plusem.

Niezweryfikowany Klient_CpO6

08.07.2021

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy, wybór i...
Zakupy, wybór i zwroty nie wykorzystanych produktów przebiegły super. Zakupy z kartą lojalnościową i brak paragonów - super!

Niezweryfikowany Klient_FByz

06.07.2021

Placówka

warszawa, ul. Marsa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Byłam dzisiaj (...
Witam Byłam dzisiaj ( około godziny 18.15) w Leroy Merlin, przy punkcie zwrotów i reklamacji, natrafiłam na niezręczną sytuację. Była ona tak upokarzająca dla pracownika tego sklepu, że postanowiłam podzielić się z Państwem tą sytuacją i moimi spostrzeżeniami. Pewien duży Pan w koszuli w kratę, starszy, mocno siwiejący, siedzący między dwoma kasjerkami. zwrócił moją uwagę. Ewidentnie miał jakiś problem w stosunku do jednej z nich, ponieważ opryskliwie, irytująco i bezczelnie odzywał się w jej kierunku. Dziewczyna grubo mu się tłumaczyła, przekładała jakieś papiery na biurku, trzęsły jej się ręce, była mocno zdenerwowana i wyprowadzona z równowagi. W pewnym momencie jej oczy napełniły się łzami, spojrzała w moim kierunku i odwróciła głowę w drugą stronę ocierając łzy ( zapewne poczuła się mocno zażenowana). Mimo tego, że próbowała powstrzymać emocje, niestety w pewnym momencie łzy samoczynnie popłynęły po jej policzkach, niestety niewzruszony Pan Kierownik dalej naciskał na nią. Wiedziałam, że kasjerka ma problem z tym Panem, ale bałam się odezwać bo jego wyraz twarzy był tak ponury, zły i nieprzystępny, że zapewne na mnie też by wylał swoją frustrację. Mam nadzieję, że ta sprawa nie zostanie zamieciona pod dywan, jak wiele podobnych spraw, o których się słyszy dookoła. Proszę o odpowiedź jakie zostały poczynione kroki w tej sprawie. Chciałabym aby została przeprowadzona rozmowa z tym Panem i żeby jego przełożony wiedział w jaki sposób traktuje on swoich współpracowników. Maria K.

ZweryfikowanyKlient

02.07.2021

Placówka

Jabłonna, ul. Akademijna 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy obsługa z...
Kiedy obsługa z działu Ogród była ciężko dostępna Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z działu budowlanego poświęcił swój cenny czas i pomógł znaleźć podkaszarke której nie było już więcej na półce... przyniósł ją aż z magazynu. Super pomocną obsługa, oby wszyscy byli tacy pomocni jak Pan. Polecam Leroy na Produkcyjnej.

Niezweryfikowany Klient_5CDE

28.06.2021

Placówka

Białystok, Produkcyjna 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zakupie szafki...
Przy zakupie szafki łazienkowej i zlewu był bardzo pomocny pracownik tego działu Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Profesjonalnie i miło pomógł przy kupnie. Gdy doszło jeszcze do faktu kolejnych zakupów chciała bym trafic ponownie na tego Pana.

Niezweryfikowany Klient_4ydP

21.06.2021

Placówka

Szczecin, ul. Ustowo 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Brico Depot

(3.29)

Lepiej
Gorzej

Budmar

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Kenpol

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Leroy Merlin to...
Leroy Merlin to przestronny i czysty sklep z szerokim asortymentem. Personel jest uprzejmy, ale nie zawsze kompetentny. Obsługa bywa powolna. Ceny są zawyżone, choć czasami można trafić na dobre promocje. Odpowiedni dla spokojnych zakupów.
Dodaj własną opinię!