OBI

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2428 z 3734)

Wyczyść filtry
Byłem na dziale...
Byłem na dziale z meblami. Po dłuższym czasie oczekiwania żaden ze sprzedawców do mnie nie podszedł, więc udałem się do punktu gdzie się znajdowali. Przy stanowisku znajdowało się trzech sprzedawców a mimo to nie zwracali na mnie uwagi. Rozmawiali ze sobą używając wulgarnych słów. Po około 3 minutach jeden ze sprzedawców zapytał czy w czymś może pomóc. Powiedziałem że potrzebuję komplet mebli kuchennych. Sprzedawca stwierdził że zostały im tylko dwa komplety które chcą wyprzedać i że mogę sobie sam na nie popatrzeć, po czym wskazał gdzie są. Zapytałem o ceny. Sprzedawca odparł że wszystkie ceny znajdę koło mebli. Na tym skończyła się rozmowa. Odszedłem nic nie kupując.

Mateusz_1150

10.09.2015

Placówka

Łódź, Szparagowa 3/5 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mała ilość sprzedawców...
Mała ilość sprzedawców do obsługi klientów, co zmusiło mnie do długiego czasu oczekiwania, ale kiedy zgłosiłam się do sprzedawcy, zostałam prawidłowo obsłużona.Na dziale metalowym był nieporządek ( śrubki, nakrętki na podłodze).

Marta_2488

30.07.2015

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

22.06.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Polecam.
OK. Polecam.

zalogowany_użytkownik

22.06.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z usług sklepu OBI. Robiłem generalny remont domu. Personel wykazał się w roli doradców i pomocników. Zaoferowali rabat, jako że kupowałem bardzo dużo towaru. Ode mnie mały minus za punktualność dostawcy.

Paweł_2092

19.06.2015

Placówka

Radom, Mireckiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na terenie...
Obsługa na terenie sklepu ucieka przed klientem,a jeśli klient potrzebuje porady to spotkany pracownik w alejce twierdzi, że jest z innego działu i odsyła do kogo innego, paranoja. Kasjerka z wielką łaską skasowała mi zakupy. Z ust kasjerki nie pało ani jeden zwrot na powitanie i pożegnanie. Duży sklep, duży asortyment, ceny uśrednione ale w sklepie coś takiego jak "standard obsługi klienta" nie istnieje!

Pietrek_2

14.06.2015

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Jadwiga_127

09.06.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

30.05.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

30.05.2015

Placówka

Rybnik, Żorska 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

30.05.2015

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

30.05.2015

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

30.05.2015

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię tu...
Często robię tu zakupy. Obsługa na sali różna, ale teraz byłam bardzo mile zaskoczona, kiedy przy stoisku z farbami sam pracownik podszedł i zapytał w czym może mi pomóc.Doradził i mi w zakupie farby, wskazał na wady i zalety.Może jakieś zmiany na lepsze zaszły, bo tak jeszcze nie było, raczej trzeba było prosić i szukać pracownika.

Teresa_132

09.05.2015

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu zaskoczyła mnie doskonała jakość obsługi. Pracownik bez problemu doprowadził mnie do produktu o który pytałam i udzielił mi szybkiej odpowiedzi na pytania które zadałam. Pracownik od razu wiedział, gdzie znajduje się produkt którego poszukuje. Jedynym minusem jest problem ze znalezieniem niektórych produktów w sklepie. Nie ma jasnych oznaczeń, ale na szczęście pracownicy są bardzo dobrze zorientowani i pomocni.

jolitka

05.05.2015

Placówka

Katowice, Rolna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży asortyment, uprzejma...
Duży asortyment, uprzejma obsługa, tu znajdziesz to czego szukasz.

zalogowany_użytkownik

19.04.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży asortyment, uprzejma...
Duży asortyment, uprzejma obsługa, tu znajdziesz to czego szukasz.

zalogowany_użytkownik

19.04.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie znalazłam...
W sklepie znalazłam to, czego poszukiwałam - bez problemów, gdyż wszystkie działy są opisane. Małą niedogodnością jest konieczność zręcznego lawirowania wózkiem (co jest nie lada wyzwaniem, gdy jest mocno obciążony) gdyż w wielu miejscach w sklepie rozstawiony jest nowy towar do wypakowania. Pracownicy na kasach są uprzejmi i obsługa przebiega tam sprawnie, jednak obługa niektórych pracowników na działach pozostawia wiele do życzenia. Dzisiaj na dziale z panelami i deskami byłam świadkiem głośnej i nietaktownej kłótni między dwoma pracownikami. Na tym samym dziale 10 minut czekałam na pomoc obługi, lecz niestety nie zostałam obsłużona. Na innych działach po poproszeniu o pomoc pracownicy pomagają, lecz sami nie proponują pomocy widząc, że klient ewidentnie czegoś poszukuje.

Bernadetta_30

17.04.2015

Placówka

Katowice, Rolna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jarosław_536

14.04.2015

Placówka

Radom, Mireckiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu byli...
Pracownicy sklepu byli bardzo łatwi do znalezienia i pomocni. Zapytani o lokalizację doanego produktu, byli w stanie natychmiastowo pomóc w znalezieniu go oraz służyli wieloma radami przy dokonywaniu wyboru. Pani kasjerka była przemiła, próbowała nawiązać rozmowę z każdym z klientów.

Natalia_1193

10.04.2015

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc wielkie zakupy...
Robiąc wielkie zakupy i przygotowując się do gruntownego remontu domu odwiedziłam Obi,jestem pozytywnie zaskoczona po doświadczeniach z innych konkurencyjnych tego typu sklepami w moim mieście. Jadąc nie byłam przekona dokładnie czego chce,wiedziałam co potrzebuję kupić,ale nie jakie dokładnie rzeczy,wróciłam z wszystkim co potrzebowałam i personel doradzał rzetelnie,ponieważ mówiłam do jakiej granicy cenowej jestem w stanie kupić i usłyszałam wiele opisów produktów i dzięki nim mogłam dokonać wyboru odpowiadającego moim potrzebą.sklep jest duży,przejrzysty nie ma trudności z odszukaniem interesującego nas działu, w razie trudności personel bez problemu gdzie coś znajdziemy,albo sam nas zaprowadzi,przy wybieraniu dodatków do paneli pracownik wybrał bardzo dobrze pasujące listwy i inne dodatki. Kupując tuje byłam zainteresowana innymi,ale pracownik mi je odradził ponieważ zasugerował,że nie one zbyt nowe,świeże i raczej powinnam wybrać inne mimo iż,cenowo dla sklepu było to mniej opłacalne-było to bardzo na plus. Późniejsza dostawa towaru również bezproblemowa. Polecam ze względu na duży wybór,dobre ceny i dostępność produktów,wyjechałam z zakupów zadowolona i z nie nadszarpniętym budżetem.

Agata_1113

03.04.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Jasam

(4.00)

Lepiej
Gorzej

IP-Pawlus

(5.00)

Lepiej
Gorzej

budowlana, Plast - Bud

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Market czysty, duży...
Market czysty, duży i dobrze ułożony. Korzystanie z pomocy doradcy na dziale ogród czysta przyjemność. Kobieta rzeczowo opisała jak dbać o rośliny oraz przekazała przydatne wskazówki. Pierwsza zainteresowała się moją obsługą. Pamiętała o wszystkich najważniejszych punktach standardu obsługi klienta. Przejście na dział sanitarny oraz odnalezienie doradcy z działu, który byłby zainteresowany obsługą mnie było znacznie trudniejsze. Gdy konsultacja doszła do skutku Pan szybko rozpoznał mój problem oraz chętnie opowiedział o możliwości rozwiązania i pokazał wszystkie niezbędne artykuły do rozwiązania problemu. Ceny przy artykułach do których podeszłam zgadzały się. Artykuły były ładnie rozfejsowane mimo godzin popołudniowych. Dział kas zatłoczony. Duża kolejka ze względu na to iż trzy z czterech kas samoobsługowych były zablokowane. Działała jedna kasa zwykła oraz jedna w punkcie informacji głównej. Dwie Panie o tej godzinie w tak dużym markecie to raczej zbyt mało aby obsługa została przeprowadzona szybko i sprawnie. Stanie w kolejce zajęło około 10 minut. Przy kasie nie zostałam powitana żadnym dzień dobry. Nie został mi zaproponowany produkt z promocji przykasowej. Pani tylko zapytała o posiadanie aplikacji ale nie zachęciła do jej założenia, gdy usłyszała, że jej nie mam. Pomogła zapakować moje produkty do torby i pożegnała się ze mną chłodnym "Do widzenia".
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!