OBI

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2428 z 3734)

Wyczyść filtry
Pracownicy pytani o...
Pracownicy pytani o towar (kątowniki aluminiowe) nie wiedzą gdzie się on znajduje. Odsyłają na przeciwległe końce sklepu, gdzie kolejny pracownik sugeruje, żeby wrócić do pierwszego miejsca i tam szukać. Dużo chaosu, brak dobrej organizacji. W sklepie czysto, alejki słabo oznaczone, szczególnie, gdy szuka się mniej oczywistego towaru.

Magdalena_3566

17.02.2016

Placówka

Zabrze, al. Korfantego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w "naszym"...
Obsługa w "naszym" Obi jest wystarczająco sympatyczna i dosyć skora do pomocy lecz na tym się kończy. Raz, że trzeba przebiec połowę sklepu, żeby znaleźć kogoś z obsługi, a dwa totalny brak wiedzy na temat asortymentu i obsługi korzystania z artykułów. Na przykładzie. Chcąc kupić wełnę mineralną, która była na ich stronie www, Pan w sklepie powiedział, że nie mają tej o którą mi chodziło i że na stronie też jej nie ma... Innym razem, gdy poprosiłem o pomoc w wyborze kleju do lustra Pani z obsługi, nie wiedziała na jakiej zasadzie to wszystko działa i koniec końców musiałem jej tłumaczyć do czego służy każda tubka którą mi podała... ale nie mam im tego za złe, gdyż się chociaż trochę pośmiałem. Jednak owa Pani, postanowiła pójść po kogoś innego i już nie wróciła... Dodam, że był to JEJ dział. Jednak wiele razy szukając jakiegoś artykułu, ktoś z obsługi co prawda nie znając dokładnej lokalizacji, latał ze mną po sklepie, próbując pomóc jak tylko mógł.

Piotr_2406

05.02.2016

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ul. Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak w każdym...
Jak w każdym Obi tak i w Rybniku ciężko znaleźć pracownika z odpowiedniego działu, zazwyczaj trzeba liczyć na siebie, mam wrażenie, że pracowników jest za mało, i są wiecznie zajęci. Sklep, czystość, ułożenie towarów sprawiają dobre wrażenie.

TomLon44

27.01.2016

Placówka

Rybnik, Żorska 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak jakiegokolwiek zainteresowania...
Brak jakiegokolwiek zainteresowania ze strony obsługi, nikt nie służył pomocą czy radą. W tym przypadku nie jestem w stanie ocenić wiedzy oraz kompetencji personelu. Naganne było również słownictwo Panów pracujących w markecie. Na plus - szeroki asortyment oraz bardzo dobre rozmieszczenie towarów.

zalogowany_użytkownik

26.01.2016

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 130

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właściwie obsługi brak....
Właściwie obsługi brak. Nie polecam tego marketu. Poprosiłem o doradzenie w sprawie paneli podłogowych na personel czekałem co najmniej 15min i okazało się że pani nie jest kompetentna w udzielaniu informacji. Powiedziała dosłownie" co się panu podoba to pan bierze. Na dodatek cena na artykule inna a przy kasie inna droższa, pani tłumaczyła się tym że nie ma na to wpływu. W końcu z zakupu zrezygnowałem.

Mariusz_903

26.01.2016

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży market budowlany....
Duży market budowlany. Mają bogatą ofertę produktów roślinnych i środków do pielęgnacji roślin. Pojawiam się tam głównie ze względu na ofertę produktów dla zwierząt domowych. Obsługa sklepu jest uprzejma i ma fachową wiedzę. Pracowników jest zbyt mało do obsługi klientów. Sklep jest dobrze zaopatrzony. Jest również strona internetowa, na której można zamówić produkty nas interesujące.

Kinga_319

26.01.2016

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W markecie obi...
W markecie obi odwiedziłam dział ogrodniczy. Ekspozycja towarów na dziale robi bardzo dobre wrażenie - jest dobrze oświetlona, ceny dobrze widoczne, panuje porządek. W powietrzu unosi się świeży zapach. Od razu zauważyłam doradców. Wszyscy zajęci byli obsługą klientów. Gdy jeden z nich skończył obsługę, podszedł do mnie proponując pomoc. Podzieliłam się celem mojej wizyty, a sprzedawca dopytał się o moje potrzeby - rodzaj i wielkość roślin wymagających pielęgnacji. Zaprezentował kilka produktów porównując jakość wykonania, zakres funkcji, renomę producentów. Gdy zdecydowałam się na jeden zakup doradca polecił kilka komplementarnych produktów, które okazały się rzeczywiście przydatne dla mnie. Podzielił się także osobistym doświadczeniem - ta rozmowa była dla mnie szczególnie owocna. Miałam wrażenie, że rozmawiam z profesjonalistą. Sprzedawca poświecił mi dużo uwagi, był zaangażowany i otwarty.

zalogowany_użytkownik

15.01.2016

Placówka

Toruń, Lubicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W OBI chciałam...
W OBI chciałam zakupić prezent dla taty - dlamierz laserowy BOSH. Specjalnie przed wizytą w sklepie sprawdziłam czy towar jest dostępny. Niestety po dotarciu do sklepu nikt z obsługi nie był mną zainteresowany! Poszczególne osoby z obsługi odsyłały mnie do innych, i tak przez około kwadrans. W końcu jeden z pracowników z nieskrywaną niechęcią zdecydował się pokazać mi gdzie znajdują się dalmierze. Oczywiście okazało się, że wybranego modelu już nie ma. Ostatnia sztuka została wykupiona na kilka minut przed moim dotarciem do regału. Pracownik nawet nie zaproponował wyboru innego modelu. Był nieuprzejmy, nie potrafił powiedzieć czym poszczególne modele się różnią. Ostatecznie dokonałam zakupu w innym sklepie. Rozumiem, że w okresie przedświątecznym jest spore zamieszanie w sklepach, ale takie zachowanie pracowników zdecydowanie zniechęca do dalszych wizyt w sklepie.

Monika_3142

27.12.2015

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. na...
Bardzo źle. na obsługę czeka się dłużej niż na emeryturę. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: personel.

Tomasz_1323

22.12.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sulejowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam znicze w...
Kupiłam znicze w super cenie 3zł. Znicze ładnie wyeksponowane ,całe z czytelną ceną.W Obi czynne 3 kasy,brak kolejek,super promocje,Polecam.

Agnieszka_4194

06.11.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w supermarkecie...
Byłem w supermarkecie i serdecznie polecam. Fachowa wiedza pracowników. Zostałem powitany słodkim cukierkiem. Jestem tym faktem pozytywnie zaskoczony. Idąc po sklepie pracownicy mówią dzień dobry. Dostałem od pracownika z propozycją odwiedzenia sklepu internetowego. Oceniam ten market budowlany bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2015

Placówka

Częstochowa, ul. Okulickiego 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza obsługa z...
Najlepsza obsługa z jaką kiedykolwiek, gdziekolwiek się spotkałam!!! Najbardziej ludzkie podejście pracowników! Pomimo tego, że była niedziela kilkanaście minut po 18 (makret czynny do 18) pracownicy sklepu wykazali się niesamowitą życzliwością. Kiedy po podejściu do drzwi sklepu, które pracownicy zamykali opowiedzieliśmy w skócie naszą historię. Mieliśmy jakieś 40 km do domu, przy czym zepsuł nam się samochód, urwała lina i nie mieliśmy haka holowniczego. Jedyna pasująca śruba jaką udało nam się znaleźć pośród wszystkich czynnych w niedzielę sklepów w Sochaczewie znajdowała się właśnie w markecie OBI. Jednak jak się okazało potrzebowaliśmy dwóch. Dodatkowo kiedy udało nam się wreszcie dotoczyć do marketu OBI po drugą śrubę na parkingu urwała nam się lina holownicza. Nie zdawaliśmy sobie sprawy, z upływu czasu (wcześniej spędziliśmy ok. 4 godzin na załatwianiu lawety, oczekiwaniu na kogoś kto nas scholuje do domu oraz na długich poszukiwaniach śrub mocujących linkę holowniczą). Dopiero kiedy podeszliśmy pod drzwi sklepu okazało się, że jest już po godzinach jego otwarcia. Jednak pracownicy zaczęli rozmawiać między sobą - jedna Pani powiedziała, że linkę ma w samochodzie jednak pozostawałby problem haka a z tym nie było już tak łatwo). Po chwili namysłu Pani Kierownik sklepu skontaktowała się z osobą pracującą przy kasie oraza poprosiła o powrót na kasę. Pracownicy nie mieli takiego obowiązku - byli już po godzinach pracy. Specjalnie dla nas otwarto na nowo kasę, dzięki czemu udało nam się dotrzeć o domu. PRacownicy sklepu wykazali się niesamowitą życzliwością, zrozumieniem. Jeśli jeszcze będziemy mieli możliwość odwiedzenia tego sklepu to z przyjemnością to uczynię. Polecam wszystkim sklep OBI. I jeszcze raz bardzo dziękuję pracownikom sklepu!!!

Justyna_897

16.10.2015

Placówka

Sochaczew, Wojtówka 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna i...
Bardzo pomocna i kompetentna obsługa. Dobry wybór produktów.

Dot

16.10.2015

Placówka

Sochaczew, Wojtówka 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dobra, miła...
Obsługa dobra, miła chociaż na wydanie produktu dość długo się czeka. Z wymianą nie ma problemu.

Monika_2715

15.10.2015

Placówka

Opole, Budowlanych 5 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy są kompetentni...
Pracownicy są kompetentni i chętni do pomocy jednak często długo trzeba szukać ich na terenie sklepu. Jeśli uda się znaleźć pracownika często okazuje się, że jest z innego dziełu i musi poszukać osoby z działu gdzie szukamy produktu. To trwa. Spotkałam się również z sytuacją gdzie produkt figurował w systemie jako dostępny w określonej ilości natomiast w rzeczywistości nie było do w sklepie, wiec nie mogłam go zakupić. Ustalenie tego również zabrało trochę czasu.

zalogowany_użytkownik

29.09.2015

Placówka

Tychy, Al. Bielska 109

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy są życzliwi...
Pracownicy są życzliwi i pomocni jest ich mało, często trzeba czekać aż skończą udzielać informacji innym klientom lub szukać ich w sklepie. W przypadku gdy produkt znajduje się wysoko na regale czas zakupu wydłuża się przez konieczność oczekiwania na znalezienie pracownika, który podjedzie wózkiem i ściągnie produkt z póki. Ogromnym plusem jest możliwość zwrotu towaru, jeżeli występują one w opakowaniach zbiorczych (panele, płytki), można zwrócić pojedyncze sztuki.

zalogowany_użytkownik

28.09.2015

Placówka

Tychy, Towarowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest na bardzo niskim poziomie. Samo znalezienie pracownika w sklepie jest bardzo trudne, dodatkowo pracownicy nie są zainteresowani klientami. Często w przypadku poproszenia pracownika o pomoc w znalezieniu produktu można usłyszeć, że akurat dany pracownik nie jest z tego działu. Jeżeli już znajdziemy pracownika danego działu możemy usłyszeć że on nie ma czasu. Byłam w Zabrzańskim Obi już kilkakrotnie w przeciągu bieżącego miesiąca i za każdym razem wychodzę stamtąd niezadowolona.

magmalena

27.09.2015

Placówka

Zabrze, al. Korfantego 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła. Wymieniałam...
Obsługa miła. Wymieniałam towar na inny, wszystko szybko i bez problemów. Polecam

Marlena_60

27.09.2015

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przystępne ceny spory...
przystępne ceny spory wybór choć brak obsługi na niektórych działach lub jak już jest to nie zbyt kompetentna

Sylwia_1084

21.09.2015

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, uprzejma,...
Obsługa miła, uprzejma, posiadająca potężną wiedzę dotyczącą sprzedawanych produktów. Jedyne co mi się nie podobało to system składnia zamówienia, rozłożony na trzy etapy (trzy osoby) co sprawia, że długo to trwa. Gdyby całością zamówienia zajmowała się jedna osoba byłoby o wiele szybciej.

Monika_2715

16.09.2015

Placówka

Opole, Budowlanych 5 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

FALA

(2.27)

Lepiej
Gorzej

Silat

(3.68)

Lepiej
Gorzej

Blach Stal

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Market czysty, duży...
Market czysty, duży i dobrze ułożony. Korzystanie z pomocy doradcy na dziale ogród czysta przyjemność. Kobieta rzeczowo opisała jak dbać o rośliny oraz przekazała przydatne wskazówki. Pierwsza zainteresowała się moją obsługą. Pamiętała o wszystkich najważniejszych punktach standardu obsługi klienta. Przejście na dział sanitarny oraz odnalezienie doradcy z działu, który byłby zainteresowany obsługą mnie było znacznie trudniejsze. Gdy konsultacja doszła do skutku Pan szybko rozpoznał mój problem oraz chętnie opowiedział o możliwości rozwiązania i pokazał wszystkie niezbędne artykuły do rozwiązania problemu. Ceny przy artykułach do których podeszłam zgadzały się. Artykuły były ładnie rozfejsowane mimo godzin popołudniowych. Dział kas zatłoczony. Duża kolejka ze względu na to iż trzy z czterech kas samoobsługowych były zablokowane. Działała jedna kasa zwykła oraz jedna w punkcie informacji głównej. Dwie Panie o tej godzinie w tak dużym markecie to raczej zbyt mało aby obsługa została przeprowadzona szybko i sprawnie. Stanie w kolejce zajęło około 10 minut. Przy kasie nie zostałam powitana żadnym dzień dobry. Nie został mi zaproponowany produkt z promocji przykasowej. Pani tylko zapytała o posiadanie aplikacji ale nie zachęciła do jej założenia, gdy usłyszała, że jej nie mam. Pomogła zapakować moje produkty do torby i pożegnała się ze mną chłodnym "Do widzenia".
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!