Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (16)
Dobrze. Aptekarka doradziła...
Dobrze. Aptekarka doradziła mi i wskazała produkt, który spełnia moje oczekiwania. Polecam ze względu na wiedzę i chęć pomocy ze strony pracowników.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Moje zamówienie...
Super. Moje zamówienie w Cefarm24 zostało zrealizowane błyskawicznie, w dodatku otrzymałam liczne gratisy. Jestem bardzo zadowolona z ich obsługi - wszystko szybko i sprawnie.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Jakość obsługi...
OK. Jakość obsługi nie adekwatna względem kwoty, którą się płaci za pakiet.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Bardzo dobrze. Pracownicy...
Bardzo dobrze. Pracownicy w sklepie Decathlon chętnie udzielają wszelkich informacji o produktach mają wiedzę i chętnie doradzają oraz pomagają dobrać odpowiedni asortyment.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. W...
Tak sobie. W banku PKO BP chciałam złożyć wniosek kredytowy, jednak obsługa była wyjątkowo nieuprzejma, a pracownik z góry poinformował mnie, że oferta nie podlega żadnej negocjacji. W rezultacie zrezygnowałam z oferty banku.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Pani zdanie stanowi dla nas cenną informację, która pozwoli nam wyciągnąć odpowiednie wnioski. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.
Bardzo dobrze. Korzystam...
Bardzo dobrze. Korzystam z usług ING banku Śląskiego od wielu lat, przez ten okres korzystałam z różnych produktów i zawsze byłam zadowolona. Bank wyróżnia się wyjątkowym profesjonalizmem względem obsługi klientów.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Sebhka, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
OK. Byłam zainteresowana...
OK. Byłam zainteresowana kredytem w Banku Millennium, obsługa średnio profesjonalna, ale za to oferta banku była korzystna.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.
Świetnie. Chciałam ubezpieczyć...
Świetnie. Chciałam ubezpieczyć mieszkanie, polecono mi jednego z pracowników towarzystwa ubezpieczeń Aviva. Pracownik jasno i klarownie opisał ofertę, był świetnie i merytorycznie przygotowany, znał odpowiedź na wszystkie moje pytania. Z pewnością będę korzystać z oferty tej ubezpieczalni.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Miałam problem ze...
Miałam problem ze zwrotem zakupionego przez stronę internetową produktu, ponieważ zgubiłam paragon. Sprzedawczyni zadzwoniła na infolinię, wytłumaczyła problem i przekazała mi jak w prosty sposób mogę otrzymać kopię paragonu. Bardzo uprzejma obsługa, pracownica zrobiła więcej niż oczekiwałam od niej w tej sytuacji.
OK. Szkoda, że...
OK. Szkoda, że faktur nie można odbierać od razu przy kasie, tylko trzeba to zrobić przez Internet bądź w specjalnym punkcie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi. Na minus: Oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Atrakcyjne promocje,...
Dobrze. Atrakcyjne promocje, estetyczna aranżacja sklepu, szeroki asortyment. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Bardzo...
Bardzo dobrze. Bardzo kompetentna obsługa opowiadająca z ogromną pasją o kraju w którym planowałam urlop. Bardzo dobra organizacja wycieczki, wszystko odbyło się bezproblemowo, na uwagę zasłużyli także sprawnie działający rezydenci. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Zauważalnie mniejsza...
Dobrze. Zauważalnie mniejsza ilość pracowników obsługujących na działach w porównaniu z Castoramą czy Leroy Merlin. Duży plus za całoroczny katalog z wyszczególnionymi produktami wraz z cenami. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: Zachowanie personelu.
OK. Podróże Kolejami...
OK. Podróże Kolejami Śląskimi należą do średnio przyjemnych. Ostatnio jechałam pociągiem z Katowic i pomimo 30 stopni za oknem i kilku więcej w przedziale klimatyzacja nie była włączona. Minus także za opóźnienia, które czasem są ogłaszane, a czasem nie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Leroy Merlin jest...
Leroy Merlin jest wartym uwagi sklepem budowlano-ogrodniczym. Ostatnio często robię tam zakupy i uważam iż warto zwrócić na niego uwagę, ze względu na szeroki asortyment oraz możliwość zamówienia produktów ze strony www. Regały są zawsze w pełni zatowarowane, a produkty przejrzyście opisane cenami. Lubię robić tam zakupy także ze względu na dużą liczbę pracowników na każdym dziale, którzy chętnie służą pomocą i swoją wiedzą. Duży plus należy się także Leroy Merlin za otwieranie sklepów latem już od godziny 6 rano, po parkingu widać, że znaczna część klientów korzysta z tej dogodności.
Salon odwiedziłam w...
Salon odwiedziłam w czwartek 17.03. Dostałam wcześniej SMS z Esotiq o promocji, więc postanowiłam kupić dwa komplety bielizny Esotiq w centrum handlowym w Arenie. Weszłam do sklepu, towaru było sporo. Podeszłam od razu do sprzedawczyni i zapytałam o aktualną promocję. Pani ekspedientka od razu poinformowała mnie, że moich rozmiarów już nie ma. Nawet nie zapytała mnie jednak jaki rozmiar noszę. Stwierdziła to "na oko". Nie zaproponowała także sprawdzenie w systemie, czy na pewno nic dla mnie się nie znajdzie. Sama zaczęłam rozglądać się za moim rozmiarem i okazało się, że wybór jest, wbrew temu co powiedziała sprzedawczyni. Powodem dla którego ciężko było znaleźć rozmiary był bałagan na wieszakach. Udało mi się namierzyć na siebie dwa komplety. Podeszłam do kasy na co sprzedawczyni zdziwiona skomentowała: "ciekawe jak Pani udało się znaleźć te rozmiary". W tej chwili zrezygnowałam z zakupów. Niestety, ale do tego salonu Esotiq nie wrócę na pewno. Bardzo nieuprzejma obsługa, bez "dzień dobry", bez "do widzenia". Szkoda, ponieważ lubię salony Esotiq i zawsze uważałam je za te, które słyną z wysokiej jakości obsługi i trafnego doradztwa klientkom.
