OBI

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2428 z 3734)

Wyczyść filtry
Zakupy ok. 11.30....
Zakupy ok. 11.30. Obsługa na dziale ogrodniczym od razu uprzejma i chętna do pomocy. Jednak już na dziale z artykułami drewnianymi, próżno było szukać obsługi gdziekolwiek. Nawet przejście do tej części sklepu było nieco utrudnione, z racji rozpakowywania przez obsługę kantówek. Doszło ostatecznie do tego, iż sam opakowałem sobie drewniane listwy, aby nie walały mi się swobodnie w wózku. Dobrą rzeczą jest możliwość uzupełnienia w tym markecie brakujących produktów w innych sklepach budowlanych i to w atrakcyjnych cenach. Jednak na stoisku z towarami z wyprzedaży jest lekki nieporządek. Towary są umieszczone tak, aby tylko się zmieściły, bez logicznego ułożenia. Jego oznaczenie i wycenienie też jest niepełne. Na pytanie w dziale obsługi, ile kosztuje interesujący mnie produkt, okazało się, że nie jest on w ogóle przeceniony i nikt nie wie, dlaczego on znalazł się w tej części sklepu. Wizerunek uratowała ostatecznie Pani na stanowisku kasowym, która poinformowała o bieżącej ofercie, promocjach, konkursie oraz bez problemu wydała resztę i paragon, miło się żegnając.

Maciej_950

10.09.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowałismy sie szlifierkami...
Zainteresowałismy sie szlifierkami .Poprosiłam pana z punktu obsługi tego stoiska ,aby nam przedstawił ofertę .Gdy zdecydowaliśmy sie na zakup poprosiłam ,aby podał mi pudełko z wybranym modelem ,aby uniknąć pomyłki.Sprzedawca wahał się ,ale w końcu dał mi i poszłiśmy do kasy.W kasie okazało się ,że szlifierka nie kosztuje 198 a 250 zl.Sprzedawca został wezwany przez kasjerkę i wtedy stwierdził ,że tamtej za 198 juz nie ma .Ja poprosiłam o sprzedanie tej z ekspozycji ,na co on odpowiedział ,że tego się nie robi.Byłam w szoku jak mozna tak traktować klienta ,zwłaszcza ,że zarowno w gazetce jak i na sklepie było mase sprzętu z obniżonymi cenami jako ostatnie egzemplarze.Poprosiłam o przysłanie innego sprzedawcy,który zaraz przyszedł i z chęcią odpiął szlifierkę z ekspzycji ,znalazł do niej zastępcze opakowanie i poszedł z nami do kasy,aby wytłumaczyć kasjerce dlaczego jest inne pudełko.Nie wiem dlaczego poprzedni sprzedawca tak nas potraktował ,ale jego brak kompetencji położył cien na jakość obsługi w tym sklepie.Innym mankamentem ,który mnie zdenerwował jest to iż nie mogę wypełnić ankiety w organizowanym przez OBI konkursie www.twojaobinia.pl.Spędziłam poł godziny szukając ankiety na podanej stronie i niestety nie znalazłam jej.Proszę o podpowiedż czy ten konkurs trwa i jak znależc tę ankietę do wypełnienia.Miło będzie wziąc udział w konkursie.

Jolanta_507

10.09.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

08.09.2013

Placówka

Suwałki, Armii Krajowej 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,kompetentna...
Bardzo miła obsługa,kompetentna i cierpliwa.Kupowałam farby do malowania,uzyskałam porade i zakupiłam dobry produkt w dobrej cenie ,równiez na artykułach z armatura sanitarną ekspedientka wykazała się dużą cierpliwością ,pomimo ,że nie zdecydowałam się na zakup .Bardzo dobre promocje ,miła obsługa,polecam każdemu ten sklep.

Jolanta_507

06.09.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór materiałów...
Duży wybór materiałów budowlanych. Na zewnątrz czysto, w środku dobrze poukładane artykuły. Pomocny personel, gotowy doradzić i pomóc.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2013

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w tym...
Byłam w tym sklepie kilka razy i raczej z uwagi na to, że mi się przypomniało, żeby coś kupić, a byłam właśnie w pobliżu. Raz pojechałam tam, bo w Castoramie nie mieli płyty vhs. Zawsze w Castoramie pracownicy przycinali mi płyty na miejscu - czasem nawet przyjmowali zlecenie telefonicznie. W OBI spotkało mnie wielkie rozczarowanie. Najpierw na kogoś na tym dziale musiałam czekać prawie godzinę, bo ktoś musiał przyjść na zmianę, a jak już się doczekałam to Pan mi powiedział, że absolutnie mi tego nie przytnie!!! Po wielkich prośbach innego Pana zlitowali się, ale moim zdaniem karygodna rzecz. Jak to jest, że w jednym sklepie można coś zrobić bez najmniejszego problemu, a w drugim trzeba się prosić?

Anita_235

28.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, ul. Fabryczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy zdarzyło mi się ze pracownik super marketu pomógł mi załadować zakupiony towar, tak zupełnie bezinteresownie. Kopiłem bardzo dużo płytek i załadowywałem sam podszedł do mnie pracownik który jak mi się wydaje miał przerwę i sam zaproponował pomoc . Bardzo polecam ten sklep.

Janusz_193

19.08.2013

Placówka

Suwałki, Armii Krajowej 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konkurencyjne ceny, pomocny...
Konkurencyjne ceny, pomocny personel. Ciekawy asortyment.

Andrzej_684

12.08.2013

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, fachowa obsluga....
Miła, fachowa obsluga. Pracownica do której miałam zapytanie mimo,że nie była z tego działa postarała się udzielić jak najlepszej porady. Oczywiście posłuchalam i nie żałuję podjętego wyboru ;) W sklepie i przed sklepem porządek . Produkty na które zwracałam uwagę miały ceny. Pracownicy wyglądali schludnie . Kobiety bez ordynarnego makijażu. Jedyne co mi się nie podobało, to Pani kasjerka. Była strasznie powolna...

Aneta_830

08.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

05.08.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep podzielony jest...
Sklep podzielony jest na kilkadziesiąt sektorów. Bez pomocy pracownika trudno odnaleźć szukany produkt. Obsługa bardzo miła. Pracownik dopytał o jaki kokretnie produkt mi chodzi a następnie skierował do odpowiedniego działu i sektora. Pracownik z danego działu poprowadził mnie wprost do półki z szukanym produktem, a następnie zpytał czy jeszcze w czymś może pomóc. Wybór produktów jest duży. Każdy towar jest opisany. czysto, panuje porządek, kasy raczej otwartw wszystkie.Pani przy kasie miła, usmiechnieta,

Sylwia_897

26.07.2013

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. dramat! nie...
Rewelacyjnie. dramat! nie można się doczekać sprzedawcy. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: oferta i cena.

ANNA_2570

26.07.2013

Placówka

Lubin, Prof. J. Zwierzyckiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Obi w...
Sklep Obi w Toruniu bez zarzutu, poza faktem, że kilka roślin, które tam kupowałam (na szczęście nie wszystkie) miało szkodniki:( Lepiej więc przed kupnem dokładnie przyjrzeć się roślinom. Poza tym wszystko w porządku. W sklepie panuje porządek, asortyment jest szeroki, a obsługa kompetentna.

Ida_9

26.07.2013

Placówka

Toruń, Lubicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencje personelu w...
Kompetencje personelu w markecie OBI oceniam jako niedostateczne. Personel posiada bardzo małą wiedzę na temat sprzedawanych produktów oraz orientacji czy w ogóle posiada dany produkt. Zachowanie personelu sprowadza się do omijania wzrokiem klienta, by ten czasami nie zapytał o poszukiwany przez niego produkt. Zazwyczaj trzeba najpierw nieźle się nachodzić, aby obsługę, która i tak nie bardzo orientuje się w ofercie sklepu. Obsługa przy kasie jest dość sprawna, choć bez "szaleństwa". Oferta sklepu jest atrakcyjna i zawsze chętnie zaglądam na ciekawe promocje. Najładniejsza część marketu to ogród i dział oświetlenia, ogólnie market robi pozytywne wrażenie, jest kolorowy i czysty. Jedna rzecz, która dość mnie irytuje to Panowie z ochrony, są oni mało dyskretni, a klienta traktują jak potencjalnego złodzieja "przetrzepując" mu wózek z zakupami po odejściu od kasy.

Manuela_4

25.07.2013

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Adrian_260

24.07.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny niektórych produktów...
Ceny niektórych produktów zdecydowanie wyższe niż w innym marketach. Obsługa kompetentna tylko niestety nie zawsze udaje znaleźć się kogoś z obsługi na sklepie.

Iwona_982

20.07.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do Obi...
Poszedłem do Obi po małe zakupy. Na początek sklep ma spory magazyn, który z resztą ostatnio przebudowywał, a mimo to dziesiątki palet zalegają na parkingu, tym samym uniemożliwiając zaparkowanie. W sklepie również na środku przejścia porozstawiane kosze promocyjne, różne palety zastawiają przejścia itp. Sam towar znajduje się w miarę w logicznych miejscach, jest odpowiednio metkowany itp. Lecz są sprzedawane produkty marketowe, do których nie ma części zamiennych w obrocie co stanowi poważny problem. Przez ten cały ścisk w sklepie, bardzo go nie lubię, często pracownicy sobie chodzą po innych działach albo w ogóle nie można ich odnaleźć co powoduje znaczne kolejki.

Kamil_71

04.07.2013

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super.
Super.

Krystian_156

30.06.2013

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. trudno uzyskać...
OK. trudno uzyskać pomoc pracownika. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_8

26.06.2013

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fantastyczna obsługa i...
Fantastyczna obsługa i profesjonalne podejście do klienta. Pełny asortyment towarów, duża powierzchnia handlowa, przystępne ceny.

Katarzyna_3275

19.06.2013

Placówka

Lublin, Zwycięska Obi 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

RCMB

(3.77)

Lepiej
Gorzej

Małachowski

(2.00)

Lepiej
Gorzej

MARKA

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Market czysty, duży...
Market czysty, duży i dobrze ułożony. Korzystanie z pomocy doradcy na dziale ogród czysta przyjemność. Kobieta rzeczowo opisała jak dbać o rośliny oraz przekazała przydatne wskazówki. Pierwsza zainteresowała się moją obsługą. Pamiętała o wszystkich najważniejszych punktach standardu obsługi klienta. Przejście na dział sanitarny oraz odnalezienie doradcy z działu, który byłby zainteresowany obsługą mnie było znacznie trudniejsze. Gdy konsultacja doszła do skutku Pan szybko rozpoznał mój problem oraz chętnie opowiedział o możliwości rozwiązania i pokazał wszystkie niezbędne artykuły do rozwiązania problemu. Ceny przy artykułach do których podeszłam zgadzały się. Artykuły były ładnie rozfejsowane mimo godzin popołudniowych. Dział kas zatłoczony. Duża kolejka ze względu na to iż trzy z czterech kas samoobsługowych były zablokowane. Działała jedna kasa zwykła oraz jedna w punkcie informacji głównej. Dwie Panie o tej godzinie w tak dużym markecie to raczej zbyt mało aby obsługa została przeprowadzona szybko i sprawnie. Stanie w kolejce zajęło około 10 minut. Przy kasie nie zostałam powitana żadnym dzień dobry. Nie został mi zaproponowany produkt z promocji przykasowej. Pani tylko zapytała o posiadanie aplikacji ale nie zachęciła do jej założenia, gdy usłyszała, że jej nie mam. Pomogła zapakować moje produkty do torby i pożegnała się ze mną chłodnym "Do widzenia".
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!