OBI

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2428 z 3734)

Wyczyść filtry
Odwiedziłem market w...
Odwiedziłem market w dniu 16.06.2014r. Chciałem kupić kwiaty do ogrodu. Wybrałem, które mi się podobały, ale potrzebowałem fachowej porady. Nikogo nie było w alejkach ( wszyscy, łącznie z kierownikiem stali na info działu i rozmawiali). Personel w ogóle nie zwracał na mnie uwagi, nie podszedł do mnie. Pomimo tego, że oferta była interesująca i byłem zainteresowany zakupem przez cały czas pobytu na dziale nikt z działu nie zainteresował się moją osobą. Generalnie bałagan na dziale. Zastawione alejki, utrudniony dostęp do towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2014

Placówka

Suwałki, Armii Krajowej 35

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prawnie nie mam...
Prawnie nie mam zastrzeżeń,ale jest ale. Na każdym dziale jest inna obsługa, każdy jest odpowiedzialny za coś innego, a gdy zapytałam na dziale farb obsługującą tam kobietę, czy jedna z farb jest zmywalna to musiała się grubo zastanowić i przeczytać na opakowaniu. Myślę, że każdy powinien znać swoje produkty.

Martyna_435

14.06.2014

Placówka

Lipienice, Podmiejka 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie jestem zadowolony...
Ogólnie jestem zadowolony z asortymentu i jego ekspozycji. Niestety najczęstszy problem to znaleźć kogoś kto mógłby udzielić odpowiedzi na pytania które często w sklepie z takim asortymentem się pojawiają.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezwykle kulturalna, uczynna...
Niezwykle kulturalna, uczynna i kompetentna obsługa.

Agnieszka_3636

03.06.2014

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje zakupy w...
Moje zakupy w tym markecie zawsze przebiegają bezproblemowo i szybko. Sklep oferuje duży asortyment w różnych cenach, tak że zawsze byłam w stanie znaleźć coś, co mnie zadowoliło, nawet nie mając zbyt dużego budżetu. Szczególnie często odwiedzam część ogrodową, gdzie za każdym razem mogę liczyć na fachową i nienachalną pomoc. Minusem może być tylko to, że czasem dostęp do niektórych roślin może być utrudniony, ponieważ obsługa właśnie je podlewa albo pielęgnuje - ale kiedyś jednak trzeba to robić. Teren marketu jest tak rozległy, że czasem ciężko znaleźć pracownika obsługi w innych działach, co może być lekko irytujące. Generalnie łatwo się odnaleźć, oznaczenia działów są widoczne z daleka. Ilość otwartych kas zawsze jest dostosowana do zapotrzebowania, bo nigdy nie stałam w kolejce dłużej niż 5 minut.

Ruda_11

30.05.2014

Placówka

Rybnik, Żorska 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do OBI w celu zakupu żyrandola. Poszłam wraz z synem do działu w którym znajdowały się żyrandole, syn miał sobie wybrać , gdyż miał on być do jego pokoju. W OBI jest dośc duży wybór, wiszą one obok siebie, niektóre zbyt blisko tak że troche trudno połapać sie czy to jest żyrandol 3 lub 5 ramienny. Ale udało się syn po kilkakrotnym przejściu przez cały dział dokonał wyboru. Poprosiłam panią która obsługiwała ten dział o podanie mi tego żyrandola, odeszła na chwile po czym jak wróciła powiedziała, że ten żyrandol który wybraliśmy jest ostatni i napewno jest troche ukurzony. Zdecydawaliśmy się jednak że go bierzemy. Pani ostrożnie zdjeła żyrandol, owineła go dokładnie w folie tak aby się nie potłukły klosze, podała kartkę żebyśmy na tej podstawie zapłacili w kasie. Była bardzo miła. Przy kasie nie było kolejki, obsługa była szybka.

Edyta_656

29.05.2014

Placówka

Radom, Mireckiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział ogród. Towar...
Dział ogród. Towar prawidłowo wyeksponowany, w zasięgu ręki klienta. Niestety aby znaleźć obsługę działu trzeba uzbroić się w cierpliwość. Jednak gdy już pracownik raczył się zjawić to zaskoczył mnie fachową obsługa i wiedzą na temat pilarek łańcuchowych. Jestem pod wrażeniem jego wiedzy.

Mariusz_903

22.05.2014

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na szybkie zakupy do marketu OBI i niestety byłam niemile zaskoczona. W dziale ogrodniczym na stoisku ze środkami ochrony roślin nie było nikogo z obsługi. Mimo, że stałam tam chwilkę i rozglądałam się za sprzedawcą to przez kilka minut nikt do mnie nie podszedł. Spieszyłam się, więc nie miałam czasu szukać kogoś z personelu osobiście, więc po chwili poprostu wyszłam z marketu. Wychodząc spotkałam tylko Pana z ochrony i osobę na kasie, niestety nie było nikogo kto byłby na sali sprzedażowej.

Katarzyna_4257

07.05.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty. Obsługa?...
Sklep czysty. Obsługa? - Zależy na kogo się trafi, są osoby, które wiedzą po co tam są, ale są także takie które szukają kątów i ciemniejszych miejsc po to aby się schować. Jeśli chodzi o czas obsługi to także pozostawia wiele do życzenia. Kolejki, a poza tym przy stoiskach informacyjnych nikogo nie ma.

Roksana_66

30.04.2014

Placówka

Leszno, Poznańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zorganizowany...
Bardzo dobrze zorganizowany market w Krakowie. Dobrze opisane alejki, pracownicy potrafiący odpowiedzieć na pytanie co i gdzie znajdę. Co była dla mnie najważniejsze to bardzo duży wybór roślin na dziale ogrodniczym. Wszystkie podlane, zadbane, że aż się chciało kupować.Dodatkowo na koniec kiedy była duża kolejka to od razu została otwarta kolejna kasa aby rozładować tłok.

Bart90

24.04.2014

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi straszna,...
Jakość obsługi straszna, wybieraliśmy nowy zlew i panele.Na pierwszym dziale 4 razy Prosiłam Panią z Obsługi o zawołanie Pani która obsługuje dział Sanitaria, Pani dotarła po 20 minutach, i na wybranej przez nasz umywalce nie było ceny a Pani stwierdziła że nam jej nie sprzeda bo nie zna ceny, a Kierownika niema. A dziale Panele, to już w ogóle nikogo się nie doczekaliśmy, Pan gdzieś przepadł bez wieści. BYła to ostatnia moja wizyta w tym sklepie

Katarzyna_4344

14.04.2014

Placówka

Leszno, Poznańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca nie powiedział...
Sprzedawca nie powiedział "Dzień dobry" jako pierwszy, ale gdy ja się przywitałam - z miłym i niewymuszonym uśmiechem odpowiedział.Mogłam oglądać asortyment tak długo jak miałam ochotę - nikt mnie nie pytała czego szukam i czy mi pomóc.Byłam zainteresowana kabinami prysznicowymi. Sprzedawca odpowiedział na wszystkie pytania w sposób wyczerpujący.Pożegnał się ze mną w uprzejmy sposób.

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2014

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Super-w czasie...
Super. Super-w czasie remontu mieszkania niezastapiony sklep. Polecam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2082

09.04.2014

Placówka

Tychy, Al. Bielska 109

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa, duży...
Szybka obsługa, duży wybór produktów, ceny na każdą kieszeń, małe zastrzeżenia co do czystości: przez bardzo długi czas nikt nie zainteresował się rozlaną farbą choć po sklepie krążyło dużo osób z ekipy sprzątającej.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2014

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W OBI robiłem...
W OBI robiłem i robię dużo zakupów, w związku z remontem domu, ale też dlatego, że mieszkam blisko i często tam po coś wpadam. Generalnie sklep jest bardzo w porządku. Jeśli chodzi o asortyment, to mają naprawdę bardzo duży wybór, z tym że trzeba pamiętać, że w wielu przypadkach "supermarketowej" jakości. Trzeba uważać, kiedy kupuję się np. dziwnie tanią baterie łazienkową :) Ceny - ok, można kupić fajny gres na promocji albo tanio ziemie do ogródka. Oznaczenie super - nawigacja pomiędzy działami, opisy, ceny - wszystko gra. Pracownicy działów - tutaj jest większy problem, bo kupując tam od lat obserwuje jednak sporą rotację pracowników (specyfika marketów) stąd nie zawsze są oni dobrze zorientowani jeśli chodzi o swój dział. inny problem to poziom ich wiedzy - niektórzy z nich może nadają się do wykładania towaru, ale żeby o tym produkcie opowiedzieć albo coś wytłumaczyć - z tym już gorzej. Jest jeszcze inna kwestia - w markecie mają narzucone odgórnie określone zasady, które towary maja promować. Dlatego np. polecają farbę do mebli marki OBI (że niby nie warto kupować droższej) po czym okazuje się że, farba marna, mało pigmentu, nie kryje (z doświadczenia własnego). Mam też wrażenie, że przy takiej ilości klientów jaka jest w CH Ursynów, jednak obsługi działów jest zbyt mało. Jeśli chodzi o obsługę kas to wszystko w porządku, kolejki wiadomo są bo dużo klientów, ale pracownicy (zwłaszcza na dziale reklamacji/zwrotów/faktur) mili i pomocni, szybko obsługują - wiem, bo wiele razy miałem do nich sprawę :)

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo precyzyjna obsługa...
Bardzo precyzyjna obsługa klienta która bardzo szybko wychwytuje kupujących którzy szukają pomocy. To czym Obi może się chwalić i szczycić to na pewno błyskawiczny i perfekcyjny zwrot zakupionych towarów , bez podawania przyczyny !!!

Hubert_118

21.03.2014

Placówka

Miejsce Piastowe, Handlowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu bardzo...
Obsługa sklepu bardzo miła i uprzejma. Przy kasie brak kolejek co jest dodatkową zaletą. Największą wadą jest brak odpowiedniej wiedzy pracowników poszczególnych działów. Jako klient szczególnie tego typu sklepów często opieram się na wiedzy pracowników i liczę na posiadaną przez nich wiedzę a w przypadku obsługi w OBI spotkałem się z niejasnymi odpowiedziami i brakiem wiedzy obsługi.

Arkadiusz_455

21.03.2014

Placówka

Suwałki, Armii Krajowej 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stoisko z tapetami...
stoisko z tapetami - obsługa jednej osoby. Kilka osób czeka zbyt długo na pomoc pracownika sklepu. Pracownik, który odpowiada za przedmiotowy dział, przyjmuje od 20 min. reklamację od Klienta. Reszta osób niecierpliwi się i szuka pomocy u pracowników z sąsiednich działów. Pracownicy ci niechętnie chcą pomóc, tłumacząc, że odpowiadają za inne działu w sklepie. Podsumowując mało zorganizowana praca w sklepie, pracownicy niezbyt chętni do pomocy, długi czas obsługi, brak zainteresowania klientem. Poza tym, dział jest zadbany i czysty, duży asortyment, dogodne dla klienta rozwiązanie w postaci możliwości zwrotu niezużytego towaru do sklepu

Leszek_146

14.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało wykwalifikowana załoga...
Mało wykwalifikowana załoga...

Justyna_1537

07.03.2014

Placówka

Sochaczew, Wojtówka 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Turystaspozabranży

20.02.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

HYDRA

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Jawal

(4.50)

Lepiej
Gorzej

BUDOWLANI.PL

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Market czysty, duży...
Market czysty, duży i dobrze ułożony. Korzystanie z pomocy doradcy na dziale ogród czysta przyjemność. Kobieta rzeczowo opisała jak dbać o rośliny oraz przekazała przydatne wskazówki. Pierwsza zainteresowała się moją obsługą. Pamiętała o wszystkich najważniejszych punktach standardu obsługi klienta. Przejście na dział sanitarny oraz odnalezienie doradcy z działu, który byłby zainteresowany obsługą mnie było znacznie trudniejsze. Gdy konsultacja doszła do skutku Pan szybko rozpoznał mój problem oraz chętnie opowiedział o możliwości rozwiązania i pokazał wszystkie niezbędne artykuły do rozwiązania problemu. Ceny przy artykułach do których podeszłam zgadzały się. Artykuły były ładnie rozfejsowane mimo godzin popołudniowych. Dział kas zatłoczony. Duża kolejka ze względu na to iż trzy z czterech kas samoobsługowych były zablokowane. Działała jedna kasa zwykła oraz jedna w punkcie informacji głównej. Dwie Panie o tej godzinie w tak dużym markecie to raczej zbyt mało aby obsługa została przeprowadzona szybko i sprawnie. Stanie w kolejce zajęło około 10 minut. Przy kasie nie zostałam powitana żadnym dzień dobry. Nie został mi zaproponowany produkt z promocji przykasowej. Pani tylko zapytała o posiadanie aplikacji ale nie zachęciła do jej założenia, gdy usłyszała, że jej nie mam. Pomogła zapakować moje produkty do torby i pożegnała się ze mną chłodnym "Do widzenia".
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!