LUX MED

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1328 z 2167)

Wyczyść filtry
Na początku miałam...
Na początku miałam problem z parkowaniem, parking przed budynkiem nie jest wystarczający dla tak dużej ilości pacjentów, na szczęście w pobliżu, poza terenem obiektu jest parking, na którym bez problemu znalazłam miejsce. Rejestracja przebiega bardzo sprawnie. To za sprawą numerków i wielu stanowisk przy, których obsługuje uśmiechnięty personel. Pani która mnie obsługiwała odpowiedziała na każde pytanie, dopytała czy znam system numerkowy, którego placówka używa, objaśniła mi na czym polega. System ten - wzywanie pacjentów do gabinetu poprzez wyświetlanie numerków pacjentów oraz gabinetu, do którego mają się udać na ekranie telewizora, bardzo usprawnia pracę i dzięki temu nie ma problemu, że ktoś się "wpycha" w kolejkę. Jeśli chodzi o lekarzy to ten , na którego ja trafiłam (internista) był naprawdę kompetentny, a pielęgniarka która robiła mi iniekcję dopytywała czy wszystko jest ok, czy zastrzyk nie boli, kiedy bolał na chwilę przerwała, poinformowała o możliwych reakcjach organizmu. Minusem było to, że przepisany zastrzyk nie znajdował się w moim pakiecie, ale..nie można mieć wszystkeigo :) W przychodni spędziłam ok. 2,5 h, było wielu pacjentów, dodatkowo po iniekcji musiałam odczekać 30 minut na terenie placówki na wypadek działań niepożądanych. Placówka, jak każda placówka LUX MED, w której miałam okazję być, bardzo czysta.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2016

Placówka

Warszawa, Racławicka 132b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z endokrynologa, obsługi w rejestracji, pań pielęgniarek.Jestem bardzo niezadowolony z ortopedy i sposobu rozpatrywania reklamacji przez kierownika placówki.Lekarz ortopeda Sławomir Witecki sobie eksperymentuje na pacjentach. Nie mając pełnej diagnostyki schorzenia zleca płatne rehabilitacje i leki. Zaniechał zrobienia USG choć RTG nie dawało żadnego wyjaśnienia co do przyczyny bólu. Inny lekarz zlecił USG i na tej podstawie zlecił zupełnie inne leczenie.Kierownik przychodni odrzuciła reklamację twierdząc że lekarz zastosował "terapię pierwszego rzutu" i nikt nie dostaje od razu pełnej diagnostyki. Większej bredni w życiu nie słyszałem. To jest eksperymentowanie na pacjencie celem wyciągnięcia od niego pieniędzy za płatne rehabilitacje.Drugi lekarz wypisał inną rehabilitację ale jej nie wykupiłem, bo za pewne jest to kolejny eksperyment na mnie pod tytułem "terapia drugiego rzutu". Może zdążą mnie wyleczyć zanim kompletnie przestanę ruszać ręką.

darco

05.12.2015

Placówka

Gdańsk, Al. Jana Pawla II 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekanie pol godziny...
Czekanie pol godziny na rozmowę

Katarzyna_4852

17.10.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, szybka, sprawna...
Miła, szybka, sprawna obsługa. Ceny za wizyty u specjalistów konkurencyjne. Jedyny minus to mała liczba specjalistów z tytułem doktora. Dużym plusem placówki jest elektroniczna obsługa klienta, która usprawnia rejestrację i odbiór wyników. Na uwagę zasługuje także czysty wygląd i nowoczesne wyposażenie placówki przy al. Niepodległości. Ogólnie polecam!

Alicja_615

08.09.2015

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lux-med przy ul.Zwycięskiej...
Lux-med przy ul.Zwycięskiej wprowadził wzywanie pacjentów do gabinetu poprzez wyświetlanie numerków na drzwiach.Jest to duże udogodnienie ,dzięki temu nikt nie wpycha się przed nas twierdząc, że ma wizytę umówioną przed nami.Dodatkowo duży parking,gdzie można wygodnie zaparkować. pracownicy rejestracji bardzo mili i pomocni.Jeśli chodzi o lekarzy to ci , na których ja trafiłam(dermatolog,ortopeda) byli naprawdę kompetentni.

Megan888

01.08.2015

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam to miejsce...
Polecam to miejsce standard i obsługa aż miło. Zostałam pozytwnie zaskoczona i tym samym zadowolna z recepcji i standardów wizyty u lekarza.

zalogowany_użytkownik

23.06.2015

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne, rzetelne podejście...
Profesjonalne, rzetelne podejście połączone i pełna koncentracja na pacjencie i jego problemie.Czystość, schludność w budynku. Krótkie terminy oczekiwania na wizytę u specjalistów. Jedyny mankament to czas oczekiwania na połączenie z konsultantem co zostało rozwiązane poprzez możliwość rejestracji internetowej.Korzystam z abonamentu korporacyjnego.

Ewelina_1320

18.06.2015

Placówka

Bydgoszcz, Chołoniewskiego 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W całym budynku,...
W całym budynku, również na schodach i w łazience czysto, estetycznie. Budynek jest nowy, posiada windę. Ja szłam na I piętro schodami. Przed budynkiem znajduje się duży parking. Nie musiałam stać w kolejce do rejestracji ( czekało kilka osób) - potwierdzenie rejestracji wydrukowałam w e-kiosku z kodu sms otrzymanego od LuxMed- posiadam pakiet abonamentowy w przychodni. W poczekalni pod gabinetem (godziny przedpołudniowe) były wolne miejsca do siedzenia. Mankament to czas czekania na wizytę, gdy przyszłam było półgodzinne opóźnienie. Czekałam dodatkowe ponad 20 minut. Na tego lekarza jednak warto czekać - sprawdza historię choroby, wypytuje dokładnie o objawy, informuje jaki jest dalszy etap leczenia, kieruje na badania, a wszystko w przyjaznej atmosferze i z poczuciem humoru.

Anna_5601

24.03.2015

Placówka

Lublin, Koncertowa 4D

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tę...
Bardzo lubię tę przychodnię zwłaszcza jeśli chodzi o pediatrę. Dziecięce gabinety są oddzielone od dorosłych, fajny kącik z zabawkami i bajkami. Wizyta zawsze na czas. Parking bez problemu - jeśli wizyta poniżej godziny to za darmo. Toalety czyste, panie w laboratorium krwi - super! Pobierały i dziecku i mi (mimo, że moich żył nie widać) i 100% profesjonalizmu. Jedyny minus to czasem jest kolejka przy recepcji i aż chciałoby się żeby dodatkowa osoba z obsługi przyszła ale to i tak najlepsza opcja jaką znam.

Sonce

18.02.2015

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najwyższa kultura obsługi....
Najwyższa kultura obsługi. Placówka powinna być wzorem dla każdej organizacji. Przemiła kadra, uśmiechnięta, każdy pracownik na każdym piętrze nawet w windzie zadawał mi pytanie czy wiem gdzie jechać jak moze pomóc itd. Jako zagubiony człowiek z prowincji w tej placówce poczułam się jak długo oczekiwany gość...odczułam że byłam dla nich wyjątkowa.

Edyta_692

14.01.2015

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przychodni jestem...
W przychodni jestem dosyć często (małe dziecko). W sezonie zachorowań bywa, że jestem tam dwa, trzy razy w tygodniu. I niestety nie mam dobrych doświadczeń związanych z obsługą, czyli z pracą recepcji. Począwszy od prób dodzwonienia się do przychodni, skończywszy na próbie dostania się do gabinetu. Panie pracujące w recepcji zawsze mają "focha", rozumiem stres i presję takiej pracy, ale wydaje mi się, że nad pewnymi standardami można popracować. Tym bardziej, że mam porównanie z innymi przychodniami tej sieci, ale i innych dużych firm.Do poprawy jest sposób komunikowania się z pacjentem/interesantem - bardziej życzliwy, z uśmiechem. Do poprawy jest również czas poświęcany w recepcji na prace niezwiązane z zapisywaniem i obsługą pacjentów - 4 panie siedzące na stanowiskach i tylko dwie sprawnie zapisują i przyjmują pacjentów.

Karolina_2093

28.11.2014

Placówka

Piaseczno, Powstańców Warszawy 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klinika Lux Med...
Klinika Lux Med oferuje szeroki wachlarz usług medycznych, badań laboratoryjnych, konsultacji specjalistycznych. Ceny są dość wygórowane jak na studencką kieszeń, jednak porównywalne z innymi klinikami. Nie ma problemu z ustaleniem satysfakcjonującego terminu, w klinice przyjmuje kilku specjalistów z danej dziedziny. Personel w rejestracji jest bardzo miły, chętnie udziela informacji co do badania, jakie dokument przynieść na wizytę. Lekarz przyjmujący przeprowadza szczegółowy wywiad, poświęca tyle czasu ile potrzebujemy.Miejsce jest bardzo czyste i zadbane. Panie sprzątające często myją podłogę, zwłaszcza podczas deszczowej pogody.

Marta_2375

20.11.2014

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 49

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam, bardzo kompetentna...
Polecam, bardzo kompetentna obsługa.

Ilona_332

22.10.2014

Placówka

Kraków, Lubelska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam. Chciałem...
Nie polecam. Chciałem wykonać prywatnie kompleksowe badania profilaktyczne. Doktor Google podpowiedział, że są takie pakiety, a najszerszy znalazłem na stronie Luxmed: „Optymalny Przegląd Stanu Zdrowia – Mężczyzna”. Kosztował 1400 zł, pakiet w Medicover kosztował 675 zł, ale miał węższy zakres, postanowiłem więc zadzwonić do Luxmed na nr 22 339 37 33. Co prawda trochę mnie raziło, że w sprawie zdrowia mam dzwonić na infolinię do Warszawy, a nie do placówki w moim mieście. Jak się później okazało moje obawy potwierdziły się. Wytłumaczyłem konsultantce telefonicznej, że chciałbym dowiedzieć się jakie są warunki i terminy związane z wykorzystaniem takiego pakietu. Chciałem upewnić się, z iloma wizytami i w ilu placówkach Luxmed wiąże się wykonanie opisanych badań. Konsultantka nie wiedziała, ale zapisała mój nr telefonu i obiecała, że ktoś oddzwoni ze szczegółami. Wkrótce rzeczywiście odebrałem telefon, ale nie uzyskałem konkretnej odpowiedzi tylko usłyszałem, że procedura jest taka, że najpierw muszę kupić pakiet w dziale sprzedaży, a potem dowiem się reszty. Wytłumaczyłem, że z uwagi na pracę i czas i nie chcę kupować takiego „kota w worku”, podano mi więc kolejny nr 22 33 22 880, pod którym być może uzyskam takie informacje. Nie miałem ochoty na rozmowy z kolejnymi „sprzedawcami” i zadzwoniłem do konkurencji czyli Medicover. Tu było analogicznie (Sorry, taki mamy standard?), co opisałem w oddzielnej opinii. Nie mogę zaakceptować takiego modelu sprzedaży usług medycznych – to nie Allegro. Na szczęście w trzecim podejściu trafiłem na EuroMediCare we Wrocławiu, gdzie podczas 1 rozmowy uzyskałem kompetentne informację i umówiłem termin badań – wszystkie w jednym miejscu w ciągu jednej soboty. Ale tu nie rozmawiałem z odległą infolinią, tylko z merytoryczną konsultantką, która ma kontakt z lekarzami i grafik terminów placówki. Czyli jednak da się…

Neo

15.10.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piękna prywatna przychodnia....
Piękna prywatna przychodnia. W środku zawsze czysto i bardzo elegancko. Wszystkie pielęgniarki miłe i uśmiechnięte. Czasami można trafić na kolejkę do rejestracji, ale znajdują się tam wygodne krzesła na których można poczekać. Pobieranie krwi również idzie bardzo sprawnie. Byłam tam u dwóch lekarzy i oboje byli bardzo kompetentni i rzeczowi. Główne minus to brak bezpłatnego parkingu przy przychodni, co prawda jest tam jakieś 10 miejsc bezpłatnych ale szansa że którekolwiek będzie wolne jest zerowa.

Dominika_568

08.10.2014

Placówka

Katowice, sokolska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga fachowa,kompetentna,widać,że zna...
Obsluga fachowa,kompetentna,widać,że zna się na swojej pracy.Centrum medyczne czyste,schludne,brak kolejek-każda przychodnia powinna brać przyklad z Lux Med.

Magdalena_3246

30.09.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
moja firma wykupiła...
moja firma wykupiła pakiety pracownikom w Lux Medzie, zbiegło się to z badaniami pracowniczymi i jak pojechałem na badania na Domaniewską to byłem pod wrażeniem, w porównaniu z poprzednimi bardzo pozytywnie

zalogowany_użytkownik

10.09.2014

Placówka

Warszawa, Domaniewska, bud.Jupiter

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie musiałam skorzystać z lakowania zębów dla córki w ramach karty pracowniczej wydanej przez LUXMED. Jak się okazało placówka współpracująca nie była w stanie zrealizować usługi. Infolinia poinformowała mnie dokładnie o planie działania: iść w wyznaczone miejsce, zapłacić ze swoich pieniędzy, wziąć rachunek i wysłać do LUXMED, po czym nastąpi refundacja poniesionych kosztów. Tak też się stało. Ale trwało to bardzo długo, zwrócono i mi początkowo ułamkową kwotę, a dopiero po reklamacji oddano resztę.

CoolErka

25.08.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z działania placówki. Recepcja działa szybko i fachowo zawsze z uśmiechcem na ustach. Z lekarzami nie ma problemu. Polecam

Dora_Kep

05.08.2014

Placówka

Warszawa, Chmielna 85

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce zawsze...
W placówce zawsze jest czysto, tak samo jak wewnątrz gabinetów. Kolejki w recepcji nie są duże, obsługa bardzo dobra, kompetentna. Terminy wizyt przyzwoite. Przyjmowanie pacjentów przez lekarzy przebiega sprawnie. Opieka medyczna bardzo dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2014

Placówka

Poznań, Roosevelta 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

OPTI-MED

(3.48)

Lepiej
Gorzej

Pediatra Grażyna B.

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Nocna i Świąteczna Opieka Zdrowotna

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Nowoczesny sprzęt, szybka...
Nowoczesny sprzęt, szybka obsługa. Panie przyjmujące bardzo miłe. Czas badań krótki, co jest dodatkowo na plus.
Dodaj własną opinię!