LUX MED

(4.01)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1322 z 2118)

Wyczyść filtry
Nie polecam. Chciałem...
Nie polecam. Chciałem wykonać prywatnie kompleksowe badania profilaktyczne. Doktor Google podpowiedział, że są takie pakiety, a najszerszy znalazłem na stronie Luxmed: „Optymalny Przegląd Stanu Zdrowia – Mężczyzna”. Kosztował 1400 zł, pakiet w Medicover kosztował 675 zł, ale miał węższy zakres, postanowiłem więc zadzwonić do Luxmed na nr 22 339 37 33. Co prawda trochę mnie raziło, że w sprawie zdrowia mam dzwonić na infolinię do Warszawy, a nie do placówki w moim mieście. Jak się później okazało moje obawy potwierdziły się. Wytłumaczyłem konsultantce telefonicznej, że chciałbym dowiedzieć się jakie są warunki i terminy związane z wykorzystaniem takiego pakietu. Chciałem upewnić się, z iloma wizytami i w ilu placówkach Luxmed wiąże się wykonanie opisanych badań. Konsultantka nie wiedziała, ale zapisała mój nr telefonu i obiecała, że ktoś oddzwoni ze szczegółami. Wkrótce rzeczywiście odebrałem telefon, ale nie uzyskałem konkretnej odpowiedzi tylko usłyszałem, że procedura jest taka, że najpierw muszę kupić pakiet w dziale sprzedaży, a potem dowiem się reszty. Wytłumaczyłem, że z uwagi na pracę i czas i nie chcę kupować takiego „kota w worku”, podano mi więc kolejny nr 22 33 22 880, pod którym być może uzyskam takie informacje. Nie miałem ochoty na rozmowy z kolejnymi „sprzedawcami” i zadzwoniłem do konkurencji czyli Medicover. Tu było analogicznie (Sorry, taki mamy standard?), co opisałem w oddzielnej opinii. Nie mogę zaakceptować takiego modelu sprzedaży usług medycznych – to nie Allegro. Na szczęście w trzecim podejściu trafiłem na EuroMediCare we Wrocławiu, gdzie podczas 1 rozmowy uzyskałem kompetentne informację i umówiłem termin badań – wszystkie w jednym miejscu w ciągu jednej soboty. Ale tu nie rozmawiałem z odległą infolinią, tylko z merytoryczną konsultantką, która ma kontakt z lekarzami i grafik terminów placówki. Czyli jednak da się…

Neo

15.10.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piękna prywatna przychodnia....
Piękna prywatna przychodnia. W środku zawsze czysto i bardzo elegancko. Wszystkie pielęgniarki miłe i uśmiechnięte. Czasami można trafić na kolejkę do rejestracji, ale znajdują się tam wygodne krzesła na których można poczekać. Pobieranie krwi również idzie bardzo sprawnie. Byłam tam u dwóch lekarzy i oboje byli bardzo kompetentni i rzeczowi. Główne minus to brak bezpłatnego parkingu przy przychodni, co prawda jest tam jakieś 10 miejsc bezpłatnych ale szansa że którekolwiek będzie wolne jest zerowa.

Dominika_568

08.10.2014

Placówka

Katowice, sokolska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga fachowa,kompetentna,widać,że zna...
Obsluga fachowa,kompetentna,widać,że zna się na swojej pracy.Centrum medyczne czyste,schludne,brak kolejek-każda przychodnia powinna brać przyklad z Lux Med.

Magdalena_3246

30.09.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
moja firma wykupiła...
moja firma wykupiła pakiety pracownikom w Lux Medzie, zbiegło się to z badaniami pracowniczymi i jak pojechałem na badania na Domaniewską to byłem pod wrażeniem, w porównaniu z poprzednimi bardzo pozytywnie

zalogowany_użytkownik

10.09.2014

Placówka

Warszawa, Domaniewska, bud.Jupiter

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie musiałam skorzystać z lakowania zębów dla córki w ramach karty pracowniczej wydanej przez LUXMED. Jak się okazało placówka współpracująca nie była w stanie zrealizować usługi. Infolinia poinformowała mnie dokładnie o planie działania: iść w wyznaczone miejsce, zapłacić ze swoich pieniędzy, wziąć rachunek i wysłać do LUXMED, po czym nastąpi refundacja poniesionych kosztów. Tak też się stało. Ale trwało to bardzo długo, zwrócono i mi początkowo ułamkową kwotę, a dopiero po reklamacji oddano resztę.

CoolErka

25.08.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z działania placówki. Recepcja działa szybko i fachowo zawsze z uśmiechcem na ustach. Z lekarzami nie ma problemu. Polecam

Dora_Kep

05.08.2014

Placówka

Warszawa, Chmielna 85

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce zawsze...
W placówce zawsze jest czysto, tak samo jak wewnątrz gabinetów. Kolejki w recepcji nie są duże, obsługa bardzo dobra, kompetentna. Terminy wizyt przyzwoite. Przyjmowanie pacjentów przez lekarzy przebiega sprawnie. Opieka medyczna bardzo dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2014

Placówka

Poznań, Roosevelta 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam endokrynologa...
Bardzo polecam endokrynologa dziecięcego. Fachowa porada, podejście do dziecka rewelacyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2014

Placówka

Katowice, Karłowicza 11-13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przychodnia Promed w...
Przychodnia Promed w Jeleniej Górze.Budynek świerzo po remoncie zewnętrznym jak i wewnętrznym.Dodatkowy plus dla przychodni ,która mieści się na 1 piętrze za windę dla niepełnosprawnych.W przychodni czysto i świerzo.Fakt kolejki co ie miara do lekarzy,lecz osobiście korzystałem z pakietu LUX MED,który posiadam w pracy.Czas oczekiwania do okulisty 2 dni na dogodną godzinę.Personel wykwalifikowany i doświadczony.System oczekwania w kolejce po numerkach otrzymywanych przy potwierdzeniu wuzyty.Przed gabinetami czytelne duże monitory na ,których wyświetlane numerki z godziną i kolejnością przyjmowanych pacjentów.

Piotr_1680

25.06.2014

Placówka

Jelenia Góra, Różyckiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tutaj nawet człowiek...
Tutaj nawet człowiek chory czuje się lepiej. Szkoda, że nie we wszystkich przychodniach jest taki standard obsługi jak tutaj. Wielki pozytyw.

Agnieszka_3636

10.06.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra, wysokiej...
Bardzo dobra, wysokiej klasy przychodnia prywatna. Organizacja, pomimo rozrzucenia placówki na kilka pięter nie budzi zastrzeżeń. Personel w większości młody, miły i życzliwy. Problemem jest słaba dostępność usług i terminów.

Piotrek_9

29.05.2014

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przychodnia przypominająca swoim...
Przychodnia przypominająca swoim wyglądem placówki z czasów PRL`u. Obsługa bardzo zróżnicowana, jednak z przykrością stwierdzam, że można spotkać osoby których sposób myślenia kojarzyć możne się bardziej z państwową służbą zdrowia, niż dobrą renomowaną kliniką. Długa kolejka do rejestracji jest standardem (niestety).

Piotrek_9

29.05.2014

Placówka

Warszawa, Szernera 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka w budynku...
Placówka w budynku Mariot, rozmieszczona na kilku kondygnacjach. Bardzo dużo ludzi. Z uwagi na rozmieszczenie gabinetów należy wcześniej się zorientować na której kondygnacji przyjmuje lekarz.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2014

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
placówka w biurowcu,...
placówka w biurowcu, w strefie płatnego parkowania. niewielka liczba gabinetów, nie ma tłumów. Zarówno miejsce oczekiwania na wizyte jak i gabinety sprawiają przyjemne wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2014

Placówka

Warszawa, Chmielna 85

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka z parkingiem...
Placówka z parkingiem - zazwyczaj zastawionym, przy wejściu szatnia. Terminy - jak w całej grupie Lux Med. Z uwagi na dużą liczbę pacjentów zdarzają się kolejki do rejestracji. Zarówno miejsce obsługi klienta jak i gabinety zadbane.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2014

Placówka

Warszawa, Szernera 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa ok, choć...
Obsługa ok, choć Panie na głównej recepcji średnio zadowolone z obecności pacjentów. Pomieszczenia przytulne i ciepłe, kącik dla dzieci przy gabinecie pediatry jest wielkim udogodnieniem w porównaniu z poczekalniami w placówkach NFZ. Ubikacje czyste i zadbane. Przebieg wizyty rewelacyjny, widać, że lekarz skupia się na małym pacjencie a nie liczy listę 'odbębnionych' jednostek. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2014

Placówka

Katowice, sokolska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi, cen za badania prywatne. Wygląd czysty i zadbany. Polecam.

zalogowany_użytkownik

15.03.2014

Placówka

Zamość, Spadek 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym ośrodku LUX Med-u jest po prostu rewelacyjna!! Pracownicy rejestracji są zawsze uśmiechnięci, życzliwi i bardzo kompetentni. Bardzo sprawnie dokonują rezerwacji czy udzielają informacji. Nigdy nie zdarzyło mi się aby umówiona wizyta była odwołana, a czas oczekiwania przed gabinetem to dosłownie kilka minut. Lekarze również są uprzejmi i co najważniejsze kompetentni, poświęcają wystarczająco dużo czasu jednemu pacjentowi. Sama placówka zawsze czysta, sprzęt nowy lub bardzo zadbany.

Monika_2694

14.01.2014

Placówka

Gdynia, Morska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie jestem...
Niestety nie jestem zbyt zadowolona z firmy Lux Med. System rejestracji internetowej i telefonicznej jest bardzo dobry, jednak wydaje mi się, że firma nie radzi sobie z obsługą tak dużej ilości klientów. Bardzo ciężko jest umówić się zarówno do internisty jak i do specjalisty. SMSy przypominają o wizytach, które zwykle są jednak opóźnione. Na plus: obsługa w recepcji bardzo miła i uśmiechnięta, faktycznie stara się pomóc klientowi/ pacjentowu.

zalogowany_użytkownik

11.12.2013

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła atmosfera...
Bardzo miła atmosfera i uprzejma obsługa w recepcji. W czasie długiej kolejki otwierane jest dodatkowe okienko. Lekarze zapraszają imiennie pacjentów, co sprawia wrażenie jakby specjalnie na daną osobę czekali zmniejsza to dystans między nimi. Lekarze chętnie udzielają odpowiedzi na wszystkie pytania pacjentów. System smsowy przypominający o wizycie jest świetnym rozwiązaniem dla zabieganych osób. Polecam !

zalogowany_użytkownik

26.11.2013

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Vita-Med

(2.49)

Lepiej
Gorzej

Triada

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Poliklinika w Ciechanowie

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!