LUX MED

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1328 z 2167)

Wyczyść filtry
Bardzo dobry ośrodek...
Bardzo dobry ośrodek medyczny. Dużo specjalistów skupionych w jednym miejscu. Łatwa i szybka rejestracja połączona z fachową obsługą. Możliwość płacenia kartą. Jedyny mankament to słabe oznaczenie placówki, idąc ulica łatwo ją przegapić. Budynek wyposażony w windę i dostosowany calkowicie dla potrzeb osob niepełnosprawnych.

Natalia_539

17.01.2013

Placówka

Kraków, Lublańska 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miesiąc przed terminem...
Miesiąc przed terminem (w połowie grudnia 2012) planowanej wizyty okresowej u kardiologa zadzwoniłem na infolinię Luxmedu i zamówiłem wizytę jako pierwszy pacjent na dzień 11 stycznia do placówki medycznej w Warszawie przy ul. Św Barbary (dawny ProMedis). Po rannym przyjściu okazało się, że lekarz wywołuje inne osoby z listy, którą ma w komputerze. Po mojej interwencji okazało się, że z nieznanych mi przyczyn zostałem przesunięty na "listę rezerwową". Dodam, że fakty te są łatwe do sprawdzenia, gdyż wszystkie rozmowy z infolinią są nagrywane. Tego typu jakość pracy absolutnie nie może znamionować wysokopłatnej sieci usług medycznych, jaką jest LUXMED.

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od niedzieli 6...
Od niedzieli 6 stycznia próbowałam umówić się do lekarza internisty. Na infolinii dowiedziałam się, że najbliższy termin jest na środę. Poinformowałam konsultantkę o bardzo wysokiej gorączce lecz ona ironicznie stwierdziła, że zapisuje mnie na ten termin zgodnie z "kodeksem umawiania spotkań". Jestem zniesmaczona takim zachowaniem i rozczarowana działaniem Lux Medu. Płaci się za opiekę medyczną grube pieniądze i czeka się 4 dni do lekarza pierwszego kontaktu? porażka. Szybciej można się dostać na kasę chorych.

Monika_1932

08.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z abonamentu...
Korzystam z abonamentu gabinetow lekarskich Luxmed dla firm i musze wyrazic negatywna opinie na temat sposobu podejscia samych lekarzy do pacjentow. Za kazdym razem odnosze wrazenie ze jestem wrogo traktowana i lekcewazona. Ze wzgledu na to ze pracuje sama w obsludze klienta, czesto borykam sie z problemem bolu gardla.Za kazdym razem kiedy jestem na wizycie lekarza musze sie gesto tlumaczyc, ze pracuje rozmawiajac z klientami i ze z bolem gardla nie dam rady normalnie pracowac.Bardzo niechetnie lekarze wypisze recepte lub zwolnienie. Nie jeden raz zostalam wysmiana, iz z takimi objawami pojawiam sie u lekarza. Jezeli chodzi o obsluge w recepcji to nie mam zadncyh zastrzezen. Ludzie pracujacy tam sa serdeczni i mile nastawieni do pacjentow.Zaluje ze nie mohge takiej samej opinii wyrazic do lekarzy tam pracujacych.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Telefonicznie zapisałam się...
Telefonicznie zapisałam się na USG ciąży w 4 D. Na infolinii Pani miła, podała dostępne terminy oraz dokładne miejsce wykonywanie badania (włącznie z informacją o wejściu oraz piętrze). Dzięki temu bez problemu trafiłam do placówki, która mieści się na 9 piętrze w budynku hotelu Marriott. Wychodząc z wind już widać gigantyczną kolejkę do recepcji, która wbrew pozorom idzie dosyć szybko. Czekałam na swoją kolej około 7 min, a w tym czasie zaniosłam kurtkę do szatni (szatnia bezpłatna). Pan, który mnie poprosił od razu wstał z miejsca i poprosił o dokument i informację z celem wizyty. Dokonałam następnie opłaty (badanie dosyć drogie jednak tańsze, niż w innych firmach) i zostałam poinformowana w którą stronę mam się udać i przed którym gabinetem oczekiwać. Na swoją kolej nie musiałam długo czekać gdyż niemal od razu zostałam poproszona do gabinetu (wizyta miała się odbyć dopiero za 5 min). W gabinecie lekarz upewnił się, że to ja jestem zapisana na wizytę i poprosił o zajęcie miejsca na kozetce. W gabinecie przyciemnione światło, ale czysto, na kozetce leżały czyste ręczniki. W gabinecie oprócz lekarza była również jakaś Pani, która zapisywała w komputerze wszystkie dane, które przekazywał jej lekarz. Badanie trwało około 15 min, w tym czasie lekarz obejrzał wszystkie części ciała dziecka, dokonywał stosownych pomiarów i w trakcie badania mówił dokładnie co robi i czy wszystko jest w porządku. Odpowiadał również na wszystkie pytania, co do których mieliśmy wątpliwości. Po zakończonym badaniu dał nam fotografie z usg, wypis z przebiegiem badania, jak również film. Lekarz, jak i jego pomocnica mili i sprawiali wrażenie zadowolonych ze swojej pracy. Na całym piętrze czyściutko, w poczekalni krzesełka, fotele oraz stoliki. Bardzo dobry dojazd komunikacją miejską, jednak trudno postawić się samochodem.

Anna_3726

19.12.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu od...
Po wejściu od razu zostałam przywitana i zaproszona przez Panią recepcjonistkę (były dwie). Pierwsza przywitała mnie ta z ciemnymi włosami, druga jednak obsłużyła, gdyż musiałam poszukać dowodu osobistego. Ogólnie obsługa na plus. Wszystko wyjaśnione- do którego gabinetu mam się zgłosić, jak dojść do niego. Pan lekarz również kompetentny, miły. Placówka czysta, przyjemna dla pacjenta.

Małgorzata_1958

04.12.2012

Placówka

Kraków, Lubelska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ posiadam dwójkę...
Ponieważ posiadam dwójkę małych dzieci, które bardzo często chorują dużo korzystam z opieki medycznej. W związku z tym postanowiłam wykupić w jednym z towarzystw ub. pakiet usług medycznych. LuxMed jest jedną z kilkudziesięciu placówek z tego pakietu, ale kiedy umawiam się na wizytę to zawsze wybieram tą firmę. Nawet jeśli jest to związane z dłuższym okresem oczekiwania. Uważam, iż dużym plusem w tej firmie są Panie siedzące na rejestracji. Zawsze miłe, uśmiechnięte i chętne do pomocy. Nie spotkałam się jeszcze z sytuacją, żeby nie umiały pomóc lub miały jakiś z tym problem, a z usług tej firmy korzystam od 2005 r.. Nowoczesny i schludny wygląd placówek bardzo zachęca do korzystania z usług. Zawsze jest czysto, powietrze jest odpowiednio klimatyzowane. Świetnym rozwiązaniem są kąciki zabaw dla dzieci.

Anna_4496

01.12.2012

Placówka

Warszawa, Chmielna 85

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trochę kiepskie oznaczenie...
Trochę kiepskie oznaczenie lokalu, trudno jest bez znajomości topografii terenu trafić na właściwe miejsce. Natomiast już całkiem inaczej jest w samej przychodni, rewelacyjny kontakt ze strony personelu, dokładne wskazanie miejsca badania. Lekarz punktualnie zjawił się w przychodni i również punktualnie wezwał mnie do wizyty

Wiktor_56

26.11.2012

Placówka

Wrocław, Szewska 3a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się z...
Udałam się z córką do lekarza w celu zadania kilku nurtujących mnie pytań. Przy rejestracji nie było kolejki, od razu zostałam obsłużona. Ponieważ p. doktor miała przerwę, chwilę musiałam poczekać. Podczas oczekiwania zauważyłam, że do jednej z pań w recepcji podeszła jakaś pracownica i zaczęły sobie rozmawiać. W międzyczasie zrobiła się mała kolejka. Do tych kobiet podszedł jakiś chłopaczek, też przyłączył się do rozmowy. Było im bardzo wesoło, a ludzie w kolejce czekali. Kiedy weszłam do gabinetu, pani doktor odpowiedziała mi na moje wszystkie pytania. Była bardzo miła i uprzejma. Na terenie przychodni było czysto i ciepło.

CiociaKlocia

13.11.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wizytę do...
Na wizytę do mojego lekarza specjalisty musiałem się umówić z prawie miesięcznym wyprzedzeniem. Dzień przed wizytą otrzymałem smsa z przypomnieniem o wizycie. Po wjechaniu na 7 piętro wierzowca Marriott zostałem poproszony do recepcji w celu rejestracji. Mało sympatyczna recepcjonista burknęła, że chce mój dokument tożsamości a następnie równie niesympatycznym głosem powiedziała, do którego gabinetu mam się udać. W poczekalni było trochę pacjentów jednak problem kolejki rozwiązuje lekarz, który zaprasza do swojego gabinetu. Pani dokrot poprosiła mnie punktualnie. Po bardzo przyjemnej rozmowie rozpoznawczej, przebadała mnie i zdiagnozowała problem. Poprosiła abym umówił się na kolejną wizytę w celu przeprowadzenia zabiegu. Po opuszczeniu gabinetu ponownie wróciłem do recepcji. Tym razem trafiłem na przesympatyczną panią, która błyskawicznie znaazła do mnie wolny termin wizty (niestety znowu dość odległy). W placówce Lux Medu panuje porządek. Korytarze są czyste i przyjemnie pachną. Czas oczekiwania na wejście do gabinetu umila spokojna muzyka z głośników zainstalowanych na sufitach.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wizytę zostałam...
Na wizytę zostałam skierowana przez internistę. Na miejscu byłam przed czasem. Przed wejściem stoją kanapy i jest kącik dla dzieci. Tym razem panował tam nieład. Meble były porozsuwane, a jedna z pacjentek wyciągnęła się z butami na kanapie i czytała sobie książkę. Zdenerwowało mnie to, bo w domu raczej by tak nie zrobiła, a tutaj bawią się dzieci! Niestety, nikt z obsługi nie zareagował. Przy recepcji była niewielka kolejka. Szybko odesłano mnie pod gabinet oraz wydano wyniki badań. Pani doktor przeprowadziła badanie, wystawiła receptę i poleciła zgłosić się za 3 tygodnie na szczepienie.

CiociaKlocia

17.10.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do lekarza umówiłam...
Do lekarza umówiłam się przez internet, w nocy, ponieważ od półtora tygodnia bolało mnie gardło a teraz dodatkowo złapał mnie okropny kaszel. Zarejestrowałam się do internisty. Miałam pierwszy numerek. Kiedy przyszłam na miejsce, doktor jeszcze nie było, jednak ja byłam przed czasem. Lekarz przyszedł o czasie. Pani poprosiła mnie do gabinetu i zapytała co się stało. Opowiedziałam co mi jest, zaznaczając, że brałam różne leki, jest coraz gorze i że wszystkie takie infekcje gardła leczą mi tylko antybiotyki. Pani mnie zbadała i stwierdziła, że to nie jest gardło antybiotykowe..........zła byłam okrutnie, bo dostałam cerutin, który już wcześniej brałam, jakieś tabletki ziołowe i nawilżacz do gardła dla nauczycieli. dodatkowo skierowanie do laryngologa i na wymaz z nosa i gardła. Oczywiście leki nie pomogły, musiałam 2 dni później iść do lekarza gdzie indziej, gdzie od razu stwierdzono, że gardło może nie jest antybiotykowe, ale 2 tygodnie, to stanowczo za długo jak na zwykłe tabletki do ssania. Lokal był czysty, obsługa miła. Ocenie poddaje głównie wizytę i jej rezultaty

CiociaKlocia

13.10.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mama miała ,,nierówne...
Mama miała ,,nierówne ciśnienie zapisała się do kardiologa.Okazało się, że została przyjęta przez internistę robiącego specjalizację z hematologi.Krążenie , krew niby pochodne .Niestety nie na wiele zdała się porada.zostały tylko wyciągnięte pieniądze.Placówki Lux Med w informacji telefonicznej nie pierwszy raz zapewniają , że mają specjalistę.Myślę że więcej nie dam się namówić tam na konsultację.Mam nadzieje że mama również.

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z usług tej placówki, za każdym razem, gdy tam przychodzę. Tak było i tym razem. Pracownicy są bardzo mili i pomocni, zarówno Ci pracujący w recepcji jak i lekarze. Pacjent czuje tu, że jest ważny i że to pracownicy są dla pacjenta a nie odwrotnie. Wizyta w tym miejscu jest przyjemnością.

Joanna_301

20.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam na infolinię,...
Zadzwoniłam na infolinię, w celu zarejestrowania dziecka do lekarza rodzinnego. Interesowała mnie wizyta u konkretnego lekarza, który prowadził moje dziecko i był "wtajemniczony" w przebieg choroby. Przy ostatniej wizycie p. doktor powiedziała, że w razie pogorszenia mam się zgłosić, tak też się niestety stało. Powiedziałam jaka jest sytuacja i o to, aby zapytać, czy pani doktor nas przyjmie, pomimo braku numerków. Pani operatorka stwierdziła, że nie ma takiej możliwości (pomimo, że były niewykorzystane numerki z wcześniejszych godzin) i że może mnie zarejestrować na ul.Królewskiej, nie interesowało jej, że nie mam jak tam dojechać. Nie, i już. Podziękowałam się i rozłączyłam. Udałam się bezpośrednio do placówki i bez problemu zostałam zarejestrowana i od razu skierowana do szpitala.

CiociaKlocia

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką przychodni...
Jestem klientką przychodni lux med w Olsztynie i bardzo się cieszę, że mam możliwość korzystania z ich usług. Jak wiemy opieka zdrowotna w Polsce nie jest na wysokim poziomie i w kolejkach trzeba czekać godzinami. Jednak całe szczęście mam ten przywilej korzystania z ofert lux medu w ramach ubezpieczenia w pracy. Personel jest na wysokim poziomie i kiedy wchodzę do przychodni nie czuje się niechcianą pacjentką, ale zawsze jestem mile przywitana. Lekarz, do którego chodzę nie budzi we mnie strachu i wiem, że zawsze mogę liczy na jego pomoc. Jeżeli wykupimy pakiet w tej przychodni nie zapłacimy majątku i kiedy będziemy potrzebowali zasięgnąć porady lekarza na pewno nie będziemy musieli czeka długo na wizytę. Wygląd wnętrza przychodni jest czysty i czujemy się tam bezpiecznie.

Beata_610

12.09.2012

Placówka

Olsztyn, głowackiego 28

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem ostatnio przyjemność...
Miałem ostatnio przyjemność skorzystania z oferty tej prywatnej przychodni i powiem szczerze, że jestem zadowolony z wizyty. Miejsce jest czyste, do lekarza umawiałem się telefonicznie na konkretną godzinę. przyjęty zostałem bez żadnego spóźnienia. Lekarz był kompetentny, najpierw przeprowadził ze mną wywiad po czym wykonał diagnostykę. Pani w rejestracji również miła, ubrana w biały fartuch. Ogólnie to uważam, że w obecnych czasach warto zapłacić za prywatną przychodnię.

Toms

25.08.2012

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku lat...
Od kilku lat jestem klientem LUX MED i bardzo sobie cenię współpracę z nimi. Bardzo łatwy sposób rezerwacji, zarówno telefonicznej jak i internetowej. W placówkach obsługa na bardzo wysokim poziomie i bardzo sprawna jeśli chodzi o administrację, natomiast bardzo dokładna jeśli chodzi o lekarzy. Do tej pory zawsze trafiałem na specjalistów, którzy potrafili mi pomóc w każdej sytuacji. Ważnym argumentem jest również to że całkiem przyzwoity abonament zawierający większość świadczeń jest w cenie 650zł rocznie - więc nie najgorzej. Mankamentem jest za to czas oczekiwania na wizytę - który czasem do specjalistów potrafi wynosić nawet miesiąc. Ogólnie polecam i chwalę:)

Lubosz

02.08.2012

Placówka

Kraków, Lublańska 38

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym udałam się z dzieckiem na umówioną 3 tygodnie wcześniej wizytę u ortodonty w Centrum Medycznym Luxmed we Wrocławiu. Wizyta miała się odbyć o godzinie 19.30. Na miejscu byłam o godzinie 19.15 i od razu zostałam poinformowana o występującym opóźnieniu. Do gabinetu weszłam o godzinie 19.45 i z miejsca zostałam zapytana przez lekarkę,czy wiem , że wizyta jest płatna 50,00 ponieważ nie obejmuje jej wykupiony przeze mnie pakiet uslug medycznych. Informacja ta bardzo mnie zaskoczyła, szczerze mówiąc miałam w portfelu właśnie tą kwotę, przeznaczoną na drobne zakupy, a karty przy sobie nie posiadałam. Lekarka oświadczyła, że mogę jeszcze zrezygnować. Z racji jednak długiego oczekiwania na wizytę zdecydowałam się na nią. Jestem bardzo niezadowolona z tego, że panie , które rejestrowaly mnie 3 tygodnie temu, nie poinformowały mnie o tym, że mój pakiet nie obejmuje wizyty u ortodonty,tym bardziej , że w tym samym dniu byłam z dzieckiem jeszcze u dwóch innych specjalistów, których usługi mialam w pakiecie. Zaznaczę, że z uslug Luxmedu korzystam od 4 lat i do tej pory nie zdarzyła mi się taka sytuacja. Niedopuszczalne jest, żeby klienta stawiać przed faktem dokonanym, dając mu wybór rezygnacji z wizyty, na którą czekał już dość długo i na której mu zależy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm ,pełne...
Pełen profesjonalizm ,pełne zadowolenie .Kultura ,wiedza oraz wygląd personelu na wysokim poziomie.Doskonały system zarządzania,który sprawia że ja jako pacjentka przychodząc na wizytę nie do jednego specjalisty ,lecz najczęściej do wielu naraz przykładowo (5) wychodzę z placówki po 40 minutach a w normalnej przychodni refundowanej przez NFZ spędziłabym cały boży dzień .Oczywiście stojąc w zatłoczonych korytarzach walcząc o kolejkę z rozżalonymi poirytowanymi pacjentami cała tą sytuacją w naszym kraju.Dodam że z usług Lux Med-u korzystałam tylko i wyłącznie wtedy kiedy zakład pracy kierował mnie na badania okresowe.Jednak dodatkowo mój pracodawca umożliwił mi zakup pakietu medycznego w tych placówkach po bardzo atrakcyjnej cenie.Oczywiście nie omieszkałam z tego skorzystać Super rewelacja.Wolałabym nie płacić NFZ składek comiesięcznych na ubezpieczenie zdrowotne ,jak tylko dożywotnio korzystać Z LUX MEd-u

Iwona_645

30.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

AG-MED

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Stomatologia bez bólu

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Pramed

(2.88)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Nowoczesny sprzęt, szybka...
Nowoczesny sprzęt, szybka obsługa. Panie przyjmujące bardzo miłe. Czas badań krótki, co jest dodatkowo na plus.
Dodaj własną opinię!