LUX MED

(4.01)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1322 z 2118)

Wyczyść filtry
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z usług tej placówki, za każdym razem, gdy tam przychodzę. Tak było i tym razem. Pracownicy są bardzo mili i pomocni, zarówno Ci pracujący w recepcji jak i lekarze. Pacjent czuje tu, że jest ważny i że to pracownicy są dla pacjenta a nie odwrotnie. Wizyta w tym miejscu jest przyjemnością.

Joanna_301

20.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam na infolinię,...
Zadzwoniłam na infolinię, w celu zarejestrowania dziecka do lekarza rodzinnego. Interesowała mnie wizyta u konkretnego lekarza, który prowadził moje dziecko i był "wtajemniczony" w przebieg choroby. Przy ostatniej wizycie p. doktor powiedziała, że w razie pogorszenia mam się zgłosić, tak też się niestety stało. Powiedziałam jaka jest sytuacja i o to, aby zapytać, czy pani doktor nas przyjmie, pomimo braku numerków. Pani operatorka stwierdziła, że nie ma takiej możliwości (pomimo, że były niewykorzystane numerki z wcześniejszych godzin) i że może mnie zarejestrować na ul.Królewskiej, nie interesowało jej, że nie mam jak tam dojechać. Nie, i już. Podziękowałam się i rozłączyłam. Udałam się bezpośrednio do placówki i bez problemu zostałam zarejestrowana i od razu skierowana do szpitala.

CiociaKlocia

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką przychodni...
Jestem klientką przychodni lux med w Olsztynie i bardzo się cieszę, że mam możliwość korzystania z ich usług. Jak wiemy opieka zdrowotna w Polsce nie jest na wysokim poziomie i w kolejkach trzeba czekać godzinami. Jednak całe szczęście mam ten przywilej korzystania z ofert lux medu w ramach ubezpieczenia w pracy. Personel jest na wysokim poziomie i kiedy wchodzę do przychodni nie czuje się niechcianą pacjentką, ale zawsze jestem mile przywitana. Lekarz, do którego chodzę nie budzi we mnie strachu i wiem, że zawsze mogę liczy na jego pomoc. Jeżeli wykupimy pakiet w tej przychodni nie zapłacimy majątku i kiedy będziemy potrzebowali zasięgnąć porady lekarza na pewno nie będziemy musieli czeka długo na wizytę. Wygląd wnętrza przychodni jest czysty i czujemy się tam bezpiecznie.

Beata_610

12.09.2012

Placówka

Olsztyn, głowackiego 28

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem ostatnio przyjemność...
Miałem ostatnio przyjemność skorzystania z oferty tej prywatnej przychodni i powiem szczerze, że jestem zadowolony z wizyty. Miejsce jest czyste, do lekarza umawiałem się telefonicznie na konkretną godzinę. przyjęty zostałem bez żadnego spóźnienia. Lekarz był kompetentny, najpierw przeprowadził ze mną wywiad po czym wykonał diagnostykę. Pani w rejestracji również miła, ubrana w biały fartuch. Ogólnie to uważam, że w obecnych czasach warto zapłacić za prywatną przychodnię.

Toms

25.08.2012

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku lat...
Od kilku lat jestem klientem LUX MED i bardzo sobie cenię współpracę z nimi. Bardzo łatwy sposób rezerwacji, zarówno telefonicznej jak i internetowej. W placówkach obsługa na bardzo wysokim poziomie i bardzo sprawna jeśli chodzi o administrację, natomiast bardzo dokładna jeśli chodzi o lekarzy. Do tej pory zawsze trafiałem na specjalistów, którzy potrafili mi pomóc w każdej sytuacji. Ważnym argumentem jest również to że całkiem przyzwoity abonament zawierający większość świadczeń jest w cenie 650zł rocznie - więc nie najgorzej. Mankamentem jest za to czas oczekiwania na wizytę - który czasem do specjalistów potrafi wynosić nawet miesiąc. Ogólnie polecam i chwalę:)

Lubosz

02.08.2012

Placówka

Kraków, Lublańska 38

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym udałam się z dzieckiem na umówioną 3 tygodnie wcześniej wizytę u ortodonty w Centrum Medycznym Luxmed we Wrocławiu. Wizyta miała się odbyć o godzinie 19.30. Na miejscu byłam o godzinie 19.15 i od razu zostałam poinformowana o występującym opóźnieniu. Do gabinetu weszłam o godzinie 19.45 i z miejsca zostałam zapytana przez lekarkę,czy wiem , że wizyta jest płatna 50,00 ponieważ nie obejmuje jej wykupiony przeze mnie pakiet uslug medycznych. Informacja ta bardzo mnie zaskoczyła, szczerze mówiąc miałam w portfelu właśnie tą kwotę, przeznaczoną na drobne zakupy, a karty przy sobie nie posiadałam. Lekarka oświadczyła, że mogę jeszcze zrezygnować. Z racji jednak długiego oczekiwania na wizytę zdecydowałam się na nią. Jestem bardzo niezadowolona z tego, że panie , które rejestrowaly mnie 3 tygodnie temu, nie poinformowały mnie o tym, że mój pakiet nie obejmuje wizyty u ortodonty,tym bardziej , że w tym samym dniu byłam z dzieckiem jeszcze u dwóch innych specjalistów, których usługi mialam w pakiecie. Zaznaczę, że z uslug Luxmedu korzystam od 4 lat i do tej pory nie zdarzyła mi się taka sytuacja. Niedopuszczalne jest, żeby klienta stawiać przed faktem dokonanym, dając mu wybór rezygnacji z wizyty, na którą czekał już dość długo i na której mu zależy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm ,pełne...
Pełen profesjonalizm ,pełne zadowolenie .Kultura ,wiedza oraz wygląd personelu na wysokim poziomie.Doskonały system zarządzania,który sprawia że ja jako pacjentka przychodząc na wizytę nie do jednego specjalisty ,lecz najczęściej do wielu naraz przykładowo (5) wychodzę z placówki po 40 minutach a w normalnej przychodni refundowanej przez NFZ spędziłabym cały boży dzień .Oczywiście stojąc w zatłoczonych korytarzach walcząc o kolejkę z rozżalonymi poirytowanymi pacjentami cała tą sytuacją w naszym kraju.Dodam że z usług Lux Med-u korzystałam tylko i wyłącznie wtedy kiedy zakład pracy kierował mnie na badania okresowe.Jednak dodatkowo mój pracodawca umożliwił mi zakup pakietu medycznego w tych placówkach po bardzo atrakcyjnej cenie.Oczywiście nie omieszkałam z tego skorzystać Super rewelacja.Wolałabym nie płacić NFZ składek comiesięcznych na ubezpieczenie zdrowotne ,jak tylko dożywotnio korzystać Z LUX MEd-u

Iwona_645

30.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze kiedy tam...
zawsze kiedy tam jestem kompetencja, wygląd placówki jak i wyglad samych pracowników - pelen profesjonalizm na 100%. Żeby każda instytucja miała takich pracowników pomocnych jak jest w Lux Med załatwienia były by dla nas przyjemnością. Pani w recepecji zawsze pomoże i doradzi oraz pomoże wiele spraw zalatwić.polecam

Aneta_689

24.07.2012

Placówka

Kraków, mehoffera 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wcześniejszej rezerwacji...
Po wcześniejszej rezerwacji wizyty wybrałem się do lekarza internisty. Biura Lux-Medu zlokalizowane w ścisłym centrum Warszawy, na 7 piętrze budynku Hotelu Marriott. Po wjechaniu windą na właściwe piętro udałem się do rejestracji, gdzie niezbyt uprzejma i wyraźnie znudzona Pani z ogromną łaską poinformowała mnie, do którego pokoju mam się udać. Pod pokojem Pani doktor czekała grupka osób. Lekarz wychodził po każdego pacjenta do drzwi i zapraszał do gabinetu. Wizytę miałem umówioną na 13.15 i ku mojemu zaskoczeniu w gabinecie lekarskim znalazłem się punktualnie. Pani doktor dokładnie mnie przebadała, szybko ustaliła co mi dolega, wypisała receptę i dokładnie wytłumaczyła jak mam przyjmować leki.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ośrodku zdrowia...
W ośrodku zdrowia była profesjonalna obsługa, bark klientów w recepcji, wszystko płynne i na wysokim poziomie, personel miły i rzeczowy. gabinet czyste , mały poślizg przy wizycie. Umawianie wizyt przez www a później ich przypomnienia bardzo fajna rzecz. Nie ma problemu z dostaniem się do lekarzy chyba że sezon urlopowy

Radosław_331

18.06.2012

Placówka

Olsztyn, głowackiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czysto i...
Bardzo czysto i bardzo ładne pomieszczenia, na korytarzu dosłownie błysk. Wygląd przychodni na duży plus, dużo krzeseł i miejsc do siedzenia, zawsze można poczekać na wizytę, usiąść czy napić się wody. Obsługa na recepcji zawsze bardzo pomocna, odpowiada na wszystkie pytania, pomaga w znalezienie odpowiedniego gabinetu, kieruje tam gdzie trzeba. Ubrana zawsze schludnie i czysto. Niestety czas oczekiwania się wydłuzyl gdyz lekarz mial jakas kontrolę i moje badanie przesunelo sie aż o okolo 40 minut, wiec musialam czekac na korytarzu. Pani doktor oczywiscie przeprosila za to, ze to nie z jej winy, tak czy inaczej nie powinna sie zdarzyc taka sytuacja ze zapisuje sie na dana godzine i czekam 40 minut. Pani doktor takze bardzo mila i kompetentna w 100%. Duzy wybor innych uslug, badan. Cena jaka place za karte Lux med jest niewielka w stosunku do tego ile daje mozliwosci chodzenia do roznych lekarzy. Ta sytuacja z czekaniem pojawila sie pierwszy raz, nigdy wczesniej takiej nie mialam. Duzy plus za wyglad miejsca , za bardzo uprzejma i kompetentna obslugę na recepcji i mila i zaangazowana pania doktor no i oczywiscie za cene pakietu, minus za organizacje i za to, ze tyle czekałam. Poza tym jak najbardziej k. Czysto, schludnie, ladnie, milo.

aldonaemilia

07.06.2012

Placówka

Poznań, Roosevelta 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży plus dla...
Duży plus dla placówki, bardzo miłe i kompetentne Panie w rejestracji, kierują gdzie trzeba i zawsze pomogą. Lekarze również dobrzy, nie olewają pacjenta. Podoba mi się też system rejestracji przez internet. Ogólnie duży wybór fachowców, posiadamy kartę z firmy więc możemy korzystać, to dobrze, bo naprawdę warto.

zalogowany_użytkownik

06.06.2012

Placówka

Katowice, sokolska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Luxmedu udałam...
Do Luxmedu udałam się z dzieckiem na szczepienie. Umówiłam się na godzinę 8.00. Na miejscu byłam przed czasem. O godzinie, o której ja miałam wejść weszła pacjentka z wcześniejszej godziny. Z całym szacunkiem dla p. doktor, która zawsze ma czas i nikogo nie wygania, ale ok 40 min poświęcone dla jednego pacjenta to chyba lekka przesada, szczególnie, że wizyty są umawiane co 10 min. Rozumiem, jakbym sama miała czekać, ale byłam tam z małym dzieckiem i zabawianie go przez taki okres czasu to nie taka prosta rzecz. Samo badanie i szczepienie przebiegło sprawnie i w miłej atmosferze. W lokalu było czyściutko. Jak zwykle mam zastrzeżenie do personelu w rejestracji. Te ich nadąsane miny i niemiły ton, szczególnie p.Paulina i jej młodsza koleżanka (siostra? są bardzo podobne), jak mam wybór to zawsze je omijam.

CiociaKlocia

03.06.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
od marca ciągnie...
od marca ciągnie się sprawa reklamacji na obsługę placówki w Gdyni, po pierwszej reklamacji w placówce zostałam zlekceważona więc złożyłam kolejną reklamację na infolini i otrzymałam informację ze w ciągu 2 tyg ktoś z działu reklamacji się ze mną skontaktuje w celu wyjaśnienia sprawy, niestety nie było kontaktu więc zadzowniłam ponownie, Pani sama nie wiedziała co powiedzieć, obiecała że ktoś na pewno na dniach oddzowni bo faktycznie termin na odp minął i tak już sprawa ciągnie się 3 miesiące już kilkukrotnie się przypominałam że czekam na odp i zero odzewu Jest to skandal i lekceważenie klienta.

Anna_1666

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wcześniejszej rezerwacji...
Po wcześniejszej rezerwacji wizyty u ortopedy, w placówce pojawiłem się 20 minut przed wyznaczoną godziną. Już na wejściu zaskoczyła mnie długa kolejka do rejestracji. Grzecznie odczekałem swoje i podszedłem do stanowiska rejestratorki (miła, uśmiechnięta pani). Pokazałem kartę klienta i dowód osobisty a Pani błyskawicznie wskazała mi gabinet lekarza. Zapytałem ile osób jest przede mną i poszedłem pod wskazany gabinet. Okazało się, że pacjenci wchodzą z opóźnieniem ponieważ doktor ma problem z komputerem. Ostatecznie wszedłem 20 minut później po umówionym terminie. Okazało się, że moja noga musi zostać prześwietlona więc lekarz wypisał mi skierowanie i odesłał do recepcji. Poprosił abym wrócił ze zdjęciem. Kiedy poszedłem do recepcji i pokazałem skierowanie, Pani recepcjonistka wyjaśniła mi gdzie mam się udać. I tutaj niespodzianka... Aby zrobić zdjęcie należy wejść po schodach piętro wyżej. W placówce nie ma windy więc pacjenci muszą sobie poradzić bez niej. Zrobienie i wywołanie zdjęcia trwało ok 40 minut. Po powrocie do gabinetu lekarza okazało się, że nie ma konieczności zakładania gipsu. Pan doktor odesłał mnie po stabilizator (za który musiałem zapłacić) i wręczył trzytygodniowe zwolnienie lekarskie oraz poprosił o wizytę kontrolną.

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2012

Placówka

Warszawa, Szernera 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Grając w piłkę...
Grając w piłkę nożną dostałem kontuzji. Moja noga puchła a ja nie mogłem się ruszać. W moim zakładzie pracy mam wykupiony pakiet medyczny w Lux-Medzie. Zadzwoniłem na infolinię z prośbą o pilną rejestrację u ortopedy. Początkowo konsultant zaproponował mi lekarza dyżurnego... następnego dnia po godzinie 15-tej. Kiedy zwróciłem uwagę konsultantowi i powiedziałem, że mój problem jest poważny udało mu się w końcu znaleźć wizytę u ortopedy następnego dnia rano. Konsultant podał mi dokładny adres oraz imię i nazwisko doktora. Gdy zapytałem czy dostanę te wszystkie informacje smsem (jak to jest w standardzie) usłyszałem, że nie jest to możliwe ponieważ smsy są wysyłane następnego dnia ok. południa.Niewątpliwą zaletą jest całodobowa obsługa infolinii jednak mimo dość późnej pory długo musiałem czekać na połączenie z konsultantem.

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem po...
Nie wiem po co jest ta infolinia jak i tak nic nie można załatwić, dzwoniłam na infolinie aby lekarz wystawił mi receptę na lek, który wcześniej brałam. Pani na infolinie poinformowała mnie że można za dwa dni się udać i odebrać w danej placówce, co się okazało placówka nie otrzymała żadnej informacji z infolinii że mam odebrać receptę. Przy okazji na recepcji Pani nie była uprzejma, zamiast mi pomóc to tylko zdenerwowała.

Bożena_173

20.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wizyty u lekarza w celu zaszczepienia dziecka. Przed budynkiem jak i przed wejściem bylo czysto. Drzwi wejściowe jak i podłoga w środku były bardzo czyste. Przy rejestracji nie było kolejki. Od razu zostałam obsłużona i poinformowana jak wizyta będzie przebiegać i kiedy należy uregulować opłatę. Przed gabinetem okazało się, że jest poślizg czasowy, dość znaczny bo do gabinetu weszłyśmy z ponad 30 minutowym opóźnieniem. Przed szczepieniem dziecko zostało dokładnie przebadane, wymierzone i zważone. Samo szczepienie przeszło bardzo sprawnie. Pani doktor odpowiedziała na wszystkie moje pytania. Zarówno pielęgniarka jak i lekarka były bardzo mile i rozmowne. Cena za płatne szczenienie niewygórowana.

CiociaKlocia

16.05.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wizyty u lekarza. Na parkingu przed budynkiem był porządek. Wejście do lokalu było czyste. W środku także panował porządek. W rejestracji obsługiwały dwie panie. Prede mną czekała jeszcze jedna osoba jednak coś się zakorkowało i kolejka zaczęła sięgać drzwi wyjściowych. Kiedy nadeszła moja kolej podeszłam do jednej z pań, jednak ona ani mnie nie przywitała, ani nawet nie spojrzała (szczupła, młoda dziewczyna z długimi włosami i chyba przedziałkiem na środku, ona wiecznie jest nadąsana i niezbyt miłą). Z naburmuszoną miną coś pisała w komputerze, a jeśli nie mogła mnie obsłużyć to wystarczyło grzecznie poprosić. Po ok 3 min po prostu odeszłam od nie i skierowałam się do drugiej z pań, która była bardzo sympatyczna. Szybko sprawdziła moją rezerwację i skierowała mnie do odpowiedniego gabinetu. Musiałam chwileczkę poczekać, jednak po chwili poproszono mnie do gabinetu. Pani doktor była bardzo miłą i wesoła. Opowiedziałam z czym przychodzę, pokazałam zmiany na skórze i przypisane wcześniej leki przez lekarza rodzinnego. Potwierdziła ich słuszność, ustaliła dawkowanie i ewentualne dodatkowe leki. Gabinet był bardzo czysty i jasny.

CiociaKlocia

15.05.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy rezerwacji wizyty u lekarza alergologa. Byłą ona wykonana poprzez stronę internetową Luxmedu. Strona jest bardzo prosta w obsłudze. Wykonując polecenia bardzo łatwo można odszukać lekarza lub konkretny rodzaj wizyty. Podczas rejestracji strona chodziła bez zastrzeżeń. W ciągu 30 min otrzymałam na maila potwierdzenie wizyty oraz wskazówki co do stawienia się przed wizytą.

CiociaKlocia

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Przychodnia Rejonowa nr 1

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Gabnet Ginekologiczny

(4.99)

Lepiej
Gorzej

med4kids

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!