Jakość Obsługi - Profil firmy

Do KFC wybrałam...

Do KFC wybrałam się na szybki posiłek w przerwie na lunch. Pora byla już poobiednia, więc nie było dużej liczby klientów. Obsługująca mnie osoba (kobieta) przywitała mnie z uśmiechem. Poprosilam pięć stripsów. Pani bardzo szybko nałożyła je na talerzyk, uprzednio pytając czy zjem na miejscu, czy też zapakować na wynos. Jednocześnie zaproponowała coś do picia, na co odmówiłam. Było to profesjonalne zachowanie- artykul główny+komplementarny. Stoliki były czyste bez śladów resztek jedzenia po poprzednich osobach konsumujących, co znaczy, ze lokal dba o czystość. Posiłek, który skonsumowałam był ciepły i bardzo pyszny. Przy stanowisku do odstawiania tac, również nie walały się resztki pożywienia, a tace były poukładane. Jedyne co zniesmaczyło mnie, to obszarpany, zarośnięty menel (byc może bezdomny), który stał w przedsionku przy wyjściu z restauracji. Nie zaczepiał co prawda klientów, ale nie zachęcał do ponownej wizyty. Poza tym nie mam zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

02.10.2009

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie /Popularna 144C

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli jesteś głodny...

Jeśli jesteś głodny i chcesz dobrze zjeść nie wychodząc z domu to polecam KFC.Zamawiając u nich raz wpisują cie do "bazy" i za drugim razem nie musisz podawać adresu dostawy(bardzo miłe zaskoczenie)Ostatnim razem powiedzieli ,że na dostawę trzeba czekać do 40 min. Nim się przygotowałem z pieniędzmi i ustawiłem film już kolega z dostawą czekał pod drzwiami.Bardzo miła i szybka obsługa.Polecam

Arkadiusz_63

27.09.2009

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja dzisiejsza wizyta...

Moja dzisiejsza wizyta w restauracji tej sieci była po części koniecznością spowodowaną zmianą porannych planów a po części ciekawością czy coś się zmieniło od ostatniego razu. Z uwagi na dość wczesną porę nie spodziewałem się tłumów ludzi w restauracji. Po wejściu okazało się, że tylko częściowo mam rację. Po dojściu do miejsca obsługi okazało się, że byłem 3 w kolejce a pracownik obsługujący niestety tylko jeden. W praktyce okazało się, że po niecałej minucie składałem zamówienie. Pracownica (niestety identyfikator był przekręcony) powitała mnie z uśmiechem w taki oto sposób, „Dzień Dobry, polecamy zestaw (tu padła nazwa) z dwoma stripsy, twisterem pepsi i porcją…”, właściwie to po 2 słowie przestałem słuchać, z powodu ceny tego zestawu jak i pory dnia. Dla mnie na obiad było trochę za wcześnie, a co do ceny to zestaw powyżej 13 złotych, w którym z konkretnych rzeczy do zjedzenia jest twister i 2 sripsy to lekka przesada. Następnie usłyszałem, że jest nowa promocja nazywa się Coffee and Sweets i są to słodkości do kawy. To jest ciekawe. Wziąłem zamówienie udałem się po gazetę (przez chwilkę zawahałem się nad ciastkami we wspomnianej promocji, jednak nie zdecydowałem się) zająłem miejsce i zobaczyłem na gazecie znajomą fotografię i następnie wczorajszą datę. Czytanie wczorajszej gazety nie trafiło w moje potrzeby mówiąc krótko i otwarcie. Generalnie to w tej restauracji poziom jest utrzymany. Kontakt z klientem jest aktywny, czystość na odpowiednim poziomie (przed i w lokalu), pracownicy są w odpowiednich strojach, tylko, czy aby nie wdarła się tam rutyna. Te drobne uchybienia przecież można szybko poprawić.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2009

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ pierogi mi...

Ponieważ pierogi mi nie pod pasowały, decyduję się na sprawdzony zestaw B smart w KFC czyli na MiniTwistera plus frytki Przy kasach obsługę prowadzi trzech pracowników w tym jeden to młoda dziewczyna która ma przypiętą plakietkę z informacjom ,,uczę się”. Kolejka niewielka, 2 osobowa aczkolwiek chwilę muszę poczekać. Zabrakło frytek. Sprzedawca przyjmuje ode mnie zamówienie w między czasie gdy czeka na brakujące produkty z poprzedniego zamówienia. Wprowadza je na kasę, pyta się mnie czy chcę napój a gdy poprzestaje tylko na zestawie podaje kwotę do zapłaty. Chcę ją zapłacić lecz chłopak stwierdza że za chwilę, poczym odwraca się i woła by kuchnia przygotowała mini Twistera ponieważ gotowe ,,od ręki,, są tylko różne części i smaki panierowanego kurczaka. Gdy do gastronomicznej ściany podchodzi jego koleżanka przekomarzają się kto pierwszy bierze frytki i szukają poparcia swoich racji u nowego pracownika który nieśmiało tylko się uśmiecha. Frytki położone zostają na tacy która jest wyłożona na całości kartką z informacją Caffe & Sweetss ,, Deserwujemy przyjemność” czyli o ciastkach (trzy smaki Apple Volcanto, Chocolate Volcanto oraz które na tej ulotce są krótko scharakteryzowane) oferowanych w restauracji. Po chwili również dostaję tortillę. Pracownik nie zapomina zapytać się mnie o keczup a gdy i on zostaje podany żegna mnie słowami: ,,Dziękuję i smacznego,, Zmówione jedzenie jest smaczne i ciepłe. Frytki chrupiące i w sam raz słone. Pracownicy ubrani w stroje firmowe- Ciemnie koszule z krótkim rękawem w kratkę, czarny dół (spodnie/spódnica).Mieli przypięte identyfikatory. W restauracji i bezpośrednio przednią panował porządek. Stoły i krzesła czyste. Na niektórych blatach naklejki promujące wspomniane już Caffe & Sweetss. (dwa warianty –filiżanka kawy lub jasne ciastko i otwarte usta).

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2009

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie /Popularna 144C

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcieliśmy sprawić przyjemność...

Chcieliśmy sprawić przyjemność dziewczynkom i zabraliśmy je do restauracji tej sieci. Obsługiwał nas "nauczyciel"(taki podpis miał na imiennej plakietce) i dało się to wyczuć. Informował ile na daną rzecz będzie trzeba czekać i zapewnił, że zawoła, jak będzie ona gotowa. Ponieważ dzieci były głodne i już zaczynały marudzić, podszedłem do linii kas, mimo iż jeszcze nie minął czas oczekiwania. Sprzedawca, gdy mnie zobaczył, szybko sprawdził dostępność zamówionego posiłku i podał, jak tylko się on pojawił. Sam lokal sprawia miłe wrażenie. Jasno, często sprzątane, miejsca sporo. Najsłabszym punktem są jednak toalety, przed którymi zbiera się spora kolejka, gdyż mogą "obsłużyć" tylko dwie osoby równocześnie(po jednej na toaletę męską i żeńską).

Dust_colector

24.09.2009

Placówka

Wałbrzych, ul. Wrocławska 28

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mi pasuje...

Bardzo mi pasuje zestaw B smart (mini Twister + frytki) w sieciowej restauracji KFC. Korzystając z wolnej chwili i jako że lokal znajduje się po drodze gdzie jadę z jednej pracy do drugiej postanowiłam wstąpić na późne śniadanie. Przy kasach nie było klientów, za nimi stał jeden pracownik który głośno coś krzyknął do koleżanki zniknęła i na zapleczu w czasie kiedy brałam gazety i odwracałam się by podejść i złożyć zamówienie. Wspomniana tu młoda dziewczyna ubrana w standardowy struj firmowy tj. w czerwoną bluzkę koszulową w kratkę do której był przypięty identyfikator, i czarną krótką spódnice znalazła się szybko na stanowisku. Przeprosiła mnie i się uśmiechnęła. Prosiłam o w/ w zestaw. Spytana czy życzę sobie coś do picia – podziękowałam. Frytki zostały od razu podane na tortillę kilka minut musiałam poczekać. Kasjerka życzył mi smacznego i miłego dnia oraz zaprosiła ponownie do odwiedzenia restauracji. Poszłam na piętro gdzie też było pusto. Przy stoliku okazało się że frytki są zimne, miękkie i przez to nie smaczne. Twister mi to zdekompresował – był właściwie skomponowany i wypełniony w całości składnikami (kurczak, sałata, pomidor, aromatyczny i wyrazisty w smaku sos). Opuszczam to miejsce w przeświadczeniu, próbuj zanim odejdziesz od kasy bo nie był to pierwszy raz kiedy potrawa nie spełniała norm smakowo/termicznych. Poza tym było ok. Miła obsługa, czysto z wyjątkiem dwóch leżących na blacie przy kasach pozostawionych paragonów i rozlanej koli przy samoobsługowym dystrybutorze z napojami. Dodając do tego przystępne ceny, dość bogate menu i możliwość przeczytania prasy codziennej wizytę oceniam pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2009

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie /Popularna 144C

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś postanowiłem odwiedzić...

Dziś postanowiłem odwiedzić restaurację KFC, aby napić się kawy i zobaczyć czy od mojej ostatniej wizyty coś się zmieniło. Z moich dotychczasowych obserwacji wynikało, że jest to dość sprawnie działająca restauracja. Przed wejściem do budynku zauważyłem trochę śmieci i nieczystości. Trzeba jednak przyznać, że utrzymanie porządku w takim miejscu jest niezwykle trudne, z uwagi na sąsiedztwo przydrożnych handlarzy. Po wejściu okazało się, że w lokalu jest ok. 20 klientów i 4 osoby czekające na obsługę, która była prowadzona na 2 kasach. Jedną z pracownic była Pani Daria (odpowiedni strój, czyli biała bluzka, czytelny identyfikator i spódnica), i to ta Pani mnie obsługiwała. Czekają na obsługę, miałem trochę czasu, bo ok. 12 minut, przyjrzałem się jak wygląda stan czystości na głównej sali. Okazało się, że nie jest najlepiej. Pod stołami było sporo śmieci i nieczystości, a na jednym ze stolików została taca po skończonym przez klienta posiłku. Kiedy przyszła moja kolej usłyszałem, „Dzień Dobry, w czym mogę pomóc?”. Odpowiedziałem, „Poproszę kawę, na wynos”. „Jaka to ma być kawa, biała, czarna?”. Zamówiłem białą i podałem pieniądze. Pracownica sprawnie uregulowała należność i pospiesznie udała się na zaplecze. Po uregulowaniu płatności udałem się do stolika, aby wypić kawę. Generalnie na tej sali, czyli sali przylegającej do miejsca gdzie składa się zamówienia panował porządek, tu stoły i podłoga były czyste. Następnie odniosłem tacę i wyszedłem po pożegnaniu się z lokalu. Wydaję się, że wszystko było na dobrym poziomie, tylko zastanawiające jest brak promocji w KFC na jakiś zestaw czy napój. Osobiście o niczym taki nie słyszałem odwiedzając dzisiaj tą restarację.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2009

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z kocertu...

Wracając z kocertu zajechałem wraz z kolegami nocą do kfc. Była długa kolejka samochodowa. Podszedłem do okienka sprawdzić, dlaczego tak wolno idzie. Kierownik zmiany nocnej, który był za kasą i przyjmował zamówienia, wyjaśnił mi, że ludzie nie zamawiają przez głośnik wcześniej tylko u niego. Po takim zamówieniu dopiero przekazuje na kuchnie dany produkt do zrobienia, co wydłuża 2 krotnie czas. Wyjaśnienie jego było pełne spokoju. Zapytałem sie, czy moge zamówić 3 zestawy, jako 6 samochód i mniej czasu czekać. Bez żadnych problemów przyjął zamówienie, pobrał opłatę, powiedział, że sam zawoła, jak stanę za kasą samochodem. Do tego wszytsko było bardzo świeże (nigdy nie jadłem cieplejszego dania i tak dobrego u nich, a jem raz lub dwa co 2 miesiące od okolo 8 lat). Za szybsze załatwienie chciałem dać końcówkę jako napiwek około 4 zł tylko było, ale nawet nie przyjął i powiedział, że nie ma sprawy. Kontakt rewelacja, wszytsko podane i zapakowane jak najlepiej, jego podpowiedzi super, danie na czas, okolica okienka, dojazdu i tego co było widać przez okno bez zastrzeżeń - czysto i schludnie.

Grzegorz_291

31.08.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja z odwiedzin...

Obserwacja z odwiedzin w restauracji KFC Dąbrowa Górnicza. Moja wysoka ocena została dokonana na podstawie obserwacji z wizyty własnej. Po przybyciu i ustawieniu się w kolejce mój czas oczekiwania był dosyć krótki - około 1 minuty. Były otwarte 3 stanowiska kasowe a obsługa sprawnie przeprowadzała transakcje. Obsługiwał mnie Pan X (imię i nazwisko zachowam dla siebie) Zostałem powitany i zaproponowano mi pomoc. Wybrałem zestaw z oferty - sprzedawca zapytał czy będzie to zamówienie na miejscu czy na wynos - sprzedawca sprawdził na zapleczu czas oczekiwania na wybrany produkt. Podsumował całe zamówienie , podał kwotę do zapłaty po czym poinformowała mnie o tym, iz on teraz zajmie się realizacją zamówienia. Trwało to około 30 sekund po czym wrócił - przyjął gotówkę oraz zapytał o to czy zbieram punktu Premium. Tak podałem mu kartę, zaproponował mi nawet nowy katalog nagród z programu. Zostałem miło pożegnany oraz zaproszony do ponownej wizyty. Jedyną negatywna obserwacją był brak dostępnego w tym momencie asortymentu (rodzaju kurczaka) - i długi 15 minutowy czas oczekiwania - co odbieram jako złą organizację pracy zaplecza.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

szybka obsługa, produkt...

szybka obsługa, produkt dobrej jakości zbyt długi czas oczekiwania

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będą dziś w...

Będą dziś w Centrum miasta, postanowiłem napić się herbaty w KFC. Wchodząc do restauracji zauważyłem, że przed wejściem są porozrzucane śmieci. Jeżeli chodzi o tą lokalizację, to bardzo trudno jest utrzymać porządek z powodu nieciekawego sąsiedztwa. O każdej porze można wokół lokalu spotkać ludzi przesiadujących na murkach i sprzedających owoce i kwiaty. Sam sprzedaż nie jest niczym zły, natomiast różne pojęcia czystości już tak. Po wejściu do lokalu powitała mnie muzyka sącząca się z głośników umieszczonych w lokalu i Pani Patrycja, która uśmiechnięta czekała za kasami na klientów. Przywitałem się w odpowiedzi na powitanie Pani i otrzymałem propozycję Twistera grillowanego. Kiedy odmówiłem, Pani zaproponowała mi napój z lionką. Także odmówiłem z uwagi na porę. Zamówiłem herbatę, uregulowałem należność a na pożegnanie usłyszałem zaproszenie do ponownej wizyty od Pani Patrycji. Idąc do stolika wziąłem ze sobą gazetę, tak jak zwykle były powieszone na specjalnym uchwycie. Pani która mnie obsługiwała był ubrana zgodnie ze standardami firmy, miała koszulę z krótkim rękawem, spodnie, plakietkę z imieniem a włosy były bardzo ładnie uczesane. Przy stoliku okazało się, że na miejscach do siedzenia, krzesłach i kanapie są jakieś brudy, kurz i resztki. Po lekturze gazety i wypiciu herbaty wyszedłem z restauracji. No cóż, ogólnie to standardy zostały utrzymane, ceny są na odpowiednim poziomie, czytelność menu i kompetencje pracowników także, szkoda tylko, że te szczegóły z utrzymaniem czystości zawiodły.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadą dziś do...

Jadą dziś do miasta, postanowiłem napić się kawy w KFC. Na parkingu a także w ogródku było czysto, a krzesła i stoły były odpowiednio ustawione. Po wejściu do lokalu zobaczyłem 4 osoby na Sali i 1 pracownika, Panią Małgorzatę, przy kasach czekającą na klientów. Pani Małgorzata była ubrana zgodnie z obowiązującymi standardami w tej restauracji dla pracowników funkcyjnych. Miała białą koszulę i spódnicę w odpowiednim ciemnym kolorze. Kiedy podszedłem przywitała mnie z uśmiechem i zapytała, czy może w czymś pomóc. Zamówiłem kawę, a Pani zapytała o to, czy kawa ma być mała czy duża, biała czy czarna. Kiedy odpowiedziałem Pani zapytała czy życzę sobie coś słodkiego do kawy. Jak wyjaśniła, mają bardzo dobre ciastka. Podziękowałem i udałem się do stolika. Tym razem nie skorzystałem i nie zamówiłem dodatkowych słodkości, natomiast sposób w jaki pracownik obsługiwał mnie zasługuje na uznanie. Wygląd lokalu był jak najbardziej profesjonalny. Nie pozostaje nic innego jak polecić i wrócić do tego miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2009

Placówka

Szczecin, Lednicka/Mieszka I 35

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdarza się, że...

Zdarza się, że załatwiają różne sprawy mam ochotę napić się kawy albo herbaty. Jednym z pierwszych miejsc do których zwykle się udaję to KFC. Tak było i tym razem. Wokół restauracji panował ład i porządek. Po wejściu do środka zobaczyłem przyjemnie przygotowany do przyjęcia klientów lokal. W głośnikach grała muzyka, a Pani R. która powitała mnie z uśmiechem pojawiła się w ciągu sekundy. Byłem jedynym klientem podczas składania zamówienia. Dopiero wtedy zobaczyłem, że... Pani R. właśnie układała kartony przy kasach. Hm. (czy to odpowiednie miejsce?). Na 4 stanowiska do obsługi, przy każdym leżały jakieś szpargały (gazeta, reklama innej firmy i paragony). Strój pracownika był odpowiedni tzn. zgodny z obowiązkowym strojem pracowników (oczywiście Pań, czyli spódnica i koszula z krótkim rękawem). Na pytanie w czym mogę pomóc ? Odpowiedziałem, że poproszę białą, dużą kawę. Pani zawołała na cały głos Łukasz !!!. Hm. Zniknęła na zapleczu by pojawić się po ok. 30 sek. Przeprosiła, i zapytała czy zapakować kubek z kawą do torebki papierowej. Podała mi zamówienie i życzyła miłego dnia a także zaprosiła do ponownej wizyty. Zabrakło prostego pytania o coś do kawy i tak, jakby część rzeczy związanych z przygotowaniem do pracy przeoczono. Pomimo tego uważam, że to incydent.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2009

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w lokalu...

Obsługa w lokalu bardzo miła i życzliwa, chętnie służąca radą co do wyboru dania. Bardzo szybka realizacja zamówienia. Podany posiłek ciepły i smaczny. Jedyny mankament to klejąca się podłoga. Ogólna ocena: dobry

Tomasz_535

16.07.2009

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W budynkach KFC...

W budynkach KFC typu "wolnostojących" usytuowanych przy stacjach benzynowych jest przyjemnie i czysto, pracownicy dbają o czystość natomiast nie zawsze o klientów. Odwrotną sytuację można zauważyć w miejscach gdzie jest duże skupisko różnych restauracji lub istnieje ciąg sklepów, tzn. pracownicy są bardzo mili i często doradzą o jakiś zamiennikach lub nowościach, jednak w miejscach tych nie zawsze są czyste stoliki - myślę, że można to tłumaczyć tym, iż są tam prawdopodobnie inni ludzie odpowiedzialni za czystość, tzn kilka stolików dla różnych restauracji. Odnośnie KFC zauważyłam również, że w miejscach na "dolewki" są rozlewane napoje przez dzieci, które stoją przy automatach i mają fajną zabawę - dolewania napojów. Jest to o tyle nie przyjemne, że chcąc sobie nalać picie, muszę przeciskać się przez gromadki dzieci. Sądzę, że dobrym rozwiązaniem byłoby połączenie starego i nowego sposobu tzn. pracownik nalewa klientom pierwszy kubek picia, a kolejne można już dolewać sobie samemu. Dużym minusem jest brak nowości, przeważnie nowością jest jakaś mała zmiana w Twisterach.

Dorota_264

08.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsca zachęcało, wyglądało...

Miejsca zachęcało, wyglądało gościnnie. Pomimo, że stałem w kolejce jako 3 - ci, czynne były 3 stanowiska a pracowników obsługujących było 4 (4 Panie, jedna pomagała koleżanką aby sprawniej obsługiwać), stanie nie dłużyło się. Po przywitaniu się z Panią otrzymałem propozycję zamówienia zestawu, zdecydowałem się jednak na inne zamówienie. Pani z uśmiechem przygotowała to o co poprosiłem (pytanie o herbatę, czy z cukrem czy nie). Kolejka nie była systematycznie rozładowywana. Przy kasie obok zrobiło się spiętrzenie. Po przygotowaniu mojego zamówienia Pani życzyła mi smacznego i miłego dnia z uśmiechem. Stałem w kolejce ok. 4 minut. Rewelacja. Przy bliższym przyjrzeniu się było widać niedociągnięcia w czystości. Stoły i podłoga pod stołami były lekko brudne. Po 5 minutach pojawiła się Pani odpowiedzialna za czystość i skupiła się na stołach. Gazety które można poczytać podczas jedzenia były na swoim miejscu a miejsc wolnych w chwili kiedy szedłem do stolika było 6. Ogólnie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka, miła, a...

Szybka, miła, a przede wszystkim profesjonalna obsługa Klienta, ciepłe jedzenie [frytki gorące] ... kasjer chociaż, że miał plakietkę uczę się profesjonalizmem, były sugestie [co poleca], powtórzone zamówienie, jak również pytanie odnośnie karty lojalnościowej Premium Club. Ogólna ocena bdb obsługa i jakość produktu.

ketra

07.07.2009

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimnskie 184

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamawiałam na drivie...

Zamawiałam na drivie kanapki. Obsługa była sprawna, szybka i bardzo bardzo uprzejma. Uprzejma w miły sposób. Pani mimo późnej godziny była bardzo miła i uśmiechnięta. Po ciężkim dniu w pracy było to bardzo miłe:) Pracownicy byli w strojach służbowych. Lokal na zewnątrz był zadbany. Bardzo mi się podobał obsługa. Kanapki były ciepłe i ładnie wszytsko zostało spakowane.

Angelika_38

07.07.2009

Placówka

Wałbrzych, ul. Wrocławska 28

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłam zestaw z...

Zamówiłam zestaw z kurczakiem. Od momentu stanięcia w kolejce minęło 7 minut. Na kurczaka musiałam czekać 2 minuty, ale zostałam o tym wcześniej poinformowana. Minusem było to iż frytki zostały podane już na tackę i przez dwie minuty stały się prawie zimne. Kurczaka podano po 3 minutach. Był świeży i gorący, oraz chrupiący. Pani kasjerka bardzo miła, nie zaproponowała jednak tamtejszej nowości, zaproponowała jednak powiększenia do zestawu.Ubrana czysto, włosy spięte w kucyk. Stoliki czyste, w toaletach czysto, na ogródku trochę śmieci na ziemi. Spowodowane było to wiatrem który wszystko zwiewał ze stolików. Ogólem wrażenia bardzo dobre

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W wolnej chwili...

W wolnej chwili postanowiłem zjeść w ‘sieciówce’ KFC. Nie znając MENU na pamięć potencjalny konsument będzie miał problem z wyborem dań. Szczegółowe menu znajduje się przy każdej kasie, jednak w godzinach szczytu podejście do kasy i analizowanie oferty jest niemożliwe z oczywistych powodów. Na tablicach nad barem wymienionych jest kilka rodzajów kurczaków, jednak na owej tablicy panuje ogromny nieład. W praktyce ostatecznie zdecydowałem się na konkretne danie dopiero po zapoznaniu się ze szczegółowym menu przy kasie, potęgując przy tym kolejkę. W kwestii poziomu obsługi i wyglądu personelu nie można mieć żadnych obiekcji. Każdy sprzedawca ma wyraźna plakietkę z imieniem. Każdy z nich mówi głośno i wyraźnie, co jest bardzo ważne z racji na hałas wydobywający się z kuchni. Zaskakujące dla mnie była sytuacja kiedy po zamówieniu napoju otrzymałem pusty kubek bez słomki i przykrywki i nie zostałem poinformowany, że dystrybutor z napojami znajduje się w innym miejscu. Błędne jest myślenie, że każdy przeciętny ‘zjadacz’ zna reklamy telewizyjne na pamięć i wie, że coca-cole i inne należy nalewać samodzielnie w ramach promocji ‘wielka dolewka’. Podsumowując – jedyną pozytywnym elementem restauracji jest uprzejmy personel, natomiast standardy wyznaczane przez sieć KFC (takie jak rozmieszczenie menu i plakatów informujących o promocjach) są dla mnie nie do przyjęcia.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Białystok, ul. Czesława Miłosza 2 (Galeria Biała) 2

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3065 z 3759)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Aquapub

bar Żaczek

Enoteca Bistro

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?