McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3862 z 4517)

Wyczyść filtry
poniższa opinia dotyczyć...
poniższa opinia dotyczyć będzie jakości obsługi w restauracji Mc Donald's. Czas obsługi klienta w sobotnie popołudnie to około 7 minut. Wygląd personelu - ubrani w czysty pracowniczy strój, włosy upięte u Pań. Wiedza personelu na temat produktów jest zadowalająca, szybko odpowiadają na pytania. Zauważyłam brak doradzenia klientowi podczas wyboru produktów. Brak informacji o produktach znajdujących się w "strefie dobrych cen". Brak kontaktu wzrokowego podczas obsługi przy kasie. O cukier do kawy musiałam się upomnieć, o słomkę do napoju także. Asortyment jest w przystępnych cenach. Bardzo dobrym pomysłem jest "strefa dobrych cen" i kupony rabatowe na różne zestawy. Jest spory wybór w "Menu". W restauracji jest czysto, tace z brudnymi rzeczami zbierane są od razu ze stolików. Światło jest przyjazne. Restauracja dobrze jest rozplanowana, jest miejsce też na zabawę dla najmłodszych.

Memi

13.04.2010

Placówka

Zgierz, ul. Armii Krajowej 4

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga na sali...
Podłoga na sali była czysta a stoliki powycierane. Widziałam jak pracownik zbierał tacki i dbał o ogólny porządek sali. Klientów obsługiwały trzy kasjerki więc czas obsługi łącznie ze staniem w kolejce zmieścił się w czasie około 2 minut. Pracownik który zaprosił mnie do kasy wysłuchał zamówienia, jednakże nie zaproponował nic dodatkowego, brakowało również uśmiechu. Pracownik przyjął gotówkę położył zamówiona kanapkę na serwetce oraz pożegnał i zaprosił ponownie. Jednak przez cały czas obsługi brakowało uśmiechu. Kanapka jaką zjadłam była smaczna i ciepła.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Centrum Handlowym Malta, postanowiłem zjeść skromny posiłek, przechodziłem akurat koło restauracji McDonald`s. Podszedłem do wolnej kasy, przywitała mnie uśmiechnięta kasjerka zapytała co podać. Poprosiłem wieś_maka i frytki, osoba która mnie obsługiwała zaproponowała zestaw powiększony, co było dla mnie korzystniejsze cenowo. Po dwóch minutach otrzymałem świeżą kanapkę chrupiące frytki oraz napój z lodem, przed kasami było czysto. Jestem zadowolony z obsługi oraz jakości produktów jaki otrzymałem.

Jakub_122

12.04.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiliśmy spontanicznie coś...
Postanowiliśmy spontanicznie coś zjeść, ale była dosyć późna godzina. Pojechaliśmy do Mc Donald's a dokładniej skorzystaliśmy z usługi Mc Drive. Była średnia kolejka aut przed nami, co mogło dowodzić temu, że tempo obsługi było nie najlepsze, co się później potwierdziło przy realizacji naszego zamówienia dla dwóch osób. W czasie oczekiwania na złożenie zamówienia zauważyłam, że otoczenie wygląda schludnie i czysto. W momencie podjechania do miejsca "głośnomówiącego punktu", przy którym była podświetlona tablica z menu, miałam wrażenie, że pani po drugiej strony mikrofonu niecierpliwie czeka na nasze zamówienie, więc dobrze nie zastanowiliśmy się nad wyborem dania, a zamówiliśmy szybko to co znaliśmy. Pani zapytała czy frytki i Coca Cola mają być duże, my chcieliśmy małe, ale Pani powiedziała, że będą średnie (zastanowiło mnie to czy w zestawach nie można zamówić małej Coca Coli). Realizacja trochę trwała, a przez okienko było widać sytuację, gdy jakaś pani kierownik poganiała w niemiły sposób pracownicę, która - jak widziałam - i tak się uwijała szybko, jednak w stresie spowodowanym przez kierowniczkę. W końcu otrzymaliśmy zamówienie, kolejna pracownica życzyła nam "smacznego" a my podjechaliśmy na parking należący do lokalu, gdzie zjedliśmy nasze zestawy. Chcieliśmy wyrzucić opakowania do kosza, jednak jeden z koszy był pełny a drugi zapełniliśmy my - co dowodzi temu, że częstotliwość opróżniania koszy w tym czasie mogłaby być częstsza. Jedzenie smakowało, było zgodne z zamówieniem.

Ewelina_108

12.04.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na tak...
Jak na tak szybkie tempo, ogólnie jestem zadowolony, ostatnie moja "kolacja" spowodowała wiele uśmiechu i radości na mojej twarzy. Miła obsługa, czysto, ładnie i szybko wszystko podane, podłoga czysta, toaleta też posprzątana i miły zapach. Patrząc na to że jak jak odwiedziłem Mc Donald's to było bardzo dużo ludzi(może ok 30-40) to obsługa sobie bez problemu poradziła i radzi sobie i stwarza miłą atmosfere.

Marcin_543

12.04.2010

Placówka

Kielce, Aleja Solidarności 16

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja w Magnolia...
Restauracja w Magnolia Park. Bardzo szybka obsługa. Nie trzeba czekać w dużej kolejce. Personel bardzo miły sympatyczny i zorganizowany. Pracownicy ubrani i uczesani schludnie. ich wygląd zachęca do kupna. Wydanie jedzenia nastąpiło bardzo sprawnie. Jedzenie dobre i smaczne jak na fastfood. Ceny przystępne. W restauracji przytulnie, wygodnie i czysto.

DAGMARA_105

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środku było...
W środku było dosyć tłoczno, ustawiłem się w kolejce do pierwszej od strony wejścia kasy, przede mną było jeszcze trzy osoby. Po jakiś 4-5 minutach zacząłem składać zamówienie. Przy kasie stała pani w czerwonej koszulce, z plakietką o imieniu J. Z uśmiechem powiedziałą 'dzieńdobry, w czym mogę pomóc" Złożyłem zamówienie, pani zapytała czy chciałbym coś jeszcze. Zapłaciłem gotówką, otrzymałem poprawnie wydaną resztę. Po około minucie otrzymałem swoje zamówienie, wszystko się zgadzało, pani powiedziałą z uśmiechem "smacznego i zapraszamy ponownie". Były jeszcze dwie czynne kasy, wszędzie 3-4 osobowe kolejki. Usiadłem przy wolnym stoliku pod oknem na wprost kas, stoliki były czyste, na podłodze było kilka papierków ale było czysto. Zamówione produkty były ciepłe i świeże, nie dostałem natomiast ketchupu do frytek. Po sali dla gości chodziła dziewczyna w czerwonej koszulce, zamiatała i zbierała tacki ze stolików.

Kamil_387

12.04.2010

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy- Brak numeru lokalu - JB. 20

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem kanapkę Big...
Zamówiłem kanapkę Big Tasty w zestawie powiększonym, jej wykonanie było nie do przyjęcia. Gdy otworzyłem pudełko z kanapką wszystko wyglądało tak jakby ktoś zebrał wszystkie składniki i wrzucił do pudełka, nie zważając na jakość wykonania. Co do obsługi nie mam zastrzeżeń, była miła. Czas wykonania zamówienia mieścił się w normie

Mateusz_26

12.04.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja w idealnym...
Restauracja w idealnym miejscu, ruchliwym, łatwo dostępnym. Na około czysto, przy wejściu, jak i wewnątrz porządek. Wstąpiłem, żeby po długiej jeździe samochodem coś zjeść. Wnętrze kolorowe, przyjemne dla oka. Kolejki nie były bardzo długie, bo wszystkie kasy były czynne. Kasjerka miło mnie powitała, złożyłem zamówienie i bardzo szybko otrzymałem jedzenie. Posiłek smaczny, bez zastrzeżeń, obsługa również. Personel ubrany jednakowo w czysty strój służbowy. Bardzo przyjemna wizyta. Polecam.

Mariusz_216

12.04.2010

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2D

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zamówiłam sobie 2...
zamówiłam sobie 2 zestaw:frytki kanapka i napój. powiększone. od razu zaznaczyłam, że na wynos ale nie chcę żadnych serwetek ani lodu w napojach. pani mi zapakowała a domu okazało się, że mam 6 serwetek, w napojach jest pełno lodu z czego jeden napój był pełny tylko w 3/4 zawartości, a frytki były małe. żałuje, że nie zajrzałam do środka zanim wyszłam. denerwuje mnie, że przy składaniu zamówienia nikt mnie nie słucha i każdy robi co chce.

Małgorzata_973

12.04.2010

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem niemile zaskoczona...
Jestem niemile zaskoczona powitaniem, którego nie było. Nie usłyszałam Dzień dobry, a tym bardziej nie widziałam uśmiechy, który zachęciłby mnie do kupna produktu z tej restauracji. Po za tym każdy stolik przy którym chciałam usiąść był brudny. Na dodatek Pani, która mnie obsługiwała, zamiast realizować moje zamówienie, rozmawiała z kolegą przez dłuższy czas, że musiałam przypomnieć o sobie. Po za tym nie mam żadnych zastrzeżeń.

Oliwia_20

12.04.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno wybrałem się...
Niedawno wybrałem się do tej restauracji aby zjeść szybki obiad. Kolejki były bardzo długie. Personel wolno obsługiwał. Zrezygnowałbym ale nie miałem już czasu aby znaleźć inną tego typu restaurację.Czekałem około 20 min w kolejce. Byłem już bardzo poirytowany. Moją kolejkę obsługiwała młoda dziewczyna, która długo zastanawiała się nad obsługą ksy fiskalnej. Musiałem również poczekać na swoje danie gdyżnie było gotowe. Gdy otrzymałem posiłek okazał się zimny. Nie miałem już czasu wnosić reklamacji co do jakości jedzenia gdyż straciłem go czekając długo w kolejce. Niestety również stoliki przy których można było zjeść zkupiony posiłek nie były odpowiedni przygotowane. Były ubrudzone przez poprzednich klientów. Nie zauważyłem aby ktoś je sprzątał.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycieztwa 256

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencja...
Wiedza i kompetencja obsługi satysfakcjonująca przeciętnego, nie wymagającego klienta, który zna menu fast - food'u. Oferta, cena i asortyment są całkowicie wyczerpujące. Czas i zachowanie obsługi, rażąco nieprofesjonalny przy dostatecznym "natężeniu ruchu". Obsługa świetnie bawiła się przy pracy, nie zważając na czekających klientów. Wygląd miejsca obsługi nienaganna, jednakże wygląd miejsc przeznaczonych dla klientów pozostawiała wiele do życzenia. Niestety niektórzy klienci musieli sami sprzątać stolik przed spożyciem przy nim posiłku.

przeciętnaklientka

11.04.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 134

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
firmę tą oceniam...
firmę tą oceniam dobrze, gdyż nie mam większych zastrzeżeń. Restauracja jest zawsze czysta, nie ma brudów na stolikach, a do podłogi też nie ma szans sie przykleić. Obsługa przeważnie jest wyszkolona przez co są spore szanse że gdy zapytamy o zawartość danej kanapki to będzie pokrywało się to z prawdą. Oferta jest przejrzysta i nie ma "ukrytych" cen.

Izabela_369

11.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko było w...
Wszystko było w porządku, oprócz jednej rzeczy, która zwróciła moją uwagę. Młodzi ludzie z obsługi byli bardzo "wyluzowani". Sama jestem młodą osobą, jednak wydawało mi się to nie na miejscu. Żarty, jakieś luźne rozmowy. Mimo, że zostałam obsłużona pewnie tak szybko jak zawsze, jednak te rozmowy powodowały, że miałam wrażenie, że obsługa "marnuje mój czas". Poza tym było ok.

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2010

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Mc Donald's...
Do Mc Donald's zawitałam w konkretnym celu - po lody w kubku z polewą czekoladową. Po jednej stronie lady dość sporo klientów - po drugiej wielu obsługujących - przynajmniej tylu, ile stanowisk. Pomimo dość dużego ruchu, jedno ze stanowisk było wolne, podeszłam więc do niego. Złożyłam zamówienie, młoda dziewczyna wyszukała produkt na monitorze stojącym przed nią, podała cenę. Zaczekała, aż zapłacę. Następnie udała się przygotować wspomniane lody. W międzyczasie zauważyłam inną pracownicę będącą najwyraźniej w trakcie obsługi innego klienta, która przy okazji wycierała ściereczką ladę w głębi pomieszczenia. Po przyjrzeniu się zauważyłam, że rzeczywiście w części, w której poruszają się pracownicy, panuje porządek. po chwili otrzymałam swoje lody i życzenie smacznego. Mimo, że nie usłyszałam ani jednego "dziękuję", byłam obsłużona szybko i sprawnie. Choć z drugiej strony jedynie "przyzwoicie".

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2010

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś w...
Byłam dziś w restauracji MC'Donalds. Zamówiłam kanapkę i frytki. Dziewczyna , która mnie obsługiwała była miła i uśmiechnięta,widać bardzo starała się , gdyż dopiero się uczyła. Jednak fakt oczekiwania na kanapkę był bardzo długi, mimo że nie było za wiele klientów. Dostałam też frytki , i mimo przysługującego mi darmowego ketchupu , musiałam sama się o niego upomnieć. Po przyjściu do stolika wszystko było dobrze. Stoliki czyste, podłoga także.W trakcie jedzenia poczułam , że część kanapki jest zimna, co totalnie psuło jej smak. Po skończeniu jedzenia udałam się do toalety. Nie brakowało ani mydła ani papieru. Było czysto i higienicznie. Lubię tą restaurację, ponieważ raczej zawsze jest tam porządek. Można skonsumować ciepły posiłek czytając gazetę lub oglądając telewizję.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2010

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W porze lunch'u...
W porze lunch'u postanowiłem udać się do Mc Donald's na hamburgera. Obsługa bardzo miła, zero problemów. Już po chwili miałem swoją kanapkę. Jakie było moje zdziwienie, gdy po pierwszym kęsie z kanapki wypadło coś czarnego. Z ciekawości przyjrzałem się bliżej i okazało się, że jest to martwy robak. Oczywiście w tym momencie skończyła mi się ochota na cokolwiek. Niezwłocznie powiadomiłem o tym obsługę restauracji, która była również bardzo zdziwiona. Pani z którą rozmawiałem była bardzo grzeczna i zaproponowała mi zwrot pieniędzy bądź następny zestaw. Uprzejmie podziękowałem i skorzystałem z tej pierwszej opcji. Szczerze nie wiem co o tym myśleć. Wydawałoby się, że Mc Donald's nie powinien dopuszczać do takich sytuacji. Jednakże, z drugiej strony możliwe, że to pojedynczy wypadek i nie powinien, w moim mniemaniu, mieć on wpływu na renomę tej marki.

Łukasz_809

29.03.2010

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 39 39

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnim razem, kiedy...
Ostatnim razem, kiedy byłam w tej restauracji było całkiem przyjemnie, osoba, u której zamawiałam jedzenie była bardzo miła, przyjemna,chętnie wytumaczyła mi promocje na których mi zależało choć nie co mieszała sie w tym co mówi i wydaje mi się, że nie miała wystarczającej wiedzy na ten temat, ale wybrneła z tego. Szybko mnie obsłużono, natomiast musiałam poczekać na kanapke, więc mnie odesłano do stoliczka, lecz widocznie zapomniano o mnie i musiałam po 10 min upomniec sie o Big Mac to nie było zbyt miłe. Myślę, że ta młoda dziewczyna uczyła sie dopiero można było to poznać po jej zachowaniu, wystraszona, niepewna, ale jak wspomniałm wyżej była bardzo miła dla kilijentów starała sie jak mogła. Moim zdaniem nie powinni menagerowie zostawiać takiej osoby samej na kasie gdyż osoba nie jest wyszkolona na tyle, żeby sobie sama dać rade, pomagały jej koleżanki obok, ale za szybko to nie wychodziło. Naszczęście dostałam upragnionom kanapke, przeproszono mnie za to rozumie, że dziewczyna sie uczy, ale mam żal do wyżej postawionych ludzi.Jedzenie naszczęście było ciepłe i smaczne, frytki troszke za bardzo słone a napój z lodem. Jeżeli chodzi o czystość w miare, nie było rewelacji, w łaźience damskiej to napewno nie. Tyle by było złego do powiedzenia. Dodałabym drobnych poprawek i przedewszystkim wyszkolonej obsługi :)

Katarzyna_1920

26.03.2010

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W centrum Katowic...
W centrum Katowic być może znalazło by się inne miejsce na szybkie spotkanie ze znajomymi, jednak trudno zaparkować samochód w pobliżu jakiegoś ciekawego lokalu.A więc wybrałem Mc Donalda przy głównym "deptaku" miasta.Po wejściu stwierdziłem znaczną liczbę gości przy czym wszystko odbywa się tu w stałym ruchu.Wymusza to niejako sposób obsługi;Kilkanaście stanowisk, wszyscy młodzi sprzedawcy bardzo aktywni i szybcy w przyjmowaniu i realizowaniu zamówień.Każde stanowisko uniwersalne w ofercie włączając w to sprzedaż na wynos.Pracownicy w czyściutkich, firmowych czerwonych strojach z identyfikatorami osobistymi.Dwie osoby na sali sprawiały wrażenie wykonywania nadzoru nad pracą sprzedawców.Były też do dyspozycji klientów odpowiadając na pytania.Bardzo miła atmosfera, co trzeba podkreślić-nie ma hałasu i rozgardiaszu, można spokojnie porozmawiać przy stoliku, słychać nawet dyskretną muzykę.Spisy potraw i produktów dobrze, czytelnie oznaczone wraz z cenami różnych zestawów.Toalety czyste i zadbane.Jedynym zauważonym mankamentem był brak oznaczenia wydzielonego miejsca na zwrot tac i opakowań po posiłku.Ogólnie jednak wrażenia pozytywne, widać zaangażowanie pracowników, a ich stosunek do klientów nie budzi zastrzeżeń.Zapamiętam i wrócę do tego lokalu!

JERZY_56

24.03.2010

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Burger King

(3.68)

Lepiej
Gorzej

Bar Gusto

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Buisness Bar

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!