McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3862 z 4517)

Wyczyść filtry
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu przejeżdżałem przez Słupsk. Po raz kolejny spotkałem się ze sprzedażą letnich produktów w Mc Drive. Skierowałem maila do firmy. Wbrew wcześniejszej praktyce, gdzie otrzymałem bony na ponowny posiłek, nawet nie skomentowano sytuacji. Wygląda na to, że firmie przestało zależeć na jakości, a standard ciepłych frytek przestał być standardem firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracji przy dworcu...
Restauracji przy dworcu głównym w Gdańsku nie mam co do zarzucenia pomimo ilości ludzi jaka tam się przetacza wszystko sprawnie obsłużone, bez braków w asortymencie bez długich kolejek. Jedyne do czego można się przyczepić to stoliki, których obsługa nie nadąża wycierać z resztek i brak uśmiechu u co po niektórych pracowników i może fakt, że moja tortilla była już ledwo ciepła, ale ogólnie wielki plus.

Marlena_108

21.05.2010

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycieztwa 256

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem do restauracji...
Zaszedłem do restauracji na małą przekąskę. Miałem kartę rabatową i po podejściu do lady pani menedżer, zauważywszy ową kartę zapytałą, co podac. Wybrałem Big Maca i Wieś Maca (w sumie zakup za 10 PLN dzieki tej karcie). Pani przyjęła zamówienie i po odczekaniu około3-4ech minut otrzymałem zamówione kanapki. Pani życzyła mi jeszcze smacznego (za co podziękowałem). Usiadłem na chwilkę aby zjeśc kanapki. Po spożyciu ww. powyrzucałem papierki i odłożywszy tackę skierowałem się do wyjścia.

Marcin_143

20.05.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przed wejsciem bardzo...
przed wejsciem bardzo ladnie czysto po wejsciu do srodka tez czysto i schludnie po pojesciu do kasy zamowilam zestwy pani zapytala jakie dodatki byla bardzo mila miala kercone wlosy blondynka o wzroscie 170cm chwilke musialam poczekac az mi zapakuja na wynos po podanu pani powiedziala dziekuje i samczenego bo jadlam tez na miejscu zjadlam rowniez tortile i schejka bardzo mi wszystko smakowalo bylo milo sobie usiac ze znajomymi i pogadac polecam to miejsce chociaz fasfoody sa tluczace ale od czasu do czasu mozna sobie zrobic taki wypad :)

Manieko_ok

20.05.2010

Placówka

Kępno, Świerczewskiego 22a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po podejściu do...
po podejściu do kasy panie chwile ze sobą rozmawiały, podeszła do mnie a gdy zechciałam kanapkę odparła dość szorstko że teraz mi jej nie wyda bo jest śniadanie i kazała mi poczekać dłużej, nie zaproponowała mi nic musiałam sobie sama wybierać, powiedziała kwotę do zapłaty i podała towar i znowu odwróciła się by porozmawiać z koleżankami z pracy. Restauracja była czysta, ubikacje też były nienaganne jedynie obsługa troszkę niemiła.

Wioletta_114

19.05.2010

Placówka

Kępno, Świerczewskiego 22a

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwację rozpocząłem od...
Obserwację rozpocząłem od gabloty zewnętrznej, będącej jednocześnie cennikiem. Ceny i asortyment dostępny wewnątrz był jasno określony. Gabloty, szyby od zewnętrznej strony, oraz teren przed wejściem były czyste, bez zbędnych śmieci. Po wejściu do środka pomimo padającego od kilku dni deszczu podłoga była utrzymana w czystości. Po podejściu do lady, można było zauważyć podświetlone i czytelne cenniki. Pięć osób, które znajdowały się za ladą były ubrane w stroje zauważalne w tej sieci. Wszyscy pracownicy posiadali czytelne identyfikatory, a w widocznym miejscu była wywieszka z imieniem kierownika zmiany. Na przyjęcie zamówienia nie trzeba było czekać zbędną ilość czasu. Zamówienie zostało zrealizowane bez ociągania się. Jakość sprzedanych artykułów była bez zastrzeżeń. W trakcie spożywania widoczna była osoba utrzymująca ciągle porządek na sali, wycierając stoły i siedzenia. Po przejściu do szafek - koszy i można było stwierdzić, że nie były przepełnione. Jedna z pań wynosiła zużyte tace z szafek na zaplecze, sądząc w domyśle do wyczyszczenia. Przed wyjściem skorzystałem jeszcze z toalety. Podłoga była czysta, w pisuarach po dwie kostki zapachowe, w kabinie kostka zapachowa w każdej muszli i papier toaletowy w każdej kabinie. Umywalki były czyste, a zasobniku było mydło w płynie i również suszarka do rąk działała. Po wyjściu z toalety opuściłem restaurację.

Juras

18.05.2010

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2D

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, jedyne zastrzeżenia dotyczą czasu oczekiwania na zamówienie. Personel bardzo uśmiechnięty i schludny, był wyrozumiały i cierpliwy w stosunku do klientów, którzy nie zawsze zachowywali się "ok". Cena poszczególnych ofert jest adekwatna do jakości oraz ilości serwowanych posiłków. Jeżeli chodzi o wygląd miejsca to przy dużej ilości klientów pozostawia trochę do życzenia, ale ogólne wrażenie dobre.

Piotr_1161

17.05.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji panował...
W restauracji panował chaos spowodowany przez grupę wycieczkową z jakiejś podstawówki. Były otwarte 3 kasy. W kolejce stałam około 10 minut. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Pani zaproponowała mi McZestaw powiększony, zapytała o dobór elementów zestawu. Zamówienie otrzymałam po 2 minutach od momentu usłyszenia kwoty do zapłaty. W restauracji było czysto. Na jednym ze stolików stały przez chwilę pozostałości po poprzednich klientach jednak personel szybko posprzątał stolik. W zestawie Cola była zimna, frytki ciepłe i chrupiące z zewnątrz a miękkie w środku, posolone. Zawiodłam się kanapka McWrap z grillowanym kurczakiem. Ciasto było niestarannie zawinięte tak że kurczak i połowa zawartości wylądowała w pudełku i trzeba było wyjadać składniki ręką - i właśnie za to ogromny minus.

Sweetsecret

15.05.2010

Placówka

Płock, Al. Piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal znajduje się...
Lokal znajduje się w dużym centrum handlowym "Korona". Okolice są czyste i zadbane, ale wielkim minusem jest oczyszczalnia ścieków tuż za centrum handlowym. Akurat w ten dzień niebywale wydobywały się bardzo nieprzyjemne zapachy. Mimo to ochota na jedzenie mi nie przeszła (byłem bardzo głodny po ciężkim dniu. Z zaparkowanie nie było problemu. Po wejściu do centrum miałem do wyboru ponad 10 restauracji, wybór padł na Mc Donald's. Kolejka była średnia po 3 - 4 osoby do jednej kasy. Czekałem jakieś 10 minut na swoją kolej. Jako, że byłem bardzo głodny wydawało mi się, że trwało to godzinami. Obsługa o której zamawiałem swoje danie była miła i grzeczna, schludnie i czysto ubrana. Pierwszym problemem jaki napotkałem było znalezienie wolnego stolika by to skonsumować. Po dłuższej przechadzce pomiędzy stolikami w końcu udało mi się coś znaleźć. Lokal wydawał się czysty. Duży tłum trochę przeszkadzał, ale dało się go znieść. Następnym razem chyba pomyślę nad miejscem mniej zatłoczonym.

Paweł_1024

11.05.2010

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przerwę w zakupach...
Przerwę w zakupach postanowiłem wykorzystać na odwiedzenie McDonalda. Restauracja znajdująca się w tym centrum handlowym, nie jest osobnym obiektem, ale należy do tak zwanej części restauracyjnej Food Court. Odwiedziłem ten punkt w ciągu dnia i nie było dużej kolejki do kas. Otwarte były 4 kasy i przyjmowanie zamówień szło naprawdę bardzo szybko. Obsługiwała mnie miła brunetka, ubrana w firmowy strój i firmowy daszek na głowie.( M.) O ile jednak przyjmowanie zamówień szło bardzo szybko o tyle z wydawaniem produktów już były kłopoty. Od przyjęcia mojego zamówienia do wydania produktów minęło prawie 7 minut a zamawiałem jedynie popularnego shake i kanapke. Wraz ze mną w kolejce czekały inne osoby, przez co na ladzie przed kasami leżały tacki z zamówieniami. Panie obsługujące czekających niejednokrotnie gubiły się i myliły zamówienia. Przy odbiorze mojego zamówienia zostałem ładnie przeproszony przez pracownicę o tak długi okres oczekiwania. Widać wyraźnie, iż organizacja pracy wymaga większej poprawy. Lada kasowa bardzo czysta bez jakichkolwiek zanieczyszczeń. Czystości stolików nie oceniam gdyż nie należy ona do restauracji a jest częścią centrum handlowego. Mała uwaga jeszcze odnośnie menu. Zawieszone nad kasami poster boxy są bardzo dobrym rozwiązaniem, są, bowiem przejrzyste, czytelne i duże. Minusem jest fakt, iż znajdują się w nich reklamy tylko najpopularniejszych produktów z menu. Reszta produktów z menu zamieszona jest z boku ściany. Menu zawieszone tam jest bardzo słabo czytelne, literki są małe, przez co stojąc w kasie najdalej oddalonej mamy problemy z odczytaniem cen.

Błażej_30

09.05.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przed kasami kolejki...
przed kasami kolejki po parę osób czas obsługi w miarę szybki czas oczekiwania na moją kolejkę to około 8 minut Pani która obsługiwała była uśmiechnięta umiała doradzić co ma jaki skład i dopasować do moich wymagań odpowiednią kanapkę rzadko sie zdarza lecz nie można było powiedzieć złego słowa ponieważ Pani była caly czas uśmiechnięta bardzo miła poprostu warto wrócić do tego Mc.donalda

Malina_3

08.05.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po udanych zakupach...
Po udanych zakupach w supermarketu sieci Real udałam się z przyszłym mężem do MC Donald'sa by się posilić. Muszę przyznać, że jak na środek tygodnia było tam dość sporo ludzi i bardzo duże kolejki. każda kasa była czynna a panowie kierownicy pomagali pracownicom rozładować kolejkę. Praca przebiegała w miarę szybko i bardzo dokładnie Nasze ciepłe zamówienie szybko trafiło do naszych rąk. Konsumując zamówione jedzenie jedna z pracownic doniosła nam frytki których wcześniej zabrakło. Mimo sporej ilości ludzi pracownicy dbali również o porządek na sklepie i w toaletach. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Pracownicy chętnie służyli pomocą.

Justyna_755

06.05.2010

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 41

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często jem w...
Często jem w tej konkretnej restauracji z racji tego, iż niedaleko pracuje i niestety muszę przyznać, że niechętnie tam zaglądam. Codziennie długie kolejki, nie tylko z racji tego, że to market i często jest dużo klientów, ale pracownikom po prostu się nie śpieszy. Zazwyczaj są otwarte tylko dwie kasy i na moje nieszczęście zazwyczaj stoją przy nich osoby uczące się. Nie mam nic przeciwko nowym pracownikom, ale w przypadku gdy kolejka już dwa razy się zawinęła i ludzi nie maja gdzie stać, to można by było otworzyć chociaż jedna kasę więcej. Personel jest miły i uśmiechnięty ale często przy obsłudze jeszcze ze sobą rozmawiają, bądź coś sobie tłumaczą co znacznie wydłuża czas obsługi.

Małgorzata_20

06.05.2010

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas powrotu do...
Podczas powrotu do domu podjechałem na linie McDrive restauracji McDonald’s w miejscowości Częstochowa przy ulicy Wojska Polskiego. Byłem czwarty w kolejce do składania zamówień więc podszedł do mnie pracownik, który poprosił o złożenie zamówienia. Poinformowałem pracownika, że nie widzę oferty zatem nie mogę złożyć zamówienia na co pracownik postanowił przedstawić ofertę restauracji. Nie utrudniając sprawy ponieważ bardzo się spieszyłem złożyłem zamówienie w postaci podstawowych kanapek. Pracownik poinformował mnie o kwocie do zapłaty natomiast nie zaproponował dodatkowej sprzedaży. Podjechałem do kolejnego okienka gdzie zostałem powitany przez pracownika, który przyjął gotówkę i zaprosił do kolejnego okienka. Po podjechaniu do kolejnego okienka zostałem po 5 sekundach przywitany przez pracownika a następnie chwilkę czekałem na zamówienie a w tym czasie pracownicy śmiali się do siebie co moim zdaniem było mało profesjonalne. Następnie po wydaniu zamówienia pracownik zaprosił do ponownego odwiedzenia restauracji. Wizyta przebiegła sprawnie, jakość otrzymanych posiłków nie do końca spełniała moje oczekiwania ponieważ kanapka miała za bardzo roztopiony ser a sosy wylewały się z kanapki.

zalogowany_użytkownik

06.05.2010

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 263/271

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień świąteczny i...
Dzień świąteczny i myślałem, że restauracjia nie będzie czynna, jednakże się zdziwiłem. Po wjechaniu na parking okazało się, że jest bardzo dużo klientów. Przed wejściem do środka zauważyłem, że wszystkie witryny i drzwi są czyste. Wewnątrz tak jak wspomniałem wcześniej był duży ruch. Prawie wszystkie miejsca były zajęte a do kas były kolejki. Pomimo dużych kolejek były otwarte 3 kasy i przy każdej kasie było po 2 pracowników. Trochę to dziwne. Można otworzyć kolejne kasy, nawet choćby 2 aby rozładować kolejki. Po odczekaniu zbliżyłem się do kasy, gdzie musiałem poczekać kolejne ok. 2 minuty aby móc złożyć zamówienie, gdyż obsługująca mnie osoba musiała najpierw przygotować wcześniej złożone zamówienie. No ale już czas na mnie. Po złożeniu zamówienia okazało się, że muszę poczekać na jedną z kanapek bo w tej chwili jej nie ma. No dobrze, poczekam. To oczekiwanie trwało ok. 3 minut. Po otrzymaniu, szczęśliwy odszedłem od kasy aby skonsumować zamówienie. Ogólnie obsługa była bardzo miła ale organizacja pracy to już trochę odbiega od standardów. Można by się zacząć czepiać do czystości na podłodze ale ze względu na dość liczną grupę klientów trudno ją otrzymać w czystości.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2010

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nareszcie wprowadzili zmianę...
Nareszcie wprowadzili zmianę wystroju, zmienili aranżację wnętrza po ponad 10 latach działania, czym od razu zyskali w oczach klienta. Zrobiło się przyjemnie jak w restauracji, a nie jak w przydrożnym barze. Obsługa w tym punkcie zawsze była profesjonalna i miła. Ceny standardowe, narzucone przez sieć. Szkoda, że zlikwidowali gazetnik. I wielki punkt, że pozbyli się sztucznych kwiatów. Zrobiło się ciepło wewnątrz pomieszczenia. Toalety utrzymane w czystości. Jak zwykle robi się tłok w czasie weekendów kiedy pojawiają się przejazdem wycieczki, ale to już tradycja, na to nie ma wpływu. Usprawnili obsługę klientów którzy korzystają z McDrive obsługiwani są na prawdę szybko. Parking niezmiennie mały, problem pojawia się, gdy chcą zaparkować busy lub autobusy, ale wynika to z lokalizacji. Skromny zewnętrzny plac zabaw dla dzieci, też wynika to z położenia budynku. Dyskretne spławianie klientów zajmujących stoliki łokciami w czasie kiedy jest prawdziwy tłok, odbywa się na prawdę dyskretnie :)Mają dobrze przeszkolonych pracowników. Jedzenie świeże, nie przytrafiło mi się jeszcze wpaść na jakąś niechcianą niespodziankę.

Jakub_375

05.05.2010

Placówka

Lubin, Józefa Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj późnym bardzo...
Wczoraj późnym bardzo późnym wieczorem poczułem głód a ze w Nowym Sączu o godzinie 1 w noc tylko MC' jest otwarte wiec się tam udałem. A ze mam w zwyczaju czymś zaskakiwać personel dlatego zamówienie zacząłem składać w języku niemieckim , personel bez zarzutu przyjął zgłoszenie czekać również nie musiałem zbyt długo, Mimo sporej porcji miałem ochotę na coś jeszcze wiec podjeżdżam do okienka MC drive i składam kolejne zamówienie tym razem w języku francuskim, ku mojemu miłemu zaskoczeniu ta sama osoba również biegle władała ojczystym językiem Napoleona:)

Michał_1016

05.05.2010

Placówka

Nowy Sącz, Piłsudskiego 6

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od czasu do...
Od czasu do czasu zdarza mi się "stołować" w McDonaldzie. Zazwyczaj nie miałam żadnych zastrzeżeń jeśli chodzi o jakość obsługi, czy podawanych potraw. Niestety już trzeci raz "zawiodłam" się w lokalu w Jeleniej Górze, chociaż muszę przyznać, że wcześniej nie miałam żadnych problemów. Moje niezadowolenie wynika z faktu, że zawsze zamawiam Wrapy bez sosów, i zawsze moje prośby były spełniane (a naklejka z napisem "Specjalnie dla Ciebie" miło lechtała moje ego). Niestety ostatnie moje specjalne zamówienia, nie zostały zrealizowane zgodnie z moimi prośbami. Za każdym razem dostawałam Wrapa z samym majonezem lub z samym ketchupem, ale ani razy bez sosów. Do tego dziś wyjątkowo długo oczekiwałam na swoje zamówienie, a obsługa nawet nie powiedziała przepraszam, tylko kazała czekać. Szkoda, że tak się stało, bo na pewno lokalu w Jeleniej Górze już nie odwiedzę (mimo że jest jedynym w tym mieście).

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2010

Placówka

Jelenia Góra, ul. Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do Mc Donald's Presonel bardzo zabiegany, ale osoby uśmiechnięte. Pani która mnie obsługiwała bardzo dobrze znała się na menu. Choc inne osoby w innych miejscowościach niestety nie znały się na menu i bardzo męcząco próbują wcisnąć jakiś inne produkty. Tu jest OK. Przed restauracją w owym czasie było ładnie, czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2010

Placówka

Kępno, Świerczewskiego 22a

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna obsługa...
Bardzo sympatyczna obsługa restauracji Mc Donald's straciła w oczach za sprawą zwykłej niekompetencji. Pomimo miłej dziewczyny (obsługującej klientów z uśmiechem i dość sprawnie, proponując przy tym promocje, czy też chłodne napoje ze względu na wszechobecny gorąc) wizyta tam nie należała do najlepszych. Wszystko to za sprawą kłótni, w jaką owa sprzedawczyni wdała się z pracownikiem kuchni. Niestety padło kilka niemiłych przezwisk, które sprawiły, że klient nie czuł się w tej sytuacji najlepiej. Ponadto obecna w tym czasie na sali kierowniczka nie próbowała uciszyć kłócących się pracowników, kręcąc tylko głową i śmiejąc się z nich, co jeszcze bardziej rozwścieczyło dziewczynę przy kasie. Przyznam, że w kwestii Mc Donald'a pierwszy raz spotkałam się z taką sytuacją, w której klient został nieco zignorowany.

Sylwia_323

29.04.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Sports Hospitality

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Bistro na Francuskiej

(4.58)

Lepiej
Gorzej

RAJ SMAKOSZA

(4.93)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!