Jakość Obsługi - Profil firmy

Świetny wygląd, miła...

Świetny wygląd, miła atmosfera, uprzejme kelnerki, karta podana w szybkim czasie, szybko podany rachunek, kelnerka spytała się jak mi smakuje posilek, ostrzegała przed goracymi potrawami, utrzymywała kontakt wzrokowy

Tomasz_604

07.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem chciałabym...

Tym razem chciałabym się podzielić pozytywną obserwacją na temat jakości dań oraz jakości obsługi Klienta w Pizza Hut. 5 najważniejszych kwesti czyli kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta i cena asortymentu, czas i jakosc obslugi oraz wyglad lokalu zostaly zdane na 5+.Bardzo bylo mi przyjemnie, ze razem z chlopakiem zostalismy tak milo i profesjonalnie obsluzeni w lokalu przez swietna Kelnerke.Jedzenie skladajace sie z 3 dan:przystawki, glownego dania i deseru bylo pyszne, swieze i ladnie podane.W powietrzu dalo sie czuc bardzo przyjazna Klientom atmosfere, ktora tworzyli pracownicy.Lokal byl czysty, zadbany i zachecal zeby usiasc i zjesc cos dobrego.Bylam pod wielkim wrazeniem obslugi.Nie moge uwierzyc ze zwykla pizzeria pod wieloma wzgledami lepiej wychodzi na tle tych wszystkich, drogich restauracji.Oby tak dalej!

Kamila_209

06.10.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja dzisiejsza wizyta...

Moja dzisiejsza wizyta w jednej z restauracji tej znanej sieci wymagała założenia kurtki oraz ciągłego rozcierania rąk. Pomimo niskich temperatur na zewnątrz obsługa zapomniała wyłączyć klimatyzację przez co w lokalu panował chłód. Późniejsze wyłączenie chłodzenia niewiele pomogło i do końca wizyty niemal trząsłem się z zimna. Jeśli chodzi o jakość serwowanych dań to niezmiennie jest ona dobra, podobnie jak zachowanie kelnerów. Dziś jednak, pomimo soboty, obsługa była trochę zdekompletowana i na zabranie pustych talerzy ze stołu musieliśmy dość długo poczekać. To oraz konieczność zmagania się z chłodem zaważyły na trochę gorszej niż zazwyczaj ocenie.

nepomucen

03.10.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdarza mi się...

Zdarza mi się często bywać w Pizza Hut. Obsługa jest zawsze miła, uśmiechnięta i pomocna. Tym razem nie było inaczej. Była to sobota, dzień w którym centra handlowe są przepełnione ludźmi, Pizza Hut też. Udało nam się dostać dopiero co opuszczony stolik. Były na nim jeszcze naczynia po poprzednich klientach. Oczywiście zostaliśmy za to przeproszeni, lecz i tak przez ok 10 minut nie zostały one sprzątnięte, jak również nie podano nam kart przez ten czas. Było to do zrozumienia ponieważ lokal był naprawdę pełny i aż wrzało, kelnerzy mieli ręce pełne pracy. W końcu podeszła do nas kelnerka, była bardzo miła, uśmiechnięta, włosy miała związane czyste paznokcie. Zaproponowała nam dodatki, a na końcu poleciła deser. Nasze zamówienie zostało dość szybko zrealizowane, ale z małym błędem, mianowicie nie dostaliśmy tyle pieczywa czosnkowego ile zostało przez nas zamówione, za co zostaliśmy przeproszeni i doniesiono nam resztę po 10 minutach. Jak i również do sałatki nie przyniesiono nam pieczywa, które podaje się do baru sałatkowego. Zamówiliśmy również napój w dzbanku, szklanki które nam przyniesiono miały zacieki co wyglądało bardzo nieestetycznie.

Marta_256

30.09.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mieliśmy dokładnie 35...

Mieliśmy dokładnie 35 minut na zjedzenie szybkiego posiłku po wyjściu z pracy i przed zaplanowanym na 19.00 koncertem. Głównie ze względu na lokalizację lokalu, wybór padł na Pizza Hut przy Pl. Zamkowym. Przy wejściu powitano nas przyjaznym „dzień dobry”. W drodze do stolika rzuciłam okiem na bar sałatkowy – nie zauważyłam świeżych warzyw, natomiast zapamiętałam kilkanaście pojemników wypełnionych przede wszystkim jasnymi sosami (może również majonezem). Zanim więc kelner podał nam menu, wiedziałam już, że bar sałatkowy to – przynajmniej tego dnia – legenda. Kiedyś bar sałatkowy w restauracjach tej sieci stanowił realną alternatywę dla osób, które nie zaliczają się do amatorów pizzy i czosnkowego pieczywa. Kiedyś. To, co zobaczyłam teraz, przypominało co najwyżej marne barowe surówki, które nie dziwią w barach przy lokalnej drodze gdzieś na dalekiej prowincji. Tu jednak mają prawo być – i są – dla klienta dużym zaskoczeniem. Jako że chciałam mimo wszystko przekąsić coś małego, zaczęłam przeglądać menu z nadzieją, że jednak znajdę cokolwiek, czym będę mogła się posilić. Szczęśliwie, trafiłam na odpowiednią pozycję w karcie – włoskie crostini, w zestawie – z mozzarellą i pomidorem oraz serem żółtym i pieczarkami. Do wyboru – 2 sztuki za ok. 5 zł lub 4 sztuki za ok. 10 zł. Do tego herbata z cytryną. Crostini w wersji Pizza Hut nie mają wiele wspólnego z prawdziwymi włoskimi grzankami, ale „dają radę”. To grzanki średniej wielkości, podawane na ciepło. Standardowo, z jasnego i ciemnego pieczywa. W zależności od upodobań, można jednak zamówić wszystkie grzanki z jednego rodzaju pieczywa, jak również zmieniać dodatki, np. wziąć wszystkie kanapki tylko z serem i pieczarkami. Dwiema się nie najemy, czterema natomiast – spokojnie. Byłam głodna, a wystarczyły mi 3 sztuki. Mój towarzysz wybrał z kolei pizzę na cienkim cieście, z prosciutto i rukolą. Cienkie ciasto naprawdę było cienkie, prosciutto w ilości w miarę wystarczającej (chociaż mogłoby być więcej), smaczne, pokrojone w cieniutkie plasterki. Wprawdzie byłoby lepiej, gdyby dodawano je do pizzy wcześniej, nie na sam koniec pieczenia, ale może z czasem kucharz zmieni podejście. Rukoli było sporo, tak trzymać. By zrównoważyć narzekania na bar sałatkowy, dodam, że w karcie pojawiło się w ostatnim czasie sporo pozycji z innej bajki – makarony, pieczony łosoś, zapiekanki. Nie samą pizzą człowiek zyje. To na pewno droga w dobrym kierunku, ale dobrze byłoby pomyśleć także o tych klientach, którzy lubią wprowadzać zmiany do zamówienia. Dlaczego, jeśli mam ochotę na łososia, nie mogę zamówić go bez ziemniaków? A w zasadzie mogę, tyle, że mimo, że ich nie zjem, będę musiała za nie zapłacić? Do obsługi kelnerskiej nie mam większych uwag. Kiedy zjawił się kelner, by przyjąć zamówienie, zapytałam, jak długo potrwa realizacja i uprzedziłam, że czasu mamy niewiele. Kelner powiedział, że zajmie to nie więcej niż 20 minut, a potrawy dostaliśmy parę minut wcześniej. Trochę za długo czekaliśmy natomiast na rachunek i przyjęcie zapłaty. Generalnie jednak – zdecydowanie pozytywnie, pod warunkiem, że nie zapomnimy, że Pizza Hut to wciąż nic więcej niż tylko fastfood, chociaż w moim przekonaniu – jeden z lepszych na rynku.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2009

Placówka

Warszawa, Plac Zamkowy 10

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najwyższa pora na...

Najwyższa pora na małe co nieco. W KFC kolejka jest zatrważająca i sięga do drzwi wejściowych. Na szczęście w drugiej części tego lokalu jest Pizza Hut. Z nie małym trudem się tam dostaje. Tu dla odmiany cisza i spokój. Pani ubrana w czarną koszulkę polo z logo restauracji uśmiecha się i mówi dzień dobry. Z trzech oferowanych smaków pizzy wybieram hawajską z szynką i ananasem. Zapytana czy życzę sobie coś do picia odpowiadam że nie. Dziewczyna sprawnie przekłada porcję na papierową tackę i podchodzi z nią do kasy Rejestruje ją na kasie po czym podaje kwotę do zapłaty (5,90).Jest mały problem z wydaniem reszty z 10 zł które jej podałam, zostaję zapytana czy nie mam może dziesięciu groszy a ponieważ mam to daję. Pracownik życzy mi smacznego a ja biorąc tacę z zamówieniem kieruję się do małego stolika w głębi i tam zajmuję miejsce. Wracam się po serwetki które są przy kasie a których wcześniej nie zauważam a pracownik mi też ich nie wskazał. Pizza była bardzo smaczna. Ciasto puszyste a na nim dużo składników i zapieczonego sera. Udało mi się jeszcze zaobserwować że pracownik (ten który obsługuje klientów ponieważ jest sam) tace zostawione na słupie pod którym jest kosz odnosi na stos przed kasami, nie sprawdziwszy wcześniej czy są czyste a nawet gdyby takie były w co poważnie wątpię to powinny tak czy owak iść do umycia. Zmiana worka w tymże koszu też jest mało elegancka. Pracownik by rozwarstwić nowy worek ślini palce. Oferta jest dobrze wyeksponowana. Szklana szyba ją osłaniająca - czysta. Przy blachach z pizzą stoją metalowe tabliczki z numerem. Obok jest lampka która ma gięte ramię i skierowana jest oświetleniem na placki. Wychodząc również muszę przedrzeć się przez kolejkę która może minimalnie jest krótsza niż była ale nadal przed kasami KFC panuje tłok.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żona stwierdziła, że...

Żona stwierdziła, że mam jej kupić pizzę! Dobrze mówię. Czy może być Pizza Hut przy pl. Grunwaldzkim ? Może ale na wynos – żona ulega. Dziecko szczęśliwe. Ma dopiero 7 lat ale pizzę je że aż miło. Parkuję w pobliżu lokalu. Idę z synem do środka. W holu trwa aranżacja wnętrza. Coś zdzierają, coś naklejają. Zmiany, zmiany, zmiany – wiadomo zbliża się nowy rok szkolny i akademicki to czas na nowy wystrój lokalu. Zaczęli zmiany od wyklejanych napisów i banerów. Miłe zaskoczenie – na zewnątrz mają ogródek. Ile razy pytałem o to wcześniej… ale w końcu zrobili. Moja szkoła  Czekamy dłuższą chwilę zaraz po wejściu do lokalu. Nikt do nas nie podchodzi. Troszkę się niecierpliwię. W końcu podchodzi pani z obsługi i pytania czy chcę stolik dla dwojga. Dziękuję. Mówię, że chciałbym zamówić na wynos pizzę i wiem co dokładnie chcę. Pani prosi do kasy. Podaję zamówienie: mała Margarita na grubym cieście oraz Carbonara na cienkim cieście dla żony. Podaję moją kartę VIP i pani lekko się peszy. Zaraz poprosi menagera. Tylko manager może udzielić zniżki. Przychodzi młody menager. Wesoły uśmiechnięty. Robi szybko zniżkę. Płacę kartą płatniczą. Zauważam przy kasie 2 ważne dla mnie rzeczy: pieczątkę przystani rzecznej we Wrocławiu oraz niebieską kartę rabatową lokalu. Proszę o przystawienie pieczątki i wpisanie do karty kwoty z paragonu. Kilka wizyt w lokalu i będzie spora zniżka na kolejną pizzę. Menager lekko się zdziwił moimi pytaniami i mówi, że jest tj. na zastępstwie ale się zaraz dowie co i jak z tymi dodatkowymi rabatami. Wraca po chwili mówi, że nie ma sprawy i zaraz wszystko wypisuje a paragon stempluje. Siadam z synem do stolika dla oczekujących na zamówienie. Siedzimy dość długo (min. 15 minut), aż menager zauważana nasze zniecierpliwienie i podchodzi zapytać się na co dokładnie czekamy. Pokazuję mu paragon a on mówi, że zaraz sprawdzi kiedy będą pizze. Wraca i mówi, że już niedługo. Czekamy jeszcze z 10 min. aż w końcu są nasze pizze. Dziękuję, proszę o serwetki – dostaję ekstra zapas. Manager obsługuje nas do końca – życzy smacznego i przeprasza, że tak długo czekaliśmy. Dziękuję za pizzę i wychodzę z synem z lokalu. Potem zauważam jeszcze, że mała Margarita zapakowana jest w pudełko na kawałki pizzy a nie na małą pizzę. Poza tym jest nienaturalnie mała – wkurza mnie to. Już któryś raz zauważam, że małe pizze na cieście grubym czasem są mniejsze a czasem nieco większe – źle wałkują ciasto czy źle je pieką ? Warto zastanowić się na tym. Pewnie wagowo jest to ten sam kawałek ciasta ale takie podanie mikro-pizzy od razu pogarsza mój nastrój i apetyt. Carbonara wygląda „pyszniej”. Może cienkie ciasto prezentuje się lepiej – na pewno optycznie jest większa choć pewnie ciasta ma mniej. Obie pizze smakują nie najlepiej – jak na standard Pizza Hut. Cóż chyba lepiej zamawiać na miejscu i to średnią pizzę. Przynajmniej można od ręki złożyć reklamację jak jest coś nie tak.

miki

02.09.2009

Placówka

Wrocław, Marii Curie - Skłodowskiej 1

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz odwiedziłem...

Pierwszy raz odwiedziłem Pizza Hut i muszę szczerze przyznać, że byłem ogromnie zaskoczony. Pozytywnie. Przy wejściu tabliczka z prośbą, aby poczekać aż podejdzie obsługa i wskaże stolik, przy którym mam usiąść. Kelner - bardzo kulturalny i elegancki - podchodził i pytał o każdy posiłek, który mógłby zaserwować: najpierw coś do picia, potem danie główne i na końcu deser. Atmosfera wewnątrz jest wspaniała, chociaż wszystko ma swoją cenę. Jednak nie zraziło mnie to i jestem pewien, że jeszcze tam wrócę.

Mariusz_216

01.09.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do pizzy Hut...

Do pizzy Hut wybrałam się razem z rodziną najbliższą, oraz dalszą, która przyjechała w odwiedziny ze Sląska. Mieliśmy bardzo mało czasu na zamówienie i zjedzenie pizzy, gdyż o 22 chcieliśmy już być na pokazie fontanny na Pergoli (w innej części miasta). Wszyscy się niemal zakładali że nie zdążymy zjeść i weźmiemy pizzę na wynos. Razem było nas 9 osób, w tym roczne dziecko z wózkiem. Ja poszłam szybciej aby zamówić 9 herbat i 2 pizze na wynos. Poinformowałam ,że zaraz dojedzie kilka osób i że bardzo się spieszymy. Zapytałam ,czy jest możliwe zrealizowanie zamówienia w ciągu 20-25 minut. Okazało się ,że tak, ponadto zdążyliśmy zjeść pizzę na miejscu i byliśmy o czasie na pokazie fontanny. Obsługa była miła, rewelacyjna i podołała wymagającemu zadaniu!

Urszula_120

20.08.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem dzisiaj jedną...

Odwiedziłem dzisiaj jedną z moich ulubionych pizzerii. Pizza Hut to dla mnie zwykle dobre ciasto i miła obsługa. Cóż dzisiaj tak idealnie nie było. Przyszedłem z bobaskiem do Magnolia Park. Podchodzę do okienka z pizza hut na wynos. Witam się. Zauważył mnie jeden z pracowników - przywitał się. Podchodzi do mnie pani z obsługi. Pytam o promocję weź 3 płać za 2. Głodny jestem chętnie zjem 3 kawałki. Patrzę co jest. Wybór średni są tylko 3 rodzaje pizzy. Biorę 3 różne. Pani z obsługi podaje kwotę do zapłaty. Zadaję trudne pytanie - czy płacę cenę 3 x najtańszy czy inaczej? Ponoć płacę tylko za 2: najtańszy i najdroższy - przynajmniej tyle mogę przeczytać na paragonie. Pani jakoś mi to wytłumaczyła. Płacę kartą - no problem. Proszę o tacę. Dostaję na słowo honoru czarną, okrągłą tacę. Mam oddać. Obiecuję, że oddam ale chcę spokojnie zjeść w ogródku letnim. Żegnam się i dziękuję. Na dworze przyjemnie, cieplutko słonecznie. Wybieram stolik, siadam. Cóż bat aż się lepi. Nie trafiłem z tym stolikiem. Dobrze przynajmniej, że mam tacę. Jem. Pizza bardzo dobra. Czasami dają ciasto nieco rozwodnione, ale dziś jest pyszne, lekko twarde, gorące - takie jak lubię. Zjadłem. Chwilę odpoczywam. W ogródku letnim kilka stolików zajętych. Co jakiś czas przychodzi pan z obsługi (brunet) i pyta czy smakowało gościom, czy coś jeszcze podać, daje rachunek albo sprząta. Ciekawe, do mnie nie przychodzi a chętnie bym zamówił jeszcze coś do picia. Zapomniałem kupić. Czekam tak z 10 min. Cóż albo ten pracownik Pizza Hut niedowidzi albo ja jestem za daleko dla niego albo mnie nie lubi. Klient nasz pan ale chyba nie tutaj. Patrzę jeszcze na obdarte płótno z tyło fotela naprzeciwko. E tam pewnie słaby materiał. No cierpliwość już mi się skończyła. Wypiję coś gdzie indziej. Wstaję i idę oddać tacę. Pani w okienku zadowolona ze mnie. No pewnie jak ja robię za kelnera zamiast tego złośliwego bruneta co nie chciał do mnie podejść to można być zadowolonym z kelnera za darmo co nawet sam tacę przyniesie. Tak mi się w sumie rzuciło w oczy - jak kupowałem to miałem wrażenie, że personel to jak tylko wydał, podał, sprzedał zaraz się zbierał i pogaduszki sobie urządzał za ladą. Chyba manager miał dzisiaj wolne. Dobrze, że pizza była dobra. Tyle moje.

miki

20.08.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowałem się na...

Zdecydowałem się na zakup pizzy w Pizza Hut. Po zamówieniu czas oczekiwania dość mocno się przedłużył ale poza tym nie mam innych zastrzeżeń. Personel był uprzejmy i solidny.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Młoda obsługa, ale...

Młoda obsługa, ale na rzadko spotykanym obecnie poziomie

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal znakomicie urządzony,...

Lokal znakomicie urządzony, niezwykle czysty. Od razu po wejściu klientem zajmuje się jakaś osoba z personelu nie trzeba nikogo prosić o pomoc. Personel niezwykle kompetentny, posiada dużą wiedze na temat oferty, wie jak klientowi pomóc. Lokal czysty, personel ubrany w stroje firmowe. Jedzenie podane jak należy.

Ryszard_33

20.07.2009

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 36

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa: - profesjonalna; -...

obsługa: - profesjonalna; - szybka; - miła. jedzenie: - smaczne; - ciepłe; czas oczekiwania na pizze pozostaje wiele do życzenia :( , chociaż kelner starał się jak tylko mógł przeprosić za zbyt długi czas oczekiwania. napoje [ drinki] - bdb - mały wybór ogólna ocena db. polecam pizza hut w centrum, obok galerii centrum warszawie :)

ketra

07.07.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut w...

Pizza Hut w Starym Browarze. Naprawdę jestem zadowolona z jakości obsługi w tym lokalu. Pizza hut odwiedziłam w grupie pięciu osób, kelner zaprowadził nas do stolika, zamówienie zostało bardzo sprawnie zebrane. Kelner był uśmiechnięty przez cały czas, proponował dodatki, tańsze rozwiązania i odpowiadał na udzielane pytania. Był schludnie ubrany, miał czyste paznokcie. Zanim się obejrzałam zamówione dania już były podane. W barze sałatkowym nie było braków, sosy nie spływały po miskach, również cała restauracja wyglądała bardzo ciekawie, urządzona w dobrym stylu. Porządek był jak najbardziej zachowany.

Marta_256

05.07.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku kelner...

Na początku kelner przyniósł kartę. Nie mogłam jednak złożyć zamówienia, gdyż pan nie był uprawniony do przyjmowania zleceń. Wiedziałam jaką pizze chcę zjeść, więc chciałam szybko zamówić. NIestety mimo obiecnic 1-szego kelnera, kelner przyjmujący zamówenie zjawił się po 10 minutach (w między czasie chciałam zamówić przy kasie i u przechodzących innych kelnerów- niestety nie udało się). Na pizze czekałam ok. 20 min. Byłam już bardzo znużona oczekiwaniem. Po zjedzeniu kilka minut trwało oczekiwanie na rachunek, następnie na zabranie pieniążków i wydanie reszty... Generalnie, mimo, ze pizza świetna- jakość obsługi TRAGICZNA.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wraz z przyjaciółmi...

Wraz z przyjaciółmi udaliśmy sie do Pizza Hut znajdującego się w Rynku, gdyż pora była okołoobiednia i postanowiliśmy coś zjeść. Czekaliśmy około 10 minut aż ktoś nam zaproponuje stolik, gdy chcieliśmy sami zająć miejsce kazano nam czekać, mimo że było sporo wolnych stolików. Gdy już usiedliśmy czekaliśy aż podane zostaną nam karty, potam czekaliśmy aż pani przyjdzie i przyjmie zamówienie. Sami prosiliśmy, aby pani nam coś poleciła; ale odparła że nia ma czasu, żebyśmy sami wybrali z kart, które nam dala. Samo czekanie na zamówienie zajęło sporo czasu, przez co bardziej zgłodnieliśmy. Potem po złożeniu zamówienia czekaliśmy na pizze. Nie było aż tak wiele osób, żeby tyle czekać. Pani przyniosła nam sosy razem z pizzą; zamówiliśmy 3 czosnkowe a dostaliśmy 3 koperkowo ziołowe, już nie chcieliśmy prosić o wymiane na wlaściwe zamówione bo znów trzeba by było czekać...Przynajmniej pizza była dobra, bo jakość i czas obsługi żenująco niska. Dodam, że czekając sami przeczytaliśmy w ulotkach, że promocyjny jest lunch dla 2 osob do godziny 14 w atrakcyjnej cenie. Pani z obsługi była proszona o polecenie nam czegoś specjalnego - jednak nie miala czasu. Będziemy już szerokim łukiem omijać tą restaurację...Z pewnością udamy się do bardziej przyjaznej klientowi konkurencji.

Izabela_89

02.07.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut posiada...

Pizza Hut posiada w Polsce dosyć rozbudowaną sieć restauracji typu casual dining, czyli skupionych na klienteli, która nie pojawia się tam na oficjalne lunche czy spotkania, a raczej "wpada" w trakcie zakupów, wyjść rodzinnych, czy ze znajomymi. W takim też stylu jest utrzymany wystrój wszystkich placówek - dominują pseudo-drewniane meble, pokrycia ze sztucznej skóry, proste dekoracje i stonowane kolory. Lokal położony w Poznań Plaza, swoje "lata świetności" ma już raczej za sobą. Od wejścia, podobnie jak w innych punktach sieci, wita nas kelner i proponuje wybór stolika - obowiązuje podział sali na miejsca dla palących i niepalących. Jeśli w danej chwili nie jest dostępna odpowiednia ilość miejsc, klienci mogą zaczekać i zostaną poczęstowani np. lemoniadą i świeżymi truskawkami. Sala sprawia wrażenie trochę przytłaczające, stoliki są dosyć blisko siebie, podobnie jak loże. Powierzchnia placówki wpływa na niekorzyść tego ustawienia. Po wybraniu miejsc, na początku podawane są karty główne oraz -najczęściej- jedna karta informująca o aktualnych promocjach. Tutaj warto zwrócić uwagę na mierną czystość zarówno stolików, jak i podłogi, dosyć widoczne ślady zużycia mebli oraz kanap. Klimatyzacja także nie nadąża oczyścić powietrza z intensywnych zapachów kuchennych, a to niestety nie każdemu odpowiada. Jeśli chodzi o obsługę klienta, zazwyczaj po kilku minutach (czasem szybciej) pojawia się klener/kelnerka, przyjmuje zamówienie i ewentualnie doradza. Spore znaczenie ma czas oczekiwania - nawet przy małym ruchu, całość obsługi trwa dosyć długo. Sposób podania jest jednolity we wszystkich restauracjach, tj. niektóre dania, np. małe pizze są podawane na gorących formach, a większe na zwyczajnych, białych talerzach. Osoby obsługujące czasem sprawiają wrażenie znudzonych, niechętnych, ale to pojedyncze przypadki. W moim przypadku, pomyłki w zamówieniach też się nie zdarzyły - oparte na dwóch obserwacjach. Wszyscy mają obowiązek nosić stroje firmowe z logo. W kwestii wyboru, poza klasycznym zestawieniem dań kuchni śródziemnomorskiej i pizzy, także bar sałatkowy, różne rodzaje makaronów, deserów i alkoholi, w tym kilka win - a więc dosyć szeroki wybór. Ceny średnio-wysokie, np. średnia pizza w cenie 25 zł. Efektywność dań- przeciętna, w całej sieci, chociaż oczywiście można trafić na wyjątkowo dobrze przygotowane dania, co mi osobiście zdarzyło się raz. Jeśli sposób przygotowania dania nam nie odpowiada, nie ma problemu z wymianą. Podsumowując, pochwalić można zachowanie, jakość i czas obsługi w przypadku wybranych kelnerów/kelnerek, lecz pozostałe elementy składające się na jakość tej restauracji niestety otrzymują ocenę negatywną. Nie dziwi, że wkrótce Pizza Hut planuje rebranding, przekształcając markę w The Hut, która być może będzie nieco niżej pozycjonowana.

KK_1

30.06.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia odwiedziłam...

Tego dnia odwiedziłam Pizzę Hut w porze obiadowej. Przy wejściu jedna z kelnerek wskazała nam wolny stolik, który był aktualnie wolny. Odczekaliśmy chwilę, podeszła do nas Pani Katarzyna i podała nam karty oraz przyjęła zamówienia na napoje oraz poleciła nam nowe rodzaje pizzy w restauracji. Po krótkiej chwili( 2 min) Pani Kasia podała nam zamówione napoje oraz przyjęła zamówienie na dania główne. Całość została podana po ok 20 minutach, zamówione dania bardzo smakowały, wyglądały estetycznie i ładnie pachniały. Jedynym zastrzeżeniem może być bar sałatkowy, który był świeży jednak w gotowych sałatkach znajdowała się zbyt mała ilość składników, przykładowo sałatka tuńczykowa zawierała znikomą ilość tuńczyka. Po zjedzonym przez nas posiłku zaproponowano nam deser, posprzątano zbędne brudne naczynia. Po naszej prośbie otrzymaliśmy rachunek w ciągu 1 minuty. Podsumowując: bardzo miła obsługa, jedzenie na wysokim poziomie, czystość w restauracji również na dobrym poziomie.

Danuta_57

29.06.2009

Placówka

Wrocław, Marii Curie - Skłodowskiej 1

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa kelnerska na...

Obsługa kelnerska na najwyższym poziomie, pełne doradztwo, miła atmosfera.

Michał_45

29.06.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Pizza Hut

Opinie (1265 z 1394)

Pizza Hut

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pizza Hut?

Pizza Prima

Mikada

Cameleon

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?