Helios

(4.32)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (469 z 687)

Wyczyść filtry
Do kina udałam...
Do kina udałam się w sobotę o koło godziny 12 w celu odebrania wygranych biletów w lokalnych mediach. Po podejściu do kasy pani poinformowała mnie iż biletów z tego konkursu nie ma i prosiła żeby zadzwonić później i o to zapytać. Po przyjściu po raz kolejny do kina o godzinie 14 dalej biletów podobno nie było. Kazano mi dzwonić do lokalnych mediów aby dowiedzieć się o bilety, a potem sami zadzwonili jak się okazało. Bilety były tylko ktoś kto odebrał maila z wynikami nie powiadomił reszty. Wyjście do kina w sobotę nie udało się. Postanowiłam iść w niedziele po 10 i sprawdzić czy bilety może pojawiły się. W kasie Pani Kasjerka ponownie mówi mi że nie ma biletów. Dopiero po rozmowie z kierowniczką okazało się iż bilety są i były wczoraj, a za mną nawet ktoś wyszedł. A stojąc przed kinem parę minut nikt za mną nie wychodził. Dostałam bilety na godzinę 18:30. Pojawiłam się w kinie parę minut po 18. Akurat jeden z pracowników mył podłogę i ustawił tabliczkę "uwaga śliska podłoga" Przy wejściu na sale zostałam mile przywita i życzono mi miłego oglądania. Pracownicy kina ubrani w jednakowe uniformy. Mimo iż noszą identyfikatory to ich nie widać, gdyż są schowane do kieszeni bądź pod krawat. Na sali kinowej było czysto. Mimo remontu, który prowadzony jest po prawo od wejścia w kinie panuje porządek.

zalogowany_użytkownik

07.03.2011

Placówka

Radom, Poniatowskiego 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się ze...
Wybraliśmy się ze znajomym do Wrocławia i przy okazji na seans do kina. Obsługa była miła, po wybraniu filmu obyczajowego z Woody Allenem przebiegła szybko i sprawnie. W kinie czysto i schludnie, spokojnie można usiąść i obejrzeć film. Spory minus to reklamy, które trwają około 20 minut. Film wciągający. W sali nie było duszno ani zimno. Na pewno jak tylko będę mogła chętnie odwiedzę to kino.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wysoki poziom...
Bardzo wysoki poziom obsługi. Zacząłem w domu od przejrzenia repertuaru na stronie www i dokonania rezerwacji on-line. Wygodnie, można wybrać miejsca na sali kinowej, wszystko odbywa się w przejrzysty sposób. Ekspresowo otrzymałem potwierdzenie e-mail. Nieco zaskoczył mnie komentarz, informujący że należy pojawić się z rezerwacją na pół godziny przed seansem. Nie zdążyłem i pojawiłem się na 10 minut przed, ale tu miła niespodzianka – nie było żadnego problemu z realizacją rezerwacji, która czekała na mnie w systemie. Kasjerka uśmiechnięta i przyjazna. Zdążyłem jeszcze kupić popcorn i spokojnie zasiąść w fotelu z okularami 3D. Polecam Helios w Magnolii.

Neo

18.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się ze...
Wybrałam się ze znajomym do kina na "Wojnę żeńsko-męską". Film zarezerwowaliśmy wcześniej, niestety bilety kosztowały 22 zł od osoby. Pani w kasie była uśmiechnięta i miła, choć upomniała nas, że następnym razem bilety zarezerwowane będą anulowane jeśli kupimy je 5 minut przed rozpoczęciem seansu. Na terenie kompleksu kinowego znajduje się mała kawiarenka, w której można wypić kawę, herbatę, zjeść ciasto i przy okazji poczekać na film. Ceny popcornu i coli niestety nadal odstraszają podobnie jak czystość toalet, choć ciężko o nie zadbać skoro codziennie korzysta z nich setka osób. Jeżeli ktoś lubi chodzić do kina to Helios zaspokoi jego potrzeby w sposób zadowalający.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi przy...
Jakość obsługi przy kasach kina jest bardzo dobra i nie mam żadnych podstaw do zarzucenia czegokolwiek. Popcorn był jak zwykle smaczny, w coli - jak zwykle za dużo lodu. Zostaliśmy szybko wpuszczeni na salę, gdzie panował porządek, może ze względu na wczesną godzinę - nie było zbyt dużo ludzi, więc i sala nie była zaśmiecona. Toalety czyste.

gaga_1

17.02.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa tej...
Strona internetowa tej sieci kin przeglądana jest przeze mnie dosyć często. Logo firmy jest widoczne. Na stronie widoczna jest zawsze permiera tygodnia. Można przejrzeć aktualności oraz zobaczyć polecane filmy i zapowiedzi. Menu jest bardzo łatwe w obsłudze. Można również dokonać internetowej rezerwacji a w wyszukiwarce wyszukać kina w danej miejscowości. Polecam

Grzegorz_286

16.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tydzień temu w...
Tydzień temu w sobotę udaliśmy się z mężem do kina żeby zobaczyć nową polską komedię. Jak zawsze, kiedy tam przychodzimy zostaliśmy szybko obsłużeni, nie było nawet problemem odebranie zarezerwowanych biletów mimo, że przyszliśmy tuż przed seansem a powinniśmy je odebrać co najmniej pół godziny wcześniej. Pani kasjerka była bardzo miła. Wewnątrz było czyściutko, nigdzie nie było rozsypanego popcornu. Tylko ceny - zwłaszcza w weekend mają wg.mnie trochę za wysokie.

Joanna_1655

12.02.2011

Placówka

Wrocław, Kaziemierza Wielkiego 19a-21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety jest dość...
Niestety jest dość sporo zastrzeżeń. Kasjer sprzedający bilety dość opryskliwy, bez uśmiechu na ustach. Jednak sama obsługa dość profesjonalna. W holu przed salami kinowymi mocno wyczuwalny zapach popcornu. Zasadnicza wada to brak szatni i toalet przy salach kinowych. Niestety nakrycia trzeba zabrać ze soba na salę kinową. Czystość sal w stopniu umiarkowanym, niestety da się zauważyć obecność popcornu i naczynia po napojach. Personel sprawdzający bilety kompetentny i miły. Oferta filmowa dość uboga jak na 100 000 miasto.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2011

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem sie dzisiaj...
Wybrałem sie dzisiaj z żoną do kina. Repertuar był dosyć ciekawy i było w czym wybierać. Personel miły i przyjazny dla klientów, ubrany w takie same uniformy a ceny biletów przystępne.W holu kinowym znajdowały się ciekawe banery informujące o aktualnym repertuarze a na blacie znajdowały się ulotki dostępne dla klientów. Zarówno na sali kinowej jak i w holu panował porzadek. Polecam

Grzegorz_286

08.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jak najbardziej...
Obsługa jak najbardziej ok - szybko i sprawnie. W kinie czysto i schludnie, spokojnie można usiąść i obejrzeć film. Spory minus to reklamy, które trwają bagatela około 20 minut! No ale niestety jak to w kinie - reklamy muszą być. Osobiście byłem tam nie raz i na pewno tam wrócę - czy to na film 3d czy na zwykły. Na prawdę warto!

Mateusz_375

07.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zorientować się...
Chciałam zorientować się w temacie biletów - kuponów prezentowych. W kasie biletowej odesłyłano mnie z jednej kasy do drugiej, w końcu ktoś zadzwonił po przełożonego zmiany. Pan który się zjawił nie bardzo umiał odpowiedzieć na moje pytania - powtarzał głównie to, co można przeczytać w ulotce i odesłał mnie do biura obsługi klienta. Biuro czynne jest w tygodniu do godz. 16:00, a więc wtedy gdy ja również pracuję :) Sugestia, że może zostawię swój numer telefonu bądź mejla aby ktoś się ze mną skontaktował - spotkała się ze sporym zdziwieniem. Gdy kolejnego dnia zadzwoniłam do biura nikt nie potrafił odpowiedzieć na moje główne pytanie - ważność takiego kuponu :)

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Wrocław, Kaziemierza Wielkiego 19a-21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Helios jest jedynym...
Helios jest jedynym kinem w Olsztynie i bezlitośnie to wykorzystuje. Nie mając żadnej konkurencji, ceny biletów są straszliwie zawyżone. Co prawda jest 8 sal kinowych w doskonałym stanie, wybór filmów i godzin ich emisji jest bardzo duży, ale ceny podnoszą sukcesywnie. Kiedyś w ofercie mieli bilety miesięczny, ale zostały wycofane. Wprowadzono zniżki partnerskie, tańsze bilety ranne, czy tanie wtorki, ale to i tak mało. Osobiście rzadko chodzę do kina, gdyż ceny biletów na studencką kieszeń są stanowczo za drogie. Jednak jak już się zdecyduję kupić bilet i pójść na jakiś film, to wychodzę z niego usatysfakcjonowany. Nagłośnienie w salach nie budzi żadnych zastrzeżeń. Poza tym w kinie jest zawsze czysto, po każdym seansie sale są sprzątane. Także kino utrzymywane jest porządnie. Personel również jest uprzejmy, gdyby tylko nie te ceny..

Rysio

26.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23-go listopada odwiedziłam...
23-go listopada odwiedziłam Kino "HELIOS" w Galerii Białej w Białymstoku. Sala wejściowa z kasami utrzymana była w czystości. Nie zaobserwowałam żadnych pozostałości po popcornie na przykład. Wnętrze jest urządzone przyjemnie. Nastraja pozytywnie przed seansem. Zajęłam miejsce w kolejce w celu odebrania zarezerwowanych wcześniej biletów. Nie było kolejki jednak panie siedzące w kasach zajęte były rozmową do tego stopnia, że nie zauważyły mnie. Za mną tworzyła się powoli mała kolejka. Otwarte były dwie kasy. Dopiero po moim upomnieniu się jedna z pań zainteresowała się moją sprawą. Nie przeszkodziło jej to w dalszej rozmowie z koleżanką. Kiedy udało mi się odebrać bilety udałam się na salę kinową. Sala również była utrzymana w porządku. Miejsca siedzące były wygodne, a jakość obrazu i dźwięku była bez zarzutu. Czas spędzony w kinie uznaje za całkiem udany.

mag_n

26.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z bratankiem do kina na nową bajkę pt. "Mysi agenci" , ponieważ był to dzień wolny, w kinie było dużo rodziców z dziećmi. Kino Helios nie jest duże, ma tylko 4 sale kinowe, mały punkt z popcornem i słodyczami oraz kafejkę w której można zarówno napić się kawy czy piwa jak i zjeść lody. Kupiłam bilety bez większego problemu, ponieważ nie było kolejki. Pani w kasie była uprzejma, pokazała dokładnie, które miejsca są wolne na sali, poleciła też które miejsce moglibyśmy wybrać. Następnie kupiliśmy duży popcorn za 8zł. Pan przed wejściem na salę kinową był uśmiechnięty i powitał nas słowami "dzień dobry" po sprawdzeniu biletów życzył miłego seansu. Sala kinowa była duża, stopnie oświetlone. Bardzo mi się podobało to, że przed bajką były tylko dwie reklamy i dwie zapowiedzi n=innych bajek. Jakość filmu bardzo dobra, jednak było chyba trochę za głośno. Po wyjściu z sali kinowej można albo wyjść na zewnątrz na ul. Małachowskiego, albo udać się korytarzem spowrotem do holu kina. Ogólnie wrażenie bardzo dobre, w kinie czysto a pracownicy mili.

Joanna_410

23.11.2010

Placówka

Sosnowiec, ul. Modrzejowska 32b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mogę oceniać...
Nie mogę oceniać tu filmu, bo przecież nie w tym rzecz. Pani kasjerka bardzo neutralna, nie wzbudzała uczuć ani pozytywnych, ani negatywnych. Kino dość przyjemmne, jednak mogę doczepić się do tego, że na sali panował spory nieporządek po poprzednim seansie. Pozostały resztki popcornu, a nawet pusty kubełek po piciu w rogu. To zdecydowany minus.

Michał_1078

20.11.2010

Placówka

Radom, Przy Dworcu PKP

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kinie Helios...
W kinie Helios w Rzeszowie byłem wiele razy. Zawsze spotkałem się z miłą i profesjonalną obsługą pracowników. Dużą zaletą jest możliwość rezerwacji biletu przez stronę internetową. Kino oferuje szeroki repertuar. Seanse są o różnych godzinach, nawet do godz. 22-ej, dlatego łatwo dopasować wyjście do kina do własnego harmonogramu. Kino oferuje również seanse 3D. Wnętrza kina są ładne i dość ciekawie urządzone. Przed seansem możemy odpocząć w kawiarni i coś zjeść lub wypić. Bilety nie są najtańsze, ale jeśli skorzystamy z przedsprzedaży lub z innych promocji (karta klubu Świat Książki, seanse do 13:30, tanie wtorki, bilet rodzinny), to ceny są bardzo atrakcyjne. Jedynym minusem jest fakt, że czasem brakuje miejsc parkingowych i cały parking, okoliczne uliczki, pobocza i trawniki są zastawione samochodami.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam na dziś...
Miałam na dziś rezerwację do kina. Zachęcająca była cena biletu, czyli 15 zł, dzięki promocji "tani wtorek". Obsługę kas stanowiło troje pracowników. Do każdej kasy były 4-5 osobowe kolejki. Pracownik w około minutę znalazł moją rezerwację, następnie sprzedał bilety i sprawnie wydał resztę. Zauważyłam, że wszyscy pracownicy obsługiwali klientów szybko i z uśmiechem, i kasjerzy, i bileterzy. Do rozpoczęcia seansu brakowało jeszcze 30 minut, więc mogliśmy poczekać na kanapach dostępnych dla klientów, gdyby nie to, że wszystkie były zajęte. Kino mogłoby się postarać o więcej siedzisk. Poza tym w kilku miejscach na podłodze rozsypany był popcorn, rozdeptany już przez klientów. Na sali kinowej było już czysto, dźwięk i obraz były bardzo dobrej jakości, a fotele wygodne.

Aszka

17.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj do kina z moim chłopakiem i zaraz po wejściu zastała nas bardzo miła niespodzianka. A mianowicie trwała akurat promocja na bilety i wszystkie kosztowały zaledwie 10 zł. Zapytałam się jednak pani przy kasie czy ta promocja obejmuje tylko studentów czy wszystkich klientów. Okazała się, że każdy mógł skorzystać z takiego rabatu. Po kupnie biletu, pani w kasie wskazała nam gdzie mieści się sala i życzyła miłego oglądania. W oczekiwaniu na film, naszą uwagę przykuło stoisko z cukierkami. Weszliśmy tam i okazało się, że samodzielnie możemy skomponować mieszankę cukierków, po czym miła pani zważyła i skasowała nam łakocie.

MałyGekon

17.11.2010

Placówka

Wrocław, Kaziemierza Wielkiego 19a-21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem dziś rano...
Poszedłem dziś rano kina. W mieście mamy tylko jedno kino, więc wyboru nie miałem. Wybrałem wtorek, gdyż we wtorki bilety są znacznie tańsze. Helios, jako monopolista w Olsztynie, ustanowił zabójcze ceny za bilety. W kinie, przy kasach, był porządek. Nawet popcorn nie był rozrzucony po podłodze ;) W kinie jest 8 sal, więc jednocześnie można wybierać z 8 filmów. Zatem każdy znajdzie coś dla siebie. Kasjerka była uprzejma i uśmiechnięta. Zapytała na który film chciałbym kupić bilet. Podałem tytuł i zapłaciłem za bilet. Do filmu miałem jeszcze 10 minut, więc usiadłem sobie i czekałem. Jak przyszedł czas, udałem się w kierunku sali. Sympatyczna pani poprosiła mnie o bilet. Następnie wskazała, w którą powinienem pójść stronę. Znalazłem swój rząd i miejsce. Wokół było czysto. Po każdym seansie pracownicy zawsze sprzątają sale. Mimo wysokich cen pójście do kina na film jest jednak wielką przyjemnością.

Rysio

17.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowilśmy pójść z...
Postanowilśmy pójść z maluchami do kina na film dla dzieci. Kiedyś zostało to dla nich obiecano i należało spełnić obietnicę. Wcześniej postanowiłem zarezerwować bilety przez internet. Po przyjściu na miejsce i po przywitaniu mnie przez pracownicę, poinformowałem ją, że mam zrobioną rezerwacje przez internet. Po krótkiej chwili, otrzymałem bilety. Do początku seansu było jeszcze trochę czasu, więc mogłem spokojnie obejrzeć teren kina. Tak jak podejrzewałem, wszędzie panował porządek, jednakże może to być podyktowane tym, że akurat pracownica skończyła sprzątać. O określonej godzinie podeszliśmy pod odpowiednią salę, gdzie już się znajdował pracownik, który sprawdzał bilety. Dość szybko zostaliśmy wpuszczenie na salę. Seans rozpoczął sie punktualnie, jednakże na początku było kilkanaście minut reklam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Helios

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Helios?

Klub Filmowy

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Magnolia Park

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kino Malta

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Oceniam Helios na...
Oceniam Helios na 3 gwiazdki, ponieważ niestety spotkało mnie tam kilka nieprzyjemnych sytuacji. Siedzenia na sali były brudne, a w toaletach nieprzyjemnie pachniało i również nie było zbyt czysto. Zauważyłam też, że karty kontroli czystości toalet, które powinny być podpisywane co godzinę, nie były uzupełniane. Dodatkowo spotkała mnie bardzo przykra sytuacja z pracownicą przy kasie, która była wobec mnie wyjątkowo niemiła. Zgłosiłam te problemy obsłudze, jednak niestety nic się nie zmieniło.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!