Multikino

(4.39)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (681 z 766)

Wyczyść filtry
Wybrałam się z...
Wybrałam się z dziećmi do kina na film w obrazie 3D.Jestem bardzo zadowolona z obsługi kina - naprawdę pełen profesjonalizm.Pan sprzedający bilety szybko poradził,w którym miejscu najlepiej usiąść aby dzieciom było najlepiej oglądać.Jedynym minusem były okulary,wszyscy dostaliśmy jednakowej wielkości i mój 5 letni syn trochę się męczył bo po prostu mu ciągle spadały.Myślałam,że dla dzieci są jakieś mniejsze,przecież bilety są dość drogie więc kino mogłoby zadbać o najmłodszych użytkowników.Poza tym drobnym minusem wszystko w porządku zarówno obsługa kina i jak i wnętrze bez zastrzeżeń.

Agnieszka_2696

09.12.2011

Placówka

Włocławek, Kazimierza Pułaskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zobaczyłam na funpage`u...
Zobaczyłam na funpage`u Multikina na facebooku, że w długi weekend mają promocję – bilety na filmy 2D za 11 zł, a na filmy 3D za 13zł, postanowiłam więc skorzystać z okazji, bo uwielbiam chodzić do kina, zwłaszcza gdy bilety są w atrakcyjnej cenie. Do kina udałam się odpowiednio wcześnie by nie mieć problemu z zakupem biletu – okazało się to zbędne, nie było długich kolejek. Obsługa przy kasie była uprzejma, pracownica była uśmiechnięta, kontaktowa, cierpliwie czekała aż wybierzemy odpowiadające nam miejsca, po czym sprawnie wydrukowała bilety i przyjęła zapłatę. W kinie było czysto (zarówno w holu, na sali, jak i w toalecie). Pracownica sprawdzająca bilety również była uprzejma. Siedzenia w kinie były wygodne, jakość obrazu i dźwięku wysoka, jedyne zastrzeżenia mogę mieć, jak to niestety zawsze w Multikinie, do nadmiernej ilości reklam – to jest naprawdę irytujące. Poza tym bardzo udany wieczór za nieduże pieniądze.

Karolina_962

09.12.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki wygranej w...
Dzięki wygranej w konkursie organizowanym przez Jakość Obsługi miałam możliwość odwiedzić warszawskie Multicino i zrealizować wygrany bilet. Wygrana była wymienna na pojedynczą wejściówkę na dowolny seans. Gdy podeszliśmy do kasy w Multicinie powitała nas mająca około 25 lat pracownica. Kobieta była bardzo uprzejma i sympatyczna. Zdecydowaliśmy się na film „80 milionów” i z perspektywy czasu mogę stwierdzić, że nasz wybór był strzałem w dziesiątkę. Pracownica pomogła nam zdecydować się na miejsce na sali kinowej. Już po chwili mieliśmy wydrukowane bilety. Cena za normalny bilet realizowany w weekend wynosiła 30 zł. Przyznam, że kwota ta jest stosunkowo droga. W innych Multikinach cena jest znacznie niższa, a kino w Złotych Tarasach ma wyższe ceny. Jeśli chodzi o sale kinowe to jestem zdecydowaną zwolenniczką sam mieszczących mniejszą ilość widzów. Sale w Multikinie właśnie do takich należą. Siedzenia są bardzo wygodne zaś odległości między rzędami pozwalają na swobodne siedzenie. Nie lubię trzymać w kinie nóg pod brodą:) Minusem był zbyt długi czas reklam. Seans rozpoczął się o 15.20 a film został wyświetlony dopiero kilka minut przed 16. Ponad 40 minut to zdecydowanie za długo jak na reklamy.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była przyjemna,...
Obsługa była przyjemna, dostałam możliwość wyboru miejsc, a ponieważ nie mogłam się zdecydować, pani z uśmiechem doradziła mi pod kątem mojej wady wzroku i dobrego dźwięku. Ponieważ było dużo ludzi, zaangażowane zostały dodatkowe kasy. Wystrój miły dla oka, ponadto, czysto, nie licząc sali kinowej, w której pełno było zaległych śmieci, najprawdopodobniej z poprzedniego seansu. Ceny biletów przystępne, jednak kinowy barek stanowczo za drogi dla typowego studenta.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2011

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu: w tym kinie odnosi się wrażenie, że obsługa oglądała każdy film. Zapytasz o horrory - wyrecytują Ci tytuły z pamięci, zapytasz o komedie - to samo. Mało tego - powiedzą Ci, który z filmów cieszy się najlepszą opinią wśród widzów. Nie chce się odchodzić od kasy. Bardzo podobnie jest przy obsłudze klienta przy stoisku z popcornem: proponują najlepsze zestawy cenowe i podają najwybitniejsze smaki. 2) zachowanie i wygląd personelu: wygląd bez zarzutu, zachowanie zawsze uprzejme, wesołe, nie widać po nich zmęczenia nawet, gdy kolejka m ponad 45 osób. Personel super. 3) oferta, cena, asortyment: kino: ekstra, jedzenie: jeszcze lesze. Co do kina: każdy zawsze znajdzie coś dla siebie, tym bardziej, że jest wszędzie cała sterta ulotek z opisem każdego filmu, który obecnie jest wyświetlany. Ceny są standardowe jak na kino, ale studenci i większe, zorganizowane grupy mogą liczyć na upusty - bardzo wygodne. Jedzenie: jest w czym wybierać i jest duża oferta zestawów, które są zawsze bardziej opłacalne. 4) organizacja i czas obsługi: wszystko jest sprawne, kasy zawsze działają wszystkie, przy popcornie także jest zawsze dostępny pełny personel. 5) wygląd miejsca obsługi: miejsce jest zaprojektowane genialnie, urocza, zachęcająca kolorystyka, łazienki są urządzone z wielkim gustem, siedziska na salach oceniam na 4/5, ale nie ma co narzekać. Sam hol jest obszerny, wszędzie dużo siedzisk dla kino-maniaków wykończony w odcieniach czerwieni. Nie chce się z tego miejsca wychodzić.

DsAKamila

05.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w Multikinie...
Wizytę w Multikinie oceniam bardzo pozytywnie. Uprzednio zarezerwowałam bilety przez internet. Jest to bardzo wygodny dla klienta, praktyczny sposób. Pomimo dużej kolejki, dzięki sprawnej pracy kasjerów, czekałam naprawdę krótko. Czas zaoszczędziłam także czas dzięki internetowej rezerwacji biletów. Pani pracująca w kasie była niezwykle sympatyczna, wykazywała zaangażowanie. Wyglądała schludnie, ładnie. Była dobrze przygotowana do pracy, doskonale znała swoje obowiązki, wypełniała je rzetelnie. Multikino słynie z doskonałego sprzętu, jakości obrazu, a także szerokiego repertuaru. Niestety, jak większość kin, ostatnio znacznie podwyższyło ceny. Moim zdaniem, są zbyt wysokie. Mamy także możliwość kupna przekąski, jednak są to także coraz wyższe koszty. Podoba mi się także wnętrze. Jest to nowoczesny, dopracowany wystrój oraz wygodne fotele, coraz lepiej dostosowane do potrzeb klienta.

Joanna_1925

02.12.2011

Placówka

Warszawa, Al. Komisji Edukacji Narodowej 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wieczorem wybrałam...
Wczoraj wieczorem wybrałam się do kina w Galaxy na godz. 19:15. Zarówno hol jak i obszar wokół kas biletowych był czysty. Podczas kupowania (wg mnie zbyt drogich) biletów kasjer przywitał mnie pierwszy i potrafił krótko streścić interesujący mnie film. Bardzo trafnie zaproponował mi miejsca na sali, po czym poinformował mnie z której strony holu odbędzie się seans. Dalej udałam się do baru. Chciałam zamówić colę i popcorn, ale pracownik zaoferował zrobienie mi zestawu, co wyszło taniej. Kupiłam także kawę, która okazała się gorzka w smaku i po wyglądzie nie było widać, że jest to Kawa Latte jaką zamówiłam (brak pianki z mleka). Zwróciłam uwagę pracownikowi i zgodził mi się wymienić kawę bezpłatnie. Druga kawa już spełniała moje wymagania. Wszyscy pracownicy mieli schludne firmowe koszulki. Na sali i w toaletach było czysto. Seans rozpoczął się punktualnie jednak tego że bardzo zniechęciły mnie długie reklamy (aż 28 min), odniosłam pozytywne wrażenie.

Obserwatorka_9

30.11.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 28.11.2011r....
W dniu 28.11.2011r. o godz. 19.40 wybrałam się do Cinema Lumiere w Suwałkach. Bilet zarezerwowałam on-line na stronie internetowej, dzięki czemu miałam pewność, że nie zabraknie mi miejsc, gdy przyjdę przed seansem. Ponieważ był to tzw. " Tani poniedziałek", było wielu chętnych na obejrzenie hitu ostatnich dni "Listy do M.". Obsługa przebiegała sprawnie, kasjerki były uprzejme. Zauważyłam wokoło porządek i ład. Przeszkadzał jednak zapach smażonego popcornu i różnych zagryzek, odczuwalny w otoczeniu wejścia na salę projekcji, ulatniający się z kinowego baru. Ogólnie wewnątrz atmosfera przyjemna, czysto i estetycznie urządzone wnętrze. Fotele kinowe wygodne, a jakość odtwarzania filmów dobra. Repertuar kina zawsze na topie. Możliwość skorzystania z cenowych promocji stanowi dodatkowy plus.

Iva_1

29.11.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zwiedzeniu Galerii...
Po zwiedzeniu Galerii Handlowej wieczorem wybrałam się do Multikina w Rumii na film w 3D. Przy kasach było sporo ludzi, ale ponieważ otwarte były wszystkie stanowiska - obsługa przebiegała bardzo szybko. Kasjerka życzliwie pomogła mi uporać się ze znalezieniem miejsca. W sali było czysto, a seans rozpoczął się planowo - choć j poprzedzało go zbyt dużo reklam. Film się podobał.

zalogowany_użytkownik

29.11.2011

Placówka

Rumia, Sobieskiego 14A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekaliśmy na pociąg...
Czekaliśmy na pociąg do Lublina. Zdecydowaliśmy się, pójść w Złotych Tarasach na jakaś kawę lub czekoladę. Obeszliśmy wszystkie kawiarnie na piętrze i nigdzie nie mogliśmy znaleźć wolnego miejsca. Koleżanka zaprowadziła nas do Multikina. Zaraz przy stoiskach z popcornem skręciliśmy w lewo i podeszliśmy do baru. Znaleźliśmy wolne stoliki i poszliśmy zamówić gorącą czekoladę. Pani barmanka nie była specjalnie uprzejma. Zamówiliśmy po czekoladzie i czekaliśmy aż ja zrobi, bo sami musieliśmy zanieść ja sobie do stolika. Wystrój w Multikinie był bardzo ciekawy. Przy stolikach było czystko. W tle grała miła i cicha muzyka, tak, że można było porozmawiać. Obsługa była średnia.

Karolina_1098

28.11.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Multikino w Starym...
Multikino w Starym Browarze jest kameralne, ale nie małe. Dzięki temu, że znajduje się w centrum handlowym, przyciąga wielu klientów. Dla rozwiązania problemu długich kolejek, wprowadzono możliwość płacenia za bilety również przy stoiskach z popcornem, co świetnie zdaje egzamin. Obsługa jest miła i uprzejma, jednak nie przykłada wagi do sprzątania sal po seansach - trzeba uważać na walający się pod nogami i na fotelach popcorn. Dzięki kompetencji sprzedawców, obsługa klienta odbywa się szybko i rzeczowo. Ciekawe promocje dają możliwość zakupu biletów w niższych cenach, a przekąski, które można kupić przed seansem, są świeże i smaczne.

SecretClient_2

28.11.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Noc Kina Polskiego-kolejna...
Noc Kina Polskiego-kolejna edycja nocnego maratonu w Multikinie. Niezmierne tłumy przy kasach, ogromne kolejki po popcorn i... fantastyczna atmosfera! Dzięki szybkiej i sprawnej obsłudze zdążyliśmy zaopatrzyć się w zapasy pożywienia :) a karnety z rozkładem kolejności wyświetlania filmów umożliwiły nam szybkie trafienie do odpowiednich sal. Dodatkowo realizacja zarezerwowanych przez internet biletów pozwoliła nam na zaoszczędzenie czasu i skorzystanie z promocji. Obsługa pomimo bardzo późnej pory (maraton trwał do 6.00 rano) i nieprzebranych tłumów przez cały czas była bardzo miła i uśmiechnięta!

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kina bardzo...
Obsługa kina bardzo miła, pomocna. Czytelna komunikacja i wystrój, który uniemożliwia zgubienie się, wszystko jest bardzo dobrze oznaczone, fajne jest to, ze wszystko jest w jednym miejscu połączone z innymi sklepami co umożliwia kompleksowe zakupy połączone z przyjemnością. Polecam bardzo serdecznie

Ewelina_777

27.11.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Multikina w Rzeszowie. Jest ono czynne od niedawna w Rzeszowie, maiałam okazje zobaczyć w jakich warunkach są wyświetlane filmy i ocenić obsługę. Uważam, że obsługa jest kompetentna i bardzo miła. Kupując bilet kasjer powtórzył rząd i numer wybranego przezemnie miejsca, i poczekał aż potwierdzę tak aby nie było pomyłki. Szybko wydrukował bilet i wydał resztę. Obsługa była miła i sprawna. Przy sprawdzaniu biletu wchodząc do sal kinowych bardzo dokładnie mi wytłumaczono i pokazano gdzie mam iść i w którą stronę skręcić, bo wiadomo jest tam bardzo dużo sal kinowych. Na sali było czysto, fotele w miarę wygodne. Byłam bardzo zadowolona.

Iwona_572

25.11.2011

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do multikina wybraliśmy...
Do multikina wybraliśmy się ponieważ jestem wielką fanką zmierzchu a że nie lubię tłumów to nigdy nie wybieram się na premiery tylko zawsze kilka dni później. Bilety zarezerwowałam jeszcze w domu ale z powodu braku miejsca na parkingu nie zdążyłam ich odebrać bo pół godziny przed seansem system automatycznie anuluje rezerwacje. Oczywiście wszystkie kasy były zamknięte wiec zakup biletów odbywał się w popkornbarze. Tam młoda dziewczyna dość szybko i sprawnie nas obsłużyła. Chwile poczekaliśmy w dość przestronnym holu, potem przyszedł różnie młody chłopak i zaczął sprawdzać bilety. potem był już tylko film...

KnuritA

23.11.2011

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z wolnej...
Korzystając z wolnej chwili i tego że są jakieś ciekawe filmy w kinie wybrałam się do Multikina w Zabrzu, szczerze mówiąc to nie można się tam niczego przyczepić, obsługa miła, czysto, pachnąco. Jeśli potrzebuje się pomocy to napewno ją się otrzyma od obsługi, jedyny minus jak pewnie we wszystkich kinach typu multikompleks to ceny biletów są one naprawde nie małe a o jedzeniu nie wspomne bo nieraz jest ono droższe niż sam bilet. Ale wkońcu idziemy na film a nie do restauracji.

czika2002

23.11.2011

Placówka

Zabrze, ul. Gdańska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Była sobota. Planowałem...
Była sobota. Planowałem jak zagospodarować wolny wieczór. Postanowiłem udać się do kina, ponieważ mam mało czasu na takie rozrywki. Wybrałem multikino w Starym Browarze w Poznaniu. Nie było dużych kolejek dlatego bardzo się ucieszyłem. Nie miałem określonego filmu, na który pójdę i liczyłem, że pani obsługująca klientów pomoże mi. Nie myliłem się. Pani przywitała mnie bardzo miło i z uśmiechem na twarzy. Zapytała czym może służyć. Powiedziałem, że chciałbym zobaczyć najchętniej jakąś komedię, na którą nie trzeba będzie długo czekać, gdyż jestem przejazdem. Pani odpowiedziała: "Już sprawdzam, co da się dla pana zrobić" Po chwili miałem wszystko zaprezentowane. Pani zaprosiła mnie na seans, który zaczynał się za 15minut. Film pt: "Listy do M" Zgodziłem się i zaufałem pani. Następnie pokazano mi monitor z wolnymi miejscami, aby zdecydować się, które miejsce w sali mnie interesuje. Wszystko odbyło się bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. U pani obsługującej można było zobaczyć zaangażowanie w pracę i chęci. Z uśmiechem podziękowałem pani i pożegnałem. Reszte wrażeń również było pozytywne. Teren czysty, zadbany. Jakość obsługi, porządek, film i sale kinowe bardzo wysoka. Serdecznie polecam to miejsce na nudne wieczory.

Krzysztof_1062

20.11.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam miło przywitana...
Zostałam miło przywitana słowami dzień dobry,niestety kasjer nie zapytał o kartę na punkty,dostałam paragon wraz z biletami,nie zaproponował nic poza tym. Gdy odchodziłam od kasy pracownik powiedział do widzenia(brak uśmiechu na twarzy choć był dość miły). Skorzystałam również z toalety w której było dość czysto,nie brakowało papieru oraz mydła.

Agnieszka_2701

17.11.2011

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy zakupu...
Obserwacja dotyczy zakupu biletów do kina poprzez stronę internetową a także samej wizyty w multikinie. Sobotni dopołudniowy poranek, postanawiam wybrać się z dziećmi do kina. Niewiele czasu zostało by znaleźć się na wybranym seansie, do kina możemy podejść w ciągu kilku minut na nogach dlatego, by uniknąć stania w kolejce po bilet dokonuję zakupu poprzez stronę internetową. Czas goni, a na maila nie przychodzi potwierdzenie zakupu, czekam kilkanaście minut, mimo tego, że transakcja była obciążona z karty od razu /sprawdzam w banku/ . Nie mam potwierdzenia mailowego, nie mogę wydrukować biletu. Dostaję po wyjściu z domu potwierdzenie transakcji smsem - link i kod dostępu do biletu. W kinie jesteśmy przed czasem, jednak radość nasza szybko się kończy, bowiem przez bramkę nie możemy przejść. System nie odczytuje smsa z kodem. Pani z obsługi tłumaczy, że są jakiś problemy z identyfikacją kodów. Nie mam przy sobie numeru rezerwacji. Czekam kilka minut, wreszcie jesteśmy wpuszczeni /film ma się za minutę zacząć/. Bilety kupowane on - line obciążone są dodatkowo opłatą za dostarczenie biletu. Zamiast ułatwić obsługę, iż nie stoi się do kasy po bilet płacimy za coś co nie do końca działa. Dodatkowo przydałaby się czytelna informacja, że bilety on line zakupione na seanse rodzinne są dużo tańsze, gdy seanse są do godz. 13 w weekend. Przy bezpośredniej transakcji przez internet ta informacja jest nieczytelna. Sam seans, gdy jest to film dla dzieci uważam, że powinien być ograniczony ilością reklam. Prawie 20 minut czekania i oglądania głośnych i wrzaskliwych reklam. Sala czysta, ale chyba nie dość wyciszona, bowiem były momenty gdy z sali obok było słychać film, który akurat był na ekranie.

czystairlandia

16.11.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Multikino w Sopocie...
Multikino w Sopocie odwiedziłem idąc na film „Wyjazd integracyjny”. Niestety kasy biletowe były zamknięte więc musiałem bilety zakupić w barze. Podczas wizyty zauważyłem, ze w kinie jest zbyt małą obsługa. Na salę kinową zostaliśmy wpuszczeni dopiero na 8 minut przed seansem. Zanim rozpoczął się film musiałem obejrzeć aż 23 minuty reklam. Uważam, że to zdecydowanie za dużo. Cena biletów za seans w poniedziałkowy wieczór uważam, że również byłą zbyt wygórowana. Nie ma co się dziwić, ze w czasie seansu było tylko 3 widzów.

Jarosław_60

16.11.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multikino?

Kino Ewa

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Charlie

(3.50)

Lepiej
Gorzej

IMAX

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Właśnie moja rodzina...
Właśnie moja rodzina przestała być stałym klientem Multikina. Kino w Sopocie, które ma w nosie, że widz nie ma gdzie zaparkować i uznaje reklamację jako bezzasadną! Podajecie na stronie dostępność parkingu dla klientów, ale nie bierzecie pod uwagę tego, że może nie być wolnych miejsc, ponieważ jak się okazuje jest to parking zewnętrzny. Straciłam godzinę jeżdżąc po Sopocie z dziećmi w poszukiwaniu wolnego miejsca gdziekolwiek. Niestety bezskutecznie. A multikino uznało, że to moj problem. Ok... ja nie zbiednieję, ale wy z takim podejsciem do klienta raczej idziecie w złą stronę. Nie do zobaczenia zatem!
Dodaj własną opinię!