Novotel

(3.94)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (41 z 43)

Wyczyść filtry
Standardowy hotel. Czyste...
Standardowy hotel. Czyste pokoje. Miła i pomocna obsługa.

Andrzej_684

30.08.2013

Placówka

Warszawa, 1 Sierpnia 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hotel o doskonałej...
Hotel o doskonałej lokalizacji, znajduje się w centrum, łatwo do niego dojechać. Wnętrze obiektu nie wyróżnia się niczym szczególnym. Wystrój i wyposażenie pokoju jest typowe dla hoteli oddanych do użytku w latach 80-tych. Obsługa hotelowa bardzo kompetentna i miła.

zalogowany_użytkownik

27.08.2013

Placówka

Poznań, Pl. W. Andersa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. polecam! Na...
Rewelacyjnie. polecam! Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tatoo20

16.07.2013

Placówka

Warszawa, 1 Sierpnia 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nisko oceniam obsługę...
Nisko oceniam obsługę w recepcji hotelu oraz w hotelowym barze. Korzystałem z usług hotelu w dniu 13 lipca 2013 roku o godzinie 23. Pani recepcjonistka podeszła do stanowiska po dłuższej chwili, była mało przyjazna jej strój sprawiał wrażenie wymiętego. Pani poprawnie mnie obsłużyła wyposażając w kartę do pokoju. Jednocześnie nieproszona wzięła udział w rozmowie, którą odbywałem z moją koleżanką z wyższością wyjaśniła, że nie posiadam karty rabatowej accor hotels tylko kartę lojalnościową. Jako klient nie czułem satysfakcji z obsługi. Po zameldowaniu udałem się do hotelowego baru. Pani barmanką prowadziła rozmowę z innymi klientkami zupełnie mnie nie zauważając. Po odejściu Pań zamówiłem ciepły posiłek, kiedy wyciągnąłem pieniądze Pani barmanka powiedziała "spokojnie" i nadal przygotowywała posiłek. Zapłaciłem po 10 minutach, gdy przygotowano posiłek. Ponownie potraktowano mnie protekcjonalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2013

Placówka

Katowice, Aleja Walentego Roździeńskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usług hotelu...
Z usług hotelu korzystam ze względów służbowych dość często. Obsługa na recepcji nie jest na jednym poziomie. Większość pracowników jest bardzo miła, przyjaźnie nastawiona do klientów, niestety jeden z pracowników ma bardzo niewyraźny sposób mówienia-powiedzieć by można że niewiele z tego co mówi trafia do klienta w przekazie. Zastanawia w jaki sposób porozumiewa się ten człowiek z klientami w języku angielskim. Na uznanie zasługuje obsługa restauracji, bardzo smaczne jedzenie, obsługa niezauważalna, nie narzuca się. Śniadania podawane w formie szwedzkiego stołu-bardzo sprawnie uzupełniane braki. Niestety cały ten urok podczas ostatniej mojej wizyty w hotelu zepsuła jedna sytuacja. Zajmowałam pokój 2-osobowy. Po powrocie do pokoju w godzinach popołudniowych zastałyśmy z koleżanką pokój z bardzo nieprzyjemnym zapachem-powiedziałabym że w przedpokoju w okolicach wejścia do łazienki wprost śmierdziało. Wykładzina w tej okolicy była mokra, nie wilgotna tylko mokra. Kolejnym zaskoczeniem był foliowy worek zwinięty i postawiony na walizce mojej współlokatorki. Jakże wielkie było nasze zaskoczenie gdy okazało się że zawartością worka są wszystkie nasze kosmetyki.Wszystko co było zostawione w łazience zostało wrzucone do jednego worka. W celu uzyskania wyjaśnień wykonałam telefon na recepcję. Połączenie nastąpiło bardzo szybko-okazało się że rozmawiam z zastępcą dyrektora hotelu. Po kilku słowach okazało się że o sytuacji w naszym pokoju recepcja nic nie wie-nie było żadnych zgłoszeń od ekipy sprzątającej. Zaproponowano natychmiastową zmianę pokoju. Po ok 10 minutach pojawił się rozmawiający ze mną wcześniej Z-ca dyr. hotelu z towarzysząca kobietą (bardzo elegancko i dobrze że była również kobieta skoro sytuacja nastąpiła w pokoju zajmowanym przez kobiety). Przeprosili, przynieśli karty do nowego pokoju (pokój na wprost-brak konieczności przenoszenia walizek po pietrach) a także vouchery na gratisowe drinki w hotelowym barze. Niestety voucher miał ograniczenie bo nie każdy drink oferowany w barze był dostępny-rozczarowujące-przeprosiny ale nie do końca. Jedna bardzo denerwująca w całej sytuacji rzecz-Pan z-ca dyr przedstawiał się kilkakrotnie z zadziwiającą częstotliwością. Kilkakrotnie podczas rozmowy telefonicznej , Potem podczas rozmowy również kilkakrotnie. Rozumiem że standard hotelu zawiera element przedstawienia ale we wszystkim powinien być umiar. Ja i tak nie zapamiętałam nazwiska a uważam iż przedstawianie się z częstotliwością 3 razy na jedną rozmowę jest bardziej zabawne niż profesjonalne, w zupełności wystarczyłoby raz przez telefon i raz potwierdzenie nazwiska podczas wizyty w pokoju.

Anna_4722

29.04.2013

Placówka

Katowice, Aleja Walentego Roździeńskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój dwudniowy...
Mój dwudniowy pobyt w tym hotelu należał z pewnością do udanych. Świadczone usługi w standardzie czterogwiazdkowym w pełni spełniły nasze oczekiwania podczas rodzinnego pobytu. Znakomita lokalizacja (centrum miasta), dobry dojazd komunikacją miejską niemal z każdego krańca stolicy to z pewnością atuty, które wyróżniają ten hotel, by tutaj zagościć, dodam, że widok z trzydziestego pierwszego piętra na miasto nie ma sobie równych. Obsługa recepcji na wysokim poziomie - sprawne i szybkie formalności związane z meldunkiem, sprawnie przekazane zasady poruszania się po hotelu, sprawne wydanie kart hotelowych. Grzeczna i miła obsługa, biegle władająca językami obcymi, przyjaźnie i pomocnie nastawiona do klientów hotelu. Wokół recepcji czysto, ładnie urządzone foyer recepcyjne. Dostępna prasa codzienna. Pokoje hotelowe czyste, bardzo ładnie urządzone, komfortowe. Klimatyzacja w pokoju była ustawiona na zbyt niską wieczorem temperaturę, jednak po moim zapytaniu do pana na recepcji, czy da się z tym coś zrobić, bowiem w pokoju nie chciał zadziałać wyłącznik pan szybko zareagował przedzwonił do służb informatycznych i z tzw. poziomu recepcji ustawił odpowiednią temperaturę. Cennik pobytu, ceny śniadania dostępne i wywieszone w pokoju. Informacje drukowane o zasadach i dodatkowych opcjach pobytu w hotelu dostępne w pokoju. Ceny pobytu oceniam na bardzo wysokie, ale jakość i standard usług rządzi się swoimi prawami i w pełni jest to zrozumiałe. Nie bardzo tylko jestem w stanie zrozumieć, że przy cenie kilkuset złotych za osobę, dodatkowo płatna jest usługa dostępu do internetu poprzez wi-fi .Chociaż okazało się na miejscu, podczas meldunku i mojego zapytania o dostęp do internetu, że udostępniane są tzw. przysługujące kody w ramach pobytu.Restauracja - sala śniadaniowa: czysto, przyjemnie. Bardzo urozmaicony bufet szwedzki, smaczne, świeże, ciepłe dania naprawdę ciepłe, uzupełniane na bieżąco. Obsługa restauracji bardzo miła i uprzejma, szybko i dokładnie sprzątane są nakrycia po poprzednich gościach. Małe problemy były z akceptacją kodów kart kluczy w windzie. Myślałam, że problem dotyczy tylko mnie, ale zobaczyłam, że inni goście też mieli problemy z akceptacją kart, by winda zadziałała. Czyli coś system informatyczny kart nie działa jak należy. Rozwiązanie z dwoma różnymi przejściami do wind (podział na pietra do 16) a druga od 17 w górę stanowi ułatwienie. Windy szybkie, ciche. Z ulicy nie słychać hałasu, dobra dźwiękoszczelność okien. Łazienki czyste, podstawowe artykuły higieniczne dostępne w łazience, podobnie jak kawa/herbata/woda uzupełniana codziennie. Brakowało mi tylko aktualnego folderu/mapki np. co ciekawego w danym miesiącu w Warszawie z wydarzeń kulturalnych. Karty klucze dobrze byłoby wydawać na tzw. smyczach, łatwiej schować, nie zgubić. Hotel jak najbardziej wart swoich czterech gwiazdek, czystość, komfort, jakość obsługi bez zastrzeżeń.

czystairlandia

03.09.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 94/98

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam ten hotel,...
Wybrałam ten hotel, ponieważ jest blisko do lotniska i dobrze skomunikowany z centrum.Hotel jak na trzy gwiazdki bardzo ładny, jedzenie smaczne i mila obsługa. Darmowy internet w cenie, ale ta cena nie jest aż tak szalenie atrakcyjna. Podczas mojego pobytu pracownicy byli przyjaźni i pomocni,nie miałam żadnych problemów.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Warszawa, 1 Sierpnia 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hotel położony w...
Hotel położony w niemal samym centrum Warszawy - bardzo dobre położenie. Osobiście nie mam zastrzeżeń - wręcz jestem zadowolona z pobytu. Pokoje może nie są duże, jednak warunki komfortowe. Raz zdarzyło się, że nie mogłam wejść do pokoju z powodu awarii czytnika karty. Obsługa zareagowała natychmiast i po kilku minutach siedziałam już w pokoju. Bufet również bez zastrzeżeń. Obsługa miła i uprzejma. Hotel jest dość nowoczesny więc nie można narzekać na przestarzały sprzęt itp.

Kinga_330

04.12.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 94/98

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod koniec września...
Pod koniec września gościłem w Hotelu Novotel Malta w Poznaniu. Hotel dysponuje dużą ilością przestronnych pokoi z bardzo dobrym wyposażeniem. Zupełnie nie ma się do czego przyczepić. Obsługa hotelu i jego wystrój zachęca do tego, aby zatrzymać się tam na dłużej. Profesjonaliści w pełnej okazałości. Bardzo smaczna kuchnia. Hotel dysponuje świetnie przygotowanymi salami szkoleniowymi z dobrym nagłośnieniem i cateringiem. Obsługa techniczna była bardzo pomocna i dostarczyła sprzęt zgodnie z bardzo szczegółowymi wytycznymi. Bardzo mile zaskoczyła mnie specjalnie przygotowana skrzynka z najpotrzebniejszymi w trakcie szkolenia gadżetami (pisaki, nożyczki, taśmy, pineski itp.) Niby nie wiele, ale to rzecz rzadko spotykana w innych ośrodkach. Bardzo polecam, chociaż ceny mogą przyprawić o szybsze bicie serca.

Jakub_176

21.11.2011

Placówka

Poznań, Malta

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Novotel, w którym...
Novotel, w którym miałam okazję nocować zlokalizowany jest około 7km od centrum Warszawy. Miałam wcześniej dokonaną rezerwację na jeden nocleg. Po przybyciu do hotelu obsługa w recepcji uprzejmie nas przywitała, jednocześnie informując, że można skorzystać ze śniadania, które nie jest wliczone w cenę noclegu. Zdecydowaliśmy się na hotelowe śniadanie i rano zeszliśmy do restauracji, był szwedzki stół, dość duży wybór potraw. Do sporządzenia kawy ekspres, niestety po wybraniu z panela kawy Late, otrzymałam zwykłą czarną kawę. Owoce niestety nie wszystkie wyglądały na świeże. Chciałam zjeść morelę, niestety była trochę nadgniła. Dodatkowo na wstępie obsługa hotelu dyskretnie poinformowała męża, że za śniadanie będziemy musieli zapłacić. Dodatkowo przy wyjściu obsługa zaczepiła mnie i znowu poinformowała o tym, że za śniadanie musimy zapłacić. Bardzo mnie to oburzyło. Dwa tygodnie wcześniej nocowałam także w Novotelu i wystarczyło, że raz mnie Pani poinformowała o dodatkowo płatnym śniadaniu i jak opuszczałam hotel, uregulowałam należność. Jednocześnie niezbyt komfortowo czułam się na śniadaniu zachowanie personelu było bardzo niedyskretne. Parking przed hotelem bezpłatny niestrzeżony, jak i płatny strzeżony. Pokój ciepły, czysty, przyjemna łazienka, duży prysznic, pod prysznicem mydło, żel do kąpieli i szampon, przy umywalce hotelowa suszarka. Łóżko wygodne. Standard sieci Novotel raczej został zachowany.

mart

17.08.2011

Placówka

Warszawa, 1 Sierpnia 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam uczestnikiem konferencji...
Byłam uczestnikiem konferencji organizowanej w hotelu Novotel na placu Andersa. Duży, wysoki budynek, z zewnątrz nie robi najlepszego wrażenia, ale wnętrza bardzo eleganckie. Przy wejściu zauważyłam nawet kasyno. Sala konferencyjna, duża, przestronna. Wygodne krzesła, odpowiednie oświetlenie, dobre nagłośnienie. Dzięki pomysłowemu ustawieniu siedzeń nawet osoby w tylnych rzędach miały dobrą widoczność na ekran i prowadzących. W połowie prezentacji odbyła się przerwa kawowa - bardzo dobry catering. Smaczna kawa, elegancko podana w dzbankach woda z cytryną lub grejfrutem, świeże ciastka z budyniem i czekoladą oraz paluszki z szynką. Po zakończonej prezentacji przyszedł czas na lunch - jedzenie smaczne, świeże, elegancko podane. Obsługa bardzo dobra - taktowna, nierzucająca się w oczy, błyskawicznie zabierająca niepotrzebne talerze. Moim zdaniem to miejsce na wysokim poziomie, odpowiednie na zorganizowanie eleganckiej konferencji.

Karolina_962

24.11.2010

Placówka

Poznań, Pl. W. Andersa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hotel mieści się...
Hotel mieści się w wieżowcu, tuż obok dworca Pks i blisko Pkp. Dojazd do niego bardzo dogodny i łatwy. Jest to hotel z kategorii czterek gwiazdek, ale ze względu na weekendowy czas i późną porę nie udało mi się znaleźć tańszego miejsca (tego wieczoru -z przyczyn osobistych- noc w hotelu była dla mnie jedynym rozwiązaniem)... Z zewnątrz budynek jest czysty i odnowiony (pamiętam, że kilka lat temu był remont kapitalny), w środku mnóstwo przestrzeni, czysto i spokojnie. Przy stanowisku obsługi rozczarowanie - Pani po "obrzuceniu" mnie spojrzeniem stwierdziła : "ale u nas noc kosztuje aż 460 zł!". Może powiedziała to w trosce o mój portfel, ale uważam, że zachowanie pracownika było kompletnie nie na miejscu i świadczyło o zupełnym braku profesjonalizmu (czy do tego hotelu przychodzą tylko panowie w smokingach i panie w kreacjach od najlepszych projektantów?? przecież sami określają siebie jako "hotel średniej klasy", a ja -jeśli nie wyglądam, a nie wyglądam- na kogoś dobrze sytuowanego to przecież wcale nie musi oznaczać, że nie stać mnie na taki nocleg... Bardzo zniesmaczony (i przyznam, że zawiedziony) udaję się do pokoju, by wziąć prysznic i odpocząć po długim dniu. Pokój bardzo czysty, łazienka też, ale muszę przyznać, że dosyć stara i mała wanna otoczona foliową zasłonką to nie prysznic jakiego się spodziewałem... Poza tym dosyć kiepsko działa wentylacja - w łazience było mnóstwo pary i dopiero otwarcie drzwi uratowało sytuację. Jeśli chodzi o klimatyzację w pokoju to działała również niezbyt sprawnie... Na szczęście łóżko duże i bardzo wygodne, telewizor sprawny, no i widok z okna wspaniały... Śniadanie, które zamówiłem wieczorem do pokoju przyniesione zostało co do minuty(sprawdziłem z zegarkiem w ręku!). Pani serdecznie uśmiechnięta i bardzo grzeczna, uprzejma a śniadanie bardzo smaczne (gdybym wiedział, że porcje są tak ogromne to zamówiłbym o połowę mniej). Przy stanowisku obsługi na dole żegnała mnie już pani z porannej zmiany, była sympatyczna i miła, ale ja zastanawiałem się jak by mnie potraktowała gdyby sytuacja była podobna do poprzedniego wieczoru. Ogólne wrażenie raczej średnie, uważam, że pracownikom przydałyby się dodatkowe szkolenia, ocenianie człowieka po wyglądzie uważam za niestosowne, wręcz podłe.. Poza tym samemu hotelowi (jak na 4*)tez brakuje bardzo wiele. Cena pokoju przy wcześniejszej rezerwacji faktycznie jest dużo niższa(o ponad połowę), ale ktoś, kto nagle musi skorzystać z takiej wizyty przepłaca sromotnie, bowiem cena nie jest adekwatna do jakości obsługi jak i wyglądu pokoi.

Jacek_407

29.08.2010

Placówka

Poznań, Pl. W. Andersa 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Hotelu Novotel...
W Hotelu Novotel Airport miałam okazję spędzić cały tydzień. Generalnie wygląd hotelu ok, wnętrze standardowe. Trochę zabrakło mi kapci i szlafroka w pokoju hotelowym, ale ogólnie pobyt bardzo dobrze wspominam. Jedynym mankamentem była dziwnie działająca bateria prysznicowa. Sposób ustawiania aby woda leciała przez prysznic jak dla mnie beznadziejny. Jakiś mały guziczek z boku, który trzeba pociąnąć z całej siły, suchą ręką. Masakra. No, ale może się czepiam lub trafiłam na jakiś felerny model. Hotel oczywiście bardzo czysty, zadbany, codziennie świeże ręczniki. Restauracja hotelowa także bardzo przyjemna, obsługa miła, a jedzenie także godne pochwalenia. Generalnie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Warszawa, 1 Sierpnia 1

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z powodu braku...
Z powodu braku ciekawych miejsc, w których można zrlekasować się pływając i jednocześnie zażyć nieco kompieli słonecznych postanowiłam wybrać się na basen hotelowy, o którym dowiedziałm się od kolegi. W opdpowiedzi na pytanie dotyczące możliwości zkorzystania z basenu pani z recepcji wyjaśniła wszelkie możliwości. Z uśmichem powiedziała rówież, że bardzo chętnie zaprowadzi nas na miejsce, abyśmy mogły się zastanowić i ewentualnie podjąć decyzję o skorzystaniu z kompieliska lub nie. Okazało się również, że w odniesieniu do jakości cena usługi jest bardzo korzystna.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2009

Placówka

Kraków, Armii Krajowej

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mrówki w hotelu...
Mrówki w hotelu *** to już przesada. Były dosłownie wszędzie co mi po przebudzeniu strasznie przeszkadzało i sprawiło, iż mój krótki pobyt w tym hotelu zakończył się niesympatycznie. Poza tum brak natychmiastowej reakcji ze strony recepcjonistki na moją uwagę. Zamawiana taksówka okazało się, że pojechała z innymi gośćmi.Na śniadanie w filiżance lub w wodzie do herbaty-piękny czarny włos. Poprzez niekompetencji personelu spóźniłam się na spotkanie.

Maria_12

06.07.2009

Placówka

Warszawa, 1 Sierpnia 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemiłe chwile zaczęły...
Niemiłe chwile zaczęły się od momentu meldowania. Jako że jestem posiadaczem karty, która uprawnia do zniżek w hotelach Accor/Orbis zapytałem, czy będę mógł skorzystać ze zniżki w restauracji i w jakiej wysokości. Poinformowano mnie, iż nie ma takiej możliwości, ponieważ źle zrobiłem rezerwację i to że posiadam kartę już nie ma znaczenia. W rezerwacji było jednak zaznaczone, że kartę posiadam, bo zniżkę na pokój otrzymałem. Druga recepcjonistka podeszła do komputera i powiedziała: "taka niska cena i jeszcze zniżki chce"? Pokój jak na hotel 4* nie spełniał moich oczekiwań. Pobrano ode mnie gwarancję na dodatkowe usługi, natomiast mini barek był zamknięty i nie można było z niego skorzystać. W pokoju nie było darmowej wody mineralnej na stoliku. Brak kapci i szlafroka. Poprosiłem z osobą towarzyszącą w recepcji o dostarczenie szlafroków do pokoju i zapytano nas: "jaki macie numer pokoju"?. Po czym pani w recepcji poinformowała mnie, że "zobaczy co da się zrobić". Szlafroki dostaliśmy, ale nie dostaliśmy kapci. Wybrałem się do sauny i zapytałem obsługę o kapcie, ale uzyskałem odpowiedź, że są w pokoju. Postanowiłem jeszcze raz dokładniej sprawdzić, ale kapci nie było. Wieczorem (inna zmiana) zapytałem o ładowarkę do Nokii. Recepcjonistka przyniosła kosz z ok. 20stoma ładowarkami i na ladzie zaczęła je wyjmować. Pod sam koniec stwierdziła, że nie ma i że "mają taki burdel w tych ładowarkach, bo nikomu nie chce się posprzątać". Procedura wymeldowania przebiegła sprawnie, ale o hotelu nie zapomniałem jeszcze przez dłuższy czas, bo mimo, że płatność ściągnięto z rachunku karty po 2 dniach, to miałem drugą blokadę na karcie przez kolejne 10 dni. Wygląd pracowników w recepcji także pozostawał wiele do życzenia. Zamiast koszul były koszulki polo - bez marynarek i krawatów. Bardziej jak w 2* Ibisach, a nie 4* Novotelach..

pipimrowek

02.07.2009

Placówka

Kraków, Armii Krajowej

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem do hotelu...
Zadzwoniłem do hotelu z prośbą o wystawienie duplikatu faktury, za noc jaką spędziłem w tym hotelu kilka dni temu. Pan przyjął moje zamówienie, zapisał mój telefon i poinformował mnie, że w ciągu 1 godziny oddzwoni z informacją, kiedy mogę zgłosić się po odbiór duplikatu faktury (sam zaproponowałem, że odbiorę ją osobiście). Niestety do chwili obecnej nie oddzwonił.

Adam_88

09.02.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 94/98

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna jakość obsługi....
Profesjonalna jakość obsługi. Pracownicy mili i rzeczowi potrafią załatwić każdą sprawę gościa hotelowego. Pilny przyjazd służbowy został sprawnie przyjęty do rezerwacji. Obsługa w barze przyrządziła napój spoza karty bez "kręcenia nosem". Płatność inną kartą niż rezerwacja także nie sprawiła problemu recepcjonistce.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2009

Placówka

Wrocław, Wyścigowa 35a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólne wrażenie po...
Ogólne wrażenie po przyjeżdzie do hotelu Nowotel było pozytywne do czasu zejścia na kolację do restauracji.Obsługa starała się być miła ale sprawiała wrażene jakbyśmy byli nieproszonymi gośćmi,przystawki podano od razu ale na danie główne czekaliśmy około godziny ale największe nasze zdziwienie wzbudziła sutuacja kiedy poprośiliśmy kelnera żeby przyniósł nam do pokoju butelkę wina.Kelner przyniósł wino i kielszki do stolika z informacją,że po kolacji możemy sobie zabrać wszystko sami do pokoju.Widząc nasze zdziwienie po dłuższym namyśle i napiwku udało się dostarczyć wino do pokoju.Sytuacja była tym bardziej niezręczna,że korzystaliśmy z platynowej karty hoteli Orbis.Na zakończenie pobytu recepcjonstka pomyliła się w naliczanu opłaty za parking o "drobne" 120 złotych i to dopełniło średniej oceny pobytu w poznańskim Nowotelu.

Renata_40

25.01.2009

Placówka

Poznań, Pl. W. Andersa 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przenocowanie prywatnie w...
Przenocowanie prywatnie w hotelu z żoną. Skorzystanie ze śniadania w niedzielny poranek.

Adam_88

21.01.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 94/98

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Novotel

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Novotel?

Pensjonat Lorien

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Hotel Olimpijski

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Hotel Atrium

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Super obsługa, pyszne...
Super obsługa, pyszne śniadania, polecam.
Dodaj własną opinię!