LOTOS

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2185 z 2858)

Wyczyść filtry
Kiedy zatrzymałem się...
Kiedy zatrzymałem się przy dystrybutorze na stacji paliw, podszedł do mnie pracownik obsługi, który powitał mnie i pomógł mi przy zatankowaniu auta. W czasie gdy płaciłem za paliwo, Pan z obsługi umył mi szyby. Przy kasie miłe, uśmiechnięte oraz sympatyczne Panie. Jakość obsługi na wysokim poziomie.

Hubert_92

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcesz jechać? Musisz...
Chcesz jechać? Musisz zatankować – udałam się na stację LOTOS – czynne wszystkie dystrybutory. Podjechałam do wolego dystrybutora i zatankowałam samodzielnie, po czym udałam się do kasy – dwie czynne kasy – podeszłam do wolnej i zostałam uprzejmie obsłużona przez uśmiechniętą pracownicę. Zaproponowano mi produkty w promocji (dla zbieraczy punktów) – nie skorzystałam. Pracownica szybko i sprawnie potrąciła należność z karty płatniczej po czym życzyła mi miłego dnia wręczając paragon.

Monika_2103

05.10.2012

Placówka

Gniezno, Gdańska 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren stacji duży...
Teren stacji duży wiele dystrybutorów paliwa wokół których panowała czystość. Pomieszczenie stacji również przestronne i uporządkowane. Produkty na półkach odpowiednio wyeksponowane, ceny widoczne. Mężczyzna znajdujący się za kasą ubrany był w niebieską koszulę, miał przypięty identyfikator imienny

Sylwia_959

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację wczesnym rankiem na szybkie zakupy. Plac stacji był czysty. Udałam się do sklepu, wzięłam z półki potrzebne mi produkty i udałam się do kasy. Przede mną był jeden klient, przy stanowisku kasowym dwie pracownice. Rozejrzałam się po sklepie-był czysty, towary były dobrze wyeksponowane i oznaczone cenami. Przez około 10 minut stałam i stałam za obsługiwanym w między czasie klientem. W między czasie w budynku pojawili się jeszcze dwaj panowie (każdy osobno) i płacili za tankowanie - wchodzili, mówili, że mają odliczoną kwotę, którą podawali jednej z kasjerek i wychodzili, a ja nadal czekałam. Po chwili usłyszałam, że pracownice informują klienta przede mną, że komputer się zawiesił i nie są w stanie nic zrobić. Zdenerwowałam się - kasjerki zdecydowanie mogły poinformować o tym głośno w momencie kiedy widziały, że ustawiłam się w kolejce, również nie padły żadne przeprosiny, na drzwiach sklepu mogła być przecież wywieszona informacja o chwilowej awarii. Zadałam sobie trud odłożenia wcześniej wziętych z regałów produktów na swoje miejsce i po prostu wyszłam. Pożegnania też nie było.

rossa

24.09.2012

Placówka

Rybnik, Żorska 83

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan od nalewania...
Pan od nalewania lpg jest zawsze miły i uprzejmy nie trzeba długo czekać przy dystrybutorze jak ma chwile czasu to nawet szyby umyje, Pani obsługująca w środku zawsze miło cię przywita i zaproponuje coś jeszcze w środku tak jak i na zewnątrz czysto na dowidzenia również zostajesz pożegnany według standardu. Tylko do jednego mam uwagę brak nagród z katalogu navigator inaczej stacja godna polecenia.

Marcin_1791

21.09.2012

Placówka

Pikutkowo, Pikutkowo 49A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromnym plusem tej...
Ogromnym plusem tej stacji jest dobór załogi - mili i pozytywnie nastawieni pracownicy zarówno na placu jak i przy kasie. Jedynym minusem są regułki korporacyjne w obsłudze klienta i "wciskanie produktów" ale to nie od pracowników zależy. Obsługa kompetentna, potrafi odpowiednio dobrać akcesoria motoryzacyjne (żarówki, oleje, płyny). Na stacji panuje porządek, na półkach nie widać rażących braków towaru a czystość toalet świadczy o tym, że podpisywana "lista czystości" nie jest fikcją.

Piotr_1828

20.09.2012

Placówka

Zamość, Legionów 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja na 1...
Stacja na 1 rzut oka w dogodnym miejscu z dobrym dojazdem i odnowioną elewacją zewnętrzna i wewnętrzna. Paliwo stanowczo za drogie w porównaniu z innymi koncernami, sklep na stacji ubogi z wysoce zawyżoną marżą na produkty spożywcze jak i dodatki do samochodów. Obsługa dość uprzejma mało aktywna i niezbyt skora do pomocy.

Artur_524

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajna rzeczowa...
Bardzo fajna rzeczowa i szybka obsługa, pracownik bardzo dobrze zorientowany w asortymencie i jego przeznaczeniu. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, mimo niewielkiej powierzchni. Stacja mało widoczna lecz bardzo przyjazna klientowi, dystrybutory czyste, mimo iż na placu trwają prace remontowe, toaleta czysta i panuje w niej miły i świeży zapach.

Przemysław_548

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani w kasie...
Pani w kasie bardzo miła. Grzecznie zaproponowała kartę lojalnościową i kawę. Szybko i sprawnie wypisała fakturę. Na samej stacji czysto i estetycznie choć przy dystrybutorze brakowało mi kogoś z obsługi, kto pomógłby ewentualnie kobietom lub mniej sprawnym.Sprężarka czynna. Woda do mycia szyb uzupełniona i świeża. Polecam.

Błażej_78

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym musiałam zatankować auto i wybrałam stację Lotosu ze względu na cenę paliwa.Stacja konkuruje z innymi , ma niższa cenę. A dodatkowo posiadam kartę navigator na punkty i chciałam sprawdzić ile mam punktów i uzupełnić dodatkowo. Po zatankowaniu auta udałam się do kasy, aby zapłacić. Tutaj zawsze dużo ludzi, więc chwilę odczekałam, pani mnie skasowała, nabiła punkty i grzecznie sprawdziła ilość punktów, podała fakturę. Niestety dane na fakturze źle wybiła mimo , iż podałam wizytówkę to nie sprawdziła jej z danymi w komputerze. Musiałam czekać na korektę faktury. W końcu po dłuższym czekaniu udało się i mogłam udać sie do auta. Obsługa zawsze na tej stacji jest miła, mimo pojawiających sie problemów i niecierpliwych klientów.

Renata_307

03.09.2012

Placówka

Radom, Warszawska 98

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw w...
Stacja Paliw w Gromniku jest malutka, ale Pan pracujący tutaj i obsługa w sklepie są bardzo mili. Ceny paliw są średnie. Nie ma wiele osób, więc nie trzeba czekać w kolejce.

nika23

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw znajduje...
Stacja paliw znajduje się przy trasie "Zakopianka". Ma bardzo duży parking, ale niestety małą ilość dystrybutorów na tankowanie samochodów, więc tworzą się kolejki. Sklep stacji paliw jest nepozorny w stylu barak, akle wewnatzr jest miła i kompetentna obsługa. Na stacji jest plakat zawierający promocję, że jeżeli się zatankuje ponad 200 litrów paliwa jednorazowo można dostać obiad. Jednak na stacji nie ma części gastronomicznej, ale być może taki obiad można zjeść w pobliskiej karczmie.

OBSERVATORE

15.08.2012

Placówka

Tenczyn, Tenczyn 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatrzymaliśmy się na...
Zatrzymaliśmy się na tej stacji, licząc że ceny będą mniej zawyżone niż w Shellu, na którym trochę kilometrów wcześniej tankowaliśmy. Pod tym względem rozczarowaliśmy się, ale zatankować trzeba było. Oprócz tego chcieliśmy zjeść i rozprostować trochę nogi w podróży. Przy stacji było sporo wiat z ławkami, dzięki czemu spokojnie można było zjeść posiłek. Może nie na aż tak świeżym powietrzu, ale jakiś odpoczynek od samochodu i klimatyzacji zawsze się przyda. Miejsce fajne, choć obsługa mogłaby trochę bardziej zadbać o czystość przy tych stolikach.

Em.

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dziś...
Wybrałam się dziś na stację Lotos w celu zatankowania auta. Do stacji jest dobry dojazd. Na zewnątrz jak i w środku było czystko. Niestety nikt nie wyszedł więc musiałam sama się obsłużyć ale dla mnie to nie problem. Gdy poszłam zapłacić obsługa miło mnie powitała. W środku nie było kolejki więc szybko dokonałam zapłaty. Stacja posiada kartę lojalnościową na która można zbierać punkty, które następnie można wymienić na atrakcyjne nagrody. Przy stacji znajduje się również myjnia.

Agnieszka_3050

04.08.2012

Placówka

Szczecin, Przyjaciół Żołnierza 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z delegacji...
Wracając z delegacji postanowiłem dla odmiany zatankować na stacji Lotos. Wjazd na teren stacji był czysty i schludny. Bez problemu można znaleźć wolne miejsce do tankowania. Po wejściu do budynku zostałem przywitany uśmiechem. Kiedy miałem problemy z płatnością kartą, sprzedawca wykazał się cierpliwością. Postanowiłem również coś zjeść, wybór padł na hot-doga, który okazał się bardzo smaczną przekąską na drogę. Bardzo pozytywnie oceniam wizytę na stacji i polecam wszystkim.

Andrzej_580

03.08.2012

Placówka

Kielce, 1 Maja 191

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mi się...
Bardzo mi się podobało zachowanie personelu, gdy tankowałam wczoraj paliwo na Stacji Lotos w Wołowie. Fachowa obsługa z usmiechem pomogła mi przy tankowaniu gazu oraz paliwa. Przy kasie pani zaproponowała mi gorącą czekoladę:) Profesjonalnie i szybko zostałam obsłużona. Często tankuję na tej stacji, gdyż mają sprawdzone paliwo i miłą obsługę.

Agnieszka_2015

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługujący nie wydał...
Obsługujący nie wydał biletu na myjnię, trzeba było samemu się upomnieć.Drzwi od myjni nie zamykały się, co skutkowało "chlapaniem" na zewnątrz. Poza tym stacja czysta, wymiana punktów na nagrody bez problemu. Obsługa miła i kulturalna. Widać że chcą aby klient jeszcze wrócił. Czas obsługi też nie budzi zastrzeżeń.

Paulina_1012

01.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Informacja szczególnie przydatna...
Informacja szczególnie przydatna dla rowerzystów, na stacji lotos jest kompresor podjechałem dzisiaj aby napompować sobie koła od roweru niestety nie mam wentyla samochodowego. Mój problem zauważył pracownik stacji i poinformował mnie, że w środku mają przejściówkę na wentyl rowerowy i sam zaproponował, że mi ją przyniesie. Bardzo dziękuje za zaangażowanie, i pomoc tego pracownika mam nadzieje, że moja opinia chociaż raz komuś ułatwi "tankowanie" roweru

Marcin_1721

27.07.2012

Placówka

Poznań, Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak chcesz jechać...
Jak chcesz jechać - musisz zatankować. Wizyta na stacji paliw z uwagi na ceny nie należy do przyjemności. Moja ostatnia wizyta na stacji paliw sieci LOTOS była (poza rachunkiem) przyjemna. Przebudowana ostatnio przestrzeń z dystrybutorami pozwala na dużą przepustowość klientów - w zasadzie bez zatrzymywania się od wjazdu stanęłam przy dystrybutorze - czystymi dobrze oznakowanym - zatankowałam szybko i udałam się do kas. Po przejściu przez część sklepową - czystą i z dokładnie zapełnionymi półkami zauważyłam, że obie kasy były czynne, podeszłam do wolnej kasy - przywitał mnie uprzejmie uśmiechnięty pracownik, po wypowiedzeniu nalezności za paliwo zapropnował będący aktualnie w promocji napój lub baton, po mojej odmowie szybko i sprawnie dokonaliśmy transakacji kartą płatniczą, po czym spytał, czy życzę sobie fakturę. Odmówiłam, po czym oddano mi kartę wraz z potwierdzeniem i paragonem, sprzedawca życząc mi miłego dnia pożegnał mnie. Obsługę oceniam bardzo pozytwnie - pracownik zaangażowany w rozmowę, utrzymywał kontakt wzrokowy. Cena paliwa porównywalna z innymi stacjami.

Monika_2103

25.07.2012

Placówka

Gniezno, Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji paliwowej...
Na stacji paliwowej personel jest bardzo miły. Chciałem wymienić punkty karty Lotos Navigator na nagrody. Niestety karta była już dosyć zużyta, pracownica bardzo starała się, żeby jednak pasek magnetyczny został odczytany. Pełen profesjonalizm. Na sali sprzedaży panował porządek. Część gastronomiczna miała ciepłe posiłki. Personel wyglądał czysto i schludnie. Nie mam żadnych zastrzeżeń co do wizyty.

Apacz

17.07.2012

Placówka

Kielce, 1 Maja 191

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LOTOS

Grupa LOTOS zajmuje się wydobyciem i przerobem ropy naftowej oraz sprzedażą hurtową i detaliczną wysokiej jakości produktów naftowych. Jest producentem i dostawcą m.in. benzyny bezołowiowej, oleju napędowego, oleju napędowego do celów opałowych (lekki olej opałowy), paliwa lotniczego oraz ciężkiego oleju opałowego. LOTOS Paliwa to sieć 450 dogodnie zlokalizowanych stacji paliw w całym kraju. W ramach sieci funkcjonuje 17 tzw. Miejsc Obsługi Podróżnych przy autostradach A1, A2, A4 i A6 oraz przy drogach ekspresowych S3 oraz S7.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż LOTOS?

Bobryk

(2.67)

Lepiej
Gorzej

PKS Człuchów

(4.99)

Lepiej
Gorzej

POLTRANS

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!