Shell

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2681 z 3482)

Wyczyść filtry
Jest to jedyna...
Jest to jedyna stacja tej sieci w mieście. zauważyłem, że ostatnio na stacji pomimo kilkuosobowej obsługi nie zawsze skłonna ona jest do pomocy. Chociaż nie zawsze tak jest - zależy to od zmiany i kierownika jaki na niej jest. Za zakupy można płacić również kartami za paliwo jak i za drobne zakupy. Stacja posiada dobre położenie przy drodze wylotowej z miasta. Stacja ma 6 dystrybutorów plus jeden z gazem.

Grzegorz_292

22.04.2010

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 163

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja z zewnątrz...
Stacja z zewnątrz wyglada na zadbaną, chociaż rzucaja się w oczy uszkodzone akodreny przed podjazdem do dystrybutorów. Palety przed stacją zatowarowane do pełna. Wewnątrz jest ciemno, zbyt słabe oświetlenie na półkach nie ład. Toaleta czysta, świeży zapach wewnątrz. Z uwagi na mały ruch szybka obsługa na kasie, pani nawet zaproponowała dosaztkowy produkt do zakupu. Ogolnie obsługa miła i szybka.

Anna_1456

22.04.2010

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wjechaniu...
Zaraz po wjechaniu na stację i zajęcia stanowiska do tankowania, zauważył mnie pracownik i zaoferował pomoc w tankowaniu. Często tam tankuję i przeważnie nikt się nie interesował klientem. Duży plus za tą zmianę, że nie trzeba prosić się o pomoc. Pani na kasie cierpliwie sprawdzała moje punkty i ewentualne możliwości wyboru prezentu. Bardzo miła obsługa. Ceny obowiązujące na stacji są bardzo zawyżone, co zniechęca do zakupów.

Paulina_62

21.04.2010

Placówka

Gdynia, Janka Wiśniewskiego 13

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i chociaż...
Miła i chociaż niezbyt szybka obsługa, dodatkowo smaczne jedzenie nawet w późnych godzinach chociaż czasami trzeba odczekać kilkanaście minut i ciekawe promocje w sklepie przy stacji oraz fachowa pomoc obsługi w razie wystąpienia jakichkolwiek problemów. Dość ładny wygląd lokalu lecz brakuje miejsca do siedzenia, gdzie można na spokojnie wypić kawę, zjeść coś lub przeczytać prasę

Paweł_388

21.04.2010

Placówka

Tarnów, Józefa Szujskiego 16

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja tak jak...
Stacja tak jak inna stacja tej sieci. Wszystko jest tak samo, jednakże obsługa jest różna. Po wjechaniu na tern stacji wszystko było ok. Wszędzie panował porządek. Woda do mycia szyb była czysta. Po wejściu do środka okazało się, że także jest wszędzie czysto - oczywiście w zasięgu wzroku. Po dojściu do kasy pracownik stacji nie przywitał się. Po podaniu numeru dystrybutora pracownik podał kwotę do zapłaty. Powiedziane to było takim tonem, że można było mieć przekonanie, że po co ten klient tu przychodzi. Sieć Shell ma teraz promocję, że po zatankowaniu 25l. paliwa można nabyć szklanki promocyjne. Ja sam zatankowałem ponad 30l. i sam musiałem się upomnieć o ofertę. Pracownik nie zaproponował sam zakupu szklanek a także nie zaproponował innych promocji z oferty przykasowej. Podczas nabijania transkacji na kasę pracownik rozmawiał z innym pracownikiem na tematy prywatne. Na zakończenie pracownik oddał mi paragon i kartę kredytową i to wszystko. Nawet nie podziękował za zakupy i się nie pożegnał. Oddzielnym tematem jest brak widocznych szczegułów dotyczących promocji szklanek. Dopiero przy płaceniu okazało się, że cena podana jako cena promocyjne dotyczy tylko i wyłącznie paliw droższych a za normalne paliwo trzeba płacić prawie 10,00 zł. Oczywiście dowiedziałem się tego w momencie jak podano mi kwotę do zapłaty.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2010

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś tankowałam na...
Dziś tankowałam na stacji paliw Shell. Od razu po zaparkowaniu samochodu przy dystrybutorze pojawił się pracownik. Z uśmiechem na twarzy i dużym entuzjazmem zapytał jaki rodzaj paliwa ma zatankować po czym to uczynił. Później umył szyby z własnej inicjatywy i zapytał czy życzę sobie dolania płynu do spryskiwaczy. Po mojej pozytywnej odpowiedzi uzupełnił płyn. Na koniec pożegnał się. Życzę takiej obsługi na każdej stacji i szerokiej drogi dla zmotoryzowanych.

Anna_1838

21.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prawie zawsze tankuję...
Prawie zawsze tankuję auto na stacji Shell, ponieważ zawsze mogę liczyć tam na profesjonalną obsługę i pomoc. Na stacji w Zgorzelcu zawsze panuje porządek, jakość obsługi personelu jest na wysokim poziomie, natychmiast po wjechaniu autem na stację pracownik podchodzi do auta proponując zatankowanie samochodu i mówiąc o aktualnych kampaniach, np. ostatnio przy zatankowaniu 25 l droższego paliwa otrzymywano szklankę za 2.99 z czego oczywiście skorzystałam, a że jechałam w trasę droższa benzyna była wskazana. Oferta jest bardzo szeroka można na tej stacji kupić prawie wszystko co potrzebne, cena jest wyższa niż w sklepach. Miejsce obsługi jest schludne, zawsze aktualne kampanie i promocje. Płacąc za paliwo dodatkowo prócz plakatów itp. pracownik przy kasie proponuje jeszcze raz i tłumaczy zasady kampanii, proponuje kartę stałego klienta, dzięki której nabija się punkty i potem wymienia się je na nagrody. Pracownicy zawsze uśmiechnięci i pozytywnie nastawieni do klientów, schludnie ubrani w firmowe ubrania.

TAJEMNICZA_1

21.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowa stacja, otwarta...
Nowa stacja, otwarta przy autostradzie A4. Cieszy duża przestrzeń, czystość, schludność i pozytywny wygląd stacji, mimo, iż sprawia wrażenie obsługiwanej przez nieliczny personel. Obsługa miła, dobrze przeszkolona, chętna do pomocy. Duży wybór paliw, niestety cena ok. 20gr na litrze większa niż na innych stacjach Shell (poza autostradą) nie jest uzasadniona.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim zauważyłem,...
Przede wszystkim zauważyłem, że najczęsciej na tej stacji (która niestety jest jedynym shellem w okolicy) spotykam bardzo duże kolejki. Zarówno do dystrybutoró jak i później do kasy. Ruchliwa ulica ale po takim czasie mogliby otworzyć dodatkową kasę. Co do asortymentu nie można mieć zastrzeżeń póki nie przyjdzie nam płacić bo ceny artkułów są astronomiczne. No ale grunt, żę paliwo dobre.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Gdynia, Wielkopolska

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdżając na stacje...
Wjeżdżając na stacje paliw od razu zauważyłem banery zapraszające do skorzystania z auto myjni. Ruch pojazdów był średni, przy prawie każdym dystrybutorze stało auto. Pracownicy podjazdowi (było ich 3) z czego dwóch zajmowali się obsługą klienta, natomiast trzeci pilnował żeby stacja nie runeła. Gdy podjeżdżałem pod dystrybutor pracownik podjazdowy zachęca mnie do zatankowania V-Powera, i starł się mnie przekonać, że to lepsze paliwo. Podczas tankowania zainteresował się również czy mam płyn w spryskiwaczach. Po krótkiej rozmowie udałem się do stacji. Wchodząc zauważyłem duży asortyment, napoi, słodyczy, czy też produktów do aut. Nie czekał długo na obsłużenie mnie. Pani za kasą była uśmiechnięta i bardzo sympatyczna. Zaproponowała mi "coś na ząb" oraz kawkę. Podziękowałem. Spytała się mnie czy mam kartę Shell, czy tez paliwo będzie na paragon czy fakturę, po czym życzyła mi miłego dnia wraz z zaproszeniem na kolejną wizytę.

Marcin_916

19.04.2010

Placówka

Elbląg, Pułkownika Stanisława Dąbka 132

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
STACJA Z ZEW....
STACJA Z ZEW. CZYSTA, DYSTRYBUTORY CZYSTE, NA SKLEPIE PORZĄDEK,PODŁOGA ŚWIEŻO UMYTA, TOWAR CZYSTY RÓWNIUTKO POUKŁADANY, MIEJSCE DO DO HOT DOGÓW CZYSTE,SPRZEDAWCA BEZ UŚMIECHU,MIAŁA WRAŻENIE ŻE TROCHE TAŚMOWO ZOSTAŁAM OBSŁUŻONA, CZEKANIE PRZY KASIE DOŚĆ UCIĄZLIWE, DŁUGA KOLEJKA, TOALETA W MIARE CZYSTA ŚMIETNIK TROCHE ZAPEŁNIONY, RECZNIKI PAPIEROWE I PAPIER BYŁY,OGÓLNE WRAŻENIE 4-

KAMILA_264

19.04.2010

Placówka

Września, Wrocławska 1A

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu zaparkowania...
Od momentu zaparkowania pod dystrybutorem po ok 1 minuty pojawił się pracownik stacji i bardzo przyjemnie i fachowo doradził mi dobór paliwa do auta po czym zatankował je dla mnie za podaną kwotę.Chciałem od razu zapłacić ale poprosił mnie o podejście do kasy.Bardzo czysto w środku.Towar estetycznie wystawiony.Miła obsługa na całej stacji.

Sławomir_203

18.04.2010

Placówka

Jeziorki, Jeziorki

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja GOSTYNIN EAST....
stacja GOSTYNIN EAST. Pojechałem zatankować, było pusto, wyszedłem i zacząłem tankowanie. W między czasie podjechał ktoś obok i do tej osoby wyszedł pracownik ( akurat to było tankowanie LPG ). Po zatankowaniu poszedłem do kasy i tam obsługa była poprawna ( czyli pytanie o kartę członkowską, o fakturę ). Po wyjściu chciałem umyć szyby i tu było moje rozczarowanie. Woda do mycia szyb stała w zwykłym wiadrze ( takim po farbach ) a czyścik do szyb był stary i nawet nie zbierał dobrze wody. Po przepłukaniu tylko szyby odjechałem.

Kamil_71

18.04.2010

Placówka

Gostynin, Obwodnica Gostynina WEST

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd Stacja czysta, czyste...
Wygląd Stacja czysta, czyste dystrybutory, czysty budynek. Na drzwiach budynku myjni wisi kartka wprowadzająca w błąd klienta (kartka z napisem Awaria) Kartka ta wisi od miesiąca, pomimo że myjnia funkcjonuje prawidłowo. Obsługa: Obsługa kompetentna i miła, personel bardzo uprzejmy. Pytania o program lojalnościowych, aktywna sprzedaż promocyjnych produktów. Szybkość obsługi: Obsługa sprawna i szybka, jednakże trzeba sporo stać w kolejce do kasy (czynna jest tylko jedna kasa, pomimo 3 osób na zmianie)

Marcin_1043

15.04.2010

Placówka

Kobyłka, Nadarzyńska 5

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji spędziłam...
Na stacji spędziłam około 20min. Zaraz po podjechaniu do dystrybutora, nie zdążyłam wysiąść i już przy aucie czekał pracownik trzymający w ręce "pistolet". Gdy powiedziała ile ma zatankować mi paliwa zaczęłam kierować do kasy, w tym momęcie pracownik poinformował mnie grzecznie iż płatności kartą są niemożliwe oaz wskazał gdzie znajduje się bankomat. Gdy dotarłam do kas pracownicy obsługiwali klientów z uśmiechem na twarzy szybko, sprawnie w bardzo miłej atmosferze. Bardzo miłym gestem dla mnie był fakt że pan który tankował mi auto umył mi również okna samochodu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Gdynia, Chwaszczyńska 10

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjeżdżając na święta...
Wyjeżdżając na święta miałam okazję tankować samochód na stacji Shell w Radomiu. Obsługa była bardzo miła i szybka. Ponieważ jako kobieta potrzebowałam pomocy przy tankowaniu, to i taką pomoc otrzymałam. Pan gdy tylko zauważył, że podjechałam na stację odrazu podszedł zapytał czy pomóc i jakie paliwo wlać. Zapytał coś o samochód a po zatankowaniu zaprosił do kasy do uregulowania płatności. Pani przy kasie bardzo szybko obsłużyła mnie. Podziękowałam i pożegnałam się. Z miłą chęcią wrócę na tą stację.

Elżbieta_233

14.04.2010

Placówka

Radom, Kielecka 82

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoby wykazały się...
Osoby wykazały się zaangażowaniem; - pracownicy zapytali czy zatankować samochód i za jaką kwotę - przy kasie pani przedstawiła ofertę na napoje energetyczne i zapytała czy ma być rachunek czy faktura - na koniec usłyszałem życzenia miłego dnia - obsługa wyglądała na zadowoloną a nie na taką która miała by siedzieć w pracy za karę.

Adam_448

13.04.2010

Placówka

Toruń, Kościuszki 76

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tację benzynową shel...
tację benzynową shel w Czeladzil odwiedziłam 8 kwietnia. Podjeżdzając pod dystrybutor już widziałam zbliżającego się pracownika w celu zatankowania mojego samochodu. Pracownik był grzeczny zapytał za ile ma zatankować mi auto. Podałam kwotę poszłam do kasy zapłacić. Kasjer również był bardzo miły, otwarty oraz zainteresowany moją osobą. Po chwili podszedł do mnie pracownik który tankował mi samochód, oddał kluczyki i życzył miłego dnia. Teren był czysty i zadbany. Wizytę oceniam jak najbardziej pozytywnie.

Emi_1

13.04.2010

Placówka

Czeladź, Przy DK 86

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
spora stacja, kilka...
spora stacja, kilka stanowisk,samoobsługa ale jeśli jest na zewnątrz pracownik to pomaga. Wewnątrz regaliki z towarem, za nimi kasy i barek. Sprawnie obsługujący pracownicy , nie ma prawie kolejki i tu coś strasznego! Przy kasie na rolkowym grlilu różne .....wyroby mięsopodobne! Jak na moją ocenę już dawno za długo się kręcą i oczekują na głodnego jak wilk klienta (inny raczej nie zakupiłby wysuszonej pseudo kiełbaski) aż miałam ochotę zapytać ile czasu już jeżdżą na tej karuzeli ale powiem szczerze nie miałam ochoty wdawać się w dyskusje bo Pani za ladą wydawała się być miłą osobą i nie chciałam ani jej ani sobie popsuć wieczoru

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 43

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek popołudniu...
W piątek popołudniu udałam się z bratem na stację benzynową, w cieszie kiedy on zajmował się tankowaniem samochodu ja poszłam do sklepu, chciałam kupić kolorową gazetę. Pierwsze co zauważyłam po wejściu do sklepu to brudna podłoga, która kleiła się od jakiegoś rozlanego napoju, w tym czasie na terenie sklepu było dwóje pracowników stacji. Byli oni tak zajęcie rozmową, że nie zauważyli mojej obecności albo ją zignorowali. Dodatkowym problemem był fakt, że rozmowa ta obfitowała w wyrazy niecenzuralne i co chwilę przerywana była głośnym śmiechem jednej z osób. Po wybraniu gazety i obejściu brudnej plany podeszłam do kasy co nie wpłynęło na zmanę zachowania preacowników. Dalej rozmawiali oni dosyć głośno a Pani kasjerka obsługiwała mnie Przy okazji. Oczywiście nie usłyszałam ani dzień dobry, ani do widzenia ani nic w tym rodzaju. Mam nadzieje, że więcej nie będe zmuszona do wizyt na tej stacji.

natalka

13.04.2010

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 210b

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

BLISKA

(3.87)

Lepiej
Gorzej

LOTOS

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Stacje paliw Intermarche

(3.26)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo lubię tankować...
Bardzo lubię tankować i robić zakupy na tej stacji, pracownicy chętni do pomocy, zawsze uśmiechnięci. Zawsze przypominają o trwających promocjach, przez co tankowanie i zakupy zawsze są trochę tańsze. Towar w placówce zawsze dostępny, świeże jedzenie typu fast - food. Bardzo polecam .
Dodaj własną opinię!