Shell

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2700 z 3595)

Wyczyść filtry
Stacja utrzymana w...
Stacja utrzymana w dobrym porządku, obsługa rzeczowa i kompetentna, wykazująca odpowiedni poziom kultury osobistej. Usługa wykonana sprawnie i szybko zarówno przez osobę obsługującą dystrybutor jak i kasjerkę. Dodatkowym plusem stacji jest również dobra jakość paliwa LPG w stosunku do innych stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2010

Placówka

Kraków, al. Pokoju 65

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc zatankować paliwo...
Chcąc zatankować paliwo na wyżej wymienionej stacji problemy pojawiły się już na początku. Pozostawiony na "parkingu" restauracji samochód blokował całkowicie przejechanie przez stanowisko nr. 13. Po zatankowaniu mimo tłoku przy kasie stał tylko jeden pracownik zajmujący się kobietą płacącą karta, a coraz dłuższa kolejka musiała czekać na pracownika, który wcale się nie spieszył. Po zwróceniu uwagi na samochód który blokuje przejazd, pracownik oburzył się, żę to nie droga szybkiego ruchu tylko parking, a auto nie stoi przy dystrybutorze więc nic mu do tego. Droga szybkiego ruchu może i nie, ale co to za stacja na której nie da się tankować?

Maciej_567

09.07.2010

Placówka

Dębica, Rzeszowska

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fakt było to...
Fakt było to już dawno, ale do tej pory jestem zadowolona, więc postanowiłam się podzielić swoją obserwacją. Tankowałam paliwo, nie było kolejek, miły pan z obsługi mi pomógł. Kiedy on tankował, ja poszłam zapłacić. Pani zaproponowała mi założenie karty, ale podziękowałam. W ogóle była bardzo miła. Wyszłam i zobaczyłam, że pan mi umył szyby. Wcześniej proponował mi kupno płynu do spryskiwaczy. Pewnie miałam jakieś robale roztrzaskane na szybie, dokładnie już nie pamiętam, ale było to bardzo bardzo miłe. Pozdrawiam obsługę z Shella :)

Magda_97

07.07.2010

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 1-17 1

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy zajechałam wieczorem...
Kiedy zajechałam wieczorem na stację nie było żadnego samochodu. Parking utrzymany był w czystości, nie zauważyłam żadnych niedociągnięć. W wiadrach stała czysta woda do mycia szyb w autach, natomiast z jednorazowymi rękawicami również nie było problemu. Podjechałam, aby samodzielnie zatankować samochód. Przyznam szczerze, że nie lubię tego robić. Dlatego wielkim wybawieniem okazał się pracownik stacji paliw, który wyszedł z budynku, aby mi pomóc. Zatankowałam na kwotę 50 zł i udałam się do środka, aby zapłacić. Przy kasie stała młoda kasjerka. Podczas płacenia zapytała mnie czy posiadam kartę stałego klienta. Niestety nie miałam jej, ale też nie miałam ochoty na jej założenie. Kasjerka podziękowała mi za zakup. Była przyjemna i cały czas utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy. Dodam, że mimo późnej godziny pracownicy stacji byli zadbani i zadowoleni.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2010

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Regulrnie korzystam z...
Regulrnie korzystam z usług tej stacji paliw ze względu na jakość obsługi mimo wyższej ceny. Przy nalewaniu paliwa moę liczyć na pomoc panów- także chętnie pomagają nalać płyn do spryskiwaczy, rozwiązują drobne problemy techniczne. Niestety często zwracają się do klienta bezosobowo- np. "Czy chce lepsze paliwo czy zwykłe?". Taka forma nie jest dla mnie do przyjęcia. Kasjerki obsługują sprawnie, używają form grzecznościowych. Na stacji jest czysto, towary są porządnie poukładane. Czasami zdarza się kasjerkom plotkować przy klientach.

Maja_63

07.07.2010

Placówka

Oleśnica, Klonowa 9

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed pracą zajechałem...
Przed pracą zajechałem na stację, aby zatankować samochód. Po zatrzymaniu się i po rozpoczęciu tankowania podszedł do mnie pracownik, który przywitał się i zaoferował, że zatankuje za mnie. Podziękowałem mu i poinformowałem, że dziś tankuję mało i że zaraz będę kończył. Pracownik podziękował i powrócił do budynku. Po zatankowaniu i po wejściu do śordka stacji, przywitał się ze mną inny pracownik, który podczas nabijania transakcji na kasę zaoferował promocje przykasowe. Nie skorzystałem z tej oferty i pracownik zakończył transkację. Wydając mi kartę, pracownik wręczył mi także paragon. Może to jest dziwne, ale nie na każdej stacji, pracownik daje paragon klientowi, pomimo, że takie są przepisy. Odchdząc od kasy, pracownik pożegnał się i zaprosił ponownie. Pomimo poranka, pracownik był zadbany i posiadał czyste, firmowe ubranie. Podczas rozmowy z klientem, patrzył mu się w oczy.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2010

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym tj. 28.06.2010 wracając do domu z pracy postanowiłem zatankować samochód na stacji Shell, a że mam po drodze a ceny tego dnia byly na wszystkich stacjach takie same (4,49 zł/1 l) więc czemu nie? Po przyjeździe pod dystrybutor ku moim oczom ukazał sie pracownik stacji. Z uśmiechem zostałem mile przywitany jak i poinformowany o promocjach związanych z programem Smart, zostałem również zapytany jakie paliwo lejemy i ile lub za ile. Po zatankowaniu przez pracownika udałem się do kasy. Tam rownież zostałem mile przywitany z uśmiechem na twarzy przez panią z obsługi o kruczo czarnych włosach, potocznie mówiąc przez brunetkę, zresztą o nie przeciętnej urodzie. Pani zapytała, czy posiadam kartę Smart - odpowiedziałem, że tak... Po czym stwierdziłem, że przez ostatnie upały delikatnie przywarła do okładki dowodu rejestracyjnego. Pani z obsługi, widząc to zaproponowała mi pomoc, owszem - odparłem. Jednak damski paznokieć, potrafi cuda ;). Po walce z kartą, zapłaciłem należny rachunek, otrzymując przy tym puszkę ziiiimnej Coca-Coli w jakże upalny dzień na koszt pani z obsługi, ktora serdecznie pozdrawiam. Polecam z pełną odpowiedzialnością stacji marki Shell!!!

Hypnotic

30.06.2010

Placówka

Gdańsk, Łostwicka 4

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem na stację...
Pojechałem na stację zatankować. że były zajęte stanowiska to czekałem na wolne. W między czasie podjechał jakiś dziad i wpieprzył mi sie w miejsce. Rozmówiłem się z nim mało delikatnie. Szkoda że pracownik nie podjął reakcji. Ja wjechałem na kolejne miejsce które się zwolniło. zatankowałem. Akurat do mnie nikt z pomocą nie podszedł, ale to i dobrze bo tylko by mnie denerwowali. Poszedłem zapłacić, tam wszystko w normie propozycja zakupu redbula. Po zapłaceniu odjechałem

Kamil_71

26.06.2010

Placówka

Gostynin, Obwodnica Gostynina WEST

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle podjechałem...
Jak zwykle podjechałem na stację Shell w celu zatankowania LPG. Pracownik z placu był w zasięgu wzroku i zapytał tylko czy do pełna. Po potwierdzeniu udałem się do sklepu. W sklepie czekając na zakończenie tankowania przeczytałem o promocji napoju Powerade, jedną butelkę znalazłem w lodówce - była to ostatnia zimna butelka tego napoju - promocja zakładała, że przy zakupie 2 butelek dostanę zdrapkę i mam szansę wygrać piłkę lub skuter. Ku mojemu zdziwieniu wygrałem piłkę. Kasjer z przyjemnością oznajmił moją wygraną i przeszedł do wypełniania formalności związanych z odbiorem nagrody. Formalności niestety trwały 3-4 minuty, w tym czasie ustawiła się mała kolejka do kasy, jedynej otwartej w tym czasie. Po chwili przyszła druga osoba do obsługi. Na zakończenie wymieniliśmy grzeczności i udałem się do domu.

Radek_7

25.06.2010

Placówka

Poznań, Jana Pawła II 12

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Jak tylko podjechałam na stację z budynku stacji wyszedł Pan obsługujący dystrybutory w celu zatankowania mojego samochodu.W trakcie gdy dokonywałam płatności za paliwo, Pan z obsługi umył szyby w moim samochodzie. Zanim odjechałam zostałam bardzo miło pożegnana. Jest to stacja na której zawsze tankuję i zawsze wracam tam z wielką radością. Wiem, że mogę tam liczyć na profesjonalną i miłą obsługę na wysokim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2010

Placówka

Kraków, Josepha Conrada 33

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym zwrócić uwagę...
Chciałabym zwrócić uwagę na barzdo miłą i profesjonalną obsługę na tej stacji paliw. Gdy tylko podjechałam, zobaczyłam idącego w moją stronę pracownika stacji, który podszedł do dystrybutora przy którym stanęłam w celu obsługi tankowania. Przywidał się i z radością wykazał chęć zatankowania mojego samochodu. Podczas gdy dokonywałam płatności PAn umył szyby w moim samochodze. Zanim odjechałam w przyjazny sposób mnie pożegnał. Jest to stacja na której bardzo często tankuję i zawsze wracam tam z radością. Zawsze mogę tam liczyć na miłą i profesjonalną obsługę. Stację zawsze polecam znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że coraz częściej tankuję na tej stacji benzynowej z dwóch powodów. Pierwszym powodem jest fakt, że jest tam tańsze paliwo niż na innych stacjach - wiadomo, konkurencja; natomiast drugim powodem jest jakość obsługi. Po zatrzymaniu się pod dystrybutorem, można od razu zauważyć porządek, jaki panuje na stacji benzynowej. Po krótkiej chwili podszedł do mnie pracownik, który zaoferował, że zatankuje mój samochód. Nie zdziwiłem się, gdyż jest to standard na tej stacji. Po wyrażeniu zgody i po poinformowaniu, że poproszę do pełna udałem się z synem na stację. Po zakończeniu tankowania, pracownik który wcześniej się przywitał podał mi kwotę do zapłaty. Poinformował mnie także, że po zatankowaniu ponad 20l. paliwa można kupić zabawkę za 5,00 zł z filmu Toy Story 3. Z uwagi na to, że byłem z synem i to usłyszał zdecydowałem się na zakup. Po zakończeniu transakcji pracownik podziękował za zakupy i zaprosił ponownie a także poinformował ile punktów zostało doliczonych do programu lojalnościowego.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2010

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano jadąc...
Dziś rano jadąc do pracy, skończył mi się gaz w aucie. Nie chcąc za dużo jechać na benzynie wjechałem na pierwszą dostępną stację benzynową z możliwością zatankowania gazu. Jako, że bardzo mi się śpieszyło (nie chciałem się spóźnić do pracy), praktycznie nie zwróciłem uwagi na czystość terenu, ale wydaje mi się, że gdyby były jakieś śmieci na pewno bym to zauważył. Więc mogę uznać, że teren był w miarę czysty. Moje jeszcze ciężkie powieki sprawiły, że nie dzwoniłem dzwonkiem po obsługę jak zawsze tylko poszedłem po nią (nie mam pojęcia czemu) i poprosiłem i zatankowanie gazu za kilka złotych, tylko i wyłącznie z tego względu, że Stell ma dosyć drogie paliwa. Obsługa była bardzo miła. Mimo wczesnej pory nie zauważyłem znudzenia ani jakiejś niechęci w obsłudze. Pan zatankował mi auto za 20 złotych i poszedłem zapłacić. Wchodząc poczułem zapach parówek. Poprosiłem o jednego hot – doga. Pani w miarę szybko uwinęła się z jego przygotowaniu. Ów kobieta była bardzo serdeczne i miła, zaproponowała jeszcze płyn do mycia okien. Niestety nie skorzystałem. Po zapłaceniu poszedłem do auta, zjadłem na szybkiego. Swoją drogą był całkiem smaczny, chociaż może to dlatego, że byłem trochę głodny. Ogólnie całkiem niezła była obsługa. Zwroty grzecznościowe są tu chyba na porządku dziennym. Ogólnie mogę polecić stację. Następnym razem będę musiał zwrócić większą uwagę na czystość terenu.

Paweł_1024

17.06.2010

Placówka

Wrocław, Brucknera 53-55

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację aby zatankować gaz. Pracownik, który mnie obsługiwał odmówił mi zatankowania gazu twierdząc, że mam jakiś problem z zaworem i tankowanie w takim wypadku jest niebezpieczne. Następnego dnia rano udałam się do punktu w którym był robiony przegląd instalacji z prośbą o sprawdzenie stanu zaworu. Mechanik sprawdził zawór i nie stwierdził żadnego problemu, jako przyczynę wskazał niewłaściwe zapięcie urządzenia tankującego gaz przez pracownika stacji paliw. Po tej informacji udałam się na inną stację gdzie bez problemów został mi zatankowany gaz. W moim przekonaniu pracownik stacji, który mnie obsługiwał nie posiada doświadczenia i umiejętności, które są niezbędne do tego typu pracy. Jak wiadomo paliwo na tej stacji nie należy do najtańszych więc firma powinna się chociaż postarać o przeszkolenie swoich pracowników, gdyż takie sytuacje jak ta w której ja uczestniczyłam tylko odstraszają klientów. Ja osobiście więcej tam tankować nie będę.

Magdalena_12

16.06.2010

Placówka

Bełchatów, Armii Krajowej 12

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wjechaniu na...
Po wjechaniu na stację i zaparkowaniu przy dystrybutorze podeszła do mnie osoba tankująca paliwo. Zapytała jaki rodzaj paliwa i za jaką kwotę chcę zatankować, zaproponowała umycie szyb i nalanie płynu do spryskiwaczy. Płatność przebiegła bez zarzutów. Po przywitaniu klienta pracownik stacji zapytał o numer dystrybutora, formę płatności, fakturę VAT, kartę z punktami i zaproponował napój, który aktualnie był w promocji. Kasjer kulturalny, uśmiechnięty i życzliwy. Placówka czysta i zadbana. W porównaniu do innych stacji oferta sklepu droga, ze zdecydowanie mniejszym asortymentem. Minusem jest również brak myjni - osoby mieszkające w Nieporęcie muszą jeździć do myjni w Warszawie i w Legionowie. Ogólnie placówka prowadzona na wysokim poziomie w porównaniu do innych stacji tej marki. Np.: Stacja paliw Shell w Legionowie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 13 czerwca...
Dnia 13 czerwca udałem się na stację benzynową SHELL w celu zakupu soku. Ponieważ była późna godzina a każda stacja dysponuje sklepem musiałem właśnie tam dokonać zakupów. Podjechałem na stację i od razu udałem się do sklepu. Przede mną była jedna osoba. Pracownik chyba praktykant albo jakaś zupełnie nowa i młoda osoba. Po podejściu nie zostałem powitany przez pracownika, który również nie zaproponował dodatkowej sprzedaży a reszta którą otrzymałem to same monety. Nie zostałem również pożegnany przez pracownika więc to ja się pożegnałem.

zalogowany_użytkownik

13.06.2010

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 25

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz spotkałem...
Pierwszy raz spotkałem się w tak miłą obsługą na stacji benzynowej. A samochodem jeżdżę już od 18 lat. Obsługę, którą poniżej opiszę znam tylko z amerykańskich filmów. Ale do rzeczy. Gdy podjeżdżałem pod dystrybutor na omawianej stacji, dostrzegłem dwóch pracowników obsługi, którzy jak się później okazało oferowali pomoc kierowcą. Ja akurat musiałem zatankować gaz a że samemu mi nie wolno było go sobie zatankować, więc siłą rzeczy musiałem skorzystać z pomocy pracownika stacji. Gdy tylko zatrzymałem samochód pracownik już stał przy moim samochodzie. Przywitał mnie z uśmiechem na twarzy, zapytał czy zatankować do pełna. Potwierdziłem. W między czasie jak tankował mi samochód zaproponował, że umyje mi szyby. Odmówiłem gdyż miałem w miarę czyste. Po chwili pracownik zapytał „dolać panu płynu do spryskiwaczy?”. Odmówiłem, ponieważ przed wyjazdem akurat dolałem go pod „korek”. Po chwili pracownik znów się udzielił i zapytał „może uzupełnić panu olej w silniku?”. W pierwszej chwili myślałem, że się przesłyszałem, poprosiłem nawet o powtórzenie pytania. Szok, czegoś takiego jeszcze nie doświadczyłem. Jak mówiłem ten rodzaj obsługi znam tylko z filmów. Gdy już samochód został zatankowany pracownik poprosił mnie abym poszedł do kasy zapłacić. A przy kasie czekała na mnie z uśmiechem pracownica (Kasia – imię z identyfikatora), proponując napój energetyzujący. Oczywiście nie za darmo. Podziękowałem i odmówiłem, zapłaciłem za paliwo i udałem się do samochodu po drodze mijając pracownika, który tankował mi samochód. Pracownik podziękował mi za wizytę na stacji i zaprosiła ponownie. Powiem szczerze, że gdyby ta stacja znajdowała się bliżej mojego miejsca zamieszkania to z całą pewnością byłbym tam stałym klientem. A tak pozostaje mi tylko polecić ją wszystkim kierowcom.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2010

Placówka

Sosnowiec, Lenartowicza 99

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niegrzeczny Pan, który...
Niegrzeczny Pan, który stał na kasie na Shellu. Arogancki, zaczął się do mnie pogardliwie odzywać, przy innych klientach !! Potratował mnie jak idiotkę i na mój żart zareagował agresją. A na pytanie czy możliwy jest transfer punktów skoro nie mam przy sobie karty, odpowiedział łaskawie za drugim razem, najpierw się denerwując na mnie. To nie pierwsza taka moja sytuacja na stacji shella. Oj nieładnie!!

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 48

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiliśmy paliwo pracownik...
Zakupiliśmy paliwo pracownik podjazdu młody mężczyzna nie posiadał plakietki więc nie wiem jak miał na imię nie otrzymał napiwku więc na moje dziękuje odpowiedział coś ,, pod nosem ,, niezrozumiałego, kasjerka o czarnych włosach i długich paznokciach również z odwróconą plakietką na ,, smyczy ,, obslużyła rozmawiając jednocześnie przez telefon.

OKO

02.06.2010

Placówka

Gdynia, Chwaszczyńska 10

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym dniu...
W tym dniu tankowałem po raz kolejny na stacji Shell w Pile. Zauważyłem, że obsługa przy dystrybutorach uwijała się jak mogła. Było to miłe zaskoczenie. Oferowano mi również lepszy rodzaj paliwa ukazując jego właściwości. Mankamentem, który ponownie się pojawił, to kolejka do kasy. Jedna osoba obsługująca kasy, jak jest kolejka to trochę mało, ale może mam pecha. Stacja posiada dobre położenie przy drodze wylotowej z miasta. Stacja Shell ma 6 dystrybutorów plus jeden z gazem.

Grzegorz_292

02.06.2010

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 163

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

BZ

(4.10)

Lepiej
Gorzej

moya

(4.27)

Lepiej
Gorzej

EXTRANS

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobra jakość, przystępne...
Dobra jakość, przystępne ceny
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!