Jakość Obsługi - Profil firmy

Wyjeżdżając na święta...

Wyjeżdżając na święta miałam okazję tankować samochód na stacji Shell w Radomiu. Obsługa była bardzo miła i szybka. Ponieważ jako kobieta potrzebowałam pomocy przy tankowaniu, to i taką pomoc otrzymałam. Pan gdy tylko zauważył, że podjechałam na stację odrazu podszedł zapytał czy pomóc i jakie paliwo wlać. Zapytał coś o samochód a po zatankowaniu zaprosił do kasy do uregulowania płatności. Pani przy kasie bardzo szybko obsłużyła mnie. Podziękowałam i pożegnałam się. Z miłą chęcią wrócę na tą stację.

Elżbieta_233

14.04.2010

Placówka

Radom, Kielecka 82

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osoby wykazały się...

Osoby wykazały się zaangażowaniem; - pracownicy zapytali czy zatankować samochód i za jaką kwotę - przy kasie pani przedstawiła ofertę na napoje energetyczne i zapytała czy ma być rachunek czy faktura - na koniec usłyszałem życzenia miłego dnia - obsługa wyglądała na zadowoloną a nie na taką która miała by siedzieć w pracy za karę.

Adam_448

13.04.2010

Placówka

Toruń, Kościuszki 76

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

tację benzynową shel...

tację benzynową shel w Czeladzil odwiedziłam 8 kwietnia. Podjeżdzając pod dystrybutor już widziałam zbliżającego się pracownika w celu zatankowania mojego samochodu. Pracownik był grzeczny zapytał za ile ma zatankować mi auto. Podałam kwotę poszłam do kasy zapłacić. Kasjer również był bardzo miły, otwarty oraz zainteresowany moją osobą. Po chwili podszedł do mnie pracownik który tankował mi samochód, oddał kluczyki i życzył miłego dnia. Teren był czysty i zadbany. Wizytę oceniam jak najbardziej pozytywnie.

Emi_1

13.04.2010

Placówka

Czeladź, Przy DK 86

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

spora stacja, kilka...

spora stacja, kilka stanowisk,samoobsługa ale jeśli jest na zewnątrz pracownik to pomaga. Wewnątrz regaliki z towarem, za nimi kasy i barek. Sprawnie obsługujący pracownicy , nie ma prawie kolejki i tu coś strasznego! Przy kasie na rolkowym grlilu różne .....wyroby mięsopodobne! Jak na moją ocenę już dawno za długo się kręcą i oczekują na głodnego jak wilk klienta (inny raczej nie zakupiłby wysuszonej pseudo kiełbaski) aż miałam ochotę zapytać ile czasu już jeżdżą na tej karuzeli ale powiem szczerze nie miałam ochoty wdawać się w dyskusje bo Pani za ladą wydawała się być miłą osobą i nie chciałam ani jej ani sobie popsuć wieczoru

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 43

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek popołudniu...

W piątek popołudniu udałam się z bratem na stację benzynową, w cieszie kiedy on zajmował się tankowaniem samochodu ja poszłam do sklepu, chciałam kupić kolorową gazetę. Pierwsze co zauważyłam po wejściu do sklepu to brudna podłoga, która kleiła się od jakiegoś rozlanego napoju, w tym czasie na terenie sklepu było dwóje pracowników stacji. Byli oni tak zajęcie rozmową, że nie zauważyli mojej obecności albo ją zignorowali. Dodatkowym problemem był fakt, że rozmowa ta obfitowała w wyrazy niecenzuralne i co chwilę przerywana była głośnym śmiechem jednej z osób. Po wybraniu gazety i obejściu brudnej plany podeszłam do kasy co nie wpłynęło na zmanę zachowania preacowników. Dalej rozmawiali oni dosyć głośno a Pani kasjerka obsługiwała mnie Przy okazji. Oczywiście nie usłyszałam ani dzień dobry, ani do widzenia ani nic w tym rodzaju. Mam nadzieje, że więcej nie będe zmuszona do wizyt na tej stacji.

natalka

13.04.2010

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 210b

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze tankuje na...

Zawsze tankuje na stacji Shell uważam że obsługa i kompetencja pracowników jest na najwyższym poziomie zawsze są uśmiechnięci i życzliwy towar wyłożony na półki czysto i miło. Jedyne to mi się tam nie podoba to że ceny są droższe od innych sklepów.Ale za to całą dobę otwarte i każdy dzień w tygodniu. Panowie od nalewania paliwka i mili i szybcy zawsze szybki umyją.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 25B

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PO WJEŻDZIE NA...

PO WJEŻDZIE NA STAJCJĘ ZAWSZE BARDZO SZYBKO POJAWIA SIĘ OBSŁUGA PLACU KTÓRA JEST WSZECHSTRONNIE POMOCNNA POCZĄWSZY OD NAPEŁNAINIA BAKU KOŃCZYWSZY NA WYMIANIE NP. WYCIERACZEK CZY PŁYNU DO SPRYSKIWACZY. STACJA JEST ZAWSZE CZYSTA I ZADBANA, JEDNAK NIESTEY OBSŁUGA KASOWA MOGŁABY BYĆ MILSZA I BARDZIEJ AKTYWNA. OGÓLNIE OCENIAM STACJĘ DODZRE.

Romana_6

12.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa jakość tak jak całej sieci stacji oceniam najwyżej jeszcze nigdy nie miałem przykrych zdarzeń na stacjach tej sieci. Zawsze obsługa informuje mnie o aktualnych ofertach. natomiast obsługa stacji na zewnątrz zawsze grzecznie pyta czy czegoś nie potrzeba z płynów. Tak samo gdy potrzebna była pomoc zawsze się jej doczekałem i to w bardzo szybkim czasie.

Piotr_917

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam do przedstawienia...

Witam do przedstawienia obserwacji mam stacje na której kiedys pracowalem. Stacja utrzymana w porządku, Toaleta troche gorzej, Na podjezdzie zdecydowanie za malo pracownikow, 1 osoba nie ogarnie calego placu w dodatku jeszcze musi sprzatac. W Srodku czysto wszystko poukladane Obsluga przy kasie w miare pozytywna, brak usmiechu. Brak mozliwosci obserwacji przez kasjerow podjazdu poniewaz zostaly naklejone reklamy. Brak Ulotek na widoku.

Gallon

12.04.2010

Placówka

Wałbrzych, Aleja Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i kompetentna...

Miła i kompetentna obsługa, stacja czynna 24 godziny na dobę, można zjeść coś dobrego oraz zrobić drobne zakupy nawet w późnych godzinach nocnych chociaż wybór towaru nie jest zbyt imponujący, stacja posiada świetną lokalizację, oraz dobre paliwo, którego ceny nie są zbyt wysokie w porównaniu z innymi stacjami benzynowymi w okolicy.

Paweł_388

12.04.2010

Placówka

Tarnów, Józefa Szujskiego 16

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

podjazd czysty pan...

podjazd czysty pan umył szyby zaproponował lepsze paliwo wc czyste miły zapach półki promocyjne dotowarowane kasa czysta aktywna sprzedaz była na 5 zaproponowany redbul i do papierosów zapalniczka zapytał o karte smart oraz zaprosił ponownie i pożegnał cała wizytę zalicza na 5 ponieważ wszystko było spełnione poprawnie tak jak powinna być prawidłowa obsługa na stacjach paliw

Kamil_304

12.04.2010

Placówka

Luboń, Żabikowska 68

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy podjechałam pod...

Gdy podjechałam pod dystrybutor to podszedł do mnie Pan z obsługi. Przywitał się i z uśmiechem zapytał " co lejemy". Odpowiedziałam benzynę zwykłą. Pan zapytał a ile? Odpowiedziałam do pełna. W trakcie tankowania zaproponował bym udała się do środka do kasy, a on zamknie mi samochód. Odpowiedziałam, że poczekam, więc Pan zapytał czy może potrzebuję płyn do spryskiwacza. Po zakończeniu tankowania, podziękowałam za pomoc i udałam się do kasy. Pani, która mnie obsługiwała, miło mnie przywitała i zapytała czy potrzebuję fakturę oraz czy zbieram punkty. Dokonałam zapłaty i zostałam z uśmiechem pożegnana i zaproszona ponownie.

Aleksandra_135

12.04.2010

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i fachowa obsługa. Podczas podjazdu pod dystrybutor paliwowy pracownik oferuje swoją pomoc z uśmiechem na twarzy. Szybka obsługa przy kasie. Kasjerka za każdym razem przypomina o programie partnerskim i pyta o FV oraz oferuje napój. Stacja utrzymana w czystości sprawia dobre wrażenie. Po powrocie do auta obsługa życzy miłego wieczora. Czas obsługi krótki.

Wojciech_401

11.04.2010

Placówka

Sosnowiec, Bitwy Warszawskiej 7A

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czynne wszystkie dystrybutory,możliwość...

Czynne wszystkie dystrybutory,możliwość skorzystania z obsługi personelu przy tankowaniu paliwa ,jak róznież uzupełnieniu płunu do spryskiwacza,bezpłatna wymiana,miła,sympatyczna obsługa ,schludnie ubrana i przedstawiająca aktualne promocje.Asortymen na półkach utrzymany w ładzie i porządku ,nawet prasa tematycznie ułożona /co jest rzadkościa na stacjach/Asortyment niepełny jeżeli chodzi o akcesoria samochodowe-brak zaciemniaczy szyb/naklejanych /,irchy do przetarcia szyb-natomiast personel wyjaśnia ,że towar zostanie uzupełniony w najbliższych dniach.

MAŁGORZATA_640

11.04.2010

Placówka

Wrocław, Obornicka 64

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często od wielu...

Często od wielu lat korzystam z usług tej stacji. Pracownicy zawsze służą pomocą, pomagaja tankować samochód ( choć dziwi mnie, że tylko do godz 22.00(?). Stacja ciągle rozszerza zakres swoich działań , jakiś czas temu zainstalowano barek samoobsługowy. Niestety ceny są zawrotne, ale jeśli komuś sie strasznie śpieszy a nic nie jadł wcześniej to dobre rozwiązanie. B. smaczna kawa! polecam

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Lublin, Bolesława Prusa 8

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mogę z czystym...

Mogę z czystym sumieniem powiedzieć iż bardzo pozytywnie oceniam pracowników i jakoś obsługi na tej stacji. Gdy podjechałem pod dystrybutor swoją pomoc zaoferował mi starszy Pan który pracował na zewnątrz stacji. Następnie udałem się żeby zapłacić gdzie poinformowano mnie o różnych promocjach ( z tego co pamiętam jest możliwość kupienia jakiś szklanek oraz oczywiscie jak na każdej stacji punkty lojalnościowe) Kasjer zapytał się o sposób płatności i poinformował mnie czy chcę fakturę Vat. Skorzystałem z faktury. Był fachowy a obsługa była szybka.

Sebastian_269

11.04.2010

Placówka

Wrocław, Kamienna

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i sympatyczna obsługa. Po podjechaniu do dystrybutora odrazu zostałam obsłużona przez miłego pana. Póżniej, mimo,że miałam mały prblem z płątnością kartą, pani ekspedjentka w przyjazny sposób potrafiła rozwiązać tą sytuację. Stacja utrzymana w porządku. Sklep dobrze zaopatrzony w różnego rodzaju produkty.

Paulina_215

11.04.2010

Placówka

Legnica, Shell w strone miasta

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliwowa Shell...

Stacja paliwowa Shell to zdecydowanie miejsce, gdzie już na pierwszy rzut oka dostrzegamy dbałość o jakość. Przyglądając się z zewnątrz samej placówce trzeba powiedzieć, że kolorystyka i organizacja stacji sprawia wrażenie miejsca, w którym na pewno dostaniemy czego potrzebujemy. Jest to stacja z której korzystam najczęściej i muszę przyznać, że najchętniej. Jest to jedna z niewielu stacji na której zanim wysiądę z samochodu czeka już pracownik, który jest gotów zrobić to za mnie. Dostateczna liczba stanowisk do tankowania oraz boczne parkingi dla tirów, czy pompka sprawiają, że jest to stacja przede wszystkim na której nie trzeba czekać w kolejce. W środku obsługa bardzo miła, która zawsze pyta o to czy życzę sobie coś jeszcze lub jaka forma potwierdzenia płatności - faktura czy paragon. Jest miejsce, gdzie możemy także coś zjeść, gdyż znajduję się tu połączona ze stacją "restauracja". Miłym zaskoczeniem dla mnie była pomoc pracownika w wymianie koła, które niestety nie wytrzymało próby polskich dróg.... Podsumowując jest to stacja na bardzo wysokim poziomie, nastawiona przede wszystkim na potrzeby klienta i jego zadowolenie. Jedyną wadą jaką mogę wyodrębnić są faktycznie wyższe ceny od konkurencji. Osobiście polecam tankowanie tam, gdyż mimo wyższej ceny mamy pewność, że zostaniemy obsłużeni należycie oraz, że paliwo jakie tam zatankujemy nie okaże się po czasie płynem lekko rozwodnionym ( jak to się zdarza na innych tanich stacjach ).

WojeWódzki

11.04.2010

Placówka

Szczecin, 1go Maja

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdarzenie miało miejsce...

Zdarzenie miało miejsce kilka tygodni temu kiedy w nocy były przymrozki.Zatankowałem na stacji shell na wale miedzyszyńskim:gaz + ok 5l benzyny 95 i na drugi dzień rano uruchomiłem silnik i po ok minucie silnik przestał pracować i nie dał się ponownie uruchomić.Do tego czasu byłem stałym klientem tej firmy.

Krzysztof_781

10.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym odwiedziłem stacje beznynową Shel mieszczącą sie w Zabrzu przy ulicy Plac Teatralny 6. Z usług tejże placówki korzystam około dwóch razy w tygodniu. Personel jest miły i pomocny, w placówce poanuje zawsze ład i porządek. Na obsługę nie trzeba długo czekać, klient jest dorbze i sprawnie zawsze obsłużony.

Jarosław_252

10.04.2010

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 6

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Shell

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Shell

Opinie (2699 z 3594)

Shell

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

BP Express

PEK

VALDI - Stacja paliw

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?