Shell

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2681 z 3483)

Wyczyść filtry
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym tj. 28.06.2010 wracając do domu z pracy postanowiłem zatankować samochód na stacji Shell, a że mam po drodze a ceny tego dnia byly na wszystkich stacjach takie same (4,49 zł/1 l) więc czemu nie? Po przyjeździe pod dystrybutor ku moim oczom ukazał sie pracownik stacji. Z uśmiechem zostałem mile przywitany jak i poinformowany o promocjach związanych z programem Smart, zostałem również zapytany jakie paliwo lejemy i ile lub za ile. Po zatankowaniu przez pracownika udałem się do kasy. Tam rownież zostałem mile przywitany z uśmiechem na twarzy przez panią z obsługi o kruczo czarnych włosach, potocznie mówiąc przez brunetkę, zresztą o nie przeciętnej urodzie. Pani zapytała, czy posiadam kartę Smart - odpowiedziałem, że tak... Po czym stwierdziłem, że przez ostatnie upały delikatnie przywarła do okładki dowodu rejestracyjnego. Pani z obsługi, widząc to zaproponowała mi pomoc, owszem - odparłem. Jednak damski paznokieć, potrafi cuda ;). Po walce z kartą, zapłaciłem należny rachunek, otrzymując przy tym puszkę ziiiimnej Coca-Coli w jakże upalny dzień na koszt pani z obsługi, ktora serdecznie pozdrawiam. Polecam z pełną odpowiedzialnością stacji marki Shell!!!

Hypnotic

30.06.2010

Placówka

Gdańsk, Łostwicka 4

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem na stację...
Pojechałem na stację zatankować. że były zajęte stanowiska to czekałem na wolne. W między czasie podjechał jakiś dziad i wpieprzył mi sie w miejsce. Rozmówiłem się z nim mało delikatnie. Szkoda że pracownik nie podjął reakcji. Ja wjechałem na kolejne miejsce które się zwolniło. zatankowałem. Akurat do mnie nikt z pomocą nie podszedł, ale to i dobrze bo tylko by mnie denerwowali. Poszedłem zapłacić, tam wszystko w normie propozycja zakupu redbula. Po zapłaceniu odjechałem

Kamil_71

26.06.2010

Placówka

Gostynin, Obwodnica Gostynina WEST

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle podjechałem...
Jak zwykle podjechałem na stację Shell w celu zatankowania LPG. Pracownik z placu był w zasięgu wzroku i zapytał tylko czy do pełna. Po potwierdzeniu udałem się do sklepu. W sklepie czekając na zakończenie tankowania przeczytałem o promocji napoju Powerade, jedną butelkę znalazłem w lodówce - była to ostatnia zimna butelka tego napoju - promocja zakładała, że przy zakupie 2 butelek dostanę zdrapkę i mam szansę wygrać piłkę lub skuter. Ku mojemu zdziwieniu wygrałem piłkę. Kasjer z przyjemnością oznajmił moją wygraną i przeszedł do wypełniania formalności związanych z odbiorem nagrody. Formalności niestety trwały 3-4 minuty, w tym czasie ustawiła się mała kolejka do kasy, jedynej otwartej w tym czasie. Po chwili przyszła druga osoba do obsługi. Na zakończenie wymieniliśmy grzeczności i udałem się do domu.

Radek_7

25.06.2010

Placówka

Poznań, Jana Pawła II 12

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Jak tylko podjechałam na stację z budynku stacji wyszedł Pan obsługujący dystrybutory w celu zatankowania mojego samochodu.W trakcie gdy dokonywałam płatności za paliwo, Pan z obsługi umył szyby w moim samochodzie. Zanim odjechałam zostałam bardzo miło pożegnana. Jest to stacja na której zawsze tankuję i zawsze wracam tam z wielką radością. Wiem, że mogę tam liczyć na profesjonalną i miłą obsługę na wysokim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2010

Placówka

Kraków, Josepha Conrada 33

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym zwrócić uwagę...
Chciałabym zwrócić uwagę na barzdo miłą i profesjonalną obsługę na tej stacji paliw. Gdy tylko podjechałam, zobaczyłam idącego w moją stronę pracownika stacji, który podszedł do dystrybutora przy którym stanęłam w celu obsługi tankowania. Przywidał się i z radością wykazał chęć zatankowania mojego samochodu. Podczas gdy dokonywałam płatności PAn umył szyby w moim samochodze. Zanim odjechałam w przyjazny sposób mnie pożegnał. Jest to stacja na której bardzo często tankuję i zawsze wracam tam z radością. Zawsze mogę tam liczyć na miłą i profesjonalną obsługę. Stację zawsze polecam znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że coraz częściej tankuję na tej stacji benzynowej z dwóch powodów. Pierwszym powodem jest fakt, że jest tam tańsze paliwo niż na innych stacjach - wiadomo, konkurencja; natomiast drugim powodem jest jakość obsługi. Po zatrzymaniu się pod dystrybutorem, można od razu zauważyć porządek, jaki panuje na stacji benzynowej. Po krótkiej chwili podszedł do mnie pracownik, który zaoferował, że zatankuje mój samochód. Nie zdziwiłem się, gdyż jest to standard na tej stacji. Po wyrażeniu zgody i po poinformowaniu, że poproszę do pełna udałem się z synem na stację. Po zakończeniu tankowania, pracownik który wcześniej się przywitał podał mi kwotę do zapłaty. Poinformował mnie także, że po zatankowaniu ponad 20l. paliwa można kupić zabawkę za 5,00 zł z filmu Toy Story 3. Z uwagi na to, że byłem z synem i to usłyszał zdecydowałem się na zakup. Po zakończeniu transakcji pracownik podziękował za zakupy i zaprosił ponownie a także poinformował ile punktów zostało doliczonych do programu lojalnościowego.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2010

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano jadąc...
Dziś rano jadąc do pracy, skończył mi się gaz w aucie. Nie chcąc za dużo jechać na benzynie wjechałem na pierwszą dostępną stację benzynową z możliwością zatankowania gazu. Jako, że bardzo mi się śpieszyło (nie chciałem się spóźnić do pracy), praktycznie nie zwróciłem uwagi na czystość terenu, ale wydaje mi się, że gdyby były jakieś śmieci na pewno bym to zauważył. Więc mogę uznać, że teren był w miarę czysty. Moje jeszcze ciężkie powieki sprawiły, że nie dzwoniłem dzwonkiem po obsługę jak zawsze tylko poszedłem po nią (nie mam pojęcia czemu) i poprosiłem i zatankowanie gazu za kilka złotych, tylko i wyłącznie z tego względu, że Stell ma dosyć drogie paliwa. Obsługa była bardzo miła. Mimo wczesnej pory nie zauważyłem znudzenia ani jakiejś niechęci w obsłudze. Pan zatankował mi auto za 20 złotych i poszedłem zapłacić. Wchodząc poczułem zapach parówek. Poprosiłem o jednego hot – doga. Pani w miarę szybko uwinęła się z jego przygotowaniu. Ów kobieta była bardzo serdeczne i miła, zaproponowała jeszcze płyn do mycia okien. Niestety nie skorzystałem. Po zapłaceniu poszedłem do auta, zjadłem na szybkiego. Swoją drogą był całkiem smaczny, chociaż może to dlatego, że byłem trochę głodny. Ogólnie całkiem niezła była obsługa. Zwroty grzecznościowe są tu chyba na porządku dziennym. Ogólnie mogę polecić stację. Następnym razem będę musiał zwrócić większą uwagę na czystość terenu.

Paweł_1024

17.06.2010

Placówka

Wrocław, Brucknera 53-55

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację aby zatankować gaz. Pracownik, który mnie obsługiwał odmówił mi zatankowania gazu twierdząc, że mam jakiś problem z zaworem i tankowanie w takim wypadku jest niebezpieczne. Następnego dnia rano udałam się do punktu w którym był robiony przegląd instalacji z prośbą o sprawdzenie stanu zaworu. Mechanik sprawdził zawór i nie stwierdził żadnego problemu, jako przyczynę wskazał niewłaściwe zapięcie urządzenia tankującego gaz przez pracownika stacji paliw. Po tej informacji udałam się na inną stację gdzie bez problemów został mi zatankowany gaz. W moim przekonaniu pracownik stacji, który mnie obsługiwał nie posiada doświadczenia i umiejętności, które są niezbędne do tego typu pracy. Jak wiadomo paliwo na tej stacji nie należy do najtańszych więc firma powinna się chociaż postarać o przeszkolenie swoich pracowników, gdyż takie sytuacje jak ta w której ja uczestniczyłam tylko odstraszają klientów. Ja osobiście więcej tam tankować nie będę.

Magdalena_12

16.06.2010

Placówka

Bełchatów, Armii Krajowej 12

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wjechaniu na...
Po wjechaniu na stację i zaparkowaniu przy dystrybutorze podeszła do mnie osoba tankująca paliwo. Zapytała jaki rodzaj paliwa i za jaką kwotę chcę zatankować, zaproponowała umycie szyb i nalanie płynu do spryskiwaczy. Płatność przebiegła bez zarzutów. Po przywitaniu klienta pracownik stacji zapytał o numer dystrybutora, formę płatności, fakturę VAT, kartę z punktami i zaproponował napój, który aktualnie był w promocji. Kasjer kulturalny, uśmiechnięty i życzliwy. Placówka czysta i zadbana. W porównaniu do innych stacji oferta sklepu droga, ze zdecydowanie mniejszym asortymentem. Minusem jest również brak myjni - osoby mieszkające w Nieporęcie muszą jeździć do myjni w Warszawie i w Legionowie. Ogólnie placówka prowadzona na wysokim poziomie w porównaniu do innych stacji tej marki. Np.: Stacja paliw Shell w Legionowie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 13 czerwca...
Dnia 13 czerwca udałem się na stację benzynową SHELL w celu zakupu soku. Ponieważ była późna godzina a każda stacja dysponuje sklepem musiałem właśnie tam dokonać zakupów. Podjechałem na stację i od razu udałem się do sklepu. Przede mną była jedna osoba. Pracownik chyba praktykant albo jakaś zupełnie nowa i młoda osoba. Po podejściu nie zostałem powitany przez pracownika, który również nie zaproponował dodatkowej sprzedaży a reszta którą otrzymałem to same monety. Nie zostałem również pożegnany przez pracownika więc to ja się pożegnałem.

zalogowany_użytkownik

13.06.2010

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 25

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz spotkałem...
Pierwszy raz spotkałem się w tak miłą obsługą na stacji benzynowej. A samochodem jeżdżę już od 18 lat. Obsługę, którą poniżej opiszę znam tylko z amerykańskich filmów. Ale do rzeczy. Gdy podjeżdżałem pod dystrybutor na omawianej stacji, dostrzegłem dwóch pracowników obsługi, którzy jak się później okazało oferowali pomoc kierowcą. Ja akurat musiałem zatankować gaz a że samemu mi nie wolno było go sobie zatankować, więc siłą rzeczy musiałem skorzystać z pomocy pracownika stacji. Gdy tylko zatrzymałem samochód pracownik już stał przy moim samochodzie. Przywitał mnie z uśmiechem na twarzy, zapytał czy zatankować do pełna. Potwierdziłem. W między czasie jak tankował mi samochód zaproponował, że umyje mi szyby. Odmówiłem gdyż miałem w miarę czyste. Po chwili pracownik zapytał „dolać panu płynu do spryskiwaczy?”. Odmówiłem, ponieważ przed wyjazdem akurat dolałem go pod „korek”. Po chwili pracownik znów się udzielił i zapytał „może uzupełnić panu olej w silniku?”. W pierwszej chwili myślałem, że się przesłyszałem, poprosiłem nawet o powtórzenie pytania. Szok, czegoś takiego jeszcze nie doświadczyłem. Jak mówiłem ten rodzaj obsługi znam tylko z filmów. Gdy już samochód został zatankowany pracownik poprosił mnie abym poszedł do kasy zapłacić. A przy kasie czekała na mnie z uśmiechem pracownica (Kasia – imię z identyfikatora), proponując napój energetyzujący. Oczywiście nie za darmo. Podziękowałem i odmówiłem, zapłaciłem za paliwo i udałem się do samochodu po drodze mijając pracownika, który tankował mi samochód. Pracownik podziękował mi za wizytę na stacji i zaprosiła ponownie. Powiem szczerze, że gdyby ta stacja znajdowała się bliżej mojego miejsca zamieszkania to z całą pewnością byłbym tam stałym klientem. A tak pozostaje mi tylko polecić ją wszystkim kierowcom.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2010

Placówka

Sosnowiec, Lenartowicza 99

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niegrzeczny Pan, który...
Niegrzeczny Pan, który stał na kasie na Shellu. Arogancki, zaczął się do mnie pogardliwie odzywać, przy innych klientach !! Potratował mnie jak idiotkę i na mój żart zareagował agresją. A na pytanie czy możliwy jest transfer punktów skoro nie mam przy sobie karty, odpowiedział łaskawie za drugim razem, najpierw się denerwując na mnie. To nie pierwsza taka moja sytuacja na stacji shella. Oj nieładnie!!

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 48

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiliśmy paliwo pracownik...
Zakupiliśmy paliwo pracownik podjazdu młody mężczyzna nie posiadał plakietki więc nie wiem jak miał na imię nie otrzymał napiwku więc na moje dziękuje odpowiedział coś ,, pod nosem ,, niezrozumiałego, kasjerka o czarnych włosach i długich paznokciach również z odwróconą plakietką na ,, smyczy ,, obslużyła rozmawiając jednocześnie przez telefon.

OKO

02.06.2010

Placówka

Gdynia, Chwaszczyńska 10

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym dniu...
W tym dniu tankowałem po raz kolejny na stacji Shell w Pile. Zauważyłem, że obsługa przy dystrybutorach uwijała się jak mogła. Było to miłe zaskoczenie. Oferowano mi również lepszy rodzaj paliwa ukazując jego właściwości. Mankamentem, który ponownie się pojawił, to kolejka do kasy. Jedna osoba obsługująca kasy, jak jest kolejka to trochę mało, ale może mam pecha. Stacja posiada dobre położenie przy drodze wylotowej z miasta. Stacja Shell ma 6 dystrybutorów plus jeden z gazem.

Grzegorz_292

02.06.2010

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 163

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem z żona...
Pojechałem z żona zatankować. Akurat żona prowadziła. Podjechaliśmy pod dystrybutor, jak pracownik skończył tankować poprzednie auto to zapytał się czy będzie LPG, odparła żona ze tak i kazała zatankować za 20zł. Pracownik zatankował poprawnie,zaproponował kupno płynu letniego, ja umyłem szyby ( woda była czysta i z płynem ). Po chwili żona wyszła i zaczęła narzekać na kasjerkę. 1. Nie zapytała się o kartę SMART 2. Nie wydała paragonu 3. Po przeciągnięciu karty płatniczej bez słowa odeszła do obsługiwania innego klienta. Żona po chwili zirytowana odeszła od kasy i odjechaliśmy. Na koniec dodam że paliwo na tej stacji wydaje się być lepszej jakości niż na stacjach w mieście.

Kamil_71

31.05.2010

Placówka

Gostynin, Obwodnica Gostynina WEST

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja tyczy się...
Obserwacja tyczy się stacji "GOSTYNIN EAST". Podjechałem na stację i wyszedł do mnie pracownik ( nie lobię tego, wole sam tankować, ale już wyszedł, taka jego praca ). Zapytał się mnie jakie paliwo, w trakcie tankowania wymieniliśmy kilka zdań na temat samochodów ( akurat to był miły akcent tego tankowania ). dalej zaproponował mi zakup płynu do spryskiwaczy ( akurat miałem ) i również propozycja umycia szyb była, ale ze padało to odmówiłem. Przy kasie było ciutkie gorzej. sama obsłóga bez zastrzeżeń, tylko propozycje zakupu "fantów" mnie drażniły. Ale to ich praca, więc jakoś wytrzymałem, ale nienawidzę takiego wciskania. Po odebraniu paragonu odjechałem.

Kamil_71

09.05.2010

Placówka

Gostynin, Obwodnica Gostynina WEST

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację wstąpiłem...
Na stację wstąpiłem po drodze do przedszkola. Akurat zapaliła się kontrolka rezerwy. W chwili, gdy podjeżdżałem pod dystrybutor nie było żadnego klienta w zasięgu wzroku. Nie było też widać żadnego pracownika obsługującego stację. Jako że tankowałem gaz, musiałem poczekać, więc na kogoś z obsługi. Jednak nikt nie nadchodził. Skorzystałem więc z dzwonka, który był umieszczony na dystrybutorze a który służył do przywoływania obsługi. Po niespełna dwóch minutach licząc od momentu, gdy wysiadłem z samochodu pojawił się pracownik. Zapytał krótko „ile?”, odparłem „do pełna”. Nie porozmawialiśmy sobie. Po chwili bak w moim samochodzie był pełny, udałem się więc do kasy. Pracownik kasy zaproponował mi dodatkowo napój energetyzujący, odmówiłem. Wówczas pracownik stwierdził „wiem, że nikt go nie chce ale muszę zaproponować”. Uśmiechnąłem się ale nic nie powiedziałem. Pracownik wręczył mi paragon. Wiem, że firma Shell prowadzi obecnie akcję promocyjną w której można wygrać co godzinę talon na paliwo za 200 zł. Aby skorzystać z tej oferty należy wysłać kod promocyjny. Kod dostaje się na stacji po zatankowaniu wymaganej ilości paliwa. Ja jednak takiego kodu nie dostałem, upomniałem się więc o niego. Pracownik spojrzał na mnie w dziwnym ruchem, którego nie umiem opisać, wręczył mi kod. Podziękowałem i wyszedłem. Miałem wrażenie, że pracownik nie bardzo był zadowolony z tego że upomniałem się o ten kod.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2010

Placówka

Sosnowiec, Al. Zagłębia Dąbrowskiego 21

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo ze jestem...
Mimo ze jestem klientem stacji Shell to w tym dniu nie tankowała, Podjechałam na stację by dopompować powietrze w lewym kole. Jadać zastanawiałm się czy nie będę potraktowana nieprzyjmnie, poniewaz korzystam z usługi bez tankowania. Zostałm bardzo miło zaskoczona. Po podjechaniu do miejsca i wyjściu z samochodu, skierowałam się po rękawice. Natychmiast podszedł do mnie pracownik stacji Shell, mówiąc że mi napompuje koła. Mimo, że poprosiłam o napompowanie tylko jednej opony Pan sam z siebie sprawdził mi ciśnienie w pozostałych oponach. To było bardzo miłe. Polecam stację Shell w stronę centrum!

Agnieszka_595

25.04.2010

Placówka

Legnica, Shell w strone miasta

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie bardzo podoba...
Nie bardzo podoba mi się obsługa na stacji która nic nie robi aby ułatwić funkcjonowanie stacji w godzinach szczytu. Powroty z pracy do pracy zakupy, wszystko to sprawia, że ruch na stacji jest spory, pomimo to... otwarta jedna kasa, a przy drugiej kasie, tuż za kartką kasa nieczynna zapraszamy obok, stoi pracownik stacji. Gdyby pewnie spróbował rozładować kolejkę to i jedni i drudzy byli by zadowoleni. W tym przypadku i pracownicy i klienci. Niestety tak się nie stało. Wyczekałem swoje w kolejce... ok, zapłaciłem za paliwo, chciałem Hot - doga dokupić do tego, zostałem ponformowany, że muszą się jeszcze z 20 minut kręcić od razu powiem, że nie był to mój pierwszy hot dog w życiu i wiem jak dobry wygląda. Wyraźnie Pan nie miał ochoty męczyć się w pracy. Niezadowolony opuściłem stację, niewiem po co proponują karty na punkty jak później jest problem z naliczeniem punktów, może stare pin pady... pewnie tak. Ale to już od dawna jest taki problem. Nalepsze z tej całej stacji to jest Pizza Bar na stacji, bardzo dobre jedzenie i jedynie za to mogę dać plusa !

zalogowany_użytkownik

23.04.2010

Placówka

Dzierżoniów, Świdnicka 69

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zawsze wspaniała,...
Obsługa zawsze wspaniała, Panowie uśmiechnięci, zawsze szybko podchodzą i tankują. Zajrzą do silnika, jak trzeba. Jest ich kilku na stacji, wi,ec nie trzeba czekać za obsługą, ceny płynów dużo tańsze niż w bp. Panie w kasie również przychylne klientom, podróznym zawsze coś proponują ciepłego, nie namawiają, ale proponują.

Joanna_998

22.04.2010

Placówka

Toruń, Wiadukt

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Stacje paliw Auchan

(4.14)

Lepiej
Gorzej

VALDI - Stacja paliw

(3.79)

Lepiej
Gorzej

Grader

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!