Jakość Obsługi - Profil firmy

Stacja bardzo ładna...

Stacja bardzo ładna i zadbana zarówno na zewnątrz jak i w środku. Czyste toalety, lustra, na bieżąco opróżniane kosze na śmieci. W sklepie również czysto zaczynając od podłogi przez strefę Hot Dog kończąc na pułkach pełnych dokładnie rozłożonego towaru. Ponadto bardzo miła i sprawnie „działająca” obsługa - pierwszy raz spotkałem się z tak miłą atmosferą na stacji benzynowej. Jednym słowem SUPER. Stacja godna polecenia.

Tomasz_183

24.08.2010

Placówka

Gietrzwałd, Olsztyńska 36

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracowników stacji w...

Pracowników stacji w przeciwieństwie do innych stacji tej sieci, na których wcześniej robiłem zakupy, cechował profesjonalizm w obsłudze klienta. Bardzo pozytywne wrażenie wzbudziła we mnie harmonia panująca w sklepie - tuż po przekroczeniu progu cały sklep klient widzi jak "na dłoni" i nie ma problemu z samodzielnym odnalezieniem niczego. Poza tym nie trzeba długo się rozglądać w sklepie, by usłyszeć pytanie pracownika w rodzaju "w czym pomóc, co potrzeba".

ZweryfikowanyKlient

23.08.2010

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 62

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dystrybutor z paliwem...

Dystrybutor z paliwem był czysty, był wyposażony w pojemnik z czystą wodą i myjką do szyb, foliowe rękawiczki oraz ręczniki papierowe. Po wejściu do sklepu pracownik powitał mnie słowami "dzień dobry" oraz uśmiechnął się. Toaleta na stacji była czysta. Była wyposażona w mydło, suszarkę do rąk. Lustro było czyste a śmietnik opróżniony. Pracownik był ubrany w strój służbowy oraz posiadał identyfikator. Po podejściu do kasy kasjer uśmiechnął się. Do zamówionego hot-doga zaproponował napój a do kawy ciastko. Zapytał o kartę premium oraz dał kupon promocyjny na hot-dogi. Zaproponował pomoc przy robieniu kawy. Po zakończonej transakcji powiedział "dziękuję i smacznego". Strefa przy automacie do kawy była czysta i wyposażona w mleko, cukier, mieszadełka oraz wieczka. Półki w sklepie były czyste i dobrze zaopatrzone tak jak strefa z ciastkami. Teren przy dystrybutorach był czysty tak jak i punkt serwisowy.

Michał_1145

18.08.2010

Placówka

Zielona Góra, Stefana Wyszyńskiego 24

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

STACJA ZNAJDUJE SIĘ...

STACJA ZNAJDUJE SIĘ W DOSKONAŁEJ LOKALIZACJI. PRAKTYCZNIE RZECZ MÓWIĄC W SAMYM CENTRUM MIASTA. NIE OPODAL DWORCA KOLEJOWEGO I PKS.WJAZD JEST JAK NAJBARDZIEJ W PORZĄDKU. PLAC NIE POSIADA ZBYT WIELE MIEJSCA, LECZ ZAWIERA CZTERY STANOWISKA POLIWOWE I JEDNO Z GAZEM. PRZY WEJŚCIU DO SKLEPU ZMIEŚCI SIĘ 5 POJAZDÓW W CELU CHWILOWEGO ODPOCZYNKU ITP. PONADTO NA STACJI ZNAJDUJE SIĘ MYJKA CIŚNIENIOWA, BEZDOTYKOWA. 2 STANOWISKA CO NAJMNIEJ, CHOĆ MOŻLIWE ,ŻE JEST ICH WIĘCEJ.NIE ZWRÓCIŁEM NA TO NALEŻYTEJ UWAGI. PO WEJŚCIU DO ŚRODKA SPORO MIEJSCA,PRZEJRZYŚCIE.DWA STANOWISKA KAS PŁATNICZYCH.MIŁA KOBIECA OBSŁUGA, ZACHĘCAJĄCA DO DO KAWY, PRZEKĄSKI LUB CZEGOŚ W STYLU PUNKTÓW ZA PALIWA.WSZYSTKO OFEROWANE NIE NACHALNIE LECZ W WYRAFINOWANY, DELIKATNY SPOSÓB.KULTURA OSOBISTA ORAZ STRÓJ NIENAGANNY. STACJA POSIADA PONADTO WC,STOISKA PRASOWE ORAZ SPOŻYWCZE. MAŁO TEGO POSIADA KĄCIK GASTRONOMICZNY Z HOTDOGAMI,ZAPIEKANKAMI,CIASKAMI,KANAPKAMI ORAZ ROZMAITYMI KAWAMI.STOISKO POSIADA STOLIKI Z KRZESŁAMI ORAZ JEDEN WIĘKSZY STOLIK Z NAROŻNIKIEM OBITYM MIĘKKĄ TAPICERKĄ. CAŁĄ STACJE OCENIAM JAK NAJBARDZIEJ POZYTYWNIE.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2010

Placówka

Koszalin, KRAKUSA I WANDY 32

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

I tak oto...

I tak oto nadszedł czas powrotu do domu. By uniknąć nie miłej niespodzianki jaką mogło by być 0 litrów paliwa w baku zjeżdżamy na pierwszą napotkaną na trasie powrotu stację paliw. Jest ona pod szyldem Statoil Podjeżdżamy pod stanowisko, wysiadam i w tym samy momencie widzę pracownika ubranego w zieloną odblaskową kamizelkę który właśnie wychodzi z budynku. Podchodzę do niego i proszę o pomoc w zatankowaniu samochodu który wskazuję. Sama wchodzę do klimatyzowanego i przestronnego lokalu. Wybieram napoje z którymi podchodzę do lady. Przy kasach nie ma nikogo z obsługi. Wychodzę bez zakupów i wracam do samochodu. Na dystrybutorze paliwa które już w tym czasie zostało zatankowane odczytuję należność do zapłaty i jednocześnie dziękuję Panu za pomoc który stwierdza iż nie ma sprawy. Ponownie wchodzę do sklepu. Pani właśnie kończy jak się okazuje obsługę innego klienta w części gastronomicznej i po chwili staje za ladą. Podaję kwotę do zapłaty i numer stanowiska a po uregulowaniu rachunku proszę o podliczenie zakupów które wcześniej zostawiłam na ladzie. Zarówno płatność gotówką jak i kartą płatniczą oraz doliczenie punktów w Premium Clubw którym ta sieć uczestniczy obyło się bez problemu. Dostaję automatycznie paragony .Pani sprzedawczyni na wstępie mnie przywitała i się uśmiechnęła, a przed przyjęciem pieniędzy zapytała czy będę sobie życzyła fakturę która nie była mi potrzebna. Pani mnie obsługująca ubrana była w firmową koszulę w jasną kratkę. Do jej kieszonki miała przypięty podnoszoną i wytartą małą plakietkę z imieniem. Wychodząc widzę ponownie sprzedawcę z którym już rozmawiałam, który zdejmuje kamizelkę i również przystępuje do obsługi kasowej. Dość sprawna obsługa, z całą pewnością uprzejma i skłonna do pomocy oraz czyste otoczenie wokół budynku i na placu stacji pozwala mi na pozytywną ocenę opisanej wizyty. Jako końcową ciekawostkę którą zaobserwujemy po drodze to fakt iż im bliżej Warszawy, tym cena paliwa o kilka groszy wzrasta uwzględniając tu tylko stacje Statoil.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2010

Placówka

Stare Marzy, Stare Marzy

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę przeprowadziłem jako...

Wizytę przeprowadziłem jako tajemniczy klient - zlecenie dostałem od firmy, która zajmuje się takimi badaniami. . W pierwszym etapie obserwowałem wygląd zewnętrzny stacji, otoczenie wokół stacji oraz standardy przy dystrybutorach oraz punkcie serwisowym. Wszystko było w porządku, czyli teren był wykoszony, na podjeździe nie było papierków, punkt serwisowy był czysty oraz przy dystrybutorach znajdowały się wszystkie wskazane rzeczy, na które miałem zwrócić uwagę (kosz, pojemnik z czystą wodą, gaśnica, ręczniki papierowe, rękawiczki ochronne) - dystrybutor był czysty. W kolejnym etapie sprawdzałem toaletę - tam również wszystko było w porządku (stan czystości, urządzeń, płynów oraz kosz na śmieci). Obsługa też zachowała się również bez zarzutu. Pracownik przekazał mi wszystkie informacje, na które miałem zwrócić uwagę. Był miły, nie mylił się zasugerował dodatkowe produkty do zakupu. Ubiór pracowników też był odpowiedni. Zakupiłem wskazany produkt i opuściłem stację. Badanie zostało uznane bez zarzutów przez firmę zlecającą.

Marcin_1162

14.08.2010

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Krakowska 144C

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obługa stacji w...

Obługa stacji w większości przypadków dość pomocna i życzliwa. Zazwyczaj tankuje tam autogaz i przeważnie których z pracowników w szybkim czasie podchodzi do dystrybutora. Niestety, mam też dwie uwagi negatywne. Po pierwsze czystość toalet pozostawia czasem sporo do życzenia. Drugą istotną sprawą jest fakt, iż niektórzy sprzedawcy wdają się w rozmowy ze znajomymi, podczas gdy kilka osób stoi w kolejce.

Paweł_1129

10.08.2010

Placówka

Bielsk Podlaski, Piłsudskiego 9 9

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem zauważyć że...

Chciałem zauważyć że na tej stacji parcuje bardzo miła, rzetelna obsługa. Rejon stacji czysty, zadbany. Ceny paliwa przyjemne. wiadomo na zakupu asortymentu z terenu sklepu, nie powinniśmy się nastawiać-z wiadomwego względu, cena lekko wyższa niż w sklepie. Jednak pani A., bardzo miła i uśmiechnięta.

zegar

10.08.2010

Placówka

Rzeszów, Rejtana 18

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta nocna- pomimo...

Wizyta nocna- pomimo tak późnej pory obsługa jak w południe: chwilkę siedziałem w samochodzie zanim wyszedłem zatankować, w tym czasie pojawił się uprzejmy pracownik, który zatankował samochód za mnie. Pan zauważył, że jestem zmęczony już i zaproponował mi kawę bądź energy drinka. Wracałem z podróży i nie miałem przy sobie złotówek- bez problemu zapłaciłem w euro w bardzo dobrym kursie. Tak więc opinia bardzo pozytywna- wysoka kultura obsługi, nie naganny wygląd zarówno stacji jak i personelu.

Mateusz_430

06.08.2010

Placówka

Prudnik, Wiejska 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dzień wyjazdu...

W dzień wyjazdu na wakacje tankowałam paliwo na stacji Statoil. Była wczesna godzina i nie miałam dobrego humoru. Jednak gdy weszłam do sklepu zostałam miło zaskoczona. Kupiłam kawę i podeszłam do kasy przy której pomimo wczesnej godziny rannej obsługująca mnie ekspedientka była bardzo sympatyczna. Pytała gdzie się wybieram na wakacje, że pogoda zapowiada się ładna itd. Bardzo miło zostałam obsłużona i przy porannej kawie odbyłam miłą rozmowę, która od razu poprawiła mi humor. Dodam, że obsługująca mnie Pani z uśmiechem znosiła moje marudzenie w kwestii zakupów.

blanka_3

06.08.2010

Placówka

Wieluń, Sieradzka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacje bznynowe odwiedza...

Stacje bznynowe odwiedza każdy kierowca. Mnie zdarzyło się wracać z dzieckiem z wakacji i zajechałam na stację STATOIL w Wieluniu. Stacja jak stacja. Na pierwszy rzut oka w miarę czysto. Obsługa kasowała kupujących klientów- czyli bez jakichkolwiek rewelacji i bez tzw. szału. Na półkach na stacji sporo towaru. Można było zaopatrzyć się w przeróżne drobiazgi, szczególnie teraz latem, gdy jest tak ciepło- wody i napojów pod dostatkiem. Czyli ok, podoba mi się. No, ale wystarczyło wejść do toalety...to moje wcześniejsze "ok" się skończyło... Matko, obraz smutku i rozpaczy. Brudno i z lekka obrzydliwie. Czar stacji prysnął w jednej sekundzie, a z toalety musiałam skorzystać. Niestety...:(( Być może ktoś kto pilnuje porządku zaspał tego dnia, ale utrzymywanie tego typu miejsc, moim zdaniem, w skandalicnym stanie jest odrażające i nieakceptowalne. Porządne czyszczenie z odpowiednimi środkami do dezynfekcji, szmata i mycie zlewu i toalety na pewno przydałyby się na tej stacji. Gdyby ktoś zajechał- nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2010

Placówka

Wieluń, Puławska 86

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo iż nie...

Mimo iż nie posiadam prawa jazdy, bardzo chętnie udaję się na tą stację, ze względu na wspaniałe gorące posiłki. Każdy pasjonat hot dog'ów nie będzie narzekał na smak a tym bardziej jakość tego produktu. Lubuję się również w tortilla'ch, które zawierają ogromną ilość dodatków. Plusem jest również bardzo niska cena i podkreślę - nie kosztem jakości. Personel jest zawsze elokwentnie ubrany oraz tryskający energią ( aż dziwne ). Podoba mi się fakt, iż znajdują się tam stoliczki oraz krzesła gdzie można wygodnie usiąść. Naprawdę polecam każdemu :)

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2010

Placówka

Sochaczew, al. 600-lecia 57A

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jest dość...

Obsługa jest dość sprawna i szybka. Pracownicy starają się obsługiwać płynnie. W przypadku braku kolejki, można chwilkę porozmawiać, zażartować, w przypadku dłuższej kolejki ( 5 osób) jak najszybciej starają się obsłużyć Klienta. Ogólnie są mili i pogodni. Spostrzegawczy- w przypadku próby zapłaty kartą płatniczą- kasjerka zauważyła że karta należy do kobiety, a próbował zapłacić mężczyzna.

Kamil_454

03.08.2010

Placówka

Starachowice, Aleja Wyzwolenia 45

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa personelu,...

Miła obsługa personelu, która posiada wysoką kulturę osobistą. Personel schludnie ubrany, oferujący klientom produkty będące w ofercie promocyjnej. Ponadto personel zachowuje się w sposób bardzo uprzejmy wobec klientów i swoich kolegów po fachu. Miejsce, w którym znajduje się stacja jest w idealnym porządku. Produkty oferowane klientom do sprzedaży poukładane są na regałach tematycznie. Przy każdym produkcie jest cena. Jakość tych produktów jest bardzo wysoka, gdyż są to produkty z najlepszych firm na rynku. Jednak minusem, który dość często odstrasza klientów jest cena oferowanych produktów. Można spotkać produkty, których cena jest dwa razy większa niż w sklepie spożywczym (dotyczy to przykładowo słodyczy). Klientom oferowane są karty członkowskie do klubu premiumclub, które umożliwiają zbieranie punktów za dokonane zakupy (benzynę i inne artykuły). Po uzbieraniu określonej liczby punktów klienci mogą w zamian wybrać sobie atrakcyjną nagrodę.

Joanna_1488

27.07.2010

Placówka

Przemyśl, Wybrzeże Prezydenta Woodrowa Wilsona 2

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PODJAZD STACJI ZADBANY....

PODJAZD STACJI ZADBANY. DYSTRYBUTORY CZYSTE ALE WYSEPKI POD NIMI BYŁY BRUDNE. W SKLEPIE NIE BYŁO PUSTYCH MIEJSC NA PÓŁKACH TOWAR DOŁOŻONY DO MAKSIMUM CO SPRAWIAŁO DOBRE WRAŻENIE. W TOALECIE CZYSTO OPRÓCZ KILKU POROZRZUCANYCH PAPIEROWYCH RĘCZNIKÓW. NIESTETY PRZY KASIE OBSŁUGIWAŁ TYLKO JEDEN SPRZEDAWCA WIĘC MÓJ CZAS OCZEKIWANIA BYŁ ZBYT DŁUGI

Jakub_404

27.07.2010

Placówka

Kraków, lublańska 16a

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zewnątrz wygląd...

Na zewnątrz wygląd stacji nie budzi, żadnych zastrzeżeń, czysty podjazd, nalewaki do paliwa, czysty punkt serwisowy, wszędzie ręczniki papierowe, na bieżąco opróżniane kosze na śmieci. W środku stacja wygląda zupełnie inaczej zaniedbane, brudne toalety, lustra, wszędzie porozrzucany papier toaletowy oraz ręczniki mimo listy kontrolnej na bieżąco podpisywanej, wiszącej na ścianie w toalecie. W sklepie puste miejsca na pułkach (braki w towarze). Nikt z obsługi nie przywitał mnie po wejściu do stacji, nie podziękowano mi za transakcję oraz nie pożegnano się ze mną. Dokonałem dwóch zakupów i mimo, iż transakcja odbyła się prawidłowo (zapytano mnie czym płacę - karta, gotówka), to do drugiej transakcji nie wydano mi paragonu. Stoisko z parówkami Hot-Dog oraz stoisko z kawą czyste i zadbane. Podsumowując, mając na uwadze oschłą, nieprzyjazną obsługę oraz nieład we wspomnianych powyżej miejscach raczej nie odwiedzę po raz drugi tej stacji (chyba, że będę musiał).

Tomasz_183

27.07.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wyjściu z...

Po wyjściu z pracy podjechałem na Statoil zatankować paliwo. Nie było większego problemu ze znalezieniem wolnego miejsca przy dysstrybutorze więc czynność ta poszła dość szybko. Sporo stanowisk bo ok. 7. Koszt benzyny nie należy do najniższych 4,76/l PB95. Na niektórych stacjach jest taniej. Wchodzę do środka by zapłacić, biorę przy okazji cole i ide do kasy. Otwarta tylko jedna i w dadatku jakeis dwie dziewczyny przez 15 minut kupują kanapki i hot-dogi.Po 10 minutach, gdy druga pracująca osoba zobaczyła, ze stoje otworzyła 2 kase. Cóż lepiej późno niż wcale. Pani była dla mnie miła przywitała się skasowała dałem jej zielony znaczek w ocenie obsługi. Jak usłyszała piknięcie to jej mina zrzedła i wyglądała na przestraszoną, jakbym dokonał wyroku jakiegoś. Stacja ogólnie zadbana, dookoła czysto, sklep duży, łatwo się poruszać, towar posegregowany.

zalogowany_użytkownik

23.07.2010

Placówka

Aleksandrów Łódzki, Wojska Polskiego 62/64

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Razem z narzeczonym...

Razem z narzeczonym wybraliśmy się na naszą tzw. działkę, którą nabyliśmy w okolicy ul. Włókniarzy. Na miejscu okazało się, że mamy kawę, a nie zabraliśmy cukru i trzeba wyjść do sklepu. Poszłam szukać jakiejś otwartej placówki, jednak okazało się, że w pobliżu nie ma sklepu, ale jest stacja STATOIL. Weszłam do środka z nadzieją, że kupię cukier... Jednak nie było go na żadnej półce. Zapytałam kasjerki, czy mają w sprzedaży cukier, bardzo młoda Pani odpowiedziała, że tak i wskazała mi ręką jego lokalizację. Kasjerka widząc moje błądzenie podeszła do mnie, by wskazać miejsce... i okazało się, że cukru jednak już nie ma... Pani powiedziała, że jej przykro, ale się skończył. Zaproponowała, żebym poczęstowała się jednorazowym, który w dużej ilości leżał na półeczce przy ekspresie do kawy. Byłam zaskoczona pomysłem, ale skorzystałam. Nie lubię pić gorzkiej kawy. Zawsze chętnie zachodzę na tę stację będąc na działce. Obsługa miła i kulturalna, zawsze uśmiechnięta.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2010

Placówka

Łódź, al. Włókniarzy 202

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często tankuję paliwo...

Często tankuję paliwo właśnie na tej stacji i muszę powiedzieć że jestem bardzo zadowolony z obsługi, po wejściu zawsze miła atmosfera i uśmiech do klienta. Obsługa bardzo kompetentna, na stacji jak i w sklepie zawsze czysto, nawet toalety co jest rzadkością na konkurencyjnych stacjach błyszczą i pachną. Niestety jedno co jest minusem koncernu Statoil to ceny zarówno paliw jak i artykułów spożywczych dostępnych w sklepie, są bardzo wygórowane. ogólna ocena mimo wszystko dobra, płaci się słono ale za jaką jakość!!

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2010

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 20C

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Standardowe zakupy na...

Standardowe zakupy na stacji paliw, zakup paliwa i cos drobnego do jedzenia. Podjechałem pod dystrybutor z LPG, niestety dzwonek przywołujący pracownika był nieczynny, na szczeście zanim podszedłem do drzwi stacji pracownik już z niej wychodził aby mnie zatankować. W odpowiedni i miły sposób przywitał mnie za zapytał za ile zatankować. Na sklepie panowała miła (zimna) atmosfera, niestety jak wszedłem do stacje, na sklepie nie było żadnego pracownika, miałem wrażenie, że pan, który wyszedł do gazu jest sam. Po chwili wyszła z zaplecza pani i zaprosiła mnie do kasy. Obsługa przy kasie przebiegła szybko i sprawnie, bez żadnych problemów. Dodatkowo zakupowałem hot doga, pracownik polecił mi dodotkowo zakup napoju w zestawie. Danie przyrządzone odpowiednio. Trochę nie miły był wygląd samego sklepu na stacji, małe pomieszczenie z upchanymi regałami i lodówkami.

padam7

16.07.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Circle K

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Circle K

Opinie (2352 z 3435)

Circle K

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Circle K?

Müller

AUTO BENZ

Citronex

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?